They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
Reakcja na opinię
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Zobacz więcej
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Dane kontaktowe
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Zjednoczone Królestwo
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Słaba
140 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Quality products at a good price
Quality products at a good price. I had to send my rug back as it had a hole in it. It was easy to do and a replacement was sent out quickly. Very happy customer.
2 sierpnia 2021
Great stock and my quick delivery
Great stock and my quick delivery. My dog is loving working his way through his tears.
14 lipca 2021
Very happy with my purchase
I found The Pet Friends to be the best deal on an item I wanted to buy. I am rating at 5 stars for the price, voucher code & fairly quick delivery for the item I purchased.
13 lipca 2021
Fabulous service fast and efficient
Fabulous service fast and efficient. Great price will definitely use again.
7 lipca 2021
Wonderful service and an excellent…
Wonderful service and an excellent variety of products
3 lipca 2021
Great ball my dog loves it having so…
Great ball my dog loves it having so much fun running round the garden and not being able to pop it having so much fun Best ball I brought for him
30 czerwca 2021
Great customer service & prices
Great customer service & prices. courier lost parcel and the team were excellent in supplying a super fast replacement and kept updated. Excellent prices , will definitely use again. Thanks
21 czerwca 2021
Great price
Great price. Lovely rugs and speedy delivery. All round great service. Many thanks.
20 czerwca 2021
Really impressed by how promptly my…
Really impressed by how promptly my order was delivered. Thanks
15 czerwca 2021
Arrived quickly and well packaged.
8 czerwca 2021
Odpowiedź od The Pet Friends
Hi Victoria,
Thank you for your review, we appreciate your feedback
We have looked into this and this issue was caused due to your order being damaged during delivery.
we were not made aware of this from the delivery company.
I can see on the order notes you contacted us regarding the issue and we sent a replacement order out to you to same day.
We apologise for the delay in you receiving your order
Thank you -
Pete
Excellent
Excellent service. Great communication, kept me informed when something wasn't in stock & would take a few days to receive it & then they upgraded the postage to a next day delivery so I still received my order on time.
11 maja 2021
Great speedy service..thanks!
8 maja 2021
Good service
27 kwietnia 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.