Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Schade ist nur, dass man sich beim Versand über die Verpackung ärgern muss, da nicht entsprechend dem Transport verpackt wird und somit Glaswaren leider nu... Zobacz więcej
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Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Zobacz więcej
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Ich habe eine beschädigte Lampe erhalten, aber der Kundenservice war sehr schnell und hat das Problem sofort gelöst. Für Transportschäden kann das Unternehmen nichts, aber für den hervorragenden Kunde... Zobacz więcej
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Jamal hatte sich um mein Anliegen gekümmert, weil mein Paket mit Dingen die bereits auf der Website ausverkauft waren vom Transportunternehmen falsch gelabelt wurden und somit beim Paketshop nicht ges... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Niemcy
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,5
Doskonała
291 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
In jeder Hinsicht ...
... absolut empfehlenswert! Die Ware wird immer blitzschnell & einwandfrei, verpackt geliefert. Der Kundenservice findet bei Problemen immer eine angemessene Lösung & ist super freundlich! Besser geht's also nicht. Immer wieder gerne ...
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Jette, vielen Dank für die tolle Bewertung zu der Erfahrung mit unserem Online-Shop und Kundenservice. Wir wünschen dir weiterhin frohes Shoppen, und einen schönen Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Super netter Kontakt sehr unkompliziert…
Super netter Kontakt sehr unkompliziert .
Da bleibe ich gerne Kunde
Dankeschön
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Tanja, vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung mit dem Online-Shop und Kundenservice. Es freut uns, dass wir dein Anliegen schnell klären konnten. - Dein TK Maxx Team.
Top und zuverläsig
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Lama, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wissen dies sehr zu schätzen! - TK Maxx
Eine gekaufte Sonnenbrille war nach…
Eine gekaufte Sonnenbrille war nach kurzer Zeit schon kaputt. Leider hatten wir den Beleg schon entsorgt, zumal wir für eine 20 EUR Sonnenbrille nun auch nicht jeden Zettel über Monate aufheben. Dennoch hat Vivien vom Kundenservice nach ein paar absolut gerechtfertigten und völlig richtig zur Klärung des Sachverhaltes beitragenden Rückfragen eine perfekte Lösung gefunden - schnell, freundlich und wirklich als Mensch (nicht solcher KI-Dreck). Herzlichen Dank.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir dir zufriedenstellend weiterhelfen konnten! - Dein TK Maxx
Alles super schnell abgewickelt und…
Alles super schnell abgewickelt und Rückserstattung unterwegs. Danke vielmals!!
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Birgit, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dir mit unserem Service zufriedenstellend weiter helfen konnten. - TK Maxx
very friendly and helpful :) thank you!
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hi Zoe, thanks for the amazing Feedback to your recent experience. Our team wishes you a lovely day. / Der TK Maxx Kundenservice
Super Kundenservice
Ein Artikel kam beschädigt an. Hatte nach 10 Minuten schon eine Antwort auf meine Email. Ne halbe Stunde später wurde mir das Geld schon zurückerstattet. Sehr netter Kundenservice und total unkompliziert.
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Krissi, vielen Dank für die Tolle Bewertung zu deiner Erfahrung! - Der TK Maxx Kundenservice
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice! Besser geht's nicht! Danke!
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wissen dies sehr zu schätzen! - TK Maxx
Super Kundenservice
Super!
meine Ware wurde beschädigt angeliefert.
Die Antwort von Laura kam innerhalb 24H und es wurde sogar schon alles für mich veranlasst. Ich musste gar nichts mehr nachfragen oder erledigen.
Ganz lieb der Service.
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Lisa, vielen Dank für die Tolle Bewertung zu deiner Erfahrung! - Der TK Maxx Kundenservice
Odpowiedź od TK Maxx DE
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wissen dies sehr zu schätzen! - TK Maxx
Danke Nadja TJX Europe Kundenservice
Vielen Dank an Nadja für den super Kundenservice sie ist eine Bereicherung für das Unternehmen 🫶
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Souad, vielen Dank für die tolle Bewertung, da wird sich Nadja freuen! - TK Maxx
Excellent Customer Service
I am very happy with the customer experience tkmax provided to me. One of the shoes I received had an issue, and after I sent them an email regarding that, I received a quick positive response, and a refund for the item. I highly recommend shopping from them. Thank you
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Dear Nicoleta Diana- we are really grateful to hear that you are happy with our service! Thank you. We hope to see you soon again! - TK Maxx
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Gideon, vielen Dank für deine Bewertung. Melde dich doch gerne einmal bei unserem Kundenservice, damit wir da einmal genauer für dich rein schauen können. - TK Maxx
Kundenservice ist sehr gut
Kundenservice ist sehr gut.
Produkt kam leider beschädigt an aber es
wurde Zeitnah eine Lösung gefunden und
es gab einen sehr netten Kontakt per E-mail.
Vielen Dank dafür.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Rita, vielen Dank für die lieben Worte! Wir wissen dies sehr zu schätzen! - TK Maxx
Der Kundenservice war super lieb und…
Der Kundenservice war super lieb und hilfreich. Sie hat sich mein Problem angehört und gelöst. Nadja war eine super tolle Hilfe. Vielen Dank nochmal :-)
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Jeannine, vielen Dank für die tolle Bewertung! - TK Maxx
Kostenlose Rücksendung verweigert.
Ich habe mehrere Artikel bestellt. Zwei davon kamen komplett zerschlagen an. Die Kartons der einzelnen Artikel im Inneren waren bereits aufgerissen bzw. zerfetzt, und auch der große Versandkarton war beschädigt.
Der Kundenservice bat mich, die großen, zerschlagenen Vasen auf meine Kosten zu entsorgen. Da mir außerdem nicht alle Artikel gefallen haben, muss ich nun zusätzlich einen neuen Versandkarton auf eigene Kosten besorgen, da der ursprüngliche Karton für eine Rücksendung nicht mehr geeignet ist.
Fotos habe ich direkt nach der Lieferung an den Kundenservice gesendet.
Mit dieser Abwicklung bin ich sehr unzufrieden. Ich hätte mir zumindest eine kostenfreie Rücksendung als kundenfreundliche Lösung gewünscht, da ich weder den Transportschaden noch den dadurch entstandenen Mehraufwand verursacht habe.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Vielen Dank für deine Bewertung auf Trustpilot. Wir freuen uns über jede Rückmeldung, die wir bekommen können. Nur auf diese Weise können wir unseren Service verbessern. Gerne können Sie uns Ihr Feedback per E-Mail an kundenservice@tkmaxx.de senden, damit wir uns das nochmals für Sie ansehen können.
- Dein TK Maxx Kundenservice
Gute Erreichbarkeit
Kundenservice gut zu finden und gut zu erreichen. Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung. Sehr freundliche schriftliche und telefonische Kontakte.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Ina, vielen Dank für die Tolle Bewertung zu deiner Erfahrung. Wir wünschen einen schönen Start in die Woche - Der TK Maxx Kundenservice
Rückerstattung nach beschädigter Lieferung
Kundenservice hat schnell geantwortet, war freundlich und hat das Problem schnell behoben :)
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Hallo Michaela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Dein TK Maxx Team
Sehr schnelle Antwort
Sehr schnelle Antwort, Rückgabe ohne Probleme! Sehr positiv, danke!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Vielen Dank für diese großzügige Bewertung! Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Unser Team wünscht einen schönen Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TK Maxx DE
Vielen Dank für die Tolle Bewertung zu deiner Erfahrung. Wir wünschen einen schönen Start in die Woche - Der TK Maxx Kundenservice
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