UPC Austria Recenzje 

Es sollten alle wo anders hingehen das Konzept von UPC ist nur Geld verdienen und nicht auf den Kunden ausgestattet ich bin froh wenn der Vertrag von mir bald ausläuft dann kündige ich und werde ein paar Kunden die meiner Meinung sind nehme ich mit

Von heute auf Morgen schleppende W-Lan-Verbindung. Mehrmals bei UPC angerufen. Sämtliche Werte seien im grünen Bereich. Router, Kabel und Adapterstecker getauscht. Ohne Erfolg. Heute war der Techniker bei mir. Wirkte sehr bemüht und kompetent. Leider ohne positivem Ergebnis. Resüme: Aufgrund zu vieler Teilnehmer in der Umgebung würde das W-Lan-Signal gestört. Abhilfe - KEINE!
Ein sehr nüchternes und unbefriedigendes Ergebnis. UPC - Muss ich damit "Leben"???

Erst vor kurzem die Horizon-Box erhalten. Positiv: 4 Sender gleichzeitig aufnehmen zu können.
Negativ: Nach wie vor keine Zeitsprungtaste - schneller Vorlauf zwar besser als beim Vorgängermodell wirkt aber für mich "antiquiert". Programmwahl der aufzunehmenden Sender nur mehr via TV-Guide möglich. Beim Vorgängermodell konnte man direkt den Sender auswählen, Datum und Aufnahmezeit eingeben - Unabhängig davon, ob es im TV-Guide einen Eintrag gab.

Bin bereits seit einigen Jahren UPC Kunde. Während ich mit dem Internet sehr zufrieden bin (so gut wie nie Ausfälle, auch Speed absolut Top in 1210 Wien), sind die TV-Boxen von UPC der reinste Horror. Das seit einiger Zeit angebotene 7 Tage zurück zeitversetzte Fernsehen funktioniert so gut wie nie, ohne das die Box entweder einfriert, oder überhaupt die Übertragung abbricht. Auch die vor Horizon-TV ausgegebenen Boxen hielten kaum länger als 1 Jahr. Die Mitarbeiter der Service-Hotline sind zwar überwiegend recht freundlich, meist wird aber von Einzelfällen gesprochen. Googelt man etwas, findet man schnell viele andere Einzelfälle...

Absoluter Muell, schlechte Reichweite, unstabil, staendiger Neustart jeden Tag aber nuetzt auch nichts. Internet aus der Steinzeit! PS Vita laesst sich nicht mit dem Netz verbinden.

Hatte nur Probleme mit UPC, Langsames (bis zu 9Mbit) bis gar nicht funktionierendes Internet bei einer 20Mbit Leitung. Viele Mitarbeiter mit denen ich telefonieren musste sind total unfreundlich. Aber ist auch kein Wunder bei dem schlechten Ruf und den Problemen von UPC

Kann ich keinem empfehlen! Die Sch* auf zufriedene Kunden. Nie mehr wieder, wurde abgezockt, die Leistungen des Vertrages stehen im keinen Verhältnis zum überteuerten Preis und der 36 monatigen Knebelbindung. Support reagiert mit nicht Antworten. Finger weg von UPC!

Einfach nur schlecht
Ich bin jezt seit ca. 1.5 minaten upc kunde ich war noch nie so unzufrieden bei einem Internet Anbieter.. die Leitung bricht häufig zusammen heute war es extrem schlimm da hatte ich statt den bezahlten 125 mbits download nur 8 bis 20 was eine absolute frechheit ist morgen wird der kundendienst angerufen nach den kommentaren hier zu urteilen wird es ein interessantes Gespräch werden. ICH KANN UPC NICHT WEITER EMPFEHLEN . Sollte sich da nicht ändern muss man halt auch mit dem rechtschutzschauen ib man da was machen vorzeitige Kündigung usw. Schade

Sehr teuer beim telefonieren überziehen bei 500 Minuten verrechnen die für freche 0,35 Cent Pro Minuten wo andere Anbieter 0,09 Cent minuten verlangen und du kannst nicht mal selbst kontrollieren wie viel Minuten dass ich telefoniert habe Das gibt's bei UPC gar nicht eine Kontrolle da kannst du schnell die Minuten überschreiten auf einem Monat zahle ich gleich weil ich drüber war mit 200 € gleich Nachzahlung. Und noch das Allerbeste du kannst die Nummer nicht mitnehmen das ist nicht inbegriffen das ist eine Frechheit.

Ich würde niemals UPC empfehlen. Die sind nur darauf aus Verträge zu holen ohne das geringste Service anzubieten. Sind unhöflich, nicht hilfsbereit. Der Aussendienstmitarbeiter hebt nie ab und meldet sich nie zurück. Ein so schlechtes Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Nie wieder UPC

Nachdem ich im März 2018 per 30.04 mein DSL Internet kündigte und die Fritzbox retournierte wurden mir am 14.6. 115 Euro Pönale abgebucht. Nach 2 Mails, Übermittlung der Postbestätigung der Retoure und 2 Telefonaten wurde mir die Refundierung zugesichert. Heute ist der 11.7. und ich warte noch immer auf mein Geld. Da ich keine Lust mehr habe Telefonate zu führen deren Inhalte ohnehin nicht durchgeführt werden gebe ich das Ganze meinem Rechtsschutz.

Es gibt tagsüber Abbrüche in der Verbindung ebenso wie n8s do kein Mensch online ist... was seid ihr für ein Unternehmen?????

Mfg

V.E

Ein mal nur ein mal in zwei Jahre habe ich wenig geld auf Konto gehabt und dann musste ich beim UPC 2 Mal viel zahlen weil ich wenig geld auf Konto gehabt habe. Das ist Frechheit. Ich wurde nieeeee anderen empfehlen. Lieber A1 und Drei aber nie UPC

Laufende Ausfälle des Internets, keine Kontaktaufnahme möglich. Ruft man die Servicenummer kommt sofort der Text, dass die durchschnittliche Wartezeit mehr als 10 min beträgt. Schreibt man ein Mail an die im Impressum angegebene EMail Adresse, erhält man auch binnen 2 Wochen keine Antwort. UPC ist die Firma mit dem schlechtesten Rund-Um-Service ever. Ich bin jetzt wieder bei A1.

Hab seit kurzem statt TMobile UPC 30für20 mit 30 GB und 4G Netz!!! Bin Top-zufrieden!! Viel schneller als vorher (da hatte ich LTE bzw 3G) ...für 20 € echt ok (unlimitiert Telefon und SMS!)

Ach ja, was viele nicht wissen (und ich wusste es auch nicht)... man kann die Wlan Hotspots nutzen von UPC- GRATIS!! (Und die sind in Wien fast überall!)

Nur Anfragen dauern lange... anrufen geht gar nicht, besser eine Mail, das dauert dann ca drei Tage bis man eine Rückmeldung bekommt, die passt dann aber!!

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht...! Bestes Internet das ich je hatte! Ich bezahle 35€ bekomme 300mbit/ Download 30mbit upload... jedes Mal mit Kabel gemessen! bei welchen Anbieter in Österreich bekommt man so eine Bandbreite für diesen Preis? Übrigens ich komme aus Graz Upc weiter Soo !

wie der Vorredner- einen Stern, weil man 0 nicht vergeben kann!! DIese .... schaffen es nicht, seit der Vertrasgsunterzeichnung im MÄRZ 2018 (!) bis heute, 11. Juni 2018 (!) eine funktionierendn I.net zugang herzustellen. Die Spitze: heute waren bereits 2 Techniker das, die die MOdems wieder falsch angeschlossen haben, nachdem ein defektes bereits ausgetauscht wurde .
Kann nur jedem dringend abraten, sich in die Fänge dieser Nichts- Könner zu begeben!!

Einen Stern weil man nicht 0 geben kann!
Das Internet ist zum scheissen gehn, egal wie oft man bei der Service-Hotline anruft es ändert sich einfach nichts! Es hat verfickte 44.min gedauert dass man mich in die sch*iss dsl-Abteilung verbindet und nach etlichem warten schmeißt es mich aus der Leitung und ich durfte wieder eine halbe Stunde warten. Und das beste daran? Mein Problem wurde nicht gelöst! Ich bin Inhaber eines Geschäftslokals und das verfickte HurenFestnetz funktioniert einfach nicht!!! Ich verliere Kunden wegen euch ihr sch*iss Unkompententen Wi*xer von UPC!

Man kann nicht einmal Auf der Ps4 Online miteinander spielen ohne dass das Internet herrum spinnt 😡😡😡😡

UPC ist mit Abstand das schlechteste was ich jeh erlebt habe. Ich war bis gestern 10 Jahre Kunde bei dieser Firma, die letzten 6 Monate der absolute Graus. Internet mit täglichen Aussetzern, manchmal soger bis zu 3 Tage, TV mit Aussetzern welche echt arg sind. Bei Beschwerden bekommt man zu hören es ist nichts und wären sie Geschäftskunde würden wir uns umgehend darum kümmern. Auch das ist eine Lüge, weil meine Vorgänger Firma war Geschäftskunde und die Pflanzerei war die gleiche. Ich habe jetzt T-Mobile Hybrid Internet, rennt Ruckfrei (Im moment nur 25% Leistung weil die Aufschaltung der Hybridleitung 4 Tage in Anspruch nimmt) und schneller als UPC, wie ist es dann mit 100% Leistung, kann nur Traumhaft sein im Vergleich mit UPC: Bei der Kündigung war es lustig, so was unfreundliches Inkompetentes wie diesen Typen habe ich noch nie erlebt. Die gehören zwar jetzt zu T-Mobile, aber was Kundenverhalten und Freundlichkeit betrifft sind die Lichtjahre entfernt von T Mobile, ebenso was die Kompetenz betrifft. NIE WIEDER UPC ich kann nur sagen Finger weg.

Das Internet ist schlecht weil:
1.Es ständig Ausfälle hat, von Minuten -bis zu eintägigen Ausfällen
2. Der Kundensupport wirkt nicht bemüht und eher genervt, wenn an anruft.
3. Wird man zu Technikern weitergeleitet, dann wird angenommen, dass das Problem erst einmal vom Kunden ausgeht, anstatt zuzugeben, dass ihr DNS-Server nicht richtig funktioniert und ständig Verbindungsprobleme hat
4. Ich habe 2 Monate eine Geschwindigkeit von 5Mbit hinnehmen müssen, obwohl ich 20Mbit haben sollte. Nachdem ich angerufen habe um das zu regeln, wurde mir gesagt, dass sie es höchstens auf 13Mbit einstellen können. Danach war es zwar schneller mit ca 10Mbit, aber die Ausfälle haben trotzdem nicht abgenommen.