UPC Austria Recenzje 

Katastrophe
Seid freitag weder internet noch tv!!!
Nach 10 maligen anrufen kommt jetzt scheinbar mal techniker die nächsten tahe
Unglaublich
Das nächste die letzte Rechnung war leidermein konto nicht gedeckt kann ja mal passieren bekomm ich eine rechnung von ihnen mit 30 eur Gebühren
Hab versucht das zu klären null entgegen kommen
Kann man da irgendwie raus aus dem Vertrag?
Sauteuer noch dazu

Wir haben seit mitte Jänner UPC Internet die ersten 14 Tage ging es hervorragend aber seit Anfang Februar ist das Internet eine Katastrophe. Wir telefonieren so jeden 2. Tag mit denen und als Antwort bekommt man haben sie noch etwas Geduld man Arbeitet daran. Ich würde UPC nicht weiter empfehlen!

jedes Jahr wirft UPC internationale Sender raus....zu der zusätzlichen jährlichen Preiserhöhung des Paketes....! UPC ist unakzeptabel geworden! Bauernfängerei, das Internet geht lausig, meistens Mittwoch - Freitag stundenweise zwischen 11 - 13 Uhr!! Das habe ich xmal erlebt!
Aber Hauptsache man hat 21 Deutsche Sender und zum Teil unbrauchbar und sooo doof...das ist ein no go!
Schön langsam kommen die Konsumenten und UPC Kunden drauf, dass das Service...ganz miserabel ist!
UPC gibt es seit 2018 nicht mehr, wurde übernommen von T-Mobil. Kein Wunder!!!!

Die Zusammenarbeit UPC und T-Mobeil ist katastrophal keiner kennt sich aus keiner kann weiter helfen Hauptsache der
andere ist Schuld und man wird von UPC Kundendienst zu T-Mobeil verbunden und umgekehrt !!!!!
Was ist das von ein Jugendtarif erst ab 18 Jahre ???? Bei A1 oder Drei Jugendtarife mit Schülernausweis !!! UPS ein bisschen mitdenken .
Danke und auf NIE Wiedersehen .

Ich hab per Netbanking versehentlich für den Handyvertrag auf das UPC Internetkonto einbezahlt am 4.2., hab sofort eine Mail geschickt mit der Bitte um richtige Zuordnung, am 22.02. bekam ich eine Mail zurück, dass es bearbeitet wird, am 26.2.wurde mein Handy abgedreht und die Handys meiner Kinder, seit 22.02. eine Zahlung suchen, wo ich Screenshot geschickt hab mit Datum und Uhrzeit, sogar ein UPC Konto, bin denen keinen Cent schuldig und sowird man behandelt, nichts wie weg von UPC, hab Kael-TV, Internet und Handy gekündigt. Nur ein Haufen inkompetenter Mitarbeiter, kann jedem nur von UPC abraten.

Sperren Kunden ohne Hinweis weil sich eine Zahlung um 1-2 Tage überschnitten hat. Angeblich SMS darüber bekommen.Langjährige Kunden die immer pünktlich gezahlt haben (mehr als 10Jahre UPC Kunde) werden behandelt wie dreck. Sofort Kündigung und weg von dem Drecksverein und jedem den ich kenne der UPC hat werde ich das auch empfehlen

Ich bin sehr zufrieden , die Mitarbeiter waren sehr freundlich und entgegenkommend. Sind auf meine Fragen eingegangen und haben sich Zeit genommen für diese eine Lösung zu finden. Gerne wieder!

So einen Dreck für Geld anzubieten, ist eine Frechheit

Mit dem neuen Adapter passt mein altes Kabel nicht mehr.
Das neue Kabel ist nur 1,5 Meter lang, ich brauche aber min. 2,5 Meter. Habe bei UPC - Service -Techniker angerufen ob es ein längeres Kabel gibt, der sagte mir nein es gibt nur das 1,5 Meter lange Kabel wegen der Qualität.

Ich bin seit jahren kunde gewesen bis heute beim UPC aber so ein schlechte service gibts nirgendwo. Seit 2 woche ich habe kein internet zu hause ich ruf sie jeden tag an das sie problem auflösen aber sie haben selba keinahnung von nix nach ein woche warte zeit schicken sie mir techniker und er meint problem ist beim leitungen und nach 15 min arbeit hat er gemeint das wieder alles gut ist und er wartet nicht mal bis modem eingeschaltet ist geht er weg und 5 min später wo er weg war hab i wieder gleiche problem gehabt und nexte tag ruf i wieder an dann sagen sie mir ich soll zu shop gehen modem austauschen dann bin zu shop gegangen hab i modem ausgetauscht aber problem ist geblieben also jeden tag in die früh müsste i upc anrufen und heute ruf i letzte mal an dann sag i alles was alles war nach 20 min telefonieren sag der zu mir ich hab problem beim leitungen sie können erst am montag mir techniker schicken :)) das ist verarschung seit fast 1 monat ich zahl internet ob wohl ich kein internet habe und mein handy rechnung schön über 100 € weil i ganz zeit von handy internet benützt habe also nie wieder UPC 👎👎👎👎

Sagen Sie mal, was für freche, unfreundliche Typen Sie an der Telefonzentrale beschäftigen? Heute (30.01.2019) habe ich um 08:20 bei UPC-Technik Dienst angerufen wegen Simon Wiesenthalgasse 5/813 und als ich mich beschwert habe, dass man mir immer wieder das Gleiche sagt, aber das Falsche tut (bis jetzt waren 5 mal Techniker umsonst bei mir, weil die Information falsch weiter gegeben wurde), wurde er ausfallend und hat sich aus Mangel an Professionalität persönlich angegriffen gefühlt und hat angefangen mit mir zu streiten. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter so, dass sie ihre Zeit mit Streit mit Kunden verplempern?

In meinem Haus, das der jüdischen Gemeinde gehört dürfen aus Sicherheitsgründen NUR 2 MENSCHEN an den Kasten an Gang ran. Warum wird das auch beim 10. Mal von den Telefonisten nicht weitergegeben, sondern schickt man mir irgendeinen Techniker, der keine Ahnung davon hat? Wie oft muss man das sagen, dass es endlich von einem Telefonisten verstanden und weitergegeben wird? Und das der Auftragsdienst seine Arbeit nicht so OBERFLÄCHLICH macht? Am Ende des Gesprächs, sagt mir der unfreundliche Telefonist klipp und klar, dass ihm seine Arbeit egal ist, als ich sagte, dass ich mich beschweren werde, und dass dies Konsequenzen haben wird. Zum Schluss hat er einfach aufgelegt.

Warum beschäftigen Sie Menschen, die ältere Leute beleidigen (ich bin 60), wenn sie sich über etwas beschweren? Warum beschäftigen Sie Leute, die unprofessionell sind und mit Kunden über 20 Minuten lang streiten??? Ich habe ihm gesagt, dass er besser seine Arbeit tun soll, als mit mir so lange zu streiten, die Anderen Kunden warten sicher am Telefon. Das wurde er noch lauter und ausfallender und hat wiederholt gesagt, dass ihm seine Arbeit egal ist,

Wenn schon so viele Fehler in meinem Fall gemacht wurden von der Seite der UPC, weil die KOMMUNIKATION bei euch nicht klappt, warum muss ich noch beleidigt werden und es mir anhören, dass dem Mitarbeiter seine Arbeit egal ist? Was soll ich bei so einer Arbeitseinstellung von UPC erwarten? Was ist da los bei euch? Gibt es irgendjemanden bei euch dem seine Arbeit NICHT egal ist und er professionell die Informationen weiter geben kann? Oder wollen Sie mir noch weitere fünf Techniker umsonst schicken und mir die Zeit mit unsinnigen Terminen stehlen?

Fühlt sich überhaupt jemand zuständig, oder soll ich open-house betreiben für Besuche der UPC-Techniker, die umsonst vobeidefilieren? Bitte, schicken Sie Herrn ESSER, dem seine Arbeitsstelle so egal ist in die Schulung, damit er lernt die Beschwerden nicht persönlich zu nehmen und damit er den Umgang mit Kunden lernt!

Stellen die Rechnung mit 11.1.19 aus, versenden sie erst Tage später so das der Kunde sie am 23.1.19 bekommt aber wollen am 1.2.19 (Frist) das Geld auf dem Konto haben. So wird die 20 Tage Frist von UPC einfach umgangen. Frechheit!

Excellent customer service - fast, efficient and super reliable.

Trotz E- Mail und telefonischem Kontakt konnte mein Problem (Einstieg am PC zu Sky Go) nicht behoben werden.
Es wurden lediglich falsche Antworten , sogar im kundencenter gegeben.
Mittlertweile 1 Monat vergangen.

viele versteckte Kosten, worauf bei Vertragsabschluss nicht hingewiesen wird...später wird einem gesagt man hätte die ganze AGB lesen sollen...

WLAN-Geschwindigkeit miserabelst - bei nix bis 20% der versprochenen Leistung; jegliche Problemlösung nur für ein paar Tage.

Bewerte hier die Sparte Mobiltelefon.
Auskünfte der Hotline sind total falsch, denn auch als Bestandskunde wird nach Aktionsende z.B. Aktivierungskosten verrechnet !
Die im Paket LTE 10 gebotene " Uploadgeschwindigkeit " spottet jeder Beschreibung.
Nach kurzem Test stornierte ich den Vertrag.
Zum UPC Shop in der Ed. Bodem Gasse sei angemerkt, dass der Mitarbeiter einige Fragen nicht beantworten konnte, aber freundlich war.
NUR DAFÜR DIE 2 STERNE

Katastrophal! Seit zwei Wochen hat meine Schwiegermutter keinen funktionierenden UPC Zugang mehr, es hätte eigentlich eine Standard-Erweiterung ihres Tarifs werden sollen. Ewiges Warten beim Call Center, keine schriftliche Reaktion, dauernde Störungen, Geräte werden trotz Zusage nicht verschickt, Geräte sind nach Abholung im Shop nicht registriert, abermaliges Vertrösten da tagelang nicht lösbar. Einfach inakzeptabel! Da verlässt man sich sichtlich auf eine Markt-Vormachtstellung ...

einfach schlimm, Verbindung schlecht, tv hängt, aufnahme/rückspul vorgänge funktionieren nicht. NIE WIEDER! kann nur abraten!