www.tretti.dk 

Jeg fandt hvad jeg ville have, fik hvad jeg ville have, inden for få dage.
Alt var som det skulle!

Nem bestilling, god pris og hurtig levering 5 stjerner uden tøven.

selv om jeg var noget skeptisk, efter jeg havde læst Trettis anmeldelser, her på Trustpilot. Valgte jeg alligevel at bestille en tefal multigrill. Grillen var næsten til halv pris ift. de andre web-sider, som jeg kunne købe den fra.
Efter 5 dages venten, var jeg ved at blive utålmodig, især fordi så mange her på trustpilot, havde skrevet om deres oplevelser med lang ventetid og dårlig kundeservice. Jeg forsøgte derfor to dage i træk at ringe til tretti, men nej, det var helt umuligt at komme igennem. Jeg e-mailede derfor til kundeservice, noget urolig for mine penge, som ALLEREDE VAR TRUKKET fra min konto. Under 24 timer senere fik jeg besked tilbage om at pakken var sendt af sted, og jeg kunne følge dens færten via et link. Næste dag kom pakken og jeg er rigtig glad for min grill.
Så ja, ventetiden var lidt lang, men taget i betragtning at pakkerne sendes fra Sverige, er det nok rimeligt med de ca. 7 arbejdsdage det tog. Og ja, kundeservice kan ikke ringes op, hvilket ikke er ok, når man oplyser et kundeservicetelefonnummer. Og ja, det virker som om pengene for pakken, bliver trukket før pakken, bliver sendt af sted. Men alt i alt, tror jeg mest mine bekymringer, stammede fra de dårlige anmeldelser her på siden.
Jeg vil gerne bestille fra tretti igen, for der er rigtig mange penge at spare. Så for de ca 400kr jeg sparrede ved at købe grillen hos tretti, er det ventetiden værd.

Jeg bestilte en lille havemaskine, hvor der stod, at den var i restordre og ville blive leveret 3 uger senere. Da der er gået mere end 3 uger, har jeg stadig ikke hørt noget fra tretti.dk - og derfor mailer jeg til firmaet. Jeg får et automatsvar om, at den er i restordre. Det vidste jeg godt.

Herefter rykker firmaet leveringsdatoen 3 gange UDEN at give mig besked. Jeg mailer flere gange og ringer 2 gange. Sidste gang er jeg så heldig, at der er i hvert fald én ansat på stedet, der laver sit arbejde (Mia). Jeg forklarer hende forløbet, og hun lover at checke op på det.

Det gør hun - og sørger personligt for, at varen sendes, for tretti.dk's system ikke har gjort det af sig selv. Men kun fordi hun personligt tager sig af det, sker der noget.

Ringe kundeservice at leveringsdato ændres UDEN af en kunde får besked

Ringe kundeservice at man skal ringe og maile adskillige gange for at få firmaet til at leve op til det, de selv lover.

Jeg modtog min vare 6 uger efter forventet leveringstid. Det kan gøres meget bedre - og Tak til Mia, men ikke til tretti.dk

Det er ikke nok, at en vare er billig. Leveringstid og opdatering af leveringsstatus er og bør være barnemad for en butik.

Kommunikation og information til kunder er en by i Rusland i dennne butik. Den ene siger noget, uden at tjekke, den anden ved slet ikke hvad hun taler om, og ovenikøbet klager at hun er overtræt. Det korte og det lange. Jeg har bestilt 3 havemaskiner, 2 af dem kom en uge efter, det er ok. Den tredje bokser jeg stadig med. Nu må jeg sætte min advokat på sagen, fordi de trækker penge allerede første bankdag fra din konto ( ulovligt i henhold til dansk lovgivning om e-handel!!! ). Jeg har haft 3 samtaler med deres kundeservice, hvor jeg blev lovet et eller andet med levering af den sidste maskine, uden held. Sidste undskyldning har jeg fået pr. mail, hvor [navn] skrev at min maskine er kommet til skade under transport, og lovede mig en levering torsdag 3/5. Hov, fantastisk, men den har jeg ikke endnu. Kort sagt, en "sulten" firma lover for meget end de kan holder. Min advokat i samarbejde med Forbrugerstyrelsen vil se på sagen, om firmaet i det hele tage berettiget ti E-mærket frem over

Bestilte 10/4 en græsslåmaskine hos firmaet, men bad samme dag firmaet om at sætte ordren i bero, da jeg var i tvivl om det var den rigtíge model. Det var det ikke så ordren blev annulleret 2 dage efter - den 12/4, hvilket blev bekræftet af firmaet på mail. Maskinen har aldrig været afsendt fra "Tretti" MEN ALLIGEVEL har de hævet købsprisen på min konto, allerede den 10/4. Selv om de er blevet rykket for tilbagebetaling er det ikke sket her, nu 12 dage senere og iøvrigt hæver anstændige virksomheder ikke beløb før varen afsendes!
"Tretti" er nu blevet anmeldt til min banks bedrageri afdeling.

Vi skulle bruge en microovn 2 påskedag, men var lidt sent ude med bestillingen fordi vi rendte ind i en masse helligdage. Vi ringede til firmaet mandag, og det viste sig at de havde den ovn vi søgte på deres lager i Århus. Fik at vide at hvis vi lagde ordreren ind inden mandag kl.13.30, ville vi have ovnen næste dag i Køge, og det fik vi. Det tog mindre end 24 timer. Fantastisk!!!,

Købte et vaffel-jern, da de var billigst og endda havde fri fragt.
Forsendelsen tog nogle dage, da varen kom fra Sverige.
Da jeg modtog pakken, var håndtaget smadret, og der var en ordentlig bule i pap-kassen. Jeg ringede til Tretti.dk, og de bad mig om at sende et par billeder af det, hvilket jeg gjorde. Et par timer efter modtog jeg en mail, hvor der stod, at jeg kunne skrotte vaffel-jernet, og et nyt var på vej til mig. En uges tid efter fik vi lækre vafler...Uhmmmm.

Jeg har netop købt en Samsung Navibot støvsuger hos Tretti.dk, hvilket giver anledning til følgende bemærkninger:
Prisen var den billigste på nettet den dag. En god ting også at fragten var inkluderet i den oplyste pris. Til gengæld kommer forsendelsen fra Sverige, hvilket i dette tilfælde tog fire dage. Det kan diskuteres om sidstnævnte skal koste en stjerne, men jeg har ikke i skrivende stund ugen efter modtaget nogen faktura på handelen, hvilket koster en stor stjerne i min bog.
Den købte Navibot er i øvrigt lidt mere intelligent end nogle IVO og Roomba støvsugere jeg tidligere har haft, men den kan alligevel sagtens finde på at køre fast i diverse møbler, dørtrin og gulvtæpper.

Et år efter vi købte den første blender, har de ombyttet vare 2 gange uden nogen problemer.

Efter 2 handler, som begge forløb fejlfrit, har jeg kun at sige - keep up the good work

Alt forløb planmæssigt.
Jeg handler gerne ved tretti.dk igen

Har for første gang handlet hos tretti.dk.
Det var en god oplevelse.
Hurtig levering.
Fin vare - og billig!
En ualmindelig flot indpakning.
Hurtigt svar på spørgsmål til varen via email.
Vender gerne tilbage.

Bestilte en Moccamaster den 20. nov. om aftenen. Allerede dagen efter blev den sendt fra Stockholm til Malmø og derefter til København. I dag - den 23. nov. - kom posten med den til min adresse. Hele vejen har forsendelsen kunnet følges på et link. Rigtig flot. Jeg vil handle igen med tretti, når der skal købes el-ting.

I.G. Christensen, Viby S

Jeg bestilte en toastmaskine den 20-11-2011, og har kontaktet dem 7-8 dage efter via mail. Da der var gået lang tid. Så får jeg et svar med at jeg har skrevet min fulde adresse forkert (hvilket ikke er tilfælde) og varen er sendt tilbage til dem. Så får jeg en mail et par dage efter at de nu har modtaget varen. Så går der 5-6 dage yderligere og jeg vælger at kontakte dem igen, hvor jeg får at vide at de ikke har den på lager og de venter på at modtage den de har sendt afsted, og at der er sket en fejlinformation fra deres side. Nu venter jeg stadig på varen, der er næsten gået 1 måned.

Vi bestilte en Hoover tørretumbler fra tretti for 8-dage siden. Den efterfølgende torsdag (5-dage efterbestilling.) Modtager vi en email om at varen vil blive leveret til vores bopæl den efterfølgende dag (fredag) Mellem kl.: 8-16, og at vi vil modtage en sms 30min. inden levering. Fredag kl.15:45 har vi stadig ikke modtaget vores varer, på trods af vi trofast har venetet hjemme på den skulle dukke op. Så jeg vælger at ringe tretti op og får fat i S@¤* fra kundeservice der siger at han vil kontakte leverandøren og ringe tilbage. Det gør S@¤* så ca. kl.:16 (samme tid som kundeservice lukker ned og går på weekend.) og fortæller os at leverandøren desværre er blevet en smule forsinket, men han har vores tørretumbler med i vognen og er på vej. Så vi venter, og det gør vi faktisk yderlig til Mandag morgen kl.9 (8-dage efter bestilling) hvor kundeservice åbner. Der ringer vi igen til tretti og få igen fat i S@¤* som sige at det var da mærkeligt da han havde snakket med leverandøren i fredag's, og der skulle den være blevet afleveret. Men han lover at kontakte dem endnu engang og efterfølgende kontakte os. Det gør han via mail med besked om at den var med på listen idag, og vil blive afleveret på vores adresse (på bornholm) hurtigst muligt. Når kl. nærmer sig de 15 og der stadig ikke er dukket noget op vælger vi at ringe til tretti for 3. gang og får IGEN fat i S@¤* fra kundeservice, han vil endnu engang kontakte leverandøren og ringe tilbage. Denne gang da S@¤* ringer tilbage har leverandøren pludselig ikke mulighed for at levere varen idag alligevel. Og da vi selv beder om tlf. nr og navn til leverandør for vi afvide det skyldes at vores varer slet ikke engang er på bornholm!!? Og vi kan ikke få hverken navn eller tlf. nr. på leverandøren da han ikke vidste hvem det er de benytter sig af... Meget mystisk eftersom han lige har talt med dem. Derudover er pengene også blevet trukket. Det er simpelthen bare så elendigt. Vi benyttede os faktisk af trust pilot's vurderinger inden vi valgte at bestille. Og hvis havde vi fået vores varer nu havde der muligvis være plads til en ekstra stjerne. Men vi vil for fremtiden så vidt muligt undgå at benytte os af tretti grundet hele forløbet, og mit råd til andre kan kun være ligeså. ordre nr.:566048.

Bestilte varen (Samsungkøl/frys) ved tretti i søndags, og varen blev leveret om torsdagen . Prisen var meget lavere end andre steder, information angående levering var videregivet til fragtfirmaet. Og med gratis levering er der virkeligt ikke noget at klage over. Punkt 1 (fysisk butik) tager næsten 500 kr for levering af lign. vare.

Jeg bestilte en vare i tirsdags som skulle være på lager.

Jeg har lige modtaget den med posten (altså 2 dage efter). Den var pakket godt ind.

De har konkurrence dygtige priser og tilmed gratis fragt, som tit er dyrt andre steder :)

Vi købte en AEG tørretumbler som desværre viste sig at have fået en transportskade. Tretti ombyttede uden problemer maskinen og tog den "gamle" med retur. God service m.h.t. levering og advisering inden levering med Danske Fragtmænd. Vi oplevede en god service fra Tretti's side og er tilfreds.

Bestilte varer hos Tretti for 2200 kroner, men Tretti trak 3500 kroner på mit Visa kort. Trods 3 henvendelser, kopi til forbrugerklagenævnet og e-handelsfonden gik der 2 uger før Tretti endeligt tilbagebetalte de 1300 kroner for meget opkrævet. Varerne var gode og godt emballeret, track & trace fungerer upåklageligt. Sælgerne er nemme at kontakte og svarer hurtigt og venligt.

Tretti's svar:
Vi beklager dybt den lange ventetid for at få dette i orden, og forstår fuldt, at det ikke er et tilfredsstillende forløb