Viasat Danmark 

Har i vel 16-17 år haft Viasat parabol(den største pakke), og har været godt tilfreds, men nu tror jeg snart vi overvejer at opsige det og nøjes med streaming.
VI er i 2018 så det er mig en gåde at alle kanaler ikke er i HD. Man tror jo det er løgn når man sidder og ser f.eks. kanal 9 og prøver at følge med i fodboldkampen, men må opgive fordi man ikke kan se hvad der sker(overdrevet)
Der er alt for mange og lange reklamer, og ja, jeg ved godt det er med til finansierer.
TV over alt er ikke rigtig brugbart, da ikke alle kanaler er tilgængelige.

Rigtig flot service, fleksibilitet og hjælp i forbindelse med udsættelse af opsigelse, da min nye fiberforbindelse nu er blevet udsat flere gange.

Vi har lige modtaget nye tv-bokse og oplevede nogle udfordringer i forhold til dette. Ved kontakt til kundeservice fik vi en virkelig venlig og imødekommende betjening. Vi oplevede stor forståelse for situationen og en medarbejder som lyttede og fik klaret problemerne på en rigtig god måde.

Jeg spørger hvorfor der på samtlige viasat3 er den musik som ikke passer til filmen har lige set Batman og har tilsvarende set den på en anden kanal og der var der ikke den dårlige lyd af musik jeg fik bare at vide at jeg kunne pisse af og kunde service var lige glad med det jeg har viasat i forbindelse med yousee

Retter min anmeldelse fra 2 til 4 stjerner. Mit abonnement har ikke været problemfrit men jeg vil godt give kredit for måden problemerne er tacklet. Det har altid været søde og imødekommende medarbejdere jeg har talt med som efterlader et indtryk af at det er i deres interesse at levere et godt produkt og jeg synes at vi fandt en god løsning på de problemer som der har været hvorfor jeg også gerne vil ændre min karakter. Peter

Viasat har ikke styr på noget som helst, og holder ikke hvad de lover.

Jeg fik i begyndelsen af oktober en regning, som jeg undrede mig over. Jeg havde kort forinden fået et tilbud om ændring i abonnementsprisen.

Jeg ringede derfor til kundeservice, for at være sikker på at det var det rigtige beløb, jeg skulle betale for oktober måned. Det var helt rigtigt fik jeg at vide, og jeg betalte regningen.

I november fik jeg så en ny regning. Der skulle jeg pludselig betale for både oktober, november og december.
Jeg ringede til kundeservice og jeg blev bekræftet i, at jeg kun skulle betale for november og december. Jeg bad om at få det på skrift, hvilket jeg ville få inden for 48 timer.

Bekræftelsen har jeg ikke fået endnu, derimod har jeg fået både rykkere og trusler om at lukke signalet.

Nu får jeg pludselig at vide af kundeservice, at jeg alligevel skal betale for oktober måned, og at de sender en ny regning ud til mig, nu for de 3 måneder.
Jeg får samtidig en mail om, at de ikke lukker for signalet, før den nye regning er kommet. Dagen efter er det alligevel blevet spærret.

Det er ikke første gang, at der er rod i regningerne, og Viasat er ikke ligefrem billige. Jeg vil ikke bruge flere kræfter på Viasat, og har derfor opsagt mit abonnement.

Gør ikke samme fejl som mig, stol ikke på Viasats kundeservice.
Der er udbydere nok.

Først vil jeg lige rose jer for at svare på alle indlæg her på trustpilot!

Jeg har haft viasat parabol i sammenlagt 20 år, og har altid været meget tilfreds.
I forbindelse med en ombygning af vores hus, har vi skiftet til streaming/internet tv som vi har bestilt hos WAOO.
Jeg har valgt en 4k boks + Viasat Sport pakken.
Alt fungere perfekt, bortset fra at jeg ikke kan bruge funktionerne start forfra,pause og optage tv til skyen. Alle 3 funktioner kan/vil jeg ikke undvære.
Jeg har talt med WAOO som siger at i blokere for, at de kan åbne for funktionerne…
Kan det virkelig passe??
Hvad er jeres argument, for at fratage jeres kunder denne service??
Er der nogen udsigt til at det bliver ændret?? (hvis ikke så bliver jeg nød til at opsige mit abonnement)
Med venlig hilsen Carl

I TAGER HVER DAG BAGDELEN PÅ FOLK, NEJ !!! I STJÆLER MINE PENGE VIA MIT TV. NOK ER MYTHBUSTERS FEDE MEN IKKE SAMME EPISODE 14 GANGE OG TRO MIG JEG HAR BEVISER I MIN TV BOX. SÅ ER DER DE TRE EPISODER MED SÅDAN FANGER MAN EN SMUGLER DEN MED STEMLERNE OG DE 256 OG DE TI GRAMS VÆGTFORSKEL HAR VÆRET DER 12 GANGE !!!???!!!??? TROR I VI ER RETARDEREDE OG SKAL HAVE TINGENE IND MED SKEER JEG FATTER IKKE AT TELESTYRELSEN IKKE GØR DERES JOB OG GIR JER, NAT GEO , ANIMAL PLANET OG TV3, TV3+, KANAL FEM FIRE OSV. VI BETALER 700kr NOGEN BETALER MERE. De Fede ting sendes tidlig morgen Ellet nat????!!!!!! HVAD ER MENINGEN I ER NOGLE SVINAGTIGE TYVE SE OG FÅ NOGET NYT PÅ SKEMAET ELLER ER DET FORDI I SKJULER FOR OS AT JORDEN ER ØDELAGT OG FOLK IKKE SKAL GÅ I PANIK, MEN SÅ INDRØM DET DOG !!!!! JEG ER SÅ VRED OG IRRITERET OVER AT DER IKKE ER ANDET END GENUDSENDELSER. TV2CHARLIE ER LIGESÅ SVINAGTIGE 10 ÅR MED STORE OG SMÅ SYNDER🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🐖🐖🐖🐖🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻TIL JER ALLE FOLK BURDE BOYKOTTE JER ET HELT ÅR OG KRÆVE DE MANGE MILLIONER TILBAGEBETALT FOR I ER!!! TYVE I STJÆLER HVER GANG I GENUDSENDER MERE END HØJST 3 GANGE, SÅ JEG VIL HAVE MINE PENGE TILBAGE NU !!!!!!!!!!!🖕🏻🖕🏻

De finder altid en løsning på problemet ligemeget hvad der måtte være galt.

De bondefangere en, de lover at gøre noget man gør ingenting, jeg skulle i januar have afmeldt mit abonnement, som bliver gjort over telefon, og det viser sig til d.d. at de ikke har afmeldt mit abonnement inde med dem. Så i dag har jeg modtaget en regning, fra dem.
Og de mener ikke de har gjort noget galt og de benægter, så til alle jer der overvejer at skifte abonnement til jeres TV, hold jer fra viasat

Det har nu altid virket men er blevet for dyrt og der er alt for meget ubrugeligt sport og TegnFilms kanaler som man er tvunget til og betale for

så nu er jeg hoppet fra for og lede efter noget billigere med mindre sport og tegnfilm

Jeg vil gerne rose jeres måde at håndtere opsigelsen af mit Viasat abbonement på. Nemt og problemfrit. I modsætning til TDC og fullrate, hvor jeg blev opkrævet en masse gebyrer da jeg opsagde mit abonnement.
Kvaliteten af jeres produkt er helt i top, men er blevet lidt for dyrt i forhold hvor meget jeg bruger det. Men jeg vender gerne tilbage til Viasat når behovet igen melder sig...

Følte mig magtesløs over den behandling jeg fik en gang. Det var godt nok længe siden, men vælger nu at bedømme virksomheden.

Vi var kunder i et periode over 6 mdr. Da vores periode var afsluttet blev jeg ringet op af kundeservice og spurt om jeg ville fortsætte, og det takkede jeg nej til, fordi parabolen ikke var sat ordentligt til og at jeg skulle selv betale for at de kom og kiggede på det. Men alligevel blev de ved med at trække penge fra kontoen. Og da jeg spurgte hvorfor, var svaret at jeg ikke havde sagt op.
Troede jeg gjord det tydligt i tlf. Men det var et trick fra Viasat af, men med så var der det med småt.

Jeg besluttede mig for at skifte/prøve Canal Digital i stedet for Viasat, og blev af Viasat overtalt til at sætte mit abonnement i bero i 6 mdr. Derefter glemte jeg alt om Viasat indtil de sendte en opkrævning på næsten 1400 DKK 6 mdr efter min oprindelige opsigelse da mit abonnement automatisk var gjort aktivt igen. Nu hænger jeg åbenbart på en ny opsigelsesperiode inden abonnementet endeligt er slut.

Jeg syntes godt at de proaktivt kunne kontakte mig og høre om jeg er interesseret i at igangsætte abonnementet igen inden de bare automatisk opkræver penge igen - der må være andre end mig som falder i den fælde.

Sad og så divergent serien og så når jeg når til 2 tænker jeg at jeg mangler noget (har set alle 3 før) men jeg ser vidre. Så når jeg sætter mig og ser 3'eren er det præcis den samme film det har så bare kaldt den samme film to forskellige titler!!

Jeg har været glad som kunde.. Og kommer også igen som kunde!! Super service og ekstrem forståelse for min situation.. Kanon kunde service hele vejen igennem 😀 sidder selv i kundeservice. Og de er indbegrebet et af kunde service. Tak til blandet andet søren i kundeservice.

Jeg skulle installere en ny modtager for min mors kæreste. Vi modtager boksen, med kort og et nyt kort til den gamle box. Jeg sætter op og skal så aktivere kortene. Da jeg ringer og indtaster kort id og modtager id, får jeg at vide, af systemet, at kort id er forkert. Så jeg prøver igen og igen og igen. Kunne være mig der var noget galt med jo.
Nå, men så ringer jeg til kundeservice. Jeg venter ikke engang 30 sek. Før en rigtig hjælpsom og sød Sofie, tager telefonen. Vi får hurtigt rettet op på fejlene, dog med en mindre fejl fra hendes side, som hun så straks finder forstærkning til. Han får så løst det sidste problem. Så nu sidder vi tilbage med to modtagere som fint virker og en følelse af at vi har fået en super kundeservice.
Mange tak for hjælpen!! 😃

Man er vel altid skeptisk over for denne type virksomheder men denne skeptis blev gjort til skamme.
I forbindelse med min mor fraflytning af hus og indflytning i plejehjem havde vi ikke fået afmeldt hendes tv abo. Der skulle nu trækkes 3 mdr. mere. Meget for en på pension. Jeg ringede til kundeservice og han kunne da sagtens se det tåbelige i at hun skulle betale for de næste 3 mdr. i hendes situation. Så de så bort fra de normale opsigelses regler og opsagde hendes aftale pr. d.d.
Super service og indsigt i folks situation.

Igen en rigtigt god service fra Viasat har været kunde i snart 14 år , der var gået noget galt med vores ene boks en opdatering, vi ringede ind og fik straks en venlig mand i røret og han fik hurtigt ordnet det, så vil vi gerne have en optager boks , han lavede hurtigt en godt tilbud , så vi fik 1 optager boks samt en ny HD boks, nyt parabol hovede og nye kort til boksene , alt samme for 1 boks pris altså sparet mange penge. Jeg kan varmt anbefale dette firma til alle mennesker. VH en meget meget glad kunde.

Jeg kan nu sige, at det ikke var boksen fra Viasat, men vores nye tv fra Samsung, Det var Basin fra Samsung support der blev ved at sige det var boksen. Efter at været gået over til Canaldigital er problemet det samme, men det er periodisk og det eneste Samsung vil gøre er at sende en tekniker ud, men hvis fejlen ikke er der lige når han kommer skal vi betale en formue for det.

Er egentlig godt tilfreds med udbuddet samt Viaplay, men den Samsung UHD boks der fulgte med kan ikke køre med vores nye Samsung TV og snakke med Samsung er nyttesløst. Samsung blev ved med at sige det er boksen. Jeg har nu opsagt Viasat som en mulig løsning på problemet, jeg får Canaldigital i denne måned, så må vi se hvad der sker, virker tv'et heller ikke her, har Samsung et troværdighedsproblem. Så må jeg købe et nyt i et andet mærke. Det skal siges at Viasat boksen er blevet byttet uden held.