I had a small problem concerning my Thuasne boot. The company listened and came up with a solution. This was great customer service.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Used Thuasne a few times now always polite and efficient, realy is a pleasure dealing with them. Dealt with Sophie,had a problem with goods purchased around 12 months ago,sent photos,agread a replac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Does not offer or care about customers outside US. It is impossible to get Knit Rite KAFO socks in Canada as this company has monopolized the distribution system. Available option in Canada is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
First class product and service. Order delivered promptly and well packaged... my mistake that l ordered the wrong item! Called Customer Services and Sophie was excellent. Correct item ordered and ret... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Thuasne imagines, develops and manufactures medical devices allowing everyone to become actors in their own health. For 6 generations and with its 2,200 employees, the Group offers concrete, adapted and innovative health solutions in the fields of orthopaedics, medical compression, home care and sport. www.thuasne.co.uk
Dane kontaktowe
Unit 4 Orchard Business Centre, North Farm Road, TN2 3XF, Tunbridge Wells, Stany Zjednoczone
- 01892481620
- info@thuasne.co.uk
- www.thuasne.co.uk
4,4
Doskonała
67 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Mastectomy bras
Bought several mastectomy bras in January this year. They were fine except for one where the stitching came undone. Emailed the company to explain the problem and am expecting a replacement in the next few days. Excellent customer care
24 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thuasne
Dear Judith Wren,
Thank you for your review. Faults with our products are extremely rare and this has been followed up with quality control. Thank you for sharing your experience of excellent customer care.
Kind Regards,
Thuasne UK
Received a pair through orthotics dept…
Received a pair through orthotics dept at hospital and frankly am very disappointed as I find no difference in these than the other 5 versions of much less expensive braces which have purchased over time.
The pain o a pain me left knee is no better after trialing your brace. Frankly I am surprised at the many positive reviews that you are receiving.
1 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thuasne
Dear Carl Ivor,
We are disappointed to hear that you did not have a positive experience, we have many products so are unsure which you are referring to. As these were obtained through the NHS we do not have a record. Please contact us so we can assist you with this further, we are here to help.
Kind regards,
Thuasne UK
patient@thuasne.co.uk
not suitable and definitely not worth the price
This is my second pair on prescription from Orthopaedics. The first pair were too large and would not stay in place. The second (smaller) pair fit perfectly and stay in place but are very uncomfortable to wear for any length of time and have caused sores on the outside of both knees. These are in my opinion unwearable
6 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thuasne
Dear David Brain,
We are sorry to to hear that you did not have a positive experience, a product will not cause injury, if sores develop this would indicate the product is the wrong type or fitting for you. We are very sorry you had this experience. We have many products so are unsure which you are referring to. As these were obtained through the NHS we do not have a record. Please contact us so we can assist you with this further, we are here to help.
Kind regards,
Thuasne UK
patient@thuasne.co.uk
Got 2 yesterday
Got 2 yesterday. Fitted at Orthotics centre . Worn today for first time. Permanently slipping down, to ankles ???
Adjusted, tightened . No good
13 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thuasne
Hi Stephen, if they are slipping down then they are the wrong size and you should go back to the orthotics centre. Please come back to us on 01892 481620 if you still have problems after seeing the orthotist.
Regards
Ben
Initial service was great
Initial service was great.
However it went downhill from there. Had to have three fitting appointments after the initial one to stop the Action Reliever knee braces from slipping down.
Despite this, the issue continues; albeit not as much as before.
I have found that the braces offer very little support, restrict movement greatly and cause sore legs if worn for a few hours.
Considering the price £300 each - £600 for both knees - I feel one can get a better deal and support elsewhere.
No follow up calls to see if all is now ok.
20 grudnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.