Leider enttäuschender Kundenservice Die Kinderkopfhörer von Kekz hatten bei uns immer wieder Aussetzer. Deshalb mein Tipp: unbedingt auch als Elternteil selbst einmal ausprobieren. Unser Ki... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Als neuware deklarierte Fritz! Box 7530 gekauft, geliefert bekommen gebrauchte mit fehlendem Inhalt (DSL Kabel und Service Karte fehlten). Diverse Gebrauchsspuren (Kratzer und abgesplitertes Plastik v... Zobacz więcej
Habe mehrfach bei TalkPoint via ebay Smartphones bestellt die laut TalkPoint im Zustand GUT waren all diese Geräte hatten einen Display BurnIn also einen ganz klaren deffekt was weder im Angebot noc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe schon mehrere Handys im niederpreisigen Bereich mit dem Qualitätsmerkmal "wie neu" oder "sehr gut" bestellt und wurde bisher nie enttäuscht. Alle Geräte waren praktisch neuwertig und fuktioni... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Die Talk-Point GmbH hat sich in den letzten Jahren zu einem starken Partner im Online Vertrieb, als Plattformanbieter, Fulfillment-Dienstleister und Distributor entwickelt. Wir arbeiten derzeit an 13 Standorten in der Bundesrepublik. Mit einem Team von über 100 Mitarbeitern bewegen wir circa 30.000 Bestellungen im Monat und generieren einen Jahresumsatz von 40 Millionen Euro
Dane kontaktowe
Bahnhofstraße 21, 04838, Eilenburg, Niemcy
- 0342370998100
- kontakt@talk-point.de
- www.talk-point.de
2,8
Średnia
470 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Das neue Apple iPhone 15 Pro Max was… Talk Point BETRÜGER!!
Das neue Apple iPhone 15 Pro Max was ich empfange habe, bei dem die Verpackung nicht mehr geseald war !!
Nach kürzester Zeit hat es nicht richtig funktioniert !!
Bei Einsendung wird behauptet das iPhone ist einwandfrei !!
Aber die Störungen blieben ! Nach ein halbes Jahr kein Internet Verbindung mehr möglich !!
Nach Einsendung das iPhone die Behauptung wieder kein Fehler vorhanden !!
Das iPhone zurück bekommen und das Internet funktioniert noch immer nicht. !!
Man wird überhaupt nicht geholfen !!
Talk Point die reinste Betrüger Firma !!!
BETRÜGER !!!!
Man sollte dort nie etwas kaufen !!!
BETRÜGER AUFGEPASST !!
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Du solche negativen Erfahrungen gemacht hast – das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bei Talk-Point anstreben. 😔
Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn ein hochwertiges Gerät wie ein iPhone 15 Pro Max nicht einwandfrei funktioniert und Du Dich nicht gut betreut fühlst. So etwas sollte nicht passieren, und wir möchten das unbedingt nachvollziehen und eine faire Lösung finden.
👉 Bitte sende uns eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und einer kurzen Schilderung des Falls an support@talk-point.de
, damit wir den Vorgang sofort prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir möchten, dass Du Dich bei uns wieder gut aufgehoben fühlst. 💙
Viele Grüße
Dein Talk-Point Team
VORSICHT
SSD für den neuen PC meines Sohnes bestellt (gebraucht) nach ca 3 Monaten wurde sie nicht mehr erkannt.
Shop angeschrieben und über deren Webseite für Reparatur zurückgeschickt.
Heute kam eine Mail des Reparaturdienstleisters das die Seriennummer nicht stimmt und die Reparatur abgelehnt wird.
Wir haben zu Hause drei von diesen SSD und ich habe extra nochmal alle überprüft.
Dabei ist mir aufgefallen, dass man nicht die Seriennummer überprüft hat, sondern die Nummer des 3D Nand Chips, dieser ist bei allem SSDs dieser Serie identisch. -> 4DS152DP4IN3
Ich habe Talk Point das über Ebay mitgeteilt und man meinte kurz und knapp "Rücksprache mit Fachabteilung, wir bleiben dabei".
Habe das jetzt bei Ebay reklamiert, eine Frist gesetzt und werde ggf. Strafanzeige wegen Betrug machen.
Ich habe diesen Fehler ganz genau erklärt, da sie dabei bleiben gehe ich davon aus, dass sie das vorsätzlich machen.
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es zu solchen Problemen mit der SSD und der Reparaturabwicklung gekommen ist und Sie dadurch erheblichen Aufwand hatten.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten klarstellen, dass unser Ziel keinesfalls darin besteht, Kundinnen oder Kunden absichtlich zu benachteiligen. Offensichtlich gab es hier ein Missverständnis bei der Überprüfung der Seriennummer, und wir bedauern, dass dies zu dieser Verwirrung geführt hat.
Bitte setzen Sie sich direkt erneut mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Fallnummer in Verbindung, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Uns ist es sehr wichtig, solche Angelegenheiten fair und transparent zu klären.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Keine 24 Monate Grantie
Nach 12 Monaten werden die Grantieansprüche auf die Kunden umgelegt. Bei meinem Handy war nach 22 Monaten der Akku kaputt. Händler schiebt schuld zum Kunden. Keine Hilfe.
26 września 2025
Opinia niezależna
Hochwertige Waren und schnelle Lieferung
Der tolle Preis hat mich in diesem Shop überzeugt. Ich habe frühmorgens einen Router und ein Netzwerkkabel bestellt und schon am nächsten Morgen war das Paket da! :) Einfach unglaublich! Der Router war sehr gut verpackt, sodass ich sicher sein konnte, dass mein Paket sicher transportiert wurde. Nach der Bestellung hatte ich noch eine Rückfrage zur Lieferung und war erfreut über die schnelle telefonische Antwort. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
🚀🌟 Vielen Dank für Dein ausführliches und großartiges Feedback! 🌟🚀
Es freut uns riesig, dass Preis, schnelle Lieferung und sichere Verpackung bei Dir so gut gepasst haben. 👍 Besonders schön zu hören, dass auch unser telefonischer Support Dich schnell und kompetent unterstützen konnte – genau so soll Talk-Point-Service sein!
Wir geben alles, um Technik-Deals zuverlässig, sicher und unkompliziert zu liefern – und es motiviert uns sehr zu hören, dass das bei Dir geklappt hat. 🙌
👉 Wenn Du wieder Router, Kabel oder andere Technik suchst – schau gerne wieder bei Talk-Point vorbei!
Liebe Grüße vom
Talk-Point Team 💙📦📱
Alles top
Schneller Lieferung, gute Preise und spannende B-Waren Angebote
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
🌟 Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🌟
Es freut uns riesig, dass Lieferung, Preise und unsere B-Ware-Angebote Dich überzeugen konnten – genau so soll ein Einkauf bei Talk-Point sein! 🙌
👉 Für weitere spannende Technik-Highlights zum Top-Preis schau gern wieder bei uns vorbei!
Liebe Grüße vom
Talk-Point Team 💙📦📱
FAKE
Ein laut Internetseite neues und Orginal verpacktes Telefon gekauft. Es kam in irgendeinem einfachen Karton an und es war sichtbar das es nicht neu war..absolut nicht empfehlenswert
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Es tut uns leid, dass der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass in unserem Angebot angegeben war: „neu mit neutralem, markenunabhängigem Zubehör – neutral verpackt“. Das bedeutet, dass die Lieferung zwar neu ist, aber nicht zwingend in der Originalverpackung des Herstellers erfolgt. Wir verstehen jedoch, dass dies missverständlich wirken kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Formulierung künftig noch klarer zu gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Sehr empfehlenswert
Sehr empfehlenswert - top Ware und kurze Lieferzeit.Besten Dank
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Es freut uns sehr, dass Dich Ware und Lieferzeit überzeugt haben – genau so soll ein Einkauf bei Talk-Point laufen! 🙌
👉 Wenn Du wieder Technik zum Top-Preis suchst, schau gerne bei uns vorbei – wir freuen uns auf Dich!
Liebe Grüße vom
Talk-Point Team 💙📦📱
Nach der Arbeit nur schnell ein Paket…
Nach der Arbeit nur schnell ein Paket abholen….
Liebe Katharina, vielen Dank für die tolle Begegnung. Du hast mir, mit Deinen Worten und Deinem Service sooo gut getan.
Bestelle jetzt öfter 😁. Alles Liebe und bleib so glitzernd.
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Oh wow, vielen lieben Dank für dieses zauberhafte Feedback! 🌟💖
Es freut uns riesig, dass Katharina dir mit so viel Herzlichkeit und Service den Tag verschönert hat – genau dafür lieben wir unseren Job! ✨😊
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – auf viele weitere glitzernde Begegnungen und schnelle Paketmomente! 📦💫
Alles Liebe,
dein Talk-Point Team 💙
Defektes Gerät - keine Gewährleistung
Der Preis war top und die Lieferung kam schnell. Leider war der Akku des Gerätes kaputt (Handy wurde wahnsinnig heiß und hing sich ständig auf). Gewährleistung Fehlanzeige, obwohl vom Hersteller aus sogar noch Garantie war! Ich habe dann bei Media Markt einen neuen Akku auf eigene Kosten einsetzen lassen - jetzt läuft das Gerät problemlos. Fazit: Ich werde nie wieder bei Talk-Point einkaufen!
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Wir möchten uns vielmals für den Umstand entschuldigen, dass Sie Probleme mit dem Akku Ihres Gerätes hatten und unser Service nicht wie gewünscht greifen konnte.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir auf Ihre E-Mail mit dem Antrag auf einen Serviceauftrag reagiert haben, um eine Lösung für Sie zu prüfen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht zu einer zufriedenstellenden Abwicklung geführt hat und Sie den Akku selbst austauschen mussten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, um unseren Service künftig noch zuverlässiger zu gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Oneplus Nord 3 5g für knapp 150 Euro…
Oneplus Nord 3 5g für knapp 150 Euro gekauft.
Kam sehr schnell an. Zustand Sehr gut. Minimale abnutzungsspuren gehabt.
Günstig und schnell geliefert daher 5 Sterne.
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Super, das freut uns zu hören! 🚀 Schön, dass das OnePlus Nord 3 5G schnell und in gutem Zustand bei Dir angekommen ist – genau so soll’s laufen! 😄📱
Viele Grüße vom Talk-Point Team 💙
Odpowiedź od Talk-Point.de
Perfekt, das hören wir gern! 😄 Schön, dass alles reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße vom Talk-Point Team 🚀
guter Firmen Service
es wurden Firmenhandys bestellt . Zügige Abwicklung, ein DOA Gerät wurde umgehend ausgetauscht
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 📱 Es freut uns sehr, dass die Bestellung Eurer Firmenhandys reibungslos verlief und wir das DOA-Gerät schnell austauschen konnten – so soll Service sein!
Liebe Grüße vom Talk-Point Team! 💙
Achtung Abzocke!
Achtung! Aufpassen! ⚠️ Diese Firma verkauft gebrauchte Ware als neu und original! Ich habe 5x Xiaomi Handys bestellt. Alle kamen in einer nicht originalen, neutralen Verpackung an. Das originale Ladekabel wurde gegen ein billig Ladekabel getauscht.
Das Handy selber war Tiefenentladen, was für eine lange Lagerung spricht. Der Support von TalkPoint streitet alles ab, ist sehr unfreundlich und möchte keine Entschädigung zahlen. Ich hab dafür 1800€ in den Sand gesetzt. Sowas hab ich noch nie erlebt!!!
„Es wurde deutlich darauf hingewiesen“ ist auch absoluter Quatsch. In meiner Bestellbestätigung sowie meiner Rechnung steht nichts davon. Ich bezweifle das es rechtlich überhaupt in Ordnung ist, sowas derartig zu verheimlichen und zu vertuschen. Also: FINGER WEG!
2 września 2025
Opinia niezależna
Nicolai
Talk-point habe eine Anker Solix Solarbank E2700 bestellt war günstiger als alle anderen, nach zwei Tage war das Paket da. Werde immer wieder da bestellen Top.
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
☀️🔋 Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🔋☀️
Es freut uns riesig, dass Deine Anker Solix Solarbank E2700 so schnell bei Dir angekommen ist und Dich sowohl Preis als auch Service überzeugt haben – genau so soll ein Einkauf bei Talk-Point laufen! 🙌
👉 Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Talk-Point begrüßen zu dürfen – für Technik-Highlights zum Top-Preis!
Liebe Grüße vom
Talk-Point Team 💙📦⚡
Vorsicht! Finger weg!
Wir hatten das Pech, bei dieser Firma zu bestellen. Das Handy haben wir am 05.08. erhalten und noch am gleichen Werktag zurückgeschickt, da es für uns sehr komisch verpackt gewesen ist (nicht in Original, obwohl als neu deklariert).
Am 7. August war das Handy beim Händler und am 18.08. teilten sie uns dann mit, dass die Verpackung leer sei. Über 10 Tage... Was ist mit dem Päckchen in der Zwischenzeit passiert? Sie seien jetzt nun mit DHL in Kontakt und würden uns nichts rückerstatten. Geben uns zudem keine Nachweise, dass sie mit DHL in Kontakt sind und reagieren auf keine Fristen.
Sehr dubios, noch nie so etwas erlebt.
Telefonisch schwer zu erreichen. Man wird nicht ernst genommen, ausgelacht. Wir scheinen wohl nicht die ersten zu sein...
WIR RATEN ALLEN VON DIESER FIRMA AB!
Wir füllen uns um unser Geld betrogen!
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Rücksendung Ihres Handys zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie dadurch verärgert wurden.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass in unserem Angebot klar angegeben war: „neu mit neutralem, markenunabhängigem Zubehör – neutral verpackt“. Das bedeutet, dass die Lieferung zwar neu ist, aber nicht zwingend in der Originalverpackung des Herstellers erfolgt.
Bezüglich der Rücksendung bedauern wir die entstandenen Verzögerungen sehr. Sobald das Paket bei uns eintrifft, wird die Rückerstattung umgehend veranlasst. Wir prüfen jeden Vorfall sorgfältig mit dem Versanddienstleister und arbeiten daran, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Sehr empfehlenswert!
Ich bin total begeistert von der Firma "Talk-Point" und kann sie bestens weiterempfehlen.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und super schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferung. Ware um 13 Uhr bestellt und bereits eine Stunde später die Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten!
Die Ware wurde von DHL übernacht von Leipzig nach München geliefert, so dass ich die Ware bereits am Vormittag erhalten habe!
Schneller geht's nicht mehr!!
Sehr freundlicher und kompetenter Telefonservice!
Vielen Dank!
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Vielen Dank für Dein fantastisches Feedback! 🤩 Es freut uns riesig, dass Dich unser Service, die schnelle Bearbeitung und Lieferung so überzeugt haben – von Leipzig nach München über Nacht, das ist wirklich flott! Schön, dass auch unser Telefonservice Dich begeistern konnte.
Danke für Deine Empfehlung – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! 🚀💙
Liebe Grüße vom Talk-Point Team!
Artikel defekt, nicht gebraucht - Herkunft schleierhaft
Über die Amazon-Marketplace-Plattform wurde ein ein Google Pixel 8a im Zustand "gebracht - gut" für 299,99 € angeboten. Die Amazon-Zustandsbeschreibung für "gebraucht - gut" beinhaltet gebrauchsüblichen Verschleiß. Leider weist das Gerät ein eingebranntes Bild des ursprünglichen Verkaufspreises in Kombination mit einem T-Mobile-Vertrag aus. Ein eingebrannter Display ist nicht gebrauchstypisch, sondern nur durch exzessiven Missbrauch (Dauerbetrieb ohne Bildwechsel) möglich. Eine Display-Reparatur seitens Hersteller Google ist leider auch nicht möglich, da bei Anfrage die IMEI-Nummer abgefragt wird. Diese ist nicht für den deutschen Markt bestimmt und daher eine Reparatur nicht möglich. Über einen Drittanbieter kostet ein Display-Tausch 169€, welche ich vom Verkäufer im Rahmen seiner Nachbesserungspflichten eingefordert habe, allerdings weigert sich der Händler und verlangt von mir einen Widerruf über eine Drittplattform einzureichen wodurch ich meine gesetzlichen Ansprüche verlieren würde. Demnach schließe ich diesen aus uns bestehe auf die Umsetzung des rechtskräftigen Kaufvertrag mit allen Rechten und Pflichten. In der Artikelbezeichnung wurde weder der eingebrannte Display, noch die unbekannte Herkunft erwähnt. Ich fordere daher den entstandenen Wertverlust auszugleichen. Nächster Schritt Verbraucherzentrale und dann Anwalt.
16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
super friendly service!
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Schön zu hören, dass Dich unser freundlicher Service überzeugt hat – wir geben immer unser Bestes!
Liebe Grüße vom Talk-Point Team! 💙
Positiv überrascht
Ich habe im Abstand von wenigen Wochen 2x ein neues Handy zur Lieferung nach NRW bestellt. Die Lieferung war superschnell und eine professionelle Kommunikation.
Preis und Zuverlässigkeit haben mich überzeugt.
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Ein großes Dankeschön für dein großartiges Feedback und die 5 Sterne! 🌟 Es freut uns riesig, dass deine beiden Handy-Bestellungen so reibungslos und schnell angekommen sind und unsere Kommunikation dich überzeugt hat. 📦📱💙
Schön, dass dich Preis und Zuverlässigkeit überzeugen – genau das ist unser Ziel! 🙌
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen und stehen jederzeit bereit. 🚀
Liebe Grüße,
dein Talk-Point Team 💫
Top-Erfahrung
Top-Erfahrung! Niedrige Preise, moderate Versandkosten, schnell geliefert und einwandfreie Ware!
9 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Talk-Point.de
Schön zu lesen, dass du mit unseren Preisen, Versandkosten, der schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware so zufrieden bist – genau so soll’s sein! 💪📦📱
Wenn du das nächste Mal wieder Technik brauchst, schau gern wieder bei uns vorbei – wir freuen uns auf dich! 🚀
Liebe Grüße,
dein Talk-Point Team 💫
Doświadczenie Trustpilot
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