TOPGLAS GMBH Recenzje 115

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Vor einigen Wochen mit meinen ersten Brillengläsern von Topglas positive Erfahrungen gemacht. Heute habe ich meine zweite Brille mit neuen Gläsern zurückbekommen und bin auch jetzt wieder vollkommen z... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!! Ich sah alles verschwommen obwohl ich die richtigen Korrekturwerte eingegeben hatte. Jetzt kann man vielleicht denken ok, kann mal passieren, der Kundendienst fin... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich beginne mit dem einzig negativen Punkt: Vom Einsenden der Brille bis zum Erhalt hat es 15 Kalendertage gedauert. Das lag allerdings weniger an Topglas, sondern eher an DHL. Ansonsten alles positiv... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Habe jetzt meine 2. Gläser machen lassen, beide Brillenfassungen von Ray-Ban sind zu gut für komplett neue Brillen. Wie bei der ersten vor etwa 1 Jahr auch hier wieder alles top! Was bei meiner starke... Zobacz więcej

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4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

115 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 5 z 5

Absolut zufriedenstellend

Der Bestellvorgang ist sehr übersichtlich und leicht auszufüllen. Nachdem man die Brille mit dem erhaltenen Porto verschickt, dauert es nicht lange, bis die Gläser gewechselt werden. Nach nur einer Woche habe ich bereits die Sonnenbrille mit Sehstärke erhalten und sie funktioniert einwandfrei.

Ordernummer: 18705

24 czerwca 2024
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Danke!

Oceniono na 5 z 5

Top Erfahrung

Mit den Brillengläsern #18300 bin ich sehr zufrieden. Ich war positiv überrascht das dies trotz meiner komplizierten Augen sehr gut geklappt hat. Zukünftig nur noch Topglas - Preis-Leistung ist sehr gut. Gerne empfehle ich ihr Optik Unternehmen weiter.

3 czerwca 2024
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Vielen Dank!

Oceniono na 4 z 5

Genau die Gläser, die ich lange gesucht habe

Topglas konnte mir mineralische durchgefärbte Sonnenbrillengläser in meiner Sehstärke liefern und auch in mein Brillengestell einpassen. Tolle Sache. Auch schon deshalb weil mein Optiker seit Jahren sagt, das es setwas nur noch in Kunststoff gibt.

29 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ordernummer 18259

Ordernummer 18259
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Verglasung meiner Sonnenbrille, ebenso die Bearbeitungszeit vom Verschicken meinerseits und dem Zurücksenden von Topglas war prima!
Vielen Dank dafür!
Ich werde Topglas weiterempfehlen.

A. Heide

27 maja 2024
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Oceniono na 5 z 5

Ich kann nur sagen der Name ist…

Ich kann nur sagen der Name ist Programm.

Top in der schnellen Bearbeitung meiner Brille, sowie die Bedienung zum ausfüllen der Werte. Und passen tut sie auch hervorragend. Trotz der Bilder wo sie nur als Sonnenbrille zu sehen war, wegen der Sichtbarkeit meiner Augen. Gleitsicht Perfekt. Ich bin begeistert und kann sie nur weiterempfehlen.

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Qualität

Dies ist bereits das zweite Mal (2022 und 2024), dass ich bei Ihnen Linsen bestellt habe, und ich bin jedes Mal mit der Qualität Ihrer Arbeit sehr zufrieden.

2 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leider muß man mindestens einen Stern…

Leider muß man mindestens einen Stern vergeben!

Eine Rücknahme, bzw. ein Umtausch ist bei TOPGLAS kaum möglich, auch wenn einem das so suggeriert wird.
Ich hatte aus Versehen falsche Brilllenwerte übermittelt, aber dazu vermerkt daß ich eine Lesebrille möchte. Das haben die Mitarbeiter von TOPGLAS auch gesehen und dies wurde in einer späteren Email-Korrespondenz auch zugegeben. Trotzdem wurde ohne Nachfrage die Fernbrille gefertigt (zu diesem Zeitpunkt hatte man noch keine Kosten verursacht!).
Nun habe ich falsche Brillengläser, die individuell gefertigt wurden und somit von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Eine Rückzahlung des Geldes (immerhin knapp 75 €) wird verweigert, obwohl der Fehler durch eine einfache Nachfrage hätte geklärt werden können.
Mittlerweile wird auf meine Email- Nachfragen nicht mehr reagiert! Mir ist nun ein finanzieller Schaden entstanden, aber um meine Nerven und meine Gesundheit zu schonen, kann ich nichts weiter tun, als ausdrücklich vor dieser Firma zu warnen!

9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TOPGLAS GMBH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind. Wie Sie bereits erwähnt haben, haben wir die Brille gemäß der von Ihnen übermittelten Sehwerte verglast. Nach Ihrer Rückmeldung haben wir Ihnen angeboten, die Gläser kostenlos auf unsere Kosten mit den korrekten Werten auszutauschen. Leider haben wir seitdem nichts mehr von Ihnen gehört.

Wir möchten diese Angelegenheit gerne in einem positiven Rahmen klären und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Oceniono na 4 z 5

4 Sterne + Preis-/Leistungsverhältnis

Hatte meine Brille mit Spitzen Seiko Gläsern aus Versehen zu heiß "Gebadet".
Ersatz original hätte beim Optiker über 1.000,00 € gekostet. Nächster Preis (andere Markengläser) mit 100 € Rabatt lag bei 549 €!
Durch Internetrecherche auf Topglas gestoßen, Gläser ersetzt (vermutlich Frametec) und nach 5 Tagen rep. Brille zurück bei mir. Gleiche optische Werte, perfekt in mein "altes" Brillengestell eingesetzt. Gesamtpreis 219,00 €.
Da ich kurz davor bei Marktführer F. eine Brille mit Zeiss Kunststoffgl. machen ließ, habe ich direkten Vergleich hier.
Bei der Topglas Variante habe ich am Glasrand eine leichte Verschwimmung. Bei den Zeissgläsern tritt diese nicht auf, klarer Blick bis zum Rand.
Da ich stark kurzsichtige werte habe, -5,25 und -6,5 hat dies sicher auch einen Einfluß, jedoch sind die optischen Werte der Gläser gleich.
Zwecks Fairneß, die F. Gläser Zeiss kosteten 398,00 €.
Daher mein endergebnis 4 Sterne plus im Hinblick auf die Kosten, aber auch Service und Schnelligkeit der Arbeit und des Lieferprozesses, daher klare Weiterempfehlung!

6 marca 2024
Opinia niezależna
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Schnell und Kulant

Ich habe früher mehrmals bei Topglas Einstarkenbrillen für meine Lesenbrillen bestellt und hatte nie ein Problem. Inzwischen benötige ich eine Arbeitsplatzbrille und habe eine teure von meinem Arbeitgeber bezahlt bekommen. Nach diesen Daten habe ich bei Topglas eine Zweitbrille für das HomeOffice bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Leider konnte ich damit jedoch nicht gut sehen und habe reklamiert. Ich habe sehr freundlich und schnell Hilfe bekommen und die Brille wieder eingesendet. Weiterhin habe ich meine vorhandene Brille zum Vergleich mitgeschickt. Diese habe ich sehr schnell zurückerhalten und 3 Tage später auch die geänderte Arbeitsplatzbrille mit neuen Gläsern und den korrekten Werten zurückerhalten. Weder für den Versand noch für den Austausch habe ich etwas bezahlt, wurde stets sehr freundlich auf dem Laufenden gehalten und bin insgesamt sehr zufrieden.

4 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Gläser

Ich habe die Brille nun seit zwei Tagen zurück und bisher konnte ich nichts bemängeln. Auch sehe ich keine möglichen Beanstandungen in der Zukunft, die ich nicht auch bei Gläsern vom Optiker hätte. Die Brillengläser sind von ausgezeichneter Qualität zu einem äußerst fairen Preis. Nachdem ich viele Bewertungen gelesen habe, scheinen die negativen oft auf „User error“ zurückzuführen zu sein :). Beim Optiker hätte ich für dickere Gläser mehr gezahlt.

21 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Meine Sonnenbrille Gläser waren total…

Meine Sonnenbrille Gläser waren total verkratzt. Kein Optiker wollte oder konnte mir neue Gläser einsetzen. Dann habe ich topglas entdeckt und mein Hilfiger Gestell an Topglas geschickt. Brille wie neu. Danke Topglas. Immer gerne wieder

7 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Topglas ist einfach TOP

Topglas ist einfach TOP! Schnell und preiswert. Ich habe selbsttönende Gläser in meine vorhandene Fassung einsetzen lassen. Die Brille war innerhalb einer Woche schon fertig. Unbedingt empfehlenswert.

15 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bin sehr zufrieden mit Gleitsichtbrille

Bin sehr zufrieden mit der Neuverglasung eines älteren Gestells mit selbstverdunkelnden Gleitsichtgläsern.
Fairer Preis und schnelle Lieferung - ich werde auf jeden Fall weitere Brillen bestellen!

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zum 2. Mal alles top!

Habe jetzt meine 2. Gläser machen lassen, beide Brillenfassungen von Ray-Ban sind zu gut für komplett neue Brillen. Wie bei der ersten vor etwa 1 Jahr auch hier wieder alles top! Was bei meiner starken Sehschwäche bei Optiker-Ketten angeblich nicht möglich ist, bekommt Topglas hin! Selbsttönende Gläser mit Blaufilter zu einem Hammerpreis und nach 8 Werktagen schon wieder fertig zurück. Jederzeit wieder, klare Empfehlung!

6 grudnia 2023
Opinia niezależna

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