Viagogo Recenzje 

I have just had the worst experience with customer service so please don't even try. I bought tickets with "good view" for Tori Amos at Falkoner Center (the concert is next week). The tickets I am provided now is row 39 - the last row in a big venue. I paid 1100kr for each ticket. And viagogo refuses to give me refund. They keep on repeating the same answer and it is frustrating. So please be aware and make sure that you are getting the tickets you are paying for on this platform.

Super easy purchase and very smooth process!

Grotesk dårlig oplevelse
Er rejst til Tyskland for at se fodbold. Billetter skulle komme 3 timer før, men kom ikke. Firmaet tilbyder pengene tilbage. Den forretningsmodel er død
Kommer aldrig til at benytte det igen

Jeg har købt to billetter til Tame Impala, der spillede lørdag den 25. April i Royal Arena København. Billetterne blev "frigivet" og overført til Ticketmaster fredag eftermiddag. Så al den tid usikkerhed hos køber.
Min betaling som foregik november 2025 blev ændret til euro, og i alt kr 5040 for 2 stk.
Viagogo kunne oplyse mig om at de er "mellemled" og at det er udbud og efterspørgsel uagtet at prisen på ståpladser på hjemmesiden stod angivet i kroner til mellem kr 600-800. Fantastisk koncert men hvorfor valutaen blev ændret har jeg aldrig fået en forklaring på.

We ordered two tickets for the Slavia Praha - Sigma Olomouc on April 2026. When we tried to get into the stadium the ticket scanner got red and displayed that the tickets were used 15 minutes ago. We then contacted customer support and Josel was very helpful and found us new tickets, for the game in under 10 minutes and they were valid this time.
However it was disappointing that we missed some minutes at the start and the whole experience was negatively affected by the first failure to enter.

Desværre kan man ikke give nul stjerner.
Skulle til fodboldkamp i Bremen 18/4-26. Jeg købte billetterne 3. marts. Da billetterne ikke kom, skrev jeg til dem af flere omgange. Senest skrev jeg dagen før, da jeg ikke ville køre til Bremen forgæves. Jeg får at vide, at de kommer kort før kampen. - men der kommer aldrig nogen billetter. Så jeg endte i Bremen og fik at vide, at jeg var dækket af deres garanti, så jeg ville få pengene tilbage. Det kunne de have tilbudt dagen i forvejen, så jeg havde sluppet for 14 timers kørsel.
De sender et link, hvor jeg kan vælge at få pengene tilbage eller vælge nye billetter, men der er ingen billetter. De siger, at jeg skal holde øje, da det er et livelink, hvor der kan komme billetter. Linket udløber efter kort tid, og da jeg ikke har valgt nogen billetter, der ikke var udbetaler de pengene. Hold jer langt væk fra det her useriøse firma!

I thought I bought tickets to Gregory Porter on January 16.
The ticketS where not uploaded.
I was promised a full refund, via Viagogo Guarantee.
I have since then tried to get that refund, four times.
Same reult every time - "You will hear from us"
I never do.
Now I will report Viagogo to the police
DO NOT USE VIAGOGO!!!

0 stars – stay far away!

Completely unprofessional and unreliable company. Everything looks fine when you place the order – but it’s all just a facade. You pay an overpriced amount for football tickets and naturally expect things to work.

We needed 4 tickets and have traveled 1000 km to watch this match. We’re staying in the city for 4 days, with this game as the absolute highlight – in fact, the only reason we’re going to Berlin.

And yet… we still don’t have the tickets.

First, they were supposed to be delivered by courier a week before. Then it changed to e-tickets no later than 5 days before. Now it’s suddenly up to 3 hours before kickoff?! 🤯

That is completely unacceptable. You’re left not knowing whether to be excited or to prepare for a completely wasted trip. This kind of uncertainty can genuinely ruin a vacation.

3 hours before kickoff?! That’s ridiculous.

Every other company delivers tickets well in advance – this is amateur-level and totally unacceptable.

Absolutely not recommended. Stay far away. 🚫⚽
0 stjerner – hold jer langt væk!

Fuldstændig uprofessionelt og usikkert firma. Alt ser fint ud, når man bestiller – men det er ren facade. Man betaler en overpris for fodboldbilletter og forventer selvfølgelig, at tingene fungerer.

Vi skulle bruge 4 billetter og har rejst 1000 km for at se kampen. Vi er i byen i 4 dage, hvor hele turen er bygget op omkring denne kamp som højdepunkt – faktisk den eneste grund til, at vi tager til Berlin.

Men billetterne? Dem mangler vi stadig.

Først skulle de leveres med bud en uge før. Så blev det ændret til e-billetter senest 5 dage før. Nu hedder det pludselig SENEST 3 timer før kampstart?! 🤯

Det er simpelthen under al kritik. Man sidder tilbage og aner ikke, om man skal glæde sig eller forberede sig på, at hele turen er spildt. Den slags usikkerhed kan seriøst ødelægge en ferie.

3 timer før kampstart?! Det er helt absurd.

Alle andre steder leverer billetter i god tid – det her er amatøragtigt og uacceptabelt.

Kan på ingen måde anbefales. Hold jer langt væk. 🚫⚽

Jeg har 2 billetter i ordre til event i Italien 8. September. Købt og betalt og bekræftet. Jeg kan imidlertid ikke få billetterne udleveret før det passer VIAGOGO. De kan beholde billetter indtil 4 timer før event-start. Og hvis noget kikser? Fly+Hotel spildt. Det er ikke i orden.

Svindel. Bruger dyre domme på markedsføring. Sælger billetter til 5x prisen. Nægter at sælge selv samme billet efterfølgende. “Følger ikke deres terms”. Sygt.

Jeg har tidligere brugt Viagogo til en kamp i Dortmund, hvor det fungerede fint – men min seneste oplevelse med billetter til AGF vs FC Nordsjælland var direkte elendig.
Jeg købte billetter, der kun var beskrevet som “General Admission”. Der stod intet om sektion eller at det var i udebaneafsnittet. Som forbruger er det helt rimeligt at forvente, at man får adgang blandt hjemmeholdets fans – ikke i et separat udeafsnit.
Først efter købet viser det sig, at billetterne er til udebanefans. Det er en væsentlig forskel, som burde være oplyst tydeligt på forhånd.
Kundeservice er ubrugelig og gemmer sig bag teknikaliteter om, at “det stadig er General Admission”, uden at forholde sig til problemet.
På andre billetplatforme fremgår det klart, hvis billetter er til udebanefans eller hvilken sektion det er til. Det gør det ikke her og det virker bevidst misvisende.
Samtidig opkræver de høje gebyrer for en service, der på ingen måde lever op til forventningerne. Elendigt...

Alt gik fint og uden problemer. Eneste grund til at jeg ikke har givet 5 stjerner skyldes at jeg først fik at vide at jeg ville få billetterne 3 dage før, som så blev ændret til dagen før, og som til sidst blev ændret til at jeg fik dem 4 timer før kampstart, hvilket skabte en del nervøsitet . Men fik billetterne og en god oplevelse

I have bought tickets from viagogo 3 or 4 times and they never fail me. Yes they are priced higher than the normal prices of the original event tickets but you get them if you can afford them and since they now have payment with Klarna, it makes it even easier. That’s my go to place when I want tickets for sold out events. The download of the tickets was fairly easy and there were no problems whatsoever. I will probably use it again!

Svindler. Købte 2 stk fodbold billetter til Dortmund vs Hamburg . Da vi skal ind på Signal Iduna Park er vores billetter brugt . Så vores billetter var solgt en gang til . Hold jer fra Viagogo . 2200 kr smidt lige i skraldespanden 😡

Compré los billetes y hubo uno que no correspondía con mi solicitud. De una vez los contacté y el problema fue solucionado rapidamente, en poco tiempo recibí las entradas buenas.

Hold jer væk! Overpriset billetter og service er virkelig dårlig. Man taler med en chat robot i deres service team. Bestilte fodbold billetter til HSV, penge blev trukket 45 dage før event, men billetter kom først 3 timer før event start, og de kunne ikke 100 % garanteres. Når vi kører 400 km for at se fidbold, så er lidt et problem ikke at vide om Man rent faktisk kommer til fodbold. Det endte lykkeligt, men jeg kommer aldrig til at bestille noget på den hjemmeside igen

Quick and easy just wished you didn't have to print tickets. I prefer to put tickets in cell phone wallet.

Perfect, my ticket came in half an hour before the concert. Thank you 😍

Det var nemt, sikkert og problemfrit

I bought my ticket from Virgogo on the exact day of the match, and everything went perfectly. I was a bit nervous at first because it was last minute, but I received the tickets within about 30–60 minutes. I also got a confirmation email from the original account, which made me feel safe and confident.

At the stadium, everything worked without any problems. My seat was very good — close to the field — and I had a great view of the match. Overall, it was a very good experience and I would definitely recommend it.