Product arrived promptly and had been double-wrapped but there had been some damage at some point in the journey ... sent a couple of pics and immediately had the promise to replace - felt a bit guilt... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Quite speedy service and delivery My cat with stuvite crystals likes the dry food purchased He has a handful everyday which seems to be working to keep us away from the vet with this issue. A differ... Zobacz więcej
The product came damaged but when I reached out to the vetsend they immediately resent a new one. New one also came in a damaged box idk what was happening with the delivery of that item but thankfull... Zobacz więcej
First time I used their services (order UK-6694214). Parcel was due to arrive today and it turns out it wasn't even dispatched. I've never received any communication re potential delays. Edit: Parc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Vetsend
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Vetsend.co.uk is an online pet pharmacy that offers an extensive range of products to improve and maintain your pet's health. Our range includes high-quality pet medication, (diet) food, daily supplies, accessories and other care products for dogs, cats, horses, rabbits, birds, rodents, reptiles and amphibians. We offer thousands of items by well-known brands that can be ordered online swiftly and securely.
Professional Service
Our in-house veterinarian is available for professional health tips and advice on veterinary products and our Customer Service team is happy to help you with any questions regarding your order and the order process.
Professional Service
Our in-house veterinarian is available for professional health tips and advice on veterinary products and our Customer Service team is happy to help you with any questions regarding your order and the order process.
Vetsend.co.uk - Online Pet Pharmacy
Napisane przez firmę
- Extensive Range of Products
- With thousands of products, our extensive range includes high-quality pet medication, (diet) food, daily supplies, accessories and other care products.
- Professional Customer Service
- If you have any questions regarding your order or any of our products, please feel free to contact our Customer Service team on 020 3191 8322 from Monday - Friday, 8am to 4pm.
- Quick, Reliable and Convenient Home Delivery
- Same day dispatch on orders paid for by credit or debit card and placed before 4pm on working days, subject to availability.
- Free Delivery (£59+) and Returns
- Free delivery on orders over £59! The delivery charge for orders up to £59 is £3.95.
Dane kontaktowe
Emmerblok 1, 4751XE, Oud Gastel, Holandia
- 02031918322
- trustpilot@vetsend.co.uk
- www.vetsend.co.uk
4,5
Doskonała
5 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Customer service is excellent!
Product arrived promptly and had been double-wrapped but there had been some damage at some point in the journey ... sent a couple of pics and immediately had the promise to replace - felt a bit guilty afterwards as the damage wasn't huge but it was an expensive item. Customer service is excellent!
23 kwietnia 2026
Would recommend
Used for the first time, price quoted very good. Good customer service with regular delivery updates.
22 kwietnia 2026
A good range of products
A good range of products but would have preferred some smaller samples if possible. Large samples that weren't liked were wasted.
22 kwietnia 2026
Great prices and products
Great prices, products abd delivery prices so reasonable amd fast
20 kwietnia 2026
Great value and brand selection
Really pleased with the renal cat taster pack. Excellent value and a good selection of different brands to try out with my cats.
Great customer service when I contacted them with a query.
Thank you
14 kwietnia 2026
Very easy to find what i needed and…
Very easy to find what i needed and fast delivery. Well packaged.
14 kwietnia 2026
I am really pleased with the quality…
I am really pleased with the quality item I received. The item was carefully packaged and delivery was fast and I was kept informed of the expected delivery date. Thank you.
17 kwietnia 2026
Kept Informed Every Step Of Journey
After Some Research, I Decided To Try This Product.
Kept Informed At Every Step Of Journey.
Fast Dispatch & Fast Delivery.
Not Disappointed.
Will Use This Company Again.
29 marca 2026
Keeps cat free of stuvite crystals
Quite speedy service and delivery
My cat with stuvite crystals likes the dry food purchased
He has a handful everyday which seems to be working to keep us away from the vet with this issue. A different flavour would also be useful as he does get bored with them and I have to alternate with another brand and supplier
12 kwietnia 2026
The product is good and it was very…
The product is good and it was very easy to order. The only problem for myself is the delivery(5 days or more it is a bit to much I think).
12 kwietnia 2026
Good delivery and the product works…
Good delivery and the product works well for my dog.
14 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
To say I'm disapointeded is the…
To say I'm disapointed is the understatement. Your carrier Yodel is not doing what they are paid for. My sensative cat food still has not arrived and it should have been here on 30.4.26. It is now 5.5.26 and still no cat food. You have my money, is this theft?
Get hold of Yodel and chase them, put a bomb under their bums and get my parcel here pronto PLEASE.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od Vetsend
Dear Gwyn,
Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear about the delay with your cat food order, especially given the sensitive nature of the product. We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience.
We will investigate the matter with Yodel immediately and ensure that your parcel is either delivered as soon as possible or, if necessary, arrange for a replacement shipment. Rest assured, we will take care of this for you.
Thank you for your patience, and we hope to resolve this swiftly. If you have any further questions, please don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Team Vetsend
Excellent prompt service
24 marca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.