Superprof AT  Recenzje 148

Wynik TrustScore: 4 na 5

3,9

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Die Webseite ist wieder einmal eine totale Abo - Falle. Zusätzlich steht auf der Webseite, dass der Kundenservice einem innerhalb eines Tages antwortet. Geschrieben habe ich am Montag, geantwortet wur... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Meine Tochter und ich sind so froh , dass wir über Superprof Cornelia kennenlernen durften.Meine Tochter freut sich auf jede Nachhilfestunde und ihre Noten haben sich bereits deutlich verbessert.Corn... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin als Lehrer auf der Plattform und muss sagen, sie ist eine der besten. Preisgestaltung ist komplett individuell. Anfragen kommen über E-Mail, sodass ich nicht jeden Tag mein Dashboard checken m... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

It's super easy to create your own profile. Booking a lesson is also very easy for the students. I received my money immedeately after my given lessons (+1/2 days). I wish superprof would do more ad... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

148 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

Achtung!

Achtung!! Abofalle!!!! Ich habe bis jetzt keine E-Mail bekommen, Man sieht nicht dass man ein Abo abschließt, man denkt dass ist die Zahlung für eine Stunde, sobald diese zustande kommt!! Ich erwarte eine Mail. sonst geb ich das an Paypal Käuferschutz weiter!!

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superprof works really well for tutors

Superprof works really well from a tutor perspective. Setting up a profile is straightforward, student inquiries come through clearly, and communication is simple. Overall, it’s been a reliable way to find motivated learners.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Best Nachhilfe platform I have used on the last 8 years.

The information on the website is a bit confusing. At first, I thought the 29 Euros I was paying would go towards the lesson/tutoring, but it´s just a subscription fee. After you have found a suitable teacher (and there are plenty to choose from), you should cancel your subscription; otherwise, it will be charged each month. The cancellation is straightforward, and no emailing is required.
We only needed a math tutor. I contacted a few and found a suitable teacher on the second try. My kid´s grade has already improved, so I could not be happier! I used other platforms in the previous year, but this one was the easiest because it put me in direct contact with the teachers (no restrictions on providing telephone numbers).

21 stycznia 2026
Oceniono na 1 z 5

Reine Abzocke!!

Reine Abzocke!!! Vorsicht!!!
Es wird hier der Betrag von Student pass nicht einmalig abgebucht sondern betrugerischerweise eine Abo abgeschlossen!!! Ich habe 2mal support kontaktiert, keine Rückmeldung! Ich habe jetzt mein Konto gelöscht und werde meine Bank informieren und den Fall reklamieren! Sonst folgt der Anwalt. Habe leider zu spät gesehen dass es viele Leute abgezockt worden sind!!!

23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Superprof AT

Odpowiedź od Superprof AT

Hallo Ioanna,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung auf der Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Der Student Pass ist ein monatliches Abonnement, das auf unserer Zahlungsseite, in den AGB und im Hilfe-Center transparent beschrieben wird. Mit dem Pass können Schüler:innen direkt Kontakt mit Lehrkräften aufnehmen und bei denen, die es anbieten, die erste Stunde kostenlos nutzen. So haben Schüler:innen die Möglichkeit, die für sie passende Lehrkraft zu finden.

Unser System zeigt, dass Sie unser Support-Team kontaktiert haben und dass wir Ihnen am 26. Januar geantwortet haben. Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich Spam- oder Junk-Ordner, und melden Sie sich bei uns zurück, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich weiter bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Oceniono na 5 z 5

Benutzerfreundlich

Einfache Abwicklung von Profilerstellung bis zur Zahlung. Alles sehr unkompliziert und seriös.
Ich schätze insbesondere, dass es in Vergleich zu anderen Plattformen niedrigere Servicegebühren gibt.
Bin zufrieden!

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

freedom

The Superprof is really helpful app for teachers and for students!

15 stycznia 2026
Oceniono na 1 z 5

Verteilersystem

Ich habe einmal eine/n Nachhilfelehrer/in für Programmieren gesucht. Eine Dame hat zugesagt, die nur Englisch gesprochen hat, sie selbst kam nicht zum Meeting, sondern eine andere Dame aus Indien. In dieser Gratisstunde wurde nur über eine weitere Terminvereinbarung, über die Anforderungen und Preismodulle gesprochen. Das funktioniert meistens über ein Verteilersystem, die wahrscheinlich im Ausland ansäßig sind. Zu dem Meeting kam dann der eigentliche Nachhilfelehrer wieder aus Indien dazu. Leider habe ich ihn sehr schlecht verstanden. Ich habe Superprof darüber informiert, habe aber keine Rückmeldung erhalten. Außerdem sind die 29 Euro eine Abzocke, nur um die Lehrkräfte einmal zu kontaktieren. Bin leider sehr enttäuscht.

28 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Superprof AT

Hallo Anna,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, und möchten uns dafür entschuldigen.

Die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise verstößt klar gegen unsere Nutzungsbedingungen, und wir dulden dies in keiner Form. Wir unternehmen alle zumutbaren Schritte, um die Authentizität und Integrität unserer Lehrkräfte bei der Anmeldung zu überprüfen.

Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter servus@superprof.com, damit wir den Fall untersuchen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen können. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten.

Vielen Dank für Ihre Meldung und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Oceniono na 1 z 5

Superprof ist schrecklich!

Sehr schlechte Erfahrung mit Superprof. Ich habe 29 € für den „Schülerpass“ bezahlt, um Kontakt zu einer Nachhilfelehrerin aufzunehmen. Sie hat zwar geantwortet, war aber nie verfügbar, es gab weder Unterricht noch eine Probestunde.

Obwohl auf der Plattform Präsenzunterricht angezeigt wird, stellt sich erst nach der Kontaktaufnahme heraus, dass ein Unterricht vor Ort nicht möglich ist. Trotzdem wurden mir einen Monat später erneut 29 € für ein Abonnement abgebucht, das ich weder bewusst abgeschlossen noch genutzt habe. Ich fühle mich getäuscht und kann Superprof nicht empfehlen.

27 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Superprof AT

Hallo Taramona,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Superprof nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Lehrkraft nicht verfügbar ist oder Unterricht vor Ort doch nicht möglich ist.

In solchen Fällen können Sie sich direkt an unser Support-Team unter servus@superprof.com wenden. Wir prüfen den Sachverhalt und erstatten Ihnen den Betrag, da in diesem Fall die fehlende Verfügbarkeit der Lehrkraft die Ursache war.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, die Plattform und die Kommunikation zwischen Schüler*innen und Lehrkräften weiter zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Oceniono na 1 z 5

Versteckte Kosten und enttäuschende Erfahrung

Ich habe einen Lehrer für Mechanik 1. Klasse HTL gesucht. Zuerst steht da, die erste Probestunde sei gratis. Dann wird bei der Anfrage sofort Geld abgebucht. Dass zur Kontaktaufnahme ein Student Pass erforderlich ist, war für mich nicht ersichtlich. Der super bewertete Lehrer wollte dann nicht über die Website korrespondieren und es gab Probleme mit der weiteren Kontaktaufnahme. Schließlich war er für die erste Probestunde völlig unvorbereitet. Nicht interessiert und hat nach 10 min die Stunde beendet. Ich kann somit weder den Lehrer noch die Art und Weise von Superprof mit den versteckten Kosten empfehlen. Preply ist für mich deutlich besser. Leider gab es dort kein Angebot für Mechanik.

30 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Superprof AT

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Superprof und der ersten Unterrichtsstunde nicht zufriedenstellend war.

Wir verstehen, dass die Situation mit der ersten Probestunde und den Kosten verwirrend war. Der Student Pass ist erforderlich, um Lehrkräfte kontaktieren zu können, und ermöglicht eine sichere Kommunikation zwischen Schüler*innen und Lehrkräften. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Informationen auf der Plattform so klar wie möglich darzustellen.

Lehrkräfte bereiten sich eigenverantwortlich vor, und leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Stunde nicht wie geplant verläuft. Um solche Situationen zu klären, steht allen Schüler*innen und Lehrkräften die Funktion „Unterricht melden“ zur Verfügung. So können wir untersuchen, was während der Stunde passiert ist – auch wenn es sich um eine kostenlose erste Stunde handelt.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, die Plattform und die Kommunikation zwischen Schüler*innen und Lehrkräften weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem noch eine geeignete Lehrkraft für Mechanik finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Oceniono na 1 z 5

Die Website ist eine reine Abzocke

Die Website ist eine reine Abzocke. Man muss ein Abo zahlen an die Website, damit man die Künstler kontaktiert die man dan sowieso extra noch bezahlt. Schreckliche Website, bleibt fern davon und sucht Künster in Kleinanzeigen oder of Social Media

16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof AT

Odpowiedź od Superprof AT

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Abo-Struktur für manche Nutzer zunächst verwirrend wirken kann. Das Abonnement auf unserer Plattform dient dazu, den Kontakt zwischen Schülern und Lehrkräften zu erleichtern und zusätzliche Funktionen wie Nachrichten und Buchungsmanagement bereitzustellen.

Die Honorare der Lehrkräfte werden direkt von den Nutzern an die Lehrkräfte gezahlt und sind unabhängig vom Plattform-Abo. Wir versuchen, diese Unterscheidung auf unserer Website so transparent wie möglich darzustellen.

Es tut uns leid, dass Sie die Erfahrung als frustrierend empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns, die Kommunikation und Darstellung unserer Services weiter zu verbessern.

Beste Grüße,

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