Notre interlocutrice Nehza ( que nous nous permettons d appeler par son prénom car nous en avons été informés) a été remarquable de compétence, en termes d 'explications précises, de patience et d'... Zobacz więcej
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J'ai eu un problème lors de ma réservation, j'avais un e-cadeau thalasseo qui n'a pas été pris en compte lors du paiement. J'ai téléphoné à vos services et une personne très aimable a résolu le prob... Zobacz więcej
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J'étais en contact avec Bouchra. Il était très bon conseiller et savait m'orienter vers l'établissement rapport qualité/prix impeccable. En étant cliente fidèle j'ai pu avoir une petite remise.... Zobacz więcej
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J'ai offert un bon cadeau pour un montant de 100 €. ATTENTION: il ne s'agit pas du tout d'une somme que la personne pourra utiliser comme bon lui semble. Elle sera obligée de choisir parmi les séjours... Zobacz więcej
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560 Avenue du Club Hippique, 13090, Aix en Provence, Francja
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4,2
Dobra
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Demande parfaitement prise en compte
Un changement des dates de mon séjour a été parfaitement géré avec une excellente réactivité
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo.
Personne professionnelle et à votre écoute
SORAYA a répondu à ttes mes questions
Très professionnelle
Merci à elle
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour votre retour positif concernant Soraya !
Bienvenu chez Thalasseo
Bonjour, suite à mon appel la personne était très agréable, a pu répondre à toutes mes interrogations, a pu confirmer mon séjour ainsi que mon vol aller - retour donc très satisfait. Merci
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !
Personne gentille et compétente qui a…
Personne gentille et compétente qui a su géré mon problème.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner.
Professionnalisme de mon interlocutrice
Disponibilité de mon interlocutrice
Informations communiquées explicites
A bien ciblé mes attentes
Aimable et souriante
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Un grand merci pour ces compliments concernant notre conseillère !
Premier contact
Accueil courtois , explications claires , réceptionniste à l'écoute
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour votre avis, nos équipes sont heureuses de lire un témoignage tel que le vôtre !
Professionnalisme
Réservation impeccable ainsi qu'un excellent suivi de mon dossier, réponse rapide à mes questions.
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite, merci pour ce retour !
Parfait
Parfait. Gentillesse et réponse à mes questions. Tout est ok pour mon séjour à Djerba...
Bonne journée
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
C'est un plaisir de vous accompagner, nous vous souhaitons un agréable séjour en Tunisie !
NON et non après paiement ils sont injoignables...Site très bien fait clair et facile…
Site très bien fait clair et facile prix très intéressants ...communication fluide jusqu'au paiement ...MAIS ensuite quand vous tapez 2 (car la réservation est effectuée et PAYEE!!) vous pouvez attendre une vingtaine de minutes et même cliquez sur 1 pour être rappelé...RIEN RIEN RIEN le paiement encaissé vous n'existez plus ni par téléphone ni par mail AUCUNE RÉPONSE (j'ai envoyé 4 mails et appelé en faussant sur le 1 réservation non effectuant et là magie appel pris mais reconnaissance de mon numéro je n'ai rien pu dire ce numéro est réservé ....or j'avais besoin que soit communiqué des informations importantes ... C'est donc quelques étoiles en moins ...
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, notamment sur la qualité du site et la fluidité du processus de réservation jusqu’au paiement.
Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées pour nous joindre par la suite, ainsi que l’absence de réponse à vos sollicitations.
Une demande de coordonnées a ainsi été effectuée via Trustpilot afin que notre équipe puisse vous recontacter dans les plus brefs délais et traiter votre dossier de manière personnalisée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce manque de réactivité qui ne reflète pas le niveau de service que nous offrons habituellement.
Dans l’attente de pouvoir échanger avec vous et résoudre cette situation.
L’équipe Thalasseo.
conseillère très a l'écoute et très…
conseillère très a l'écoute et très réactive a su répondre à ma demande très rapidement
personne très sympathique
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour cette excellente appréciation concernant notre conseillère.
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci beaucoup pour votre retour positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Ecoute et explications parfaites.
Grande écoute, explications très claires. Extrême amabilité et grand professionnalisme.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci infiniment pour ce commentaire élogieux !
Navigation fluide simple
Environnement simple tout est indiqué facilement pour faciliter votre réservation et voir tout d un coup d oeil pages stables navigation fluide
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous revoir !
Très facile pour réserver
Très facile pour réserver, offre de soins détaillée
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour ce retour, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Nezha est adorable
Nezha a su répondre à mes questions et demandes avec douceur elle est agréable et très professionnelle
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Un grand merci pour ces compliments concernant Nezha !
Le site est très bien fait la…
Le site est très bien fait la réservation très rapide
10 marca 2026
Opinia niezależna
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Merci pour ce retour positif !
Super site sérieux
Super site sérieux. Super promos. Superbes vacances..
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo.
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre !
Très bonne expérience
Très bon contact avec la personne que j ai eu au téléphone. Personne très agréable et a l écoute qui a réglé mon petit soucis très vite.
Cela fait plusieurs fois que nous partons en thalassothérapie avec Thalasseo et nous sommes ravis à chaque fois
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Vos mots nous touchent beaucoup ! C'est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner.
conseillère très agréable et très…
conseillère très agréable et très compétente
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires !
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