Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Been buying square off games since I was a teenager in the 90s and I bought a vinyl from them for $200 for the 30th anniversary of Chrono trigger and it got sent out to me damaged as a collectors ite... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I'm so glad this website exists so at least somewhere it's noted how horrendous there systems are. It has sent me on a 2 hour loop of bad emails, broken links, broken systems just to log into a game f... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Meine Collector's Edition von Octopath Traveler 0 kam leider ohne Spiel an (befindet sich im Normalfall außerhalb der Box). Die Box selbst war gut verpackt und kam im einwandfreien Zustand an. Der Sup... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Horrific experience. Ordered FFVII Rebirth Soundtrack back in January. Release date was back on Wednesday (10th of April 2024). Submitted customer service enquiry to find out delivery inform... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

432 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Scammers.

Scammers.
You are literally not able to log into the game once you have forgotten your credentials.
Customer service not responding after two weeks, but they happily took subscription payment for the game im not able to play.
Avoid.

29 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

Jamais eu de problème sur toute mes commandes,jamais aucun retard.
Service client au top.
Un grand merci à square enix.
J’ai vraiment du mal à comprendre la note basse attribuée sur ce site donc personnellement même si certaines choses sont un peu cher mais sinon c’est top.👍

9 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Not happy that I pre ordered ff7…

Not happy that I pre ordered ff7 rebirth from the companies store and if I had ordered it from Amazon or game stop I'd have it by now. As it stands it looks like I won't be for another week after release. Should have been shipped so that I received it on release day or close to it. Not week plus later. Do not recommend pre ordering from them and will not be doing it again myself.

2 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Slow shipping, late delivery, no game on release day, no idea where it is

I was hoping to play FF7 Rebirth today but I wont be because I ordered directly from Square Enix. Last update I have is that UPS has my package and it's in Las Vegas as of 2/25... 4 business days of absolutely no progress or updates. Good thing I didn't take off of work or clear my weekend in order to play this game. Shipping things on time is hard. They also took away all of my reward points so that's cool too. What a great way to reward your loyal customers.

29 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Customer service and/or log in security…

Customer service and/or log in security is absolutely ridiculous. I have been trying to log into my account for two hours; I couldn’t remember my password or ID so I had my password reset and afterwards the issues continued to spiral. Instead of letting me use the ID or the email I have it kept forcing me to use the ID, but I couldn’t remember my ID and square enix wont let you reset it. Then I had to go down a rabbit hole to try and figure out how to find my account ID; and after I finally found it I tried to sign in again on the game and it said that my account had suspicious activity so it locked me out of my own account. Even though I have a security question that it never even bothered to ask me. So now I have to wait who knows how long just to get back into the account. Long story short square enix has very poor customer service and security settings, and their website and games are not customer friendly at all.

29 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Franchement il s'en fiche des gens c…

Franchement il s'en fiche des gens c pognon pognon il sorte de jeux (complet) sur une console la suite sor sur la console au dessus c qui me fait rire il on mi 4 ans pour le faire alors que c un remake donc logiquement la troisième partie sortira sur ps6 alors que se un jeux donc je remettrai leur sérieux en question a Sony et square enix surtout qu'il on déjà u un problème similaire qui l'or a valu un procès a croire qu'il aime avoir mauvaise image et réputation

15 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sehr schlecht Leistung für Wiederkehrer

Sehr schlecht man versucht sich anzumelden, nach mehreren Jahren, dann soll man sich ein Einmalpasswort vergeben, und die schreiben nicht einmal wie das zusammen gesetzt sein soll.

Ich gebe es auf habe, habe jetzt mehrfach versucht erneut mich einzuloggen, nachdem ich mir das Spiel zum zweiten mal gekauft habe, jetzt nochmal auf Steam. Und Nüsse.

Coole Spiele, aber der Sicherheitsschrott nicht tragbar.

5 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundenabzocke

Bestellungen werden immer mit teurem Tracking verbucht. Möchte man seine Ware „schnell“ und nicht auf die komplette Bestellung warten (da z.B. eines der Produkte erst 6 Monate später geliefert wird), zahlt man auf jeden Artikel einzeln Versand. In meinem Fall Mal schnell mehr als 40€.
Dazu kommt, dass die Liefertermine nich eingehalten werden… ich warte auf 2 Produkte knapp ein Jahr. Und das Beste: sie wurden an 2 aufeinanderfolgen Tagen versendet… Schlecht organisiert!

Fazit: teuer, unorganisiert und man zieht dem Kunden das Geld aus der Tasche…

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Service après vente inexistant.

Service après vente inexistant.
Commande de plus de 150€ de goodies dont le statut reste "En prépareration de commande" depuis plus d'un mois...

Vraiment site à fuire. Je le pensais fiable comme c'est de l'officiel mais je me suis trompée.

18 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Forever stuck in subscription

They are a joke. My hubby and I stopped playing years ago and we STILL keep getting charged $77 and $100+ every 6 months for the two of us. We go in and cancel the subscription and STILL get charged. It's like they renew the subscription on us I don't understand how this keeps happening. And there's no refunds, good luck even speaking with someone. This company is a virus and has cost me hundreds of dollars after I quit playing the game completely years ago.

14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Horrible

Horrible, preordered 6 items and when the last one was released, they didnt have two of the items. So I lost them. The answer? FU

14 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

This company is trash

This company is trash. Any of their apps u have to pay for or free. Doesn't matter if it's a game or tool. They literally produce trash. How are they still around

1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lied to regarding an order

Lied to regarding an order, delayed shipping(game was released today but they havent shipped yet), Prices higher than regular retail stores and exclusives not being quite a exclusive as they claimed. I won't be purchasing from here again. Most lilely will pursue a refund via paypal

2 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Do not buy from their US online store

Do not buy from their US online store. They have no customer service phone number, just some interns who answer (or don't) email. If you think you can secure items by preordering them, you're wrong. They will allow preorders to go out of stock and not tell you. If you try to do a charge back they will ban your account. Buy literally from anyone else but this store. Even their Japanese store with a proxy is better than their US store. This has been going on ever since FFXIV launched and despite constant complaints about it they have not changed anything because they only care about customer service for their Japanese speaking players.

1 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je désire essayer FF14 avec un compte…

Je désire essayer FF14 avec un compte que j'ai créé il y a fort longtemps mais jamais pu essayer tellement votre identification et votre site SONT MERDIQUES !!!
Sérieusement, en 2023 vous osez encore avoir ça ? Un site des années 2000 avec une lisibilité médiocre ! Et votre lanceur de jeu, je ne sais même pas si on doit en parler tellement mes yeux saignent.
Avec toute la tune qu'on vous lâche depuis les tous premiers FF, vous avez uniquement engraissé vos actionnaires ?!

29 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I hope this company goes bankrupt.

I hope this company goes bankrupt.

I HAVE MADE LITERALLY 3 ACCOUNTS AND ALL I GET IS FRUSTATION BECAUSE THEY SAY MY ID OR PASSWORD IS INCORRECT WHEN I TRY TO LOG IN MIDTASY 14 I AM ACTUALLY MAD LIKE I HAVE NOT BEEN THIS FRUSTRATED WITH SOMETHING IN A LONG DAMN TIME THIS IS SO HORRID

12 października 2023
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej