So nice to find a modern company with the personal touch. I phoned them with a query and (shock, horror) a human being answered the call! Absolutely no robots whatsoever. Will definitely use again if... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Swift delivery + Great pricing, thanks. Wish the packaging was a bit more secure, but otherwise all are good.
I purchased refills for my Lamy ball point pen from TheOnline Pen Company, the cost was reasonable and they arrived within a short period of time. Fitted the refills and my Lamy pen writes wonderfull... Zobacz więcej
DO NOT ORDER ANYTHING from this company if you want to be stonewalled,waiting for an age, and to feel as if you have been robbed then this is the company for you. I do not belive they actually have... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O The Online Pen Company
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Since starting out in 2006, The Online Pen Company has grown from a small, specialist fine-writing retailer, to a market leader in pens, stationery and art supplies. Now with worldwide shipping, a team of committed and enthusiastic staff and a range of over 7,000 products, all whilst still maintaining the easy to use, simple to deal with values we were founded on.
Whether you're looking for luxury ballpoint, rollerball or fountain pens as gifts, restocking the office or home with pencils, fineliners, marker pens and highlighters or ready to get creative with crayons, pastels, chalk and colouring, we should have something for you, and a whole lot of other stuff too.
Dane kontaktowe
Unit 5 Barracks Road, Sandy Lane Industrial Estate, DY13 9QB, Stourport-on-Severn, Zjednoczone Królestwo
- 01299 826744
- pens@theonlinepencompany.com
- www.theonlinepencompany.com
4,4
Doskonała
14 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 51% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Great product
11 kwietnia 2026
Good choice and description.
9 kwietnia 2026
Great service
Great service. Ballpoint refills not available at other outlets but good price here and in use just two days after putting in the order. Couldn’t be better. Thanks.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Product arrived quickly and was great…
Product arrived quickly and was great quality. However, the gift tag was handwritten and I could have done that myself and not had to pay for it.
21 marca 2026
Great online shop for all things pen…
Great online shop for all things pen related.
My pen was not in stock and communication when I chased was quickly responded to.
24 marca 2026
I recently ordered a Rotring 0.25…
I recently ordered a Rotring 0.25 drawing pen nib but found it did not work properly. I thoroughly cleaned it and filled with new ink but still it did not function properly. I have never had a problem before with these pens and suspect a faulty batch. I cannot find the company's email to alert them to this problem.
16 marca 2026
Odpowiedź od The Online Pen Company
Hi,
I am so sorry to hear this.
Our email address is pens@theonlinepencompany.com
If you would like to pop us an email with your order details we can get this resolved for you.
Kind regards,
Customer Service.
prompt delivery
13 marca 2026
Speedy service.
20 lutego 2026
Good experience
The ordering was straightforward as was the payment.
My order was delivered within timescale & not overly packaged.
The products were well made & do what they are intended to do …… write.
They are well balanced and comfortable to use.
Would definitely recommend this company😊
2 marca 2026
I found what I wanted.
I found what I wanted, ordered it, and it did the job I wanted. Thank you.
1 marca 2026
Item did not arrive - but fixed
Item did not arrive but The Online Pen Company very thoughtfully got in touch to let me know they had refunded me.
Very good customer service and I would use them again.
27 marca 2026
Odpowiedź od The Online Pen Company
Hello,
I am so sorry to hear you're order has not arrived with you.
We have issued a full refund and a member of the team has contacted you to confirm and offer our support further.
Kind regards,
The Online Pen Company.
Finally found what I was looking for....
Having searched many many sites looking for the perfect visitors book, I finally found one on the Online Pen Company. It looks very expensive for the money and I am delighted.
9 lutego 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.