Stadtwerke Bonn GmbH - SWB Bus und Bahn Recenzje 

Mir hat es nicht gefallen, als der Busfahrer Pause hatte und uns rausgeschickt hat und ob die Türen verschlossen hat, damit wir nicht mehr rein können, obwohl er selber nicht in den Bus reingegangen ist

Beuel Bahnhof. Infoanzeige direkt an der.Bahn: Abfahrt eine Minute(seit 6 Minuten übrigens). grosse Anzeige zählt herunter und zeigt aktuell 4 Minuten an
Anzeige eingefroren?

Frechheit!
Erstens,machen Fahrer die Türe vorne nicht auf,weil es zu kalt sei! Unfassbar!!!!
zweite Aktion-
heute 18.17 nach Dottendorf 612:
Ist es normal, dass Fahrer dauerhaft privat telefonieren während des Fahrens? Ich dachte,man hätte gegenüber der Personen,die man befördert eine gewisse Verantwortung.
Nicht hier
Hoffentlich passiert mal was,sonst wird ja eh nichts geändert

Heute habe ich mit Frau Schlömer bei der Kundenberatung der SWB Bonn gesprochen wegen der Möglichkeiten des Bezahlens mit dem Handy in Buss und Bahnen. Nicht nur, dass ich eine komplette Beratung bekam, die wirklich alle Fragen beantwortet, Frau Schlömer hatte auch die Geduld und Zeit (und das ist ein seltenes Gut) mit mir Vergleiche und Unterschiede zu anderen Apps und anderen Städten anzustellen. Es war ein wundervolles Gespräch. Ich kann die Stadt Bonn nur beglückwünschen, eine solche Mitarbeiterin zu haben (Frau Wenmakers). Und ich kann mir gut vorstellen, dass die Mitarbeitenden an solchen Stellen es nicht immer leicht haben mit uns Kunden. Umso bemerkenswerten und anerkennenswerter ist eine solche Frau. Danke Ihnen Frau Schlömer!

Richtige abzocke! Wenn das SWB-JobTicket nicht per Einschreiben verschickt wird, muss der Kunde 10€ Zahlen. Die 10€ müssen eigentlich nur gezahlt werden wenn die Karte nicht ankommt, schon blöd wenn man diese selbst in den Postkasten wirft. Der Laden ist Betrug!

Die SWB Bonn ist in meinen Augen der allerletzte Verein, Abzocker würde man das im Umgang nenen.
Es ist ja nicht nur die katastrophale unpünklichkeit, auch die teils unfreundlichen Fahrer sind bemerkbar.
Ausserdem ist die SWB auch in der wasser und strom Versorgung unterirdisch, hier würde sicher ein ganzes buch geschrieben werden können.
Ich kann in dem Fall der Energie Versorgung nur abraten Verträge mit diesem unseriösen Unternehmen einzugehen.
Auch fahre ich lieber mit dem Auto, Fahrrad oder zu Fuß, bevor ich öffentliche Verkehrsmittel nutze.
Katastrophe fällt mir da nur ein.

Ich musste heute wegen einer Kostenerstattung, die per Mail abgesprochen wurde zum Service Center in Bonn und wurde beim ruhigen Vortragen meines Anliegens angeschaut, als hätte ich grade eine alte Frau geschlagen. Die Dame am Service hat keinerlei Anstalten gemacht, sich ernsthaft mit meinem Problem zu beschäftigen und mich wieder weg geschickt. Und das ist nicht das erste Mal, dass ich im Service Center so behandelt wurde

Wenn auf der Anzeigetafel Abfahrt in 2 Minuten steht dann sollten die Fahrer der Line 66 die 2 Minuten auch einhalten und nicht vorher los fahren.
Im Gegensatz zu euch müssen ich und andere Leute auch richtige körperliche Arbeit leisten und nicht den ganzen Tag faul Rum sitzen.
Ihr habt ja natürlich in den letzten Jahren genug gestreikt also arbeitet auch gefälligst normal für euer Geld.

Ein Stern ist noch ein wirkliches Geschenk! Bringt euren Fahrern endlich mal bei sich nicht ständig Vorfahrt zu erzwingen nur weil sie die Situation aussitzen können!

Würde gar kein Stern geben, sondern eher noch minus verteilen.
Bin heute nach langer Zeit mal wieder mit Bus gefahren (normalerweise fahre ich mit meinem Auto ), aber heute war ich auf den Bus angewiesen, da ich vom Kölner Flughafen nach Hause wollte.
Der Busfahrer hat ein Mann angeschrien, weil er sein Kinderwagen nicht zusammen geklappt hat und das vor den Kindern. Kann man auch in einem normalen Ton sagen. Außerdem hat er daraufhin gemeint, „ Ansonsten lauft ihr nach Hause, ist mir auch egal „! Geht gar nicht 😠😤😡

Meisten Bahnen fallen aus oder sind konsequent zu spät dazu sind an den Zielorten Busse und Bahnen nie abgestimmt so dass man nie irgendwas erreichen kann wundert niemanden das man die Bahn nicht als Alternative zum Auto sieht

Da werde ich eben früher aus dem Bus geworfen, weil der Fahrer 'zu spät ' sei. Vll an jeder Haltestelle nicht stehen bleiben und am Handy sein. Dann kappt auch die Pünktlichkeit! Jetzt bin ich zu spät zur Arbeit. Danke für Nichts! Ist nicht das erste Mal.

Ich hatte das Deutschlandticket am 28.04 mit dem Beginn 01.05.2025 beantragt. Ich erhielt aber kein Ticket, daher rief ich bei der SWB an und man meinte, dass ich es zu spät für Mai beantragt hätte. Mir wurde zugesichert, dass der Mai nicht abgerechnet wird und jetzt im Juni erhielt ich die Abbuchung für Mai und Juni. Es wird jetzt schriftlich mir mitgeteilt, dass für Mai keine Erstattung folgt. Da es technisch doch gegangen wäre. Ich selbst hatte mich aber nicht mehr angemeldet, nach der telefonischen Auskunft.

Nach mehrfachen Versuchen telefonisch einen Ansprechpartner zu bekommen, entschied ich den schriftlichen Weg. Der leider nur mit einer Ablehnung folgte.

Telefonisch wurde mir gesagt, dass wenn ich eine Vorstandsbeschwerde verfassen würde, dies „nur“ vom kleinen Sachbearbeiter beantwortet wird. Die Aussage wurde fast amüsant gesagt.

Also wenn der Vorstand sich schon nicht interessiert ob Kunden abgezockt werden… dann die Mitarbeiter bestimmt nicht.

Kann jedem wirklich nur raten, es zu widerrufen, wenn das Ticket nicht direkt zur Verfügung gestellt wird.

Sauberkeit der Busse hat stark nachgelassen. Viele Busfahrer fahren viel zu schnell und halten sich nicht an zugelassenen höchst Geschwindigkeit. Im Sitzen wird man schön hin und her gedrückt der fliegkräfte.
Dann wird man fast in der türe eingeklemmt weil der fahre zu schnell die türen schießt. Kontrolliert das keiner mehr wie gefahren wird. Bis es wieder Unfälle gib.
Wird immer schlimmer in Bonn!

Es kann doch nicht wahr sein !
Aufgrund der Verspätung sollen Fahrgäste, die sowieso schon kaum Möglichkeit haben rechtzeitig am Zielort zu sein, aussteigen und den nächsten nehmen, der ebenso nicht zur Zielort fährt und noch ein mal aussteigen !

Der Kundenservice von SWB Bonn ist mit Abstand der schlechteste, den ich je erlebt habe. Ich wurde buchstäblich von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergereicht – und keiner konnte oder wollte mir helfen. Statt einer Lösung gab es nur Weiterleitungen, Ausflüchte und genervte Antworten. Das Verhalten war in vielen Fällen unhöflich, patzig und wenig hilfsbereit. Man hatte das Gefühl, dass niemand wirklich bereit war, sich mit dem Anliegen ernsthaft zu befassen. So etwas ist enttäuschend und inakzeptabel, gerade wenn es um einen Service geht, den man monatlich bezahlt.

Können nichts. Kommen immer zu spät oder zu früh.

Ich bin eine Krankenschwester und alleinerzhiende Mutter.Ich,meine Schwester und Mutter trugen ein Kopftuch.
Heute am 12.04.2025 habe ich Spätdienst mit überstunde gehabt.Ich war völlig erschöpft.Meine Mutter und meine Schwester haben sich um meine Tochter gekümmert, damit ich arbeiten konnte.
Nachdem ich um 21:40 Uhr meine Schicht beendet hatte, wollten wir gemeinsam nach Hause gehen.Wir standen abends alle an der Bahnhaltestelle Husarenstr. in Bonn und warteten auf den Bahn Nummer 61, der gegen 21:40 Uhr Richtung Hauptbahnhof abfuhr.Wir alle waren abend an der Haltestelle und warteten auf dem 61 Bahn Richtung Hauptbahnhof gegen 21:40 Uhr. Der Straßenbahn 61 kam, aber die Hintertür öffnete sich nicht. Also bis ich und meine Tochter und Mutter zum mittleren Tür erreichten fahr er weiter.Meine Schwester stande am mittleren Tür konnte deshalb in die Bahn einsteigen.Sie stieg an der nächsten Haltestelle aus und wartete dort auf uns.Wir sind dann zu Fuß weiter gegangen.Zum Glück ist nicht meine Tochter zuerst in den Zug gestiegen, sondern meine Schwester. Sonst wäre sie in Panik geraten und hätte große Angst gehabt.Das ist Rassismus.Er muss das mit Absicht getan haben.Ich empfinde dieses Verhalten als respektlos und unmenschlich.Ich hoffe, der Straßenbahnfahrer bekommt eine Mahnung.Ich hoffe, dass jemand diesen Kommentar berücksichtigt und sich bei mir meldet.

Immer zu spät, manchmal kommen die Busse einfach garnicht, ohne Ankündigung.

Die Busfahrer sind äußerst asozial und frech!
Sie nehmen wir ständig Vorfahrt weg und missachten die elementarsten Verkehrsregeln. Sowie die Grundsätze des friedlichen Miteinaders