Awful service. Repeatedly given updated delivery dates that stretch ever-further into the distance. Eventually told order coming from The Netherlands. By the slow boat to China? Will not be using this... Zobacz więcej
Reakcja na opinię

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Awful service. Repeatedly given updated delivery dates that stretch ever-further into the distance. Eventually told order coming from The Netherlands. By the slow boat to China? Will not be using this... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Having 3 cats I appreciate the fantastic discounts that Vetsend give regularly on the food my cats eat, as it’s so expensive these days to feed them. Orders are always received quickly.
Delighted to see you stock Trovet, it was recommended but hard to find what we were looking for! The hypo allergenic venison kibble and tins are working well for our dog at the moment but good we can... Zobacz więcej
Pet send havebbeen very good in answering emails, as my cat needs a specific diet due to his kidneys.
Napisane przez firmę
Napisane przez firmę
Emmerblok 1, 4751XE, Oud Gastel, Holandia

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Very easy to use and service was great thanks again product was great aswell just what i wanted
Cancelled my order saying they only deliver to mainland UK... Which is where I am! Customer service was cold and just sent me the same response.

Odpowiedź od Vetsend
The variety of products from trial kit helped to find out what my cat enjoyed the most. The delivery was fast and the overall service was excellent.
It was good to be able to try varies renal diets for our cat as she was recently diagnosed with kidney disease. Unfortunately she didn’t like any of them.
I was kept undated all the way through from ordering to delivery
I ordered a TickSafe remover and it came in good time to the UK. I cant say anything about how well it works, as haven't used it and have it for precaution, as ticks are on the increase in the UK and more cases locally Lyme disease due to this. I like the device as it unscrews the tick out of attachment to the body. It isn't safe to use heat or to pull them off. Just pleased Vetsend had these in stock.
Everything is perfect: Wide range of products , excellent prices, fast delivery, perfect packaging , user-friendly website interface .
I have two senior dogs (Jack Russells) , they need special food, vitamins and supplements. I can always find what we need here ❤️👍👍👍
The care for my little dog and the compassion shown by everyone I came into contact with , from each person I spoke with on the phone to the the lovely vet who could not be faulted. I know for sure that my dog went off feeling relaxed and loved. Thank you to everyone.
A great choice of products, a good website and super pricing. Thank you.
Great product and excellent customer service. Will buy from here again.
Gave my dog Redonyl vitamins I purchased for my dog he has a lot more energy early days really to see any more changes but was advised by my vet to purchase Redonyl they are supposed to be good for eye and skin infection so I may purchase for another two months to see if there’s any improvement to my dogs skin
Have been a customer of Vetsend for some time now. Good selection of products , quick shipping and good customer service .
Terrible service after dispatch of goods. Arrived in local depot and sat for 3 days before they decided it was either damaged or lost. Vetsend was very poor at resolving the matter offering just a refund or replacement, but couldn’t send the replacement as a priority even though it’s a specialist food that was urgently needed now. In the end it took well over 2 weeks for the order to be received.
Terrible customer service with generic responses and no actual effort to sort the issue out in a timely manner.
I would expect as a first time customer, they’d want to do all they can & more to fix the experience.
One last chance with next order as then would find another supplier.

Odpowiedź od Vetsend
Explained the product well. Sent the product quickly and well packaged. The product does seem to be helping our cat. It will take a few months, as explained by Vetsend) before we will be able to confirm this but the initial signs are very promising.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.