I love their products, but their customer support isn’t responsive. I’ve emailed them, DM’d them on instagram, and have left comments over a two month period (first email was april 10th) with no respo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Authentic advertising. Product meets expectations. kept me current on delivery date. My cats actually like being groomed with this brush. They were never fans of traditional brushes and combs. Seb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The Self-Cleaning Brush Been pretty impressed with the operation of this brush! Our cats seem to enjoy it, and the one with long hair even is patient with it. She never liked to be brushed in the pas... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The website was really easy to use, tracking was fantastic and the item was well packaged when received. Turning to the brush itself, it is so useful. My cat purrs the whole time she is being br... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O The Mutt Studio
Napisane przez firmę
The Mutt Studio™ was founded by two animal lovers. Inspired by our passion for dogs and our mutual love for all things comfortable and cozy, we created this project on a whim, thinking we would figure it out along the way.
Little did we know our world would soon be filled with fur, dirty paws and slobbery kisses - and we truly wouldn't have it any other way!
As a brand, our purpose is to provide quality and luxurious products that make everyday life a whole lot better, for both you and your furry friend. We truly believe that the best things in life are the ones that make us feel warm, safe, and cared for, and we want pets everywhere to know exactly what that's like.
Our dream is to help YOU give your pets the beautiful life they deserve, and that's exactly what we're working our tails off trying to do, one day at a time.
Little did we know our world would soon be filled with fur, dirty paws and slobbery kisses - and we truly wouldn't have it any other way!
As a brand, our purpose is to provide quality and luxurious products that make everyday life a whole lot better, for both you and your furry friend. We truly believe that the best things in life are the ones that make us feel warm, safe, and cared for, and we want pets everywhere to know exactly what that's like.
Our dream is to help YOU give your pets the beautiful life they deserve, and that's exactly what we're working our tails off trying to do, one day at a time.
Dane kontaktowe
4,2
Dobra
102 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
The Mutt Studio - bad quality with long delivery times
The Mutt Studio targeted me heavily on Instagram and as the products (dog bed) looked nice and it had received many good reviews (on the company’s own website) I decided to place an order.
First of all, it turns out the products ship from China, which was not mentioned anywhere on the website. It took a month for my order to reach me. And when it did, I was thoroughly disappointed with the quality of the products. Extremely cheap and barely resembled the pictures on the website. The dog bed was lumpy and my dog did not use it, so I ended up throwing them away and bought better ones from my local shop. I wrote a review on their website, but of course it was “submitted for review” of the company and never published. So no wonder there’s only 4 and 5 star reviews on their website. A very dodgy setup altogether.
10 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Mutt Studio
Hi Viivi,
Thank you so much for taking the time to leave us a review!
We're sorry to hear that you were disappointed with your order. We're always looking for ways to improve our products and services, so we really appreciate your feedback.
As a small business, we’re proud to say we’ve come a long way since you placed your first order with us. We’ve worked hard to improve our service and our shipping times, as well as the overall quality of our products.
Regarding the shipment of our orders, you can find all relevant information on our official website. We’re sorry you missed it when placing your order!
Once again, thank you for your feedback, and we hope that you'll give us another chance in the future. We truly believe you won’t be disappointed!
Best,
The Mutt Studio
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.