Nous sommes privés d'eau chaude depuis le 3 juillet et ce jour on me confirme avoir fait le nécessaire auprès de grdf. Après pris le temps de les contacter pour vérifier il s'avère que le syndic n'a rien fait
A FUIR

Malheureusement, nous n'avions pas lu les avis avant de conclure un contrat avec eux. Nous avons vendu un lot dans notre copropriété et avons mis plusieurs mois à obtenir les documents, ce qui a posé d'énormes problèmes notariés.
En toute honnêteté, je vous recommande de fuir ce syndic. Ce serait merveilleux si la justice pouvait se pencher sur leur cas. A fuir absolument !! aucun service, aucune réponse téléphonique -- Que de l'ARNAQUE

Une honte ! Nous avons quitté ce "syndic" en ligne, et nous attendons depuis des mois le remboursement des fonds de la copropriété. C'est inacceptable, fuyez !

A fuiiiiir. Syndic catastrophique. Ne fais rien.....est injoignable. Ne réponds pas aux questions par mail ni par téléphone. Ils n'ont rien de syndic c'est une arnaque totale.

Syndic INJOIGNABLE, FANTOMATIQUE , qui ne répond à Aucune de ses tâches ni obligations, du coup nous a attiré beaucoup de problèmes (factures impayées la copropriété à des entreprises, aucune démarche =pas de AG, etc etc
En plus, une fois le contrat résilié (ça à pris du temps-ci nous avons du organiser nous mêmes une AG extraordinaire pour les expulser), ILS CONTINUENT A PRÉLEVER DES FRAIS DE SYNDIC (989€) UNE FOIS LEUR MANDAT RÉVOQUÉ !!!
Une Honte

Fuyez syndic one
Impossible de joindre ni au téléphone ni par mail.
Nous avons quittés ce syndic qui ne tient pas la route pas cher c’est sûr mais aucun service.
Dans notre cas surprise plusieurs factures impayées depuis des mois donc majorées.
Nous avons rejoint Matera quel bonheur plus aucuns soucis personnels dédiés.
Banque assurance chez Matera.
Des gens très compétents plus aucun soucis.
Ci vous trouver des avis positifs sur syndic one ce sont eux qui les écrivent.
Aucun avantage à prendre ce syndic fantomatique.

Nous avons enfin mis fin au contrat de ce syndic ! Quel plaisir de voir s'afficher à l'écran "Votre copropriété n'est plus gérée par Syndic One, c'est pourquoi vous n'avez plus accès à votre espace client." Syndic qui n'a plus payé les fournisseurs, ne prélevait plus les charges et qui laisse donc notre copropriété dans un imbroglio financier sans nom! Inutile de préciser qu'ils sont incapables de fournir les comptes et absent lors des AG ! A fuir !

Ne tombez pas dans le piège ! Le commercial saura vous convaincre, mais ensuite, c'est l'enfer : une reprise des comptes qui traîne pendant cinq mois, un gestionnaire réactif jusqu'au jour où il faut valider les comptes… puis, silence radio pendant deux mois, et des comptes incomplets à la clé. Des "conseils" juridiques aussi déroutants qu'absurdes, des retards de paiement interminables... Et au moment de les quitter, ils oublieront opportunément de respecter la loi, retardant pendant des mois la remise des archives.

Réactivité pour un premier contact

Ma conseillère a été d’une grande dans la mise en place de syndic one au sein de ma copropriété. Elle a répondus à l’ensemble de nos questions et a su nous proposer le contrat qui nous convenez.

On vient de nous couper le gaz et on nous menace de couper l'electricité car ils ne payent pas les factures

Une compétence égale à leur réactivité, c'est à dire nulle ! Zéro ! Gestionnaires injoignables donc inutiles. Les mails restent sans réponses que ce soit via leur site ou les mails classiques. Depuis plus d'un an tout est mentionné comme "Bientôt disponible" sur leur site, rien n'est actif. Le seul moment où ils vous contactent c'est pour les appels de fonds... DÉPLORABLE !

Syndic en incapacité de réaliser une AG ordinaire. Ni de faire un simple budget ou encore de fournir des informations au référent copro ou au conseil syndical.
Pas de suivi des prélèvements.
Petite équipe. Gros tarif.

A FUIR! Des erreurs de gestion dangereuses qui mettent les copropriétaires dans des situations illégales: nous n'avons pas eu d'AG de clôture des comptes 2023 à ce jour, le remplaçant de notre concierge n'a toujours pas été payé d'un remplacement effectué en aout malgré 25 emails de rappel au syndic et 7 appels téléphoniques sur ce sujet (!!), notre concierge elle-même attend ses salaires des mois de janvier et février 2025: c'est catastrophique! En plus de ces erreurs injustifiables, évidemment: 0 suivi des assurances, appels de charge erronés et non justifiés, aucune aide sur le suivi des travaux...Nous allons essayer de changer de syndic (si nous parvenons à organiser une AG), mais vraiment ne prenez pas syndic one, si tous les syndic ont des défauts ceux-là sont réellement nuisibles à l'état d'une copro

Syndic malhonnête et voleur à éviter !
Nous avons décidé de changer de syndic, mais l'ancien a conservé toute la trésorerie et refuse de transmettre les dossiers au nouveau gestionnaire. A fuir

Copropriété de 4 lots
- 2023: contrat de syndic de 990€
- 2025: contrat de syndic de 1.500€
À ce tarif :
- Un syndic incompétent et aux abonnés absents
- Un budget prévisionnel erroné chaque année
- Un service juridique déplorable
- De multiples manquements
- Des erreurs d'écritures comptables à répétition
- Une gestion déplorable du 3PT avec et par Magellan (entreprise conseillée par le syndic)
- Des propositions de PV d'AG qui reprennent des résolutions déjà adoptées
- Le non-respect de la mise à disposition des documents obligatoires dans l'interface en ligne
- Aucun suivi et contrôle qualité interne
- Une "gestionnaire" qui n'a pas de visibilité sur la comptabilité
- Une comptable absente que personne ne remplace pour rectifier ses erreurs
- Des responsables et dirigeants aux abonnés absents
- Une inefficacité rare en matière de communication
Un syndic qui demande plus de travail au Conseil syndical pour identifier, notifier, corriger ses erreurs que le travail fourni par ses services.
Nous résilions le contrat cette année pour un syndic de proximité.

Impossible de les avoir par téléphone.
Ce n'est vraiment pas professionnel !!!
A eviter

Récemment arrivée dans une copropriété avec Syndic one, cela fait trois mois où je n'ai pas de réponse aux mails, ni aux appels et voici depuis quelques jours avec un dégat des eaux (colonne commune) où même le numéro d'urgence ne mène nulle part. Je serai ravie de changer l'avis si j'ai une réponse/un semblant de solution. Bien entendu toujours pas d'accès à un gestionnaire donc aucun autre contact

Impossible à joindre! Aucune réponse, ne sont bon qu’à vous envoyer des mise en demeure et vous prendre votre argent à base d’appels de fond exceptionnel ! 400€ par ci, 600€ par là.
Et vous saisir par huissier de justice si vous ne payez pas.

A fuir !! Une horreur !
Ce ne sont que des voleurs !!

Nous avons utilisé Syndic one pendant une année pour notre copropriété de 4 lots.
Point positif:
- on a pu arrêter le contrat avec eux après la première année
Point négatif:
- la communication avec syndic one est presque impossible . dans les meilleurs des cas on reçoit une réponse par mail apres 2-3 relances. dans la plus part des cas ,on ne reçoit jamais de réponse. pas de numéro de téléphone , c'est un syndic low cost
 - au niveau comptable le paiement des factures est soit fait en retard soit pas de tout. on a du payer nous même l'eau apres 6 mois de relance pour éviter qu'elle soit coupe