J'ai commandé une batterie. Ma carte de crédit a été débitée mais la batterie n'est jamais arrivée chez moi. Après avoir contacté le service client, qui répond assez vite il faut le reconnaître, l'e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Il y a eu un couac sur la livraison, mais je tiens à mettre 5 étoiles car j'ai rarement vu un service client aussi rapide et efficace. Ma réclamation a eu une réponse dans les 2 heures qui l'ont suivi... Zobacz więcej
Achetée en remplacement d'une précédente batterie d'une autre marque qui a duré à peine un an, celle-ci semble de meilleure qualité au niveau de l'autonomie d'utilisation. A voir à l'usage...Par contr... Zobacz więcej
Très satisfaite du service client ! Laura a répondu rapidement à ma demande, m’a expliqué clairement la procédure de remboursement via Apple Pay et m’a indiqué comment recycler la batterie. Rien à ren... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Spécialiste en accessoires électroniques pour appareils mobiles depuis 2004.
Dane kontaktowe
Mainzer Straße 3, 10247, Berlin, Niemcy
- 0805 113188
- info@subtel.fr
- www.subtel.fr
4,1
Dobra
5 tys. recenzji
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Envoi préparer avec soins
la batterie je ne l'ai pas encore utilisée, mais envoi préparer avec soins
29 września 2025
parfait du debut a la fin.
parfait du debut a la fin.
Qualté du produit
Livraison dans les delais.
23 września 2025
Rapide, et sans rien à redire. Ne changer rien.. les prix si c'est possible...
Produits ok et prix honnête.
23 września 2025
très satisfait de Subtel
23 września 2025
Nickel !
Le produit est peu cher, convient parfaitement, a été livré rapidement et avec 3 ans de garantie, je suis pour le moment confiant.
23 września 2025
J'ai commandé un cordon HDMI
J'ai commandé un cordon HDMI, et j'ai reçu un cordon D'une autre référence que celle de la commande.
24 sierpnia 2025
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour monsieur,
Il n'y a pas de problème de livraison, c'est vous qui avez fait une petite erreur dans votre commande.
Votre email du 24 aout:
''Bonjour,
Je me suis trompé sur ma commande d'article numéro 919392, facture SUB8402253.
Je vous en fait retour, et vous demande de bien vouloir me rembourser.
Je passe une nouvelle commande.
Cordialement''
Nous ne comprenons donc pas la situation
Équipe Subtel
Produit commandé conforme à ma demande…
Produit commandé conforme à ma demande rien à redire je recommande
25 sierpnia 2025
Super content
Simple, rapide et efficace. Tout a parfaitement fonctionné et tout correspond à ce que j’attendais. Merci!🤩
24 sierpnia 2025
Service de livraison catastrophique
Service de livraison catastrophique
Bon produit en revanche
24 sierpnia 2025
Conforme à ma demande
Conforme à ma demande
Délai court et respecté
Parfait, je recommande
24 sierpnia 2025
Méfiance ; Subtel sont malhônnètes et incompéta Batterie achetée pour un téléphone Alcatel OT 2004Cnts
La batterie en question est plus petite et donc mobile dans le téléphone d'où mauvais contact. Un simple cale de 2 mm côté gauche suffit à résoudre le problème et un taquet mousse autocollant pour maintenir la batterie en appui (donc du bricolage ). Ne pas vouloir se décharger de ses responsabilités sur les clients qui n'auraient rien compris et sur les fabricants équipant avec n'importe quoi toute une gamme de produits Divers courriels disponibles
batterie livrée le 07 08 2025
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.fr
Bonjour monsieur,
Vous avez acheté une batterie de type CAB20K0000C1 alors que votre Alcatel est équipé d'une CAB31L0000C1.
Cela est indiqué dans l'offre d'achat en gros caractères à trois reprises.
Nous comprenons que le monde des batteries est complex et délicat.
C'est pourquoi nous prenons le temps de fournir les informations afin d'éviter toute confusion.
Veuillez par contre svp quand même lire un minimum ce qui est écrit dans l'offre sinon vous risquez de commander le mauvais article
Équipe Subtel
Bien reçu les 2 batteries envois rapide…
Bien reçu les 2 batteries envois rapide prix port et articles très bien. Par contre toujours pas de nouvelle du port retour de la dernière fois, certes ils répondent à chaque fois ils te donne le mail mais à l adresse indiquer même si c est eux qui ont fait l erreur ils te font porter le chapeau et tu paye les frais de retour. Très mauvaise politique commerciale et très hypocrite.............
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.