J'ai commandé une batterie. Ma carte de crédit a été débitée mais la batterie n'est jamais arrivée chez moi. Après avoir contacté le service client, qui répond assez vite il faut le reconnaître, l'e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
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Zobacz, co mówią recenzenci
Il y a eu un couac sur la livraison, mais je tiens à mettre 5 étoiles car j'ai rarement vu un service client aussi rapide et efficace. Ma réclamation a eu une réponse dans les 2 heures qui l'ont suivi... Zobacz więcej
Achetée en remplacement d'une précédente batterie d'une autre marque qui a duré à peine un an, celle-ci semble de meilleure qualité au niveau de l'autonomie d'utilisation. A voir à l'usage...Par contr... Zobacz więcej
Très satisfaite du service client ! Laura a répondu rapidement à ma demande, m’a expliqué clairement la procédure de remboursement via Apple Pay et m’a indiqué comment recycler la batterie. Rien à ren... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Spécialiste en accessoires électroniques pour appareils mobiles depuis 2004.
Dane kontaktowe
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4,1
Dobra
5 tys. recenzji
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Le matériel commandé (batterie pour mon aspirateur DYSON) semble de très bonne qualité.
24 stycznia 2026
compatible switch lite
chargeur qui fonctionne très bien avec la switch lite, envoi rapide. je recommande
24 października 2025
Envoi rapide et soigné
24 stycznia 2026
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
Veuillez svp contacter notre service client, sinon nous ne pourrons pas vous aider et vous risquez de rester coincé avec le problème, ce que nous ne souhaitons pas.
Équipe Subtel
Satisfait de cet achat
Satisfait de cet achat. La batterie s'adapte parfaitement au GPS TomTom GO Live 4ER51.
24 stycznia 2026
Le pare soleil est juste parfait
Le pare soleil est juste parfait ! Il va parfaitement sur mon objectif je suis plus que ravie de mon achat, aucun soucis pour la livraison, vraiment rien a redire!
24 stycznia 2026
Commande livraison sous 3 jour.
Commande livraison sous 3 jour.
Au bout d 'une semaine rien .dans la boîte a lettre
Et j'attends toujours
24 stycznia 2026
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
Veuillez svp contacter notre service client, sinon nous ne pourrons pas vous aider et vous risquez de rester coincé avec le problème, ce que nous ne souhaitons pas.
Équipe Subtel
SAV pas à la hauteur
Retour d'une batterie défectueuse, à nos frais, pour laquelle il aurait dû nous être demandé si nous voulions un échange, un remplacement par produit équivalent ou un remboursement en cas d'indisponibilité du produit. Et bien dans notre cas nous avons simplement été remboursé et nous retrouvons sans batterie dans notre pc portable. Nous avons bien tenté de demander une remise sur les frais de port pour un nouvel achat et remplacer la batterie retournée, aucune réponse du SAV. Donc attention car en cas de SAV c'est remboursement et débrouillez vous pour remplacer votre batterie ou achetez en une autre en payant de nouveau des frais d'expédition !
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés de cela.
En fait il n'aurait pas du tout fallu remboursé dans votre cas puisque la commande est trop vieille pour cela. Elle tombait automatiquement dans la catégorie Garantie.
Notre collègue a, par mégarde, traité ce retour comme une révocation, n'ayant pas vu la date de commande.
Ce sont des petites erreurs humaines.
Nous sommes encore une fois navrés de cela.
Équipe Subtel
Batterie
Batterie arrivée avec la connectique cassé après une demande je reçois une nouvelle batterie impeccable
Je recommende se cite
Bravo au sav
Merci
24 grudnia 2025
Commande passée le 24/12/2025
Commande passée le 24/12/2025, nous sommes le 07/01/2026, je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
24 grudnia 2025
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
Ce n'est pas totalement anormal sachant que vous avez commandé juste avant Noel.
Si le colis n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter svp.
Équipe Subtel
Retard de trois jours sur ce qui a été…
Retard de trois jours sur ce qui a été prévu et coli ouvert car sur la colis est écrit Subtel, et que les livreurs mal intentionnés pensent qu’il y a un téléphone dans le paquet. Ou maltraitance des colis.
25 grudnia 2025
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés de cela.
Nous ne comprenons pas trop le commentaire.
Si le livreur a endommagé le colis, veuillez svp nous contacter.
Équipe Subtel
Je n’ai toujours rien reçu donc je peux…
Je n’ai toujours rien reçu donc je peux pas évaluer me commande
25 grudnia 2025
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si le problème persiste. Il nous fera un plaisir de vous aider.
Équipe Subtel
Colis non reçu !
25 grudnia 2025
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
La poste semble avoir perdu ce colis.
Nous l'avons réexpédié sans frais.
Équipe Subtel
Livraison trop long
24 grudnia 2025
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Vous avez commandé la veille de Noel.
UPS a quand même réussi à livrer en 4 jours ouvrés au lieu des 3 indiqués, ce qui est, vu ce moment de l'année, plutôt impressionant
Si vous n'êtes capable d'aucune patience, veuillez svp éviter de commander juste avant les fêtes de fin d'année.
Équipe Subtel
Reçu le colis au bout de 4 jours,le…
Reçu le colis au bout de 4 jours,le câble USB pour Sony Galaxy soit disant compatible M2 ,et bien ne recharge pas et le chargeur fonctionne très bien....
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
Veuillez contacter notre service client.
Équipe Subtel
Parfait
Parfait. Délais respectés et service clients très agréable et très efficace
24 listopada 2025
Grâce à la batterie que j'ai acheté…
Grâce à la batterie que j'ai acheté chez subtel j'ai réussi à réparer mon rasoir électrique Philips PT720
25 listopada 2025
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