They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
Reakcja na opinię
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Zobacz więcej
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Dane kontaktowe
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Zjednoczone Królestwo
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Słaba
140 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
The best shop
17 kwietnia 2021
You did not state that it was charcoal…
You did not state that it was charcoal grey only that it was charcoal which is black. It being returned to and was posted Thursday 15th April back to you to be signed for. John Beaven
16 kwietnia 2021
Odpowiedź od The Pet Friends
Hi John,
Thank you for your feedback
Unfortunately colour choices and colour terms are out of our control this is something the manufacturer of the product specifies.
Sorry you wasn't happy with your purchase as it wasnt the desired colour you wanted, we do have a helpful team available to answer any questions you may have about products prior to ordering.
A refund has been issued as discussed.
Fast delivery and perfect item
14 kwietnia 2021
Excellent service delivered on time and…
Excellent service delivered on time and well
Packaged
11 kwietnia 2021
Great fast service would use again
9 kwietnia 2021
Arrived on time for Easter
Arrived on time for Easter. The dogs loved the Easter eggs and we would highly recommend them
5 kwietnia 2021
Good advice given and when parcel due…
Good advice given and when parcel due to arrive, email and fracking number given
17 marca 2021
Very quick service
9 marca 2021
very good service and choice
9 marca 2021
Great value item
Great value item, fast dispatch, good quality, good communiaction by the seller
6 marca 2021
Couldn’t have asked for more :)
Fast and friendly customer service that was very helpful. Product was as described and good quality. Delivery was fast. All round positive experience.
26 lutego 2021
Asking for feed back before I’ve even…
Asking for feed back before I’ve even received my parcel? Been a week and heard and nothing no email nothing
26 lutego 2021
Odpowiedź od The Pet Friends
Hi Vicky
We apologise for asking for a review to soon, we have changed our timing to resolve this
We have looked into the tracking on your order and your order is due for delivery today.
Please check your spam/junk folder as sometimes emails from us go into these folders.
Thank you - Pete
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.