UPS Danmark 

I turned on the notifications allert by email to make sure I will be informed about every move of my package. I was waiting by the window aprox 2 hours, checking the mail and package status. I saw the UPS car pass by my window and about 15 mins later I found “delivery attempted”. It’s just a big joke that I was waiting for tha package whole morning and I even saw the driver pass by… It’s very unprofessional servise and I tried to write review directly to the company but guess what, I didn’t found any link to do that. I think it’s not a good thing for the company to have so many negative reviews all around the internet… Viktoria

Kæft hvor er det en sølle leveringsfirma. Havde bestilt en pakke der slet ikke skulle være leveret af Ups. Får ikke engang mulighed for at vælge hvor den skal hen udover hjem eller en kiosk der ligger for langt væk. Får så en besked om at de har været hjemme ved mig men kunne ikke levere den fordi jeg ikke var hjemme. Det er den største løgn for var hjemme. Ringer så direkte til til kundeservice og får at vide at hun ikke kan få fat på chaufføren. Og hun kan heller ikke ændre pakkeshoppen. Men hun sagde den kunne blive forsøgt igen men først om en uge og han er på vej til pakkeshoppen på det tidspunkt jeg ringede. Det er sagt susme for dårligt. De burde ikke være i Danmark hvis ikke de kan finde ud af at lave en simpelt levering!!!!

UPS afleverer igen og igen pakker på forkerte adresser og jeg må selv kører rundt og hente mine egen pakker hos forskellige naboer op til 5 km væk. Det er utrolig de ikke er mere ambitiøse med deres firma.

Hvis man stiller en pakke udenfor bopælen i regnvejr, uden forudgående aftale, til trods for der er påtrykt en paraply på pakken, så mangler man enten evnen til at ansætte folk, der kan putte trekanter, firkanter og cirkler i de rigtige huller, eller også ansætter man folk, der bevidst forsøger at ødelægge folks ting.

Uanset hvad, så er det mig ganske uforståeligt, firmaer stadig bruger UPS.

Ups should have delivered a parcel today. But the parcel did not turn up. The customer service was at no service. John

Den klassiske besked: vi forsøgte at levere pakken, men du var ikke hjemme.

Svært at vide om man er hjemme når de ikke engang banker på. Mega træls når man sidder og venter på dem, og er klar til at tage imod den.

Lidt synd at de bare smider dem i en pakkeshop, da fragten egenligt er hurtig nok

I’m extremely disappointed with the service I received from UPS. They failed to deliver my package and had the audacity to claim they “attempted delivery” when I was home the entire time. No knock, no doorbell, no notice—just an outright lie. This isn’t the first time this has happened, and it’s incredibly frustrating.

At this point, UPS might as well stand for “Unbelievable Pretend Service” because that’s exactly what it feels like—pretending to provide reliable service while making excuses for their poor performance. I depend on timely deliveries, and this kind of dishonesty is unacceptable.

I hope they address these issues soon because customers deserve better. Until then, I’ll be looking for alternative delivery services.

UPS er branchens bedste garant for at modtagelse af en pakke bliver et infernalsk cirkus ud i dumhed og amatørisme. Du kan næsten være sikker på at det går galt hver gang og at du skal investere timer i at finde ud af hvor din pakke er blevet af.
De sender gerne notits om at pakken er leveret med uden at den er leveret og hvis den er leveret oplyser de ikke hvor - til tider hos en pakkeshop blot uden at oplyse dig det.
Deres app er det værste møg - gennemsyret dum og amerikansk.
På den positive side har de et telefonnummer man kan ringe til og få valgmuligheder i en menu de ikke svarer til ens situation. Når man har valgt den forkerte option for at komme videre skal man indtaste et pakke nummer der står på pakken som man ikke har modtaget…. Det er imponerende at de ikke er gået konkurs for et årti siden for at fragte pakker kan de ikke finde ud af.

Jeg ville ændre leveringen af en pakke, men kunne ikke da jeg ikke var oprettet som "my choice" kunde.
Da jeg så ville oprette mig siger hjemmesiden at jeg allerede er oprettet, og sådan kørte det i ring.
Når jeg så ringer til UPS kundeservice, kan de ikke ændre pakken for mig.
Jeg får pænt af vide at jeg kan skrive en note til chaufføren og håbe på det bedste.
Og de kan heller ikke fikse mit problem med "my choice" Alt i alt, spild af tid...

Får en mail om at pakken bliver leveret i dag, nu er dagen omme, og der er ikke kommet en pakke.
Få styr på jeres mail eller levering.

På trods af at dette ikke var aftalt, leverer de min pakke (med et par støvler til 4000 kr.), halvvejs inde i min postkasse, altså mast ind, sådan at den halve pakke stak ud af postkassen. Min postkasse ligger ud til en vej, og ALLE kunne være kommet og taget pakken. Det er under al kritik!

Upålideligt og useriøst
Igen igen kan man ikke regne med levering som lovet.
Skulle være leveret den 29.11. Og nu siger de 2.12.24.
Hele dagen den 29.11. Opdateret med nye tidspunkter indtil dagen var gået.
Dette forløb er genkendeligt fra tidligere leveringer. Undtagen når pakkebudet lyver om man ikke er hjemme og i stedet smider varen på en af deres udleveringssteder.

Virkelig træls oplevelse

Pakken kom frem efter 3 mislykkede leveringsforsøg - disse til trods for at jeg flere gange havde været på hjemmesiden og ændre levering. Måtte til sidst ringe til kundeservice, som var hjælpsomme og søde, men det endte med at jeg måtte afsted og sætte seddel i vinduet til leveringsmanden. Virkelig bøvlet og stressende proces. Men okay, pakken kom da frem.

Det er jo helt vanvittigt. De er ikke istand til at levere en pakke fra A til B .

For det første udskyder de min pakke med 3 dage, hvorefter de så skriver, at den virksomhed som jeg havde bestilt til var lukket - jeg går på efterskole og pakken skulle angiveligt være "forsøgt leveret" kl 12 på en fredag. De lyver til kunderne. ALDRIG BRUG DETTE FIRMA.

Jeg havde med spænding ventet på en vare som var lovet leveret i dag. Jeg betalte toldafgiften 4 minutter efter jeg fik beskeden, så jeg var sikker på at det ikke skulle være en hindring for leveringen.

Forsendelsen var i Århus og jeg regnede med at alt var som det skulle, men pludselig blev leveringsdatoen ændren fra i dag til "vi vender tilbage".

Jeg forsøgte at få fat i support og kom i kontakt med en talesyntes der ikke forstod hvad jeg sagde. Herefter forsøgte jeg en anden indgang og kom frem til et menneske, som fortalte mig at den ikke kunne leveres "pga tekniske problemer".

Jeg undrede mig over hvad disse kunne være - varen er i Århus, det er tidligt på dagen - der er stadig til at levere varen. Jeg kan sågar hente den selv på centralen, hvis det skulle være.

Intet var der at komme efter - det var bare synd for mig og den leveres på mandag.

Jamen godt så - varen skulle bruges til en event jeg holder i aften, så tak for ingenting. Skandaløst selskab, som jeg aldrig kommer til at vælge, hvis jeg kan blive fri.

Jeg havde bestilt en pakke OG betalt fragt! Jeg siger samtlige gange at de bare skal lægge pakken ved huset eller ved et pakkehus. Det vil de ikke. De prøver nogle gange at komme i samme tidsrum (arbejdstid) og en dag er min nabo hjemme og vil tage imod pakken for mig med mig i telefonen. Det vil de ikke fordi de påstår at pakken ikke er blevet betalt i fragt, og at jeg kun kan få min pakke hvis min nabo betaler 300 kr. med det samme eller viser bevis for at fragten er betalt. Jeg siger at det kan jeg ikke fordi kvitteringen er på min søns mobil. Nu har de sendt den tilbage og sendt en ekstra regning på 300 kr. for jeg ikke ønskede pakken. Det er under alt kritik!

Jeg forstår ikke UPS msnglende service.
Erfarings mæssigt ved jeg de glor ind af vinduer og bare smider pakken udenfor.
Håbløst og uprofessionelt.

Jeg ved ikke om det nytter at lave anmeldelser om det her firma. Ingen svar fra dem og det ser jo ud til at diverse butikker opretholder deres aftaler med dem selv om de så ringe service. Skulle have modtaget en pakke for 3 dage siden. Jeg er ikke hjemme den dag(tirsdag), så jeg ændrer leveringen til at de må sætte varen uden underskrift. Denne ændring betyder at varen først bliver leveret to dage senere, det er vildt underligt at det tager to dage mere fordi de må sætte den. Da det bliver onsdag modtager jeg 5 emails lige efter hinanden om at min pakke bliver leveret i dag. Altså en dag før den aftalte levering. Den skulle komme mellem 11.30.og 14.15. Kl 14.30 modtager jeg igen 5 emails som siger "bare rolig din pakke kommer stadig i dag, bare lidt senere" jeg venter pænt til klokken 19.00 og ringer til kundeservice. Telefonen siger. Beklager kundeservice er lukket, vi har åbent mandag til fredag mellem 08.00 til 20.00. Men en klokken er jo 19.00. De kan ikke engang opdatere deres telefonsvarer efter deres åbningstider. Nu er det torsdag, den dag de oprindeligt forventede at aflevere pakken, gad vide om de kommer med den i dag.

Står til at modtage en pakke fra UPS i morgen. Jeg vil gerne have pakket lagt i en pakkeshop. Muligheden er tilgængelig på UPS' hjemmeside, men hver gang jeg forsøger at gå igennem deres flow, så ender den med at sige "fejl", når jeg har valgt pakkeshop og trykket OK. Det er amatøragtigt. Så nu kommer der et UPS pakkebud til at gå forgæves, og jeg aner ikke, hvornår jeg får min pakke.