Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi har haft en rigtig god oplevelse i dag af vores kontakt/personlige designer i demonstrationshuset i Hørsholm. Vi blev rådgivet omkring hvilke vinduer, der vil passe ind i vores tagflade. Meget kom... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi skal udskifte stråtaget på sydsiden af vores 226 år gamle hus. I den forbindelse ønsker vi at etablere et ovenlysvindue i taget. Da vi havde nogle spørgsmål om eksempelvis rengøring og solafskærmni... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Beställde mörkläggningsgardiner. Ungefär samma dag som jag hämtade ut dem så blev det kampanj på varorna. Kontaktade kundtjänst som inte kunde lösa det på annat sätt än att behöva returnera varorna, k... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca okien
- również w kategorii:
- Wykonawca świetlików
O VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Napisane przez firmę
I 80 år har VELUX Gruppen skabt bedre bygninger med dagslys og frisk luft gennem taget. Produktporteføljen består af et bredt sortiment af ovenlysløsninger til både skrå og flade tage. Desuden tilbyder VELUX Gruppen mange former for dekoration og solafskærmning, rulleskodder, indbygningsprodukter og produkter til fjernbetjening.
VELUX Gruppen, der har produktionsselskaber i 11 lande og salgsselskaber i knap 40 lande, ejer globalt et af de stærkeste brands i byggematerialeindustrien og afsætter sine produkter over det meste af verden. Der er beskæftiget omkring 9.500 medarbejdere, heraf ca. 2.450 i Danmark.
VELUX Gruppen har hovedsæde i Hørsholm nord for København og produktions-, administrations- og udviklingsafdelinger fordelt over hele landet. VELUX Gruppen er ejet af VKR Holding A/S, et fonds- og familieejet aktieselskab. Du kan læse mere på velux.dk.
VELUX Gruppen, der har produktionsselskaber i 11 lande og salgsselskaber i knap 40 lande, ejer globalt et af de stærkeste brands i byggematerialeindustrien og afsætter sine produkter over det meste af verden. Der er beskæftiget omkring 9.500 medarbejdere, heraf ca. 2.450 i Danmark.
VELUX Gruppen har hovedsæde i Hørsholm nord for København og produktions-, administrations- og udviklingsafdelinger fordelt over hele landet. VELUX Gruppen er ejet af VKR Holding A/S, et fonds- og familieejet aktieselskab. Du kan læse mere på velux.dk.
Dane kontaktowe
Breeltevej 18, 2970, Hørsholm, Dania
- 45164516
- velux-dk-presse@velux.com
- www.velux.dk
4,3
Doskonała
274 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Kvalitet hele veien
Kvalitet hele veien! Dokumenterte skade på kjøpt produkt, Velux leverte nytt på noen dager. Produktet var lett å montere med gode instruksjoner, ser flott ut og fungerer nesten bedre enn forventet.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Kjære André,
Tusen takk for din tilbakemelding og for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss! Vi er glade for å høre at du opplevde utskiftningsprosessen som effektiv, og at installasjonsveiledningen var tydelig og nyttig.
Din tilfredshet er svært viktig for oss, og vi er begeistret for å vite at produktet ikke bare ser bra ut, men også yter enda bedre enn forventet. Tilbakemeldinger som dine inspirerer oss til å fortsette å levere løsninger av høy kvalitet og førsteklasses service.
Dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Med vennlig hilsen
VELUX Nordics
Thomas Loran
Hurtig og professional service
Hurtig og professional service, meget værdsat...
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Sven
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en hurtig og professionel oplevelse med vores kundeservice. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Grundig og særdeles hjælpsom
Vi skal have monteret ovenlysvinduer i vores sommerhus og fik tilbud fra tømrer. Men vi er glade for at vi besøgte showroom for at se vinduerne og få mere indgående information. Besøget ændrede faktisk en del, og vi er sikre på at resultatet bliver langt bedre end uden besøget i showroom.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej H. Rasmussen
Tak for jeres anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os!
Vi er glade for at høre, at besøget i vores showroom har været en positiv oplevelse for jer, og at det har hjulpet jer med at træffe beslutninger omkring jeres ovenlysvinduer. Det betyder meget for os at kunne bidrage til, at I føler jer sikre på, at resultatet bliver, som I ønsker det.
Hvis I har yderligere spørgsmål eller brug for yderligere vejledning i processen, er I altid velkomne til at kontakte os.
Vi ønsker jer alt det bedste med jeres projekt!
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Excellent support!!!
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hi Zivko
Thank you for reaching out to us and sharing your feedback. We truly value hearing from our customers as it helps us improve and ensure we meet your expectations.
Best regards,
VELUX
Thomas Loran
De svarer hurtigt og kompetent på…
De svarer hurtigt og kompetent på spørgsmål. God service, at man også får tilsendt en rabatkode :-) Tak Ronni!
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Nikolai
Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at du har oplevet hurtig og kompetent service fra vores team. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os.
Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Bare god service …
Bare god service …. Nogen gange skal der ikke så mange ord til.
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Kirsten
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Din feedback betyder meget for os, og det motiverer os til fortsat at levere den bedste service til vores kunder.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Klar anbefaling
Super hurtig og effektiv hjælp af Lis, dette gjorde jeg handlede hos Velux fremfor et lidt billigere alternativ.
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Kenneth,
Tusind tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at Lis kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt, og at dette gjorde en forskel for dit valg af VELUX fremfor et alternativ.
Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du valgte vores løsning.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Anette
Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice i forbindelse med din forespørgsel om reservedele. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver værdsat.
Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
De er flinke i kundeservice
De er flinke i kundeservice. Det ved jeg fordi man har desværre alt for meget kontakt med dem. Velux Netatmo (automatisk udluftning) mister alt for ofte forbindelse til serveren. Der meldes ikke ud når der er problemer (så man når at gennemgå hele sit set up før man når konklusionen at fejlen er hos dem) og løsningen er tilsvarende noget man må gætte hvornår er på plads. Suk.... Fantastiske vinduer - men app og stabilitet lader meget tilbage at ønske.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Anders
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du har haft flere gode oplevelser med vores kundeservice, men vi beklager, at du har oplevet udfordringer med stabiliteten af VELUX NETATMO.
Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når teknologien ikke fungerer som forventet og vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på dette. Vi arbejder løbende på at forbedre vores produkter og tjenester, og din feedback er meget værdifuld for os i denne proces.
Hvis du fortsat oplever udfordringer med din VELUX NETATMO, vil vi meget gerne hjælpe dig yderligere. Du er altid velkommen til at kontakte os.
Vi sætter pris på din tålmodighed og din ærlige feedback.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Fremragende teknisk service/instruktion
Hurtig, præcis og rigtig behagelig teknisk kundeservice, som med få instruktioner fik vores ovenlysvindue i gang igen efter en lang vinterpause.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Gert
Tak for din positive anmeldelse og de venlige ord om vores tekniske kundeservice! Vi er glade for at høre, at vores instruktioner hjalp dig med at få dit ovenlysvindue i gang igen.
Vi sætter stor pris på din feedback, da det motiverer os til at fortsætte med at levere den høje standard af service, som vores kunder fortjener.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.
Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.
Løsningsbeskrivelsen var fin, jeg kunne umiddelbart selv finde ud at at få gang i vinduet igen. Eneste udfordring var at få gen registreret fjernbetjeningen. Der stemmer jeres beskrivelse ikke overens med det fjernbetjeningen display skriver og man ved ikke hvilke knapper på fjern betjeningen der gør hvad, så er der ikke andet for end at prøve sig frem. Det korte af det lange er det lykkedes, med lidt held.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Helle
Tusind tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du fandt vores løsningsbeskrivelse nyttig, og at du selv kunne få vinduet til at fungere igen.
Vi beklager dog, at registreringen af fjernbetjeningen ikke var helt intuitiv.
Vi forstår, at det kan være frustrerende at skulle prøve sig frem, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og indsats.
Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os med at forbedre vores vejledninger og sikre, at de er så klare og brugervenlige som muligt. Hvis du oplever yderligere udfordringer og har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Velux var service-mindede og hjælpsomme
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Helle,
Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du oplevede vores service som både hjælpsom og imødekommende.
Vi arbejder konstant på at levere den bedste service til vores kunder, og din anmeldelse motiverer os til at fortsætte med at gøre en forskel.
Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Lis fra Velux' kundeservice var super…
Lis fra Velux' kundeservice var super effektiv.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Den ordentlige
Tusind tak for din feedback.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med Lis fra vores kundeservice.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig effektivt.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Fornøjelse og god kundeservice
Fornøjelse og god kundeservice
Først spurgt om det var muligt få lidt rabat da jeg skulle købe 6 stk, hurtig svar inden for 30min og 15%
Ik nok med det fik jeg desværre en af min mørklægning som var bøjet i levering de svaret tilbage inden for 10min og de sendte hurtig nogle nye afsted
Jeg havde også et forkert mål på mit ene vindue men igen svaret de inden for 10min at det sagens kunne sendes retur og jeg kunne bestille et nyt
Alt i alt virkelig sød og hjælpsomme, længe siden jeg oplevet så god en kundeservice og respons igennem det hele og de hurtig let at installere på vinduerne
5 stjerner herfra og tilfreds kunde!
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Stine,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om vores kundeservice! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os, og at vi har kunnet hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du fandt vores produkter nemme at installere. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi er stolte af at kunne levere en service, der lever op til dine forventninger.
Endnu en gang tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – det motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service til vores kunder.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Selvom min korrespondance trak ud…
Selvom min korrespondance trak ud grundet vejrforhold og vinter, var Henriette fra Velux altid klar med positiv respons og hjælpsomhed.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Ercan,
Mange tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at Henriette fra vores team har kunnet hjælpe dig med positiv respons og hjælpsomhed, selvom korrespondancen trak ud på grund af vejrforhold og vinter.
Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os.
Hvis der er yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Vi besøgte showroom og fik utroligt god…
Vi besøgte showroom og fik utroligt god rådgivning, samt fik demonstreret de forskellige vinduesløsninger.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Lars Iversen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores showroom, og at vores rådgivning og demonstration af vinduesløsninger levede op til dine forventninger.
Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for assistance.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Kompetent super, hjælpsomme
meget hjælpsomme medarbejdere, tager sig tid,
inddrager medarbejdere, når de ikke selv har svar.
Efterhånden svært at få så positiv assistance.
Ole
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Ole,
Tusind tak for din positive anmeldelse og de venlige ord om vores medarbejdere! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at du har oplevet vores team som hjælpsomme og engagerede.
Vi arbejder hver dag på at levere den bedste service og sikre, at vores kunder føler sig godt taget hånd om. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at yde vores bedste.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med fremadrettet, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Super kundeservice
Henriette fra kundeservice er en stjerne. Super hjælp og vejledning i forbindelse med min sag og afklaring med byggefirmaet, der har opført mit hus. Servicemanden er på vej indenfor en uge. Det kan vist ikke gøres bedre.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Kenneth,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om Henriette fra vores kundeservice. Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse, og at Henriette har kunnet hjælpe dig med din sag og afklaringen med byggefirmaet, der har opført dit hus.
Vi sætter stor pris på din feedback, da det motiverer os til fortsat at levere den bedste service til vores kunder.
Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Super rådgivning- af meget kompetente…
Super rådgivning- af meget kompetente medarbejdere- og gode produkter 10 ud af 10
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Peder
Mange tak for din anmeldelse og de flotte ord!
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores rådgivning og produkter.
Det betyder meget for os at vide, at vores medarbejdere og løsninger lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Det har været en absolut fornøjelse at…
Det har været en absolut fornøjelse at besøge Velux’ showroom! Vi fik et fantastisk indblik i alt det, man skal være opmærksom på, og blev mødt af en utrolig imødekommende og entusiastisk rådgiver. Formidlingen af vinduernes funktioner var helt i top og blev leveret med et kæmpe engagement. En kæmpe anbefaling herfra
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hej Vivi
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er utrolig glade for at høre, at dit besøg i vores showroom var en fornøjelse, og at vores rådgiver kunne give jer en inspirerende og engageret præsentation af vores produkter.
Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse. Det er netop feedback som din, der motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service og rådgivning.
Vi håber, at vi kan hjælpe dig igen i fremtiden, hvis du har flere spørgsmål eller ønsker yderligere vejledning.
De bedste hilsner
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.