UPC Austria Recenzje 

Ich finde die Monopolstellung die UPC in meiner Gegend einnimmt schon eine bodenlose Frechheit.
Die Stadtwerke hätten genau so Internet+TV anzubieten, aber nie kam es zu einem Angebot, weil man sich ja nicht in die Quere kommen will - meine Meinung.
Der Zwang bei UPC, deren depperte Horizon-HD Box nehmen zu müssen, damit man überhaupt alles Programme sehen kann ist die nächste Schweinerei. Vor Einführung dieser HD-Gelumpebox, konnte man die mitgelieferte Smardcard für den eigenen HD-Recorder verwenden. Das ist nun nicht mehr möglich weil diese fix in dieser HD-Gelumpebox integriert ist.
Es wurde einem auch die Möglichkeit genommen das TV-Signal an der HD-Gelumpebox durchzuschleifen und den eigenen HD-Recorder zu connecten um damit aufnehmen zu können; weil sich an der HD-Geraffelbox nur mehr ein Antenneneingang befindet.
Auch wenn man mit der eigenen Box keine digit.Sender aufnehmen konnte, konnte man dadurch alles Sender sehen. Jetzt seh ich halt nicht alles Programme für die ich bezahle, weil ich diese HD-Gelumpebox verweigere. Das ist mir noch lieber als so ein Geraffel im Wohnzimmer zu haben.
Diese HD-Geraffelbox ist nicht nur träge beim Umschalten - erinnert mich an die Galapagos-Schildkröte - sie ist nicht mal in der Lage die Sender zu ordnen - was für ein Gelumpe.
...aber das ist eh bekannt. Dann noch diese bornierte aber immer freundliche Ignoranz, nichts daran zu verbessern - ja man arbeite daran.
Die haben es bis jetzt nicht geschafft, eine Box anzubieten die zeitgemäß alle Funktionen bietet die unabdingbar sind. Auch nicht, den Kunden entscheiden zu lassen welche Hardware dieser verwenden will, unter der Premisse das auch alles so funktioniert wie es sein soll - sprich eigener Recorder (Smardcard im Austausch zu dieser HD-Affenbox).

Leider muss ich einen Stern/Punkt vergeben weil es die Null nicht gibt.

Nach Kontakt mit dem UPC-Kundendienst wegen Umtausch meines Modems, dürfte einem findigen Geist aufgefallen sein, dass noch nicht das Leben aller UPC-Kunden durch die anscheinend unverzichtbare Horizon-Box bereichert wird.

Geliefert wird diese Box durch den durch Unfähigkeit und Unzuverlässigkeit unangenehm auffallenden Paketdienst GLS.
Eigentlich wollte ich auf die Box verzichten, schließlich habe ich sie NICHT BESTELLT, habe mich aber dann doch kurz anders entschieden.
Aber: Bereits 45 Minuten nach der Paket-Übernahme durch den GLS-Zusteller, der endlich gelernt hat, an (m)einer Sprechanlage zu läuten, wurde mein TV-Programm mit diesem Hinweis unterbrochen: "Die Installation wird nun abgeschlossen. Dies kann einige Minuten dauern...).
Da hat man mir doch tatsächlich durch den Druck auf einen Knopf den TV-Konsum gekappt!

An UPC: Geht ihr etwa davon aus, dass sich alle eure Kunden sofort ans Werk machen können, um die Horizon-Box zu installieren?
Ich bin sehr verärgert und habe daher nach einem Gespräch mit einer siebensüßen UPC-Mitarbeiterin, die mit auswendig gelernten hohlen Phrasen glänzen wollte, die Box persönlich im UPC-Shop zurück gegeben, mit dem dringenden Wunsch um sofortige Freischaltung meines TV-Empfangs. Was tatsächlich funktioniert hat.

Ich hab's halt nicht so gern, wenn man mich vor vollendete Tatsachen stellt, also zwangsverpflichtet.
Daher in Zukunft. Keine Bevormundung der Kunden und keine unverlangten Sendungen, mit dem Hintergedanken, der Dodel-Kunde ist ja sowieso zu bequem, etwas zu unternehmen.

*** Kunden VOR Neuigkeiten entsprechend informieren und ihnen die Wahl lassen, das angebotene Produkt zu bestellen oder es abzulehnen.
SO ist es richtig und SO gehört es sich auch.

Fazit: Den Kunden ernst nehmen und ihm auf Augenhöhe begegnen.

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Eine absolute Katastrophe...

Internet i tv su mi prikljuceni 18.10., nakon cega mi je 12.11. Stigao racun od 117 eu.
Odgovor djelatnika u UPC radnji je: nazovite nas broj.
Racunaju da koristim internet od 12.10. iako jos uvijek imam SMS u kojem najavljuju prikljucak 18.10.
Neodgovorno, nazalost

Scammers, upc changing the speed and your contract with out notice and they never answer your emails, they are bunch of noobs and useless people. i working on writing official complaint.

Nur Probleme gehabt mit UPC, keine Installation, mangelnde Leistungserfüllung, fehlendes Kabel, beim Holen eines Kabels im Shop das Falsche mitbekommen, letztklassiger Kundenservice. Für den niedrigsten Preis noch zu hoch und enttäuschend. Inkompetente und überteuerte Firma, die mir nur Ärger und Nerven gekostet hat.

permanente preiserhöhungen ohne leistung, beschwerden gehen in die rundablage, viel zu teuer

Ohne Danke, UPC in Innsbruck
nie wieder.
sie sagen was und am ende des Monat kommt was anderes, Sperre und viele Mahnungen wegen inkompetente Mitarbeiter, sie können den Fehler nicht schnell finden auch sie sind nicht fähig eine Rechnung abzubuchen. Ich empfehle niemand beim UPC anzumelden.

Ewige Wartezeiten auf eine Antwort, inkompetente Mitarbeiter und Sperre weil sie nicht fähig sind eine Rechnung abzubuchen - NIE WIEDER

UPC Mobile nein Danke.
Wir hatten zwei Verträge 10 für 10 bei UPC Mobile. Da die Freiminuten für einen Ottonormalverbraucher genügen, haben wir uns darauf verlassen, dass wir nie in die Verlegenheit kommen und für Mehrminuten zahlen müssen.
Nun hat einer unserer beiden Wonnepfropfen übertrieben und lag bei 500 Mehrminuten x ,35 € je Minute = knapp 150 €...
Wucher
Auf die Frage, ob man was machen könnte, kriegt man AGBs zugesandt. Die Kündigung wird gerade zugestellt.
Dies widerspricht meiner Ansicht nach den guten Sitten und auch dem Gesetz.
Finger weg von UPC

Statt den gwünschten 7,5 mbps upload kommen 1 rein

Internet stürzt mindestens 1 mal die Woche ab.
Haustelefon: Man versteht den Sprechpartner kaum, sehr schlchte Verbindung
Internetrouter der mitgeschickt wird.
Also ja ein Toaster mit Antenne bringt mehr.
Fernsehsender stürzen immer ab.
Und Handy Abo katastrophe:
Nie Empfang, Highspeedinternet von1990 und wann Datenvolume aufgebraucht ist kann mann nicht einmal Whatsapp benutzen welches exklusive ist.
Fazit:
Finger weg und nie mehr anschauen:))

More than 2 weeks without internet, schedule for cable check is for next month. Worst service of all services in all world!

upc BUSINESS ist ein völlig unfähiger Laden, auch von der Technik, jedes Monat ist es erneut unmöglich, sich einzuloggen, um z.B. Rechnungen abzurufen, noch niemals so einen schlechten Provider gehabt, mit Ausnahme von t-mobile

t-mobile und UPC vereinigen jetzt zur Inkompetenz zum Quadrat

Ich habe ein UPC - Internetabo mit 2 Jahren Bindung gehabt und musste nach einem Jahr Bindung, beruflich von Graz ins Murtal ziehen. Leider bietet UPC an meiner neuen Adresse keine, oder nur eine unzureichende Internetabdeckung an. Deshalb wollte ich kündigen, da ich nicht einsehen kann, warum man für Internet bezahlen muss, das nicht verwendet werden kann. UPC teilte mir mit, dass ich kündigen kann, aber die volle Summe für das restliche Abojahr zahlen muss! Dieses Vorgehen kann ich nicht nachvollziehen, denn ich wollte weiterhin bei UPC Kunde bleiben, aber wenn das aufgrund mangelnder Internetabdekung nicht möglich ist, sollte man doch kündigen können ohne zahlen zu müssen.... Nun im Endefekt habe ich gekündigt und den Rest bezahlt. Ich musste sogar das Modem zurücksenden, aber da es in meiner Gegend kein UPC-Shop gibt, kamen da auch noch Postgebühren hinzu! Ich würde jedem davon abraten bei UPC ein Abo abzuschließen, da es überhaupt kein Entgegenkommen gibt.
PS: Wenn man das Modem zu spät zurücksendet, ist das auch mit weiteren Kosten verbunden!

Teuer und unfreundlich. Versteckte Extrakosten, nahe einer Abzocke. Schlechter, unfreundlicher Kundenservice der keine Ahnung hat. Nie wieder!

Treue Kundschaft bedeutet diesem Unternehmen nichts!!! Nach 20 Jahren wird einem hier wegen einer einzige Rücklastschrift aufgrund Bankwechsel, die Bonität gestrichen. 6 Monate Wartefrist auf neue Bestellungen. Tschüss ihr Idioten!!

Wenn es gehen würde -5 von 5. Einfach die schlechste Kundenbehandlung die man sich vorstellen kann!!! Alles total schlecht, schlechter Internet, immer viele und hohe ungerechte extra kosten, schlechte Kommunikation.

Ich habe eine Sim-Karte für mobiles Internet bestellt. Auf Durchblicker.at waren bis zu 150 Mbit/s Download angegeben. In Wirklichkeit waren es etwa 2,5 Mbit/s. Das ist Kundenverarsche in Perfektion. Mit T-Mobile war es bei max 50 Mbit/s im angemessenen Rahmen. Hier gibt es auch keine Ausreden bezüglich Empfang, da dies mitten in Wr. Neustadt ist.