Logo Travelex US
Odwiedź tę stronę

Travelex US Recenzje 

11 744
•
Wynik TrustScore: 2 na 5

2,2

Przelewy pieniężne
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

To get 200 Euro in Frankfurt Airport, I was charged $50 USD in slight (To their advantage of course). If math is not your strong point, 200 Euro cost me $285.60, a $50 markup- it should been $235.60!... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Travelex call waiting system needs improvement. I tried reaching them on a routine matter today. System advised 20 minutes wait. Did not give option to leave a call back number. Instead at 30 second i... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Could not understand the foriegn guy with the accent who disconnected phone connection after I had to ask him repeatedly what he was saying and was going to ask him to speak slower and louder but he... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ridiculous “service”. Money card reload approved and in about three minutes email received saying reload “unsuccessful” - no reason given. Attempts to find problem useless. Had to repeat all of securi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Przelewy pieniężne
  2. również w kategorii:
  3. Kantor
  4. Pozabankowe usługi finansowe

Napisane przez firmę

closed

Dane kontaktowe

2,2

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

12 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,2

Wszystkie recenzje

(11 744)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 3

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 3 z 5

Choosing our denominations

I have used Travelex for many years and the one thing I feel that will push this company over the edge as being the number one company is to offer customers the choice of denominations added to our service.

7 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo Travelex US

Odpowiedź od Travelex US

Hi Maria,

Thank you for your feedback.

We would like to advise that specific note sizes can’t be requested as our online service does not offer this option. Orders will always be packed in a general mix of available denominations.

We’re sorry for any frustration caused and have asked our online team to consider whether this is something that may be available on future releases of our website.

Kind Regards,
Online Support Team.

Oceniono na 1 z 5

Never received my package

11 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo Travelex US

Odpowiedź od Travelex US

Hi Christian, we're sorry to hear about this. Please could you email us at OnlineOrders@travelex.com with further information regarding this so that we can investigate.

Kind Regards,
Online Support Team.

Oceniono na 5 z 5

I have ordered foreign currency twice…

I have ordered foreign currency twice and was extremely happy with the delivery and the ease of ordering. Your customer service department is excellent . I know I will be ordering again in the future as my daughter is now living abroad. Thank you.

9 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

Currency was in great condition, service was fast and easy. Definitely going to use Travelex more often

8 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

I AM SO SORRY BUT THIS JUST CONTINUES…

I AM SO SORRY BUT THIS JUST CONTINUES TO BE AN ONGOING NIGHTMARE FOR ME!!!

TIME AND AGAIN WHEN FINISHING THE FINAL STEP IN LOADING THE CARD I GET THE 504 TIME OUT PAGE!!!

THEN 10 LATER I AN EMAIL NOTIFICATION TELLING ME THE CARD HAS BEEN RELOADED!!!

IN THE PAST I DID THE RE-LOADING AGAIN WHEN I COULD NOT AFFORD HAVING MY ACCOUNT DEDUCTED THE AMOUNT I WAS TRYING TO PUT ON THE CARD TWICE ONLY TO FIND OUT THE FIRST ONE RE-LOADED THE CARD!

I HAVE NOW JUST STOPPED AND WAITED A WHOLE DAY BEFORE ATTEMPTING TO RE-LOAD IF I GET THE 504 TIME OUT PAGE!!!

4 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo Travelex US

Odpowiedź od Travelex US

Hi William, thank you for taking the time to raise this with us. We apologize that you have had difficulties reloading your card through the app and website. We have passed these comments onto the relevant team to see if there are improvements that can be made. In the future, you are able to reload over the phone by calling the number in your guide or on the back of your card.

Kind regards,
Online Support Team.

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej