STYLEBOP.com Recenzje 

Finger weg!!!
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten.
Chaos in der Buchhaltung. Man läuft wochenlang seinem Geld hinterher.
Ich habe 3x dort bestellt und hatte jedes Mal Ärger bei der Abwicklung der Retoure, da bei der Erstattung jedes Mal ein "Fehler" passiert ist und dadurch zu wenig erstattet wurde. Absolut unseriös. Es kostet nur Nerven und Zeit. Ich werde nie wieder dort einkaufen!!!

Auf Nachfrage bei der Hotline von Stylebop, hatte ich Pech mit dem Kontakt einer sehr schnippischen Mitarbeiterin.
Habe ihr auch empfohlen einen Kurs im Umgang und Ton von Kunden zu belegen. Auf solche Personen hat man keine Lust!!
Meine Frage,
war wie lange ich noch auf meine bezahlten Artikel warten müsse...Es dauert noch einige Zeit.
Auch dies ist unverständlich, da in der Bestätigungsmail 2/ 3 Tage steht.

Leider musste ich in Erfahrung bringen das meine zeitnah zwei getätigten Bestellungen zum selben Zustelltag ausgeliefert werden sollten, jedoch habe Ich nie meine Lieferungen erhalten, selbst die Unterschriften auf den DHL Ausliefernachweisen gehören weder mir noch meiner Familie.

Trotzdem fühlt sich Stylebop nicht verantwortlich obwohl ich seit dem 12.07. reklamiert habe und seit 5 Wochen um eine Neue Lieferung meiner Bestellungen bitte. Ich habe jede Woche telefonischen & E-Mail Kontakt ohne Unterstützung. Nun hat sich Stylebop dazu entschieden mir weder eine Neu Lieferung noch eine Rückerstattung zu geben.

Ziemlich traurig das Ich bisher immer zufrieden war und bisher schon 1060€ in eurem Online Shop ausgegeben habe.

Solltet Ihr für meine Reklamation keine zeitnahe Lösung finden, werde Ich meinen Anwalt bitten sich darum zu kümmern. Es ist nicht nur ärgerlich sondern ziemlich nervenraubend.

„Da Stylebop hierbei ein Gewerblicher Verkäufer/Anbieter ist, liegt das Versandrisiko immer beim Verkäufer (§ 474 Absatz 4 BGB). Wenn die Ware nun verlorengeht oder beschädigt wird, muss der Verkäufer die Lieferung erneut vornehmen oder den Kaufpreis erstatten.“

Bestellnummern: 103734831 & 122536831

Grundsätzlich ein schöner Shop und auch nette Mitarbeiter was aber gar nicht geht ist dass ich bereits das zweite mal eine email mit einer retourenerstattung erhalten habe die auch korrekt war - mir aber nachweislich nur ein Bruchteil des Geldes zurück erstattet worden ist. Irgendjemand hat mir versucht zu erklären warum was aber gar keinen Sinn ergab wie er selbst iwann einsehen musste. Drei Artikel für 241 Euro retourniert und bestätigt aber nur 39,88 Euro erstattet(alle Artikel
Lagen deutlich über dem
Preis) es ergab so oder so null Sinn. Buchhaltung scheint entsprechend nicht zu laufen. Vor allem
Zweimal - das geht einfach gar nicht und jedes Mal endlos Zeit in der Hotline für Klärung und diverse Rückrufe. Leider wird es dadurch keine Bestellung mehr geben

...Teil 2

Stylebop hat die Rückerstattung nicht über PayPal abgewickelt, sondern ohne vorherige Rücksprache direkt auf ein Bankkonto überwiesen.

Leider nicht auf mein Konto, sondern auf das Konto meines Mannes (anderer Kontoinhaber)!

Ich habe auch nach getätigter Überweisung keine Information darüber erhalten, dass, bzw. auf welches Konto überwiesen wurde.

All das habe ich nur erfahren, da ich immer wieder angerufen und nach meiner Rückerstattung gefragt habe.

Ehrlich gesagt, alles sehr unprofessionell.

Bitte kauft dort nicht ein! Ich habe eine Bestellung dort getätigt, diese wurde Storniert. Ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht bekommen. Selbst nach mehreren Anrufen an das Kundenservice, immer wurde mir nur gesagt, dass es weitergegeben wurde. Ich musste dieses Problem an Paypal melden. Nach einer erneuten Bestellung, habe ich mich dazu entschieden Paypal Kauf nach 30 Tagen zu tätigen. Zwei Wochen später bekam ich eine Erinnerung, dass sie es SELBST versucht haben, dass Geld abzubuchen ind ich den Betrag innerhalb von 14 Tagen Überweisen soll. Ach und übrigens kam die Bestellte Bluse auch noch in der Falschen Größe an! NIE WIEDER!

Retouren Management katastrophal! Über einen Monat auf 600 Euro Erstattung gewartet. Ware ging am Tag der Lieferung schon zurück. Laut Tracking DHL war die Ware 2 Tage später bereits wieder bei Stylebop angeliefert worden. Stylebop verweigert Retouren Erstattung, da angeblich das (nachweislich schon wieder zurück gegangene Paket) angeblich noch gar nicht wieder im Haus ist. Unverschämte und peinliche Verzögerungstaktik! Bestelle zukünftig woanders.

Das Angebot, die Präsentation, der Preis und nicht zuletzt die kurze Lieferzeit sind Spitze. Ein Dankeschön an die fleißigen Mitarbeiter/innen für die kundenorientierte Arbeit.

Toller Laden, guter Service, Ware wird in kürzester Zeit geliefert. Ich ziehe nur einen Stern ab, weil nicht erwähnt wird, welche Größe das Modell trägt. Es steht zwar immer die Bundweite, Innenbeinlänge da, aber nicht auf welche Größe es sich bezieht. Das hält mich dann bei unbekannten Marken vom Kauf ab und selbst bei bekannten Marken fallen die Sachen unterschiedlich aus.
2018 hat das schonmal ein Kunde bemängelt, aber leider hat sich nichts getan und dafür gibt es einen Stern Abzug.

Ich hab zwei mal bei stylebop bestellt - beim ersten Mal alles toll. Beim zweiten Mal wurde mir auf Nachfrage erklärt, dass meine Retoure nicht ankam. Dann habe ich noch mal nachgehakt, daraufhin wurde die Retoure bestätigt, allerdings warte ich seit knapp 4 Wochen auf mein Geld! Ich empfehle definitiv nicht hier zu bestellen! So schade , weil es ganz tolle Produkte auf der Seite gibt!

Tatsächlich bin ich immer begeistert, Preise unscgghlagbar, super schnelle Lieferung, super schön, in einer Box verpackte Ware, Geldrückerstattung bei Rücksengungen absolut problemlos, Service telefonisch super freundlich und hilfsbereit, also kurz immer gerne wieder

Beste Onlineshop ever!
Ich bin mega begeistert, bestelle oft hier, super Preise und super ware.
Ein paar Male hat etwas nicht gepasst, aber ich denke, das kann überall vorkommen. Netter Kunden Service - vor allem am Telefon! Ich werde hier weiter einkaufen und kann es nur weiter empfehlen! Die Preise sind unschlagbar und des wird mit Liebe verpackt:)

Meine zweite Bestellung bei Stylebop. Wunderschöne Tasche zu einen unschlagbaren Preis! Ich habe am Donnerstag bestellt & heute meine Ware erhalten. Das Paket ist liebevoll eingepackt & so macht das auspacken noch mehr Freude. Wirklich ein tolles Unternehmen ❤️

Mittag bestellt, nächsten Vormittag angekommen. Leider Retour wegen eines Kratzers. Aber lief sehr gut.

Edit: Retour lief auch super, Geld schnell überwiesen bekommen.

Ich liebe Stylebop. Die haben eine sehr schöne Auswahl, die Perfekt zu meinem Geschmack passt. Die Sale Angebote sind unschlagbar. Die Bestellungen werden immer liebevoll verpackt und sehr schnell versendet.
Im Falle einer Rücksendung verläuft die Rückerstattung auch reibungslos.
💓

Es hat alles einwandfrei geklappt.
Habe zwei Dinge bestellt die kamen wie vereinbart nach 4 Tagen an, eine Sache davon habe ich zurück geschickt , weil sie leider etwas defekt war(aber das kann ja mal passieren). Habe mein Geld dann auch relativ schnell erhalten.
Fazit: bin zufrieden und bei solchen guten Angeboten, werde ich warscheinlich öfter zuschlagen.

Ich bin mit meinem Einkauf vollständig zufrieden!
Ich habe mir Aeyde Stiefeletten bestellt,kamen mir allerdings zu klein!
Wurde retourniert und Zahlung per Sofortüberweisung
wieder gutgeschrieben!
Habe Sie mir danach eine Nummer größer bestellt,und die Schuhe passen!
Es tut mir für die Leute leid das sie die Erfahrung durchmachen,ich kenne das das gleiche ist mir mit Miinto passiert!!!

Einige kurze Worte zu Stylebop, für alle, die sich wie ich aufgrund einiger Rezensionen Sorge machten/Bedenken hatten oder kritisch waren:
1. die Ware ist einwandfrei und vor allem bei den Sales unschlagbar im Preis
2. der Versand ist extrem schnell! und zuverlässig
3. Retouren werden fix bearbeitet und die Rücküberweisungen/-erstattungen sind nach ca. 10 Tagen abgewickelt
4. der persönliche Kundenservice, via Telefon, ist herzlich, kompetent, hilfreich und hilfsbereit - absoluter Vorzug zum email Kontakt (und ich musste tatsächlich nie übermässig warten, recht schnelle Verbindung zum jeweiligen Ansprechpartner)
5. der emailKontakt, der leider so quasi überhaupt nicht funktionieren mag (Antworten bleiben komplett aus, einfach unbefriedigend, somit bitte im Falle einer Frage anrufen) - dafür ein Stern Abzug
6. wer ein klein wenig Gedult bei der Retourenabwicklung mitbringt, wird in keinem wichtigen Punkt enttäuscht - die Gedult bezieht sich auf vergebliches Warten von Bestätigungsemails, Antwortmails etc., diese bleiben oft aus, aber der Kundenservice hat bei telefonischer Nachfrage alles perfekt dokumentiert und registriert.
7. das wars. Mir war es ein Anliegen, meine AKTUELLE Erfahrung mitzuteilen, um etwaige unbegründete Sorgen aus der Welt zu schaffen und das Einkaufen entspannt zu gestalten : )

Vor Weihnachten einen Pullover gekauft als Geschenk. Lediglich 2x getragen und bereits Pilling und am Fusseln. Kundenservice kontaktiert. Kein Umtausch oder Rückerstattung. Keine Kulanz und auch keine Antwort seit der letzten Mail. Sehr schlechte Qualität und auch nicht kundenfreundlich. Nicht nochmal! 72€ für nichts ausgegeben.

Schon 2 mal dort bestellt, lief alles unkompliziert. Ware schnell erhalten und sonst auch keine Schwierigkeiten gehabt. Kann ich nur weiter empfehlen!