Soin et Nature Recenzje 

Update: responded extremely quickly and solved the problem. Products are excellent. Changing my review to 5 stars

The products are good and they ship quickly, I will update my review when they get back to me regarding charging my credit card twice.

I hate online stores that don't have a phone number.

With a wide selection of products at affordable prices, they truly stand out. I have been a repeat customer and have full confidence in their service. Their customer support is reliable and prompt. The only drawback could be the high shipping costs for heavier items.

Great service yet again . Thank you. Fast delivery from France and the product is one third of the price on Amazon!

Horrible expérience ils vendent des cosmétiques périmés ! Un savon périmé depuis 2021 confirmé par la marque biosince. Du coup j’ai envoyé le numéro de lot d’une autre crème que j’ai acheté chez eux à lea nature pour connaître la date limite d’utilisation et ils m’ont confirmé que la crème était périmé depuis octobre 2022 pour un achat en juin 2023. Deux des trois produits de ma commande étaient passés de date c’est illégal et le service client est catastrophique ils ne se sont même pas excusé et remette la faute sur vous. A éviter
Uptade : ils continuent à nier c’est incroyable.
La date sur le savon biosince était bien la date de péremption. J’ai acheté un nouveau savon sur un site qui ne vend pas de produits périmés et il y est noté juin 2024.
Lea nature m’a confirmé par mail grâce au numéro de lot de la crème que celle ci était hors d’usage depuis plus de 6 mois je vous ai même envoyé le mail pour preuve et c’est pour ça d’ailleurs pour vous m’avez remboursé. Logique. A noté que la crème était comme par hasard en solde donc je pense qu’il savaient déjà qu’ils vendaient des produits périmés et qu’ils essayaient d’écoulé des stocks.
Je conseille à toute personne qui achète des produits chez eux d’écrire aux marques par mail les numéros de lot des produits ou d’utiliser le site checkfresh.com. Et de contacter 60millions de consommateurs si vous êtes dans la même situation que moi.

corretti ed onesti. Il prodotto tardava con il riassortimento, sulla data preannunciata, ed hanno restituito subito l'importo versato.

The product I ordered was initially out of stock, but the order was processed quickly once it was back in stock and shipped soon after. I was able to check the exact status of my order during this whole time, as it was regularly updated.
In total, it took 6 workdays for the order to arrive to Croatia since the day it was placed (or 10 days in total). Bonus - everything was packed nicely and completely protected from any potential damage.

☹️👎comprei e paguei mais de 55€ e não chegou minhas vitaminas. Há mais de 35 dias à espera e a empresa NUNCA entrou em contato comigo.Num do pedido: 359620001309. Não quero respostas evasivas culpando a transportadora , quero solução .
Acabei de ler a resposta desta empresa e NAO fui comunicadaem nenhum momento nem por email nem por qualquer outro método de comunicaçao que a entrega estava SUPER ATRASADA(mais de 35 dias,eu descobri por minha própria iniciativa.Eles tem meu endereço e telefone e email) .Realmente um péssimo serviço.Devolvam meu dinheiro imediatamente !!!

Ho scritto la prima recensione , ora non ci riesco a trovarla per correggere 😞e chiedere scusa
Cmq la consegna e arrivata , con 5 giorni di ritardo , sarebbe più giusto ricalcolare la data delle consegne a base delle festività in Francia , io non le conosco , e aspetto la consegna in data stabilita da voi. Infatti , mi sembrava strano , siamo i vostri clienti da anni , e non era mai successo un ritardo del genere ,che mi ha fatto preoccupare , poi il tracciamento dell' pacco mi dava sempre negativo , che il pacco non si trova da nessuna parte , alla mail risposta in automatico in francese , che lo leggi con il traduttore, alcune grosse aziende fissano la consegna apposta , con un paio di giorni in più ,del previsto , e la consegna arriva in anticipo di questi due giorni , e si fa recensione che sono bravi e veloci , invece quando arriva come in caso mio di 5 giorni di ritardo - allora sembra che siete poco seri , perche non avete calcolato i giorni di weekend,
Poi l'ordine del 9 maggio , fatto da me stessa , due giorni dopo e arrivato in tempo , nonostante tutte le festività francesi , invece il mio primo ordine del 7 maggio , ha riscontrato un traffico , il 10 maggio ho ricevuto e mail che l ordine è stato spedito .
Più di 10 giorni per fare il tragitto france- Italy , è solo dopo la mia prima recensione mi avete risposto , e sono riuscita poi a tracciare il mio pacco, prima no invece , nessuna risposta che mi ha fatto essere disperata , quasi € 50 dei granuli , pensavo di non riceverli più
Ok. Scusate lo sfogo cosi lungo
E grazie.

First time ordered with this website. They say it takes 10 days for parcel to arrive. Ordered on May 4, parcel (LD156990842FR) hasn't arrived yet, hope it will come. Can't get any updates from FR Post cause they send as a letter. All my email requests have gone unanswered. What kind of customer service is this?

Despite the product being out of stock initially - It took about a week for delivery from France to Spain by Colissimo. Convenient pick-up location following email. I wish I could order more of the product to get free shipping, but unfortunately I am limited to 10 items.

Je suis entièrement satisfaite de soin et nature.
Livraison rapide, service client etrêmement réactif, rien à redire.
De plus, je reçois à chaque commande un échantillon.

Ho acquistato da soin et nature il 04 maggio 2023 ordine n. CHLVANPDY
I dati li conoscete già. La merce non è mai arrivata e segnate consegnata.
Ho chiamato il servizio postale e mi è stato detto che voi non spedite come dovreste spedire "pacco" visto che contiene un prodotto ma spedite "lettera" e l'ufficio postale non può fare tracciamento corretto in quanto non esiste richiesta di firma di consegna. Ho perso € 41,89 che non volete restituire.
Quindi mai più, mi sembra corretto che chi intende acquistare sappia come mi è finita.

No dan solucion ni reponden a los mails que les envio porque despues de un mes eaperando mi pedido aún no ha llegado, ni me sé nada de ello.
Es una vergüenza tratar así al cliente.
Si no pueden hacer frente a las peticiones o tienen problemas con los proveedores deberian devolver el dinero y hacer frente a la situación.

Realizei uma encomenda no dia 19 de Abril, a encomenda deu como enviada e entretanto ficou parada a meio do percurso e não obtive mais informações. Os CTT dizem não ter recebido apesar de aparecer a informação dos serviços postais franceses, no site só está a indicação que era suposto o produto ter saído de França e ficamos assim.
A transportadora francesa não responde, a loja online não responde, o telefone não atendem... O pior serviço que tive até hoje, depois de centenas de compras online.
Estou sem o produto que ainda por cima é sensível a variações da temperatura, sabe-se lá onde está e fiquei sem o valor.

Disgusting company! Order never arrived, 2 months passed and no result. Ignoring to give my money back. Totally thief! Do not order from them if you don't want to spend your money for nothing and complete to wait for your order which will never arrive!

El dia 18 de abril hice un pedido de homeopatía, estamos a día 5 de mayo y aún no se nada del paquete. Nadie me da uns solución, he tenido q buscar otra solución porque necesito la homeopatía, muy descontenta

This is the second time that I made an order from Soin et Nature.First time there was no problem,but this time...I've made an order on April,14 and it still didn't come.Last status is that it's been shipped on April,19.Since then I've been sending emails and questions about my order but no responce from Soin et Nature. I don't know what is the point of email address and contact form if nobody answers to them. Horrible service!

Ho effettuato l'ordine il 19/04/2023 ed è arrivato oggi 26/04/2023 (letteralmente una settimana il che è pochissimo). Il prodotto è arrivo sigillato ed anche la scatolina aveva una specie di spugna per non far muovere il prodotto.

buenas , hice un pedido el dia 13-4-23, lo he reclamado dos veces y aun a dia 25-4-23, no me han contestado nada. no se donde esta mi pedido ni cuando me llegara . me parece FATAL que ni siquiera contesten donde esta y cuando me llegara. muy mal

Placed an order to Lithuania, and everything was delivered, I am very pleased with the service, and prices, thanks to "Soin et Nature". :) I will order more.