SuperBest Recenzje 

Det er en ok butik på kulbanevej i Valby men her på det sidste har jeg set mange gamle varer og nogle useriøse medarbejdere, som ikke virker særlig interesserede i deres arbejde !

Jeg har handlet på superbest for et års tid siden og var middel tilfreds. Nu har jeg lige handlet to på hinanden følgende gange og begge gange var der flere udsolgte varer, det er ret irriterende, for når jeg handler online er det jo for at spare tiden hen til supermarkedet, som jeg begge gange så har skulle besøge alligevel...Derudover plukker medarbejderne ikke altid de friskeste varer , det betyder at f.eks kød og påælg ikke har den ønskede holdbarhedstid...jeg tror jeg overvejer om jeg skal stoppe med at handle hos superbest onilne..ærgeligt for i første omgang syner udbudet jo fint.

Jeg har 2 gange bestilt på Superbest.dk og jeg kommer aldrig til at handle der igen.
Jeg krydsede af i feltet om at de gerne måtte levere en dyrere vare, hvis den vare jeg havde bestilt, ikke var tilgængelig. Jeg fik så i stedet en væsentlig billigere (og blev dog så også kun trukket for det beløb).
Første levering:
*Jeg fik en leverpostej, som kunne holde sig EN dag udover leveringsdagen.
*Alt pålægget (kylling & skinke) var udsolgt - jeg fik ingen erstatningsvare!
Prøvede så en gang til, første gang kunne jeg jo have været uheldig
* Jeg fik slet ikke leveret mælk - heller ikke en erstatningsvare
* Jeg bad om levering mellem 12-16 - fik leveret 10.15 hvor jeg kun var hjemme pga sygt barn
* Flere madvarer havde kun 1-3 dage tilbage af holdbarhed

Jeg ringede så til deres kundeservice og fik en meget ligeglad yngre pige i røret. Svar på manglende mælk var at det var jo en mandagslevering og det var altid lidt svært at levere om mandagen, da de var løbet tør for varer i løbet af weekenden. Og når jeg havde bestilt mini-mælk, turde de ikke levere øko mini-mælk i stedet...For pokker, tag dog chancen - nu stod jeg så helt uden mælk og skulle alligevel slæbe 8 liter mælk hjem. Den primær grund til levering med superbest.dk var at jeg gerne ville slippe for at slæbe al den mælk hjem.....nu fik jeg så lov til at betale 49 kr. for levering af nogle småting og derudover at slæbe hjem selv.

Mht holdbarhed sagde hun bare at de altid tog det der kunne holde længst, men at hun gerne ville "oprette en sag" på det.

Mht leveringen forstod hun det slet ikke - det gjorde Postmanden så heller ikke for som han sagde "Vi leverer ALTID pakkepost inden kl. 12 i det her område"

Det er så ekstremt dårligt, Superbest.dk - i får ikke flere chancer hos mig.....heller ikke selvom i skifter navn :-(

Jeg har lavet en pæn stor ordre som kunne leveres torsdag 25/9, bliver ringet op idag 24/9 at der er nogle af varerne de ikke kan leverer før i næste uge. Jeg beder damen undersøge hvilke varer det drejer sig om og så kunne jeg jo bare få dem der var der imorgen og så måtte jeg selv skaffe resten af anden vej. Det skal bruges fredag så det haster jo.
Jeg får så en mail kl.10 om at de har annulleret min ordre. Jeg ringer og spørger til de 2500 kr jeg så skal bruge til at købe varerne et andet sted. Dem får jeg først om 8 dage!!!! WHAT laver I sjov 8 DAGE!!
Det er simpelthen det værste møgfirma jeg nogensinde er stødt på.
Hvorfor leverer de ikke bare de varer de har og sender pengene tilbage for resten? Eller bare sørge for jeg får mine penge så jeg kan købe mine varer et ordenligt sted som f.eks. IRMA.
Superbest du er et flop!

Jeg har for anden gang forsøgt og bestille vare på Superbest.dk. Inden jeg bestilte kunne jeg få leveret Tirsdag, da jeg havde lagt ordren måtte jeg vente yderligere 1 dag, altså ville der gå 3 dage, fra ordren er lagt til jeg ville få varen. Jeg ringede til kundeservice, ingen hjælp og hente, sådan var det bare. Der på kunne jeg annullere min ordre. Super smart med indkøb på nettet, NÅR DET VIRKER. Jeg finder andet alternativ fremover.. det her gider jeg ikke spilde tid på.

Forsøgte for første gang at bestille dagligvarer online. Det gik rigtig godt. Nogle varer var udsolgt, men sådan er det jo også i fysiske butikker. Jeg modtog både SMS og e-mail om at disse varer desværre ikke kunne leveres. Andre varer der også var udsolgt var blevet ombyttet til bedre varer, rigtig fin service.
Levering til tiden på en ellers besværlig adresse. Godt pakket ind, men der bruges godt nok meget emballage.
Et af mejeriprodukterne holdt ikke til sidste holdbarhedsdato. Da jeg reklamerede over det, fik jeg straks pengene retur. Flot.

Jeg vil bestemt bruge Superbest Online en anden gang.

Har flere gange oplevet virkelig seje bøffer fra butikken i Solrød. Handler der ikke mere

Jeg forsøgte mig med online bestilling af vare på superbedst.dk! Det var en negativ oplevelse. Der var flere af varene der udsolgte og som mange andre også har skrevet! Hvad nytter det, at jeg har alt til Burger, hvis jeg ikke for kødet? Derudover manglede der mælk, smør, pålæg, grønsager osv. som jeg ellers havde bestillet! Det var en træls oplevelse, da jeg alligevel nu er nød til at køre ned og købe ind.

Har handlet for første og sidste gang hod Superringest online, varene skulle komme om eftermiddagen, de kom om formiddagen og stod i fuld sol, 5 kasser, fik dem lukket op, forkerte varer, og flere varer manglede, ringene til kundeservice, det fik man opfattelsen af, at de var bedøvende ligeglade med, om vi stod og manglede varene, eller ej, nej vi kunne da få fri fragt næste gang, vor herre bevares.
Som sagt, hold jer laaaaaangt væk!!!

Super frisk fiskeafdeling, med et godt udvalg der er vel præsenteret.

Vi handler hos Superbest.dk da de har en levering tidligt mandag morgen. Vi handler til hele ugen da vi som firma slipper for at sende en mand i byen for at handle. Men Men Men Når vi modtager vare der er for gamle eller løber på datoen allerede onsdag er vi alligevel nødt til at sende en i byen efter ting, hvilket vi ikke kan bruge til så meget.
Vi har kontaktet kundeservice, som har en god service og refundere pengene for de vare der er for gamle. Men vi ser MEGET gerne at der kommer styr på hvad der bliver pakket så det er friske varer, hvilket der også er lovet på hjemmesiden.
Ellers må vi jo finde et andet sted at handle!!!!!!

Kørte 10 km hver vej for at skulle købe en avis vare. Som superbest ikke havde fået hjem men ham manden jeg spurgte havde nu mere travlt med at lukke butikken end at hjælpe mig. Så jeg kørte vider til den næste superbest som heller ikke havde dem på lager. Syntes det er for dårligt at de udsender reklamer som de ikke har fået varene hjem til endnu. Og at de først kommer sener på ugen. Kan jeg jo ikke bruge til noget

næsten altid fejl på prismærkningen, istedet for en undskyldning diskussion med personalet som til sidst giver sig og erkender at der er fejl på prisen - personalet i selve butikken er flinke og OK men stopper med at handle der efter 10 år pga af fejlprismærkning og elending efterflg opfølgning - 2 gange inden for de sidste 3 Mdr har jeg været nødt til at hæve stemmen, det eneste supermarked hvor mit humør bliver ødelagt af personalet.

Der skal udleveres pakker i hele SuperBest værløse åbningstid. Jeg kommer kl.19(efter postbutikens åbningtid) og viser sms fra postdanmark og ID at mit pakke er klar til afhentning. Men ansat i Superbest kan ikke finde pakken og siger at jeg skal kom i postbutikkens åbningstid hvor jeg ikke kan. Dagen efter tager til Superbest kl.19 igen. så får jeg det samme svar. Efter en ubehalig samtale finder de pakken ned på gulvet. Jeg tror, ansatte gidder ikke kigge efter pakken, hvis pakken står ikke på hylden.

Vi brugte superbest.dk til at få leveret varer i en periode.

Dog måtte vi hurtigt sande at de ikke havde styr på online salg overhovedet.

Der er INGEN form for lagerstyring. Er din vare udsolgt, finder du først ud af det når dine varer bliver leveret. - Dette fører mig til mit næste problem.

Superbest.dk har en slags "kogebog" hvor du kan finde retter, og automatisk få tilføjet alle ingredienser til din indkøbskurv. Så opstår problemet når 1 vare er udsolgt for hver ret du køber ind til. Så står du og har handlet ind til 7 dage, men i virkeligheden kan du ikke lave en eneste af retterne, fordi der mangler varer.

For at imødekomme dette problem, tilbyder superbest.dk det de kalder "erstatningsvarer", hvor de må erstatte de valgte, udsolgte varer med noget af samme værdi eller dyrere.

Det lyder jo skide godt! - Bortset lige fra når de ikke føler at de gider lede efter en vare, eller rette din faktura. - Dette skete over halvdelen af vores leveringer. Hver gang ringede jeg, og fik at vide at det er fordi de ikke har noget andet på lager.

Jeg tænker bare, hvis de ikke har nogen som helst form for pastaskruer på lager, så må de satme til at tage sig sammen på det lager!

Vi var også ude for at vores ordre slet ikke blev leveret. - Her fik vi at vide at ifølge firmaet der leverer varerne, så var vores varer blevet leveret. - Men jeg havde været hjemme hele dagen, ingen havde banket på. Og der stod heller intet i min opgang. - Jeg fik dog så en gratis levering, samt annuleret den ordre der ikke blev leveret. Men det er stadig ikke godt nok!

Det kan altså ikke blive til mere end 2 stjerner.

First price slås så vældigt op, men hvad er der i???? Købte en pakke hamburgrryg - troede jeg. Ca. en 3-del var svinekam, resten fedt og sammenpresset kød. Selv om det er en "billigvare", må der være en grænse for, hvormeget ureelt kød man kommer i og fortsat kalder det hamburgryg!!!!

Nu er det nok! I dag er sidste gang vi handler hos Superbest.dk. HVER ENESTE gang er der fejl- som oftest mangler der varer men det normale er, at der er alt for gamle varer med. Jeg kunne give mange eksempler, men vil nøjes med at nævne i dag, hvor der var brød med- det første jeg ser er en stor grøn plamage, tænker: det er da mug! Hvorefter jeg retter migselv og tænker nej, det er da umuligt, vi har lige fået det ind ad døren. Jeg pakker brødet op, som jeg skal bruge til min frokost- og jo! Det ER MUG! Føj for den lede, men teorien i firmaet synes at være: går den, så går den. Kundeservice, som jeg har måttet kontakte hver eneste gang pga gammel mad, er venlige og imødekommende, og tager ens ord for pålydende, men når firmaet ved den er så gal, hvorfor gør de så ikke noget ved det??? HOLD JER LANGT FRA SUPERBEST ONLINE; JER; DER HAR BEHOV FOR VAREUDSENDING, fx ældre- det er bøvl og utilfredsstillende hver gang.

Jeg havde en meget dårlig oplevelse den 2/7-2014 med at skulle sende en pakke igennem Superbest GLS-pakke shop i Vermlandsgade på Amager.
Pigen som betjente mig ville have charget mig for 80 kr i forsendelses gebyr selvom pakken kun var til 60 eller 70 kr. i forhold til mål. Jeg endte med at betale 70 kr. selvom jeg tror at jeg kun skulle have betalt 60 kr. i forhold til min egen opmåling af pakken.
Hvis jeg ikke selv havde gjort hende opmærksom at jeg skulle betale for forsendelsen, kunne jeg sådan set være skredet uden at betale selvom jeg havde fået en kvittering. Hun var totalt forvirret og stresset og det var kun fordi jeg protesterede over for de 80 kr. at hun tilkaldte en anden kollega, som heller ikke virkede meget mere kompetent.
Pigen kunne ikke svare på de mest basale spørgsmål og jeg bruger aldrig denne GLS pakkeshop eller Postkontoret hos Superbest i Vermlandsgade nogensinde igen.

Har brugt Suberbest online et år´s tid og for det meste har det været ok, der sker fejl og nogle gange mangler ting, nogle gange får jeg kasser med ting til en anden kunde, men NU det SIDSTE de laver er man skal bestille for MINDST 400 kr for at de levere, ja det er da underligt det kommer efter et år, og dermed siger de at de IKKE vil have småkunder, men som alene person handler jeg ikke for mindst 400 kr, det er fysisk umuligt pr gang, maden når at blive for gamle inden man får spist det...så nu er suberbest åbenbart kun til for storfamilie indkøb...derved miste de mig som kunde...tak for dårlig behandling...

Vi har modtaget måltidskasser 4 gange, alle med manglende vare, dårlige vare og halvrådne grøntsager.
Vi har bedt om erstatnings vare hvis overhovedet har fået en erstatningsvare har det været af dårligere kvalitet og en billigere vare og Superbest har så scoret differencen.
Man kan desværre kun få et værdibevis som kun kan bruges til måltidskasser, hvad skal vi bruge det til da vi har afmeldt måltidskasserne pga. de dårlige oplevelser.

Hold jer langt fra Superbest hvis i vil have gode og friske råvare samt ordentlig service