STYLEBOP.com Recenzje 

1330
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Det tog 3 veckor för beställningen att komma, information som EJ gavs vid ordertillfället. Det finns ingen information om leveranstid på deras websida. Och det anges EJ något datum efter att du har... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Horror! Wegen berechtigter Reklamation Mehrere emails geschrieben. Ware war beschädigt. Es erfolgte keine Antwort. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. 30 min erfolglos in der Warteschleife... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wie unten mehrfach beschrieben: Retoure wurde verbucht, aber nie zurückgezahlt. Wurde mehrere Wochen mit der Ausrede eines technischen Problems hingehalten bis heute die E-Mail kam in der stand, man s... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Betrug!!!! Ich habe nach dem Insolvenzantrag 15.08.2019 bestellt. Die bestellte Jacke habe ich im September zurückgeschickt. Nach einem Anruf Mitte September 2019, wann ich mein Geld erstattet bek... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską
  2. Sklep z walizkami i torbami
  3. Sklep z dodatkami
  4. Sklep jubilerski
  5. Sklep z odzieżą męską
  6. Sklep z butami

O STYLEBOP.com

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Over the last decade STYLEBOP.com has successfully grown into a leading online destination for luxury fashion. Founded in 2004 by brothers Thorsten and Mario Eimuth, STYLEBOP.com offers a wide array of menswear and womenswear including lingerie, swimwear, shoes, jewelry, bags and accessories. STYLEBOP.com is dedicated to bringing the latest catwalk trends right to your fingertips, and features some of the biggest names in fashion such as Balenciaga, Balmain, Burberry and Jil Sander. STYLEBOP.com prides itself in providing a comprehensive retail experience to over 3 million users of all ages, and is home to over 200 brands while shipping to over 300,000 of its customers worldwide every year. You can find more information about our customer service here.

  • HEADQUARTER:

    Stylebop GmbH Maria-Merian-Straße 7 85521 Ottobrunn/Munich Germany customercare@stylebop.com

  • GERMANY/AUSTRIA/SWITZERLAND Tel +49 89 2737 189 248 (Munich) Mo-Fr 9:00AM - 18:00PM customercare@stylebop.com

  • USA/CANADA Tel +1 877 859 2514 (New York) Mo-Fr 3:00AM - 12:00AM customercare@stylebop.com

  • UK/NL Tel 00800 7895 3267 (London) Mo-Fr 8:00AM - 5:00PM customercare@stylebop.com

  • FRANCE Tel +800 78 95 32 67 (Paris) English Mo-Fr 9:00AM - 6:00PM customercare@stylebop.com

  • AUSTRALIA Tel +1 800 300 584 (Sydney) Mo-Fr 5:00AM - 2:00AM customercare@stylebop.com

  • RUSSIA Tel +8 800 100 6231 (Moscow) Russian Mo-Fr 10:00AM - 7:00PM English Mo-Fr 11:00AM - 20:00PM customercare@stylebop.com

  • INT'L Tel +49 89 2737 189 245 (Munich) Mo-Fr 9:00AM - 6:00PM customercare@stylebop.com


Dane kontaktowe

1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,7

Wszystkie recenzje

(1330)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Lange Lieferzeit-mangelhafte Kommunikation

Bbc Television
Bei Abbuchungen blitzschnell. Leider nicht beim Versand der Ware, der Beantwortung von E-Mails oder der immer besetzten Hotline. Seit einer Woche in Bearbeitung ohne weitere Informationen. Wir haben in der Vergangenheit häufig bestellt und nie länger als eine Woche warten müssen. In jüngster Zeit gibt es die Lieferschwierigkeiten aber immer mehr.
Das reicht mir jetzt erstmal. So schnell nicht wieder.

7 czerwca 2019
Opinia niezależna
Logo STYLEBOP.com

Odpowiedź od STYLEBOP.com

Hallo,

zuerst einmal möchte ich mich dafür entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Durch einen Umzug konnten wir vorrübergehend leider nicht wie gewohnt zeitnah versenden. Dies hat zu einem "Stau" bei den Bestellungen sowie den Nachrichten im Kundenservice geführt.

Wir geben unser Bestes, um beides schnellstmöglich wieder in den Griff zu bekommen und sie zukünftig hoffentlich doch wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu können!

Herzliche Grüße
Uta R.
Teamlead Customercare
Stylebop.com

Oceniono na 1 z 5

super Markenauswahl.....

super Markenauswahl...... schnelle Lieferung, aber Probleme wenn man Retoure hat. Die Rückbuchung des Geldes nach vier Wochen noch immer nicht erfolgt.

24 maja 2019
Opinia niezależna
Logo STYLEBOP.com

Odpowiedź od STYLEBOP.com

Hallo Frau Mehlhart,

lieben Dank für Feedback .

Sie haben nach 4 Wochen Ihre Retoure nicht erstattet bekommen? Das würde ich mir gerne selber einmal anschauen.
Um welche Bestellung handelt es sich denn? Der Retoureneingang Ihrer letzten Bestellung war am 16.05.19 und die Erstattung erfolgte am 21.05.19.

Wäre super, wenn Sie mir die Auftragsnummer mitteilen könnten zu der Ihre Rücksendung nicht erstattet wurde.

Danke Ihnen!

Herzliche Grüße
Uta R.
Teamlead Customercare
Stylebop.com

Oceniono na 2 z 5

Versand und Kundenservice sind verbesserungswürdig

Die Markenauswahl des Shops ist sehr ansprechend, ein guter Mix von etwas "günstigeren" Labels und High End.
Dennoch werde ich nach 3 Bestellungen zukünftig bei anderen Shops bestellen. Die Lieferzeit ist für heutige Verhältnisse einfach zu lang. Man sieht bei anderen Shops, dass es auch anders geht. Auch der Kundenservice ist teilweise unfreundlich und leider auch nicht hilfreich.

20 maja 2019
Opinia niezależna
Logo STYLEBOP.com

Odpowiedź od STYLEBOP.com

Hallo Sabrina,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Als verantwortliche Ansprechpartnerin für den Kundenservice würde ich mir das gerne einmal näher anschauen.

Es wäre super, wenn Sie mir dazu nähere Infos zukommen lassen könnten! Wären Sie so nett und würden mir an Customercare@stylebop.com eine Ihrer Bestellnummern oder Ihre Mailadresse schicken?

Herzlichen Dank und beste Grüße!
Uta R.
Teamlead Customer Care
Stylebop.com

Oceniono na 2 z 5

Das ist mal total schief gelaufen! Schade…

Ich habe schon häufiger mal etwas bestellt und war soweit immer zufrieden, aber nun warte ich seit über zwei Wochen auf ein Paket. Auf Nachfrage erklärte man mir, es hätte es aufgrund der Feiertage zu leichten Verzögerungen kommen können. Allerdings bemühe man sich, die Bestellung bis spätestens Ende der Woche rauszuschicken. Was leider nicht passiert ist. Das Geld wurde selbstverständlich bereits vor zwei Wochen abgebucht. Laut Status ist meine Bestellung allerdings noch immer „nur“ in Bearbeitung. Eine zweite Bestellung wurde nach zehn Tagen wegen der Feststellung eines Fehlers des Artikels storniert, auf der Website wird der Artikel jedoch nach wie vor in meiner Größe angeboten.... ich bin wirklich enttäuscht! Sehr schade...

4 maja 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Really bad !!!!0 star rating if I could

I am loathe to even give this company one star absolutely dreadful customer service and no respect for the customers concern .I ordered a package over a week ago a handbag that I wanted for a month long trip .I give them good time even over the Easter sales period for it to arrive like three times the scheduled usual advertised delivery time ,Anyway when I received no delivery date at the end of last week I phoned customer services to check were my package was . I was told it was still being processed and wouldn’t arrive until late nextweek when I was leaving for nyc the Wednesday .I went through two lengthy costly phone calls asking if there was another option for faster delivery I could change to or a way to change the address so that ups left my package with a neighbour to sign for it .I did still want the item and it was reluctantly when I was told I had none of the previous options that I decided to cancel and get a full refund was my only one .Anyway after two lengthy costly phone calls I asked the customer service agent to put a not for item to be sent back and a full refund as there was no way I could collect it from ups .They told me the order would be cancelled and I would have a full refund after it had been processed by the end of the week .I also got a email to confirm this though now I have more emails saying item has been shipped from ups . I also contacted ups about the item they said the item is still about to be shipped and logged in their system for mid to late nextweek when o am not here . I asked them again if I had any options as regards changing address or package delivery faster they said no but as package was waiting to be shipped I could contact style bop and still see if I could stop it being handed over and get my refund .I have now since written asking for this to be done by style boo especially as I already through two expensive phone calls to them cancelled the item . I feel totally annoyed and angry that I speak to customer services try to sort out the problem they say they won’t send item then STILL SEND IT!!!! Despite me explaining I would not be here to collect or sign for it , I am also not only angry at the lack of respect towards the customer but the fact that the lateness of the item is their fault not mine .They make it unclear online that even with sales items will take up to a week longer to arrive instead they say expect delays and I did give item two and a half times more delivery time ie it is advertised as two days delivery time normally it has now been over a week 7 days .Do not use they are rubbish I just now hope I get a refund or by some miracle my item I ordered but I am not holding my breath .Warning never be tempted by a half price Christopher Kane purse if it looks too good to be true it probably isn’t!!!!!!! Do not use !!!

30 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Warte seit einer Woche auf mein Paket

Zu dem Online-Shop ist zu sagen das dieser optisch sehr attraktiv gestaltet ist und einen Anspricht. Was meine Bestellung angeht bin ich bis dato sehr enttäuscht. Zum einen von der Bearbeitungsdauer meiner Bestellung und zum anderen vom Customer-Service, welcher mir bis dato keine Konkrete Antwort geben konnte. Ich warte nun seit über einer Woche auf mein Paket (1 Feiertag dazwischen). Im Kundenkonto ist es nach wie vor als offen gekennzeichnet und somit noch nicht versendet. Ich bin mal gespannt wann mein Paket nun ankommt....

20 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Very happy with my purchase but I will…

Very happy with my purchase but I will say that the shipping has been appalling, twice UPS have said we were not in even though we were, they did not leave a card as they did not come, so we have had to collect from the local pick up after waiting in all day.

18 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Beschreibung war verbesserungsfähig

Beschreibung war verbesserungsfähig, das Kleidungsstück fiel mindestens! eine Größe kleiner aus als normal. Darauf hinzuweisen wäre gut gewesen, ich hätte dann diese Größe gar nicht erst bestellt.

4 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

So und so.

Bestellung hat topgut geklappt, aber ich wünschte einen Umtausch. Seither ist nichts passiert. Habe eine Meldung bekommen, dass die Retoure zurück ist, aber weder, ob ich den Artikel größer bekomme oder er ausverkauft ist. Einfach nichts mehr. Jetzt kauf ich mir die Schuhe eben woanders!

28 marca 2019
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej