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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich hatte ein fehlerhaftes Produkt erwischt aber der Kundenservice regelte den Umtausch schnell, freundlich und unproblematisch. Vielen Dank dafür!
I bought tesa Powerbond Indoor based on the claim that it can hold up to 50 kg/m!!!, but my experience was extremely disappointing. I used it to mount a lightweight picture frame, and after only a few... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Nach sofortiger Reaktion auf meine E-Mail, wurden noch einige Details geklärt. Danach habe ich sehr schnell kostenlose Ersatzteile erhalten. Klasse Service. Sehr freundlicher Kontakt mit dem Kundens... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For more than 125 years, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive system solutions for various industries, commercial customers, and end consumers . There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products or lives of our customers. Today, the focus is on sustainability and energy-saving processes. tesa invests in the development of more environmentally friendly products and solvent-free manufacturing processes as well as in the use of renewable energy sources at its locations. tesa offers more than 300 consumer products for the office, home and garden: affixing, mounting, packaging, renovating, repairing, insulating, and protection from dust and drafts and also new, sophisticated products, such as fly screens or bathroom accessories and a wide assortment that increases the joy of designing your own walls. In its craftsmen segment, tesa focuses on tailored product ranges for professional craftsmen, such as painters and finishers. Together with its industrial customers, tesa develops innovations that are customized at product and process level. Already more than 130 tesa tapes may be installed in an electric car and over 70 in a smartphone. In the printing and construction industries, too, tesa is constantly penetrating new segments and countries with its special adhesive tapes. tesa is one of the world's leading manufacturers of adhesive solutions and a 100% affiliate of the Beiersdorf AG.
Dane kontaktowe
Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848, Norderstedt, Niemcy
- 040888999888
- support@tesa.com
- www.tesa.com
4,2
Dobra
237 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Der Support antwortet super schnell
Der Support antwortet super schnell, ist kompetent und hat mir sehr weitergeholfen.
5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Schneller und freundlicher Service
Vor etwa 2 Wochen habe ich frustriert auf der Website von Tesa nach einer passenden Ersatzlkinge für meinen alten Tischabroller gesucht und bin leider nicht fündig geworden. Ich war mir unsicher ob die Klinge des Baugleichen "Eco-Modells" passen würde.
Ich habe mich via Kontaktformular an den Service gewandt. Nach wenigen Tagen erhielt ich Antwort dass man mir eine Ersatzklinge zussenden würde. Das konnte ich kaum glaubenm, aber sie kam tatsächlich nur wenige Tage später mit der Post. Passte und der alte Tischabroller funktioniert wieder Tadellos und musste nicht in die Tonne.
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Super schnelle unkomplizierte Abwicklung
Super schnelle unkomplizierte Abwicklung
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
schnell und kompetente Hilfe
25 marca 2025
Opinia niezależna
Tessa Packet Klebe Band ist zu dünn und…
Tessa Packet Klebe Band ist zu dünn und reißt beim Abrollen ständig ein. Die Qualität ist aus meiner Sicht mangels Reißfestigkeit mangelhaft bis ungenügend.
Ich rate vom Kauf des Tesa Paket Band in Braun ab.
5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tesa SE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Klebeband nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter support@tesa.com – unsere Kolleginnen und Kollegen setzen alles daran, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Tesa “zelfklevende” spijkers
Tesa zelfklevende spijkers. Met een beetje geluk blijft het een uur hangen, maar daarna is het gedaan. De reviews op tesa website zijn fake. De grootste troep in de handel. Laat je niet misleiden!!
18 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tesa SE
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback. We hadden je graag geholpen met de installatie van onze klevernagel om een bevredigend resultaat te bereiken. We zouden ook graag beter begrijpen welk product u op welk oppervlak hebt aangebracht. Wellicht is hier een oplossing voor. Neem contact met ons op via support@tesa.com. Overigens: Productreviews op tesa.com kunnen alleen worden ingediend door geverifieerde kopers.
Vriendelijke groeten
Uw tesa team
Auf Google wurde ein „E-Com Bundle 2x…
Auf Google wurde ein „E-Com Bundle 2x Pollenschutzgitter“ für 31,99 EUR beworben. Es werden auf Google und im Online-Shop von Tesa zwei Produke gezeigt. Ab in den Warenkorb und bestellt. Angekommen ist ein Produkt. Hotline von Tesa angerufen. Es handelt sich hier um einen Fehler seitens Tesa. Der Fehler ist bekannt und es wird daran gearbeitet. Kein Verständnis für den Ärger und keinen Lösungsansatz. Schlechter geht es nicht.
Nach einer weiteren Beschwerde via E-Mail wurde mir dann ein zweites Produkt zugesendet. Nur wegen meiner Hartnäckigkeit.
11 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tesa SE
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu einem Missverständnis mit dem "E-Com Bundle 2x Pollenschutzgitter" kam.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für den Fehler in der Produktbeschreibung auf unserer Website entschuldigen.
Leider wird für den angegebenen Preis tatsächlich nur ein Pollenschutzgitter versendet. Der Fehler ist uns bekannt und wir arbeiten intensiv daran, unsere Website entsprechend anzupassen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für dein Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Schneller und effizienter Kundenservice
Leider wurde eines meiner Pakete im Lieferprozess verzögert bzw. stecken geblieben. Trotz meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice am Wochenende per E-Mail erhielt ich bereits am Montagmorgen eine Antwort, dass das Problem gelöst wurde und das Paket noch am selben Tag ankommen würde – was auch der Fall war.
Sehr guter Kundenservice, der mein Anliegen effizient bearbeitet hat und eine potenziell frustrierende Situation in ein Nicht-Problem verwandelt hat.
10 marca 2025
Opinia niezależna
Keine versteckten Abos
Keine versteckten Abos, keine versteckten Werbeeinwilligungen
8 marca 2025
Opinia niezależna
Ich habe bei Tesa Paketklebebänder…
Ich habe bei Tesa Paketklebebänder reklamiert, die sich nicht abrollen ließen, bzw. nicht gut klebten. Die sehr freundlichen MitarbeiterInnen haben sich meine Reklamation zu Herzen genommen, sich Fotos von mir schicken lassen, um mir dann meine Rollen Tesa-Paketklebeband zu ersetzen! Das war sehr kulant, da ich keinen Beleg hatte, wann und wo ich die Rollen gekauft habe. Wirklich sehr freundlich!! Vielen Dank für die großartigen Problemlöse-Service:-)
28 lutego 2025
Opinia niezależna
schnelle Bearbeitung der Reklamation
Das Fehlen einer Feststellschraube wurde nach meiner Reklamation schnell und unproblematisch erledigt. Ich hatte wenige Tage später die benötigte Schraube per Post im Briefkasten.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Beste Supporterfahrung seit Langem
Supportfall wegen eines falsch bestückten Produktes wurde blitzschnell und freundlich gelöst.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Schnell und verständliches Feedback
Schnell und verständliches Feedback
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Schnell gelöst
Schnell, kompetent und hilfsbereit wurde das Problem gelöst.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Super Service
Super Service. Kleine Auswahl zum Testen. Schnelle Lieferung.
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Gute und schnelle Lösung
Gute und schnelle, sehr lösungsorientierte Kommunikation per E-Mail. Dann wurde das Ersatzteil umgehend per Post zugestellt.
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Alles tipptopp!
28 lutego 2025
Opinia niezależna
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