Surftown Recenzje 

Tak for hjælpen. God service:-)

God og hurtig support på chatten. :)

Hurtig support via chatten

I suspenderer mit domæne, for ikke at have betalt fornyelsen. Fornyelsen var betalt 27/7, det skriver jeg til jer. Men får ingen respons, men suspenderer bare. Jeg kan ikke komme i kontakt med jeg ønsker at I ophæver suspenderingen øjeblikkeligt.

WOW!!! Vilken lycka att få så GRYM hjälp, jag är verkligen supernöjd med det bemötande, den nivå på kunskap och vilja att hjälpa till att lösa ett problem som uppstod. Jag vill anställa den här killen hos mig! Verkligen den bästa supporten jag varit med om, fem stjärnor är inte tillräckligt! Han är värd en miljon!

Har to dage i træk, været i kontakt med Surftown. De er dygtige til videndeling, vejledning og er søde og dygtige. Tak til Joel og Jonathan for rigtig god support!

Sådan!

Det kan godt være forvirrende når tingene ikke udfolder sig som forventet. Er man ikke specialist i servere og domæne håndtering kan det være svært at finde ud af om man selv mangler at gøre noget for at få et domæne til at virke. Chatten gav en hurtig svar og løsning inden for minutter.
Respekt!
Det er sådan jeg gerne vil opleve det kontakten til support, hurtig og effektiv.

Jeg fik den hjælp jeg havde brug for til at løse problemet. Jeg er en klovn til computer, så rart der sidder en der kan hjælpe

Tak for tålmodig hjælp Henrik når man er computeranalfabet ;D

Lynhurtig, personlig og effektiv hjælp via chatten. Tak.

Hurtig support og gode svar fra supporten. Sitebuilderen er nem at arbejde i, men den er desværre også lidt begrænset i forhold til styling. Der er forskellige templates at vælge imellem, men derfor er det jo ikke sikkert, at det er 100% som man gerne selv vil have det.

Dejlig hurtig service, intet at klage over tværtimod!!!

Super hjælp fra chatten - hurtigt og effektivt

FREMRAGENDE SUPPORT- som altid med Surftown

Supporten fungerer lige som den skal. Der er aldring problemer med Surftown.

Det virker.

Men!
Jeg har min webshop beadsbyella.dk hostet hos surftown.

Min side var nede i dag fordi de skulle lave noget vedligeholdelse af deres servere.

Spørger kundeservice hvorfor sådan noget ikke bliver meldt ud, sådan at jeg kan oplyse mine kunder om nedetid.
Det eneste svar jeg får er 'fordi der er så kort' min side var nede i 15 minutter. Det er ikke længe. Men det er længe når kunder forventer vi er oppe.

Syntes ikke det er godt nok at jeres kunne ikke får oplyst nedetid.

Har altid fået god support.

Som delt tidligere herinde, benytter surftown sig af abonnement betaling/ automatisk fornyelse, godt skjult på deres hjemmeside. Husk at få slået dette fra så du selv kan adminstrerer dine regninger også du ikke risikere at ende i samme situation som mig. Surftown hævede i dag over 700 kroner til fornyelse af mit webhotel. Jeg tog med det samme kontakt til Surftown live support og forklarede at det var en fejl og om de ikke kunne hjælpe mig med at få annulleret betalingen. Mathias svarede at jeg skulle oprette en support sag og at vi så nok skulle finde en løsning. Han skrev også at han ville mene at hans chef ville gå med en refundering, da min nye periode slet ikke er startet endnu.
Jeg oprettede en support sag og får en afvisning med det samme, at de havde sendt mig en mail nogle måneder tilbage osv. Jeg forklarer i svaret at jeg er klar over min fejl og ikke havde set noget ang. Automatisk fornyelse og ber om en løsning, som jeg var blevet lovet af Mathias. Igen samme svar om betingelser osv.
Ingen løsning, ingen hjælp, intet at bruge produktet til, da det er et nedlagt projekt og slet ingen kundeservice.