Vi beställde två urnor vars volym uppgavs vara 0.15 liter, men när vi fick dem var volymen högst 0.015 liter. Vi ville då måttbeställa två urnor med den önskade volymen men fick till svar att måt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Snabb leverans av 3 lyktor. Tyvärr hade ett glas lossat och blivit kantstött, men det löstes enkelt och jag har fått ett nytt glas och nytt fäste. Inga problem och mycket trevlig kundservice.
Reakcja na opinię
Jag på kort tid behövt beställa 2 urnor och två minnesstenar och jag otroligt nöjd! Båda gångerna har kundservice och bemötande varit av världsklass, från första korrekturen till att jag hade varorn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep
- również w kategorii:
- Dostawca trumien
- Krematorium
- Pochówek zwierząt
- Zakład pogrzebowy
Napisane przez firmę
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
485 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära Carina
Tack så mycket för ditt meddelande.
Kul att höra att du har fått din beställning och är nöjd.
Snabb leverans och bra emballage
Snabb leverans och bra emballage. Bra service, men DHL levererade fel ställe. Kvaliteten på produkten är fantastisk och väldigt vacker. Jag kommer att rekommendera er till vänner!
20 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära Vensel
Tack så mycket för ditt fina meddelande. Kul att höra att beställningen motsvarade förväntningarna. Irriterande att DHL levererade den till fel ställe. Du kan alltid lämna in ett klagomål till DHL så att de också kan dra lärdom av detta.
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära fru Hultström
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att leveransen gick bra
Mindre bra kommunikation
Lång väntan på svar vid e-postkorrespondens och oklara besked om leveranstid. Ingen svarade i telefon under fyra dagars försök att ringa. Slutade med att beställda varor inte skulle hinna komma fram i tid till begravningen. Ett plus var snabb återbetalning av pengarna.
23 sierpnia 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bäste herr Westerlund
Tack så mycket för ditt ärliga meddelande.
Tyvärr är vi verkligen mindre tillgängliga på grund av sjukdom. Vi kommer säkert att ta hänsyn till dina resultat och ta itu med dem. Än en gång ber vi om ursäkt för hur detta blev.
Snabb leverans fram till dörren.Urnan…
Snabb leverans fram till dörren.Urnan såg ut precis som jag tänkt mig.
7 sierpnia 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Min kära hustru Koskela
Tack så mycket för ditt meddelande,
Det är bra att höra att lådan var upp till förväntningarna
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bäste herr Naryd
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad kul att höra att allt gick bra med leveransen och att du tog dig tid att meddela oss.
Inget svar!
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig.
Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en vara. Inte fått svar där heller. Känner mig inte trygg att lägga en så viktig beställning som en Urna till min Mammas aska, när ni inte går att få tag på!
Synd eftersom ni har fina urnor.
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära fru Emilsson,
Vi ber om ursäkt för att vi inte svarar på dina e-postmeddelanden och telefonsamtal tidigare. Vårt mål är att svara på ditt mejl inom 24 timmar.
URNBUTIKEN. kundservice
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bästa fru Pakvis
Vad roligt att höra att du har fått din beställning och att den faller dig i smaken
Fel leverans svarar inte på mejl
29 lipca 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bästa fru Pettersson
Tack så mycket för ditt meddelande, tråkigt att höra att du fått fel leverans. Tyvärr kan vårt svar ta lite längre tid än normalt på grund av hektiska tider. Vi ber om ursäkt för detta. Vi har behandlat ditt meddelande i morse
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära fru Karlsson
Tack så mycket för ditt fina meddelande, skönt att höra att allt är till er belåtenhet.
Halva leveransen var helt felaktig
Halva leveransen var helt felaktig. Jag mailade Urnbutiken omgående men har efter drygt två dygn fortfarande inte fått svar eller återkoppling. Oerhört tråkigt, eftersom det handlar om så känslomässiga varor.
10 lipca 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära Kasja
Tack så mycket för ditt meddelande, Vad tråkigt att höra att du har fått fel leverans.
På grund av hektiska tider svarar vi ibland lite senare. Vi har nu svarat på ditt mejl och kommer att göra allt vi kan för att lösa detta
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära fru,
Tack så mycket för ditt meddelande. Vad roligt att höra att du är så nöjd och tar dig tid att dela detta med oss.
Vacker urna!
Har på kort tid köpt två urnor som varit till våra hundar och leveransen har varit smidig direkt till kremeringsfirman. De erbjuder ett stort urval av krukor av alla de sorter.
20 czerwca 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bästa fru Hjerpe
Tack så mycket för ditt omdöme. Vad skönt att höra att allt gick bra och att du är nöjd.
Leverans ?
Framförallt ha framförhållnig när när beställningen kommer. Jag har än idag inte fått något besked när den ska skickas, ligger för leverans sedan den 19 juni ??
19 czerwca 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bäste herr Ekelund,
Tack så mycket för ditt meddelande, vad tråkigt att höra att din beställning inte går vidare i leveranssystemet. Vi har kontrollerat detta åt dig och han lämnade verkligen här den 19 juni. Vi kommer att kontakta leveranstjänsten omgående. Du kommer att få ett meddelande från oss.
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bästa fru Persson
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att din beställning motsvarade förväntningarna och att du vill dela detta med denna recension.
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bästa fru Östlund
Mycket trevligt att höra att du har tagit emot beställningen i god ordning och meddelar oss. Tack för recensionen
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Bästa fru Lundgren
Tyvärr kan det ibland hända att leveransen tar lite längre tid än vad som anges. Det beror på att vi är beroende av andra leverantörer och artister. Vi försöker ange leveranstiden så exakt som möjligt. Det är väldigt trevligt att höra att urnan uppfyller dina förväntningar.
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära Susanne,
Tack så mycket för din recension.
Vi tycker också att det är väldigt irriterande att denna urna just nu har så lång leveranstid. Det har varit mycket svårt för tillverkare att möta efterfrågan den senaste tiden. Vi har inget inflytande på det.
Vi är glada att leveransen i slutändan kommer att vara möjlig för denna vackra urna.
Hjärtliga hälsningar,
Geeske Molina
Kundservice
leveranstid 25(tjugofem!!!) dagar, oacceptabelt
leveranstid 25(tjugofem!!!) dagar - helt oacceptabelt
14 maja 2024
Odpowiedź od URNBUTIKEN.
Kära kund,
Tack så mycket för ditt omdöme.
Tyvärr gick paketet bort under transporten och vi har begärt ett nytt exemplar för leverans till dig så snart som möjligt, som kommer att levereras till dig inom kort.
Kundservice URNBUTIKEN
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.