Soin et Nature has a wide range of natural medicine, among many other things you usually find in a french pharmacie, and their online advice is highly competent and thorough. The order was shipped i... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Fiz uma encomenda de uma vitaminas no dia 29 de Janeiro de 2024 e recebi no dia 7 de Fevereiro de 2024. Sabendo que a encomenda veio da França até que foi rápida e estava muito bem empacotada. Até ago... Zobacz więcej
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Registrazione e caricamento ordine: 5⭐️ Risposta e tempi di consegna: 5⭐️ Ampio catalogo prodotti, prezzi molto competitivi. Ho già ordinato e ricevuto due pacchi, entrambe le esperienze sono stat... Zobacz więcej
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Per ora la mia farmacia preferita. Ottimi prezzi e abbastanza veloci (una settimana circa). Unica cosa abbasserei un po' la soglia per avere la spedizione gratuita (io uso sempre la consegna in punt... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Ekologiczna apteka z drogerią
- Sklep z produktami dla zdrowia i urody
- Konsultant ds. zdrowia
- Apteka homeopatyczna
- Apteka online
- Apteka weterynaryjna
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Créé et géré par un docteur en pharmacie passionné par l'homéopathie et les huiles essentielles, cette boutique en ligne souhaite vous donner accès à des produits d'homéopathie ,de phytothérapie, d'aromathérapie, d'élixirs floraux et autres produits naturels de haute qualité et d'origine pharmaceutique contrôlée. En effet, toutes nos plantes médicinales et nos compléments alimentaires Bio proviennent d'établissements pharmaceutiques et répondent aux normes très strictes des pharmacopées européenne ou française. Les critères de ces deux institutions nous permettent de vous présenter des remèdes naturels de qualité exceptionnelle, vous permettant ainsi d'obtenir le meilleur potentiel thérapeutique de chacun d'eux. Plus de 20000 références de phytothérapie, d'aromathérapie, des médicaments, de l'homéopathie et de bien-être disponible en permanence, livrés à l'adresse de votre choix partout dans le monde. Ce service vous est proposé par une officine de pharmacie basée dans le sud de la France; c'est pour vous l'assurance de qualité et de sécurité optimale des produits proposés. Retrouvez les conseils et notre actualité sur notre blog à l'adresse suivante: https://blog.soin-et-nature.com
Dane kontaktowe
124 avenue victor dalbiez, 66000, Perpignan, Francja
- 04 68 54 62 31
- contact@soin-et-nature.com
- www.soin-et-nature.com
4,1
Dobra
284 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Scam. Never buy here
Never buy here. Scam.
I ordered 6 months ago there’s still no information about parcel ( not correct address or delivery problem) address where provided fully though.
Any correct information about how you can get money back. Through voucher is not clear how and where to find it, it’s not a real money anyway. And they don’t want to send money back to your account as normal company do.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear customer,
An authentication request has been sent to you by Trustpilot so that our team can identify you and respond to your review.
We invite you to respond to the request that has been sent.
Regards,
Customer Service, Joël
EVITEZ!
J’aurais dû me méfier et lire d’abord les revues sur cette entreprise, j’ai acheté un médicament contre la mange pour le chien c’est extrêmement urgent et ça fait une semaine qu’ils ont donné aucune nouvelle aucun suivi d’envoi malgré les 10 € qui demandent pour l’envoi vers la Suisse !!! sur leur site, ils disent que ça prend pas plus que deux jours mais ils ont aucune assistance Service après-vente et commander des médicaments ou quoi que ce soit chez eux ça devient dangereux totalement inacceptable, plus jamais commander chez eux. À ce jour, toujours pas de réponse.
13 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Chère cliente,
Nous avons bien répondu à votre email vendredi à 13h57:
"Chère cliente,
Comme indiqué lors de votre commande et confirmé par email le 13/05/2025 à 18:08,( Email que nous voyons que vous n'avez pas encore ouvert contrairement aux trois autres emails envoyés de confirmation de commande, de confirmation de paiement et de disposition de la facture qui eux sont notés ouverts) le produit commandé n'était pas noté en stock mais noté expédié en 5 à 7jours ouvrés.
Sur le site sont notés « en stock » en vert les produits disponibles immédiatement et « Expédié en 5 à 7 jours ouvrés » en orange les produits qui ne sont pas en stock mais doivent être réapprovisionnés.
Cela apparaît également dans le panier avant le paiement.
Un email de confirmation de ce délai est ensuite envoyé lorsque la commande est validée.
Si vous ne souhaitez pas attendre le réapprovisionnement, nous pouvons effectuer le remboursement de la commande.
N'hésitez pas à nous en informer par retour à cet email.
En vous souhaitant une belle journée.
Cordialement,
Le service client, Céline"
Merci de retirer cet avis qui n'a pas lieu d'être.
Cordialement,
Le service client, Céline
Snel geleverd
Eindelijk ampullen Sérum
physiologique
Stérile van 10 ml kunnen verkrijgen via deze leverancier. Bestelling keurig verpakt binnen aantal dagen geleverd.
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld.
We hopen u snel te zien op www.soin-et-nature.com.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice, Céline
Muy buena experiencia
Dudé bastante en comprar ya que había leído malas reseñas pero la verdad que fue todo súper bien, no tengo ninguna queja. Contacté con ellos antes de comprar y me respondieron enseguida, y el paquete me llegó antes de lo previsto. Volvería a repetir sin duda!
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Estimado cliente,
Gracias por su comentario.
Nos alegramos de que su pedido le haya satisfecho.
Esperamos verle pronto en www.soin-et-nature.com.
Atentamente,
Servicio de atención al cliente, Céline
Заказал лекарство в Латвию
Заказал лекарство в Латвию. Оплатил картой. Всё пришло через неделю-полторы. Хорошо сэкономил. Надеюсь, в будущем будет тоже, только позитивный опыт.
Спасибо
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваш отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны своим заказом.
Надеемся вскоре снова увидеть вас на www.soin-et-nature.com.
Искренне,
Обслуживание клиентов, Селин
Buenos profesionales de la salud…
Buenos profesionales de la salud natural.
El pedido llego como lo habían dicho.
Ideal para unos complementos alimenticios y mejorar la salud.
lo aconsejo positivamente
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Estimado cliente,
Gracias por su reseña.
Esperando verle pronto de nuevo en www.soin-et-nature.com.
Atentamente,
Atención al cliente, Celine
Adoro queta farmacia
Adoro queta farmacia: prodotti introvabili e fantastici, di qualità elevatissima, a prezzi contenuti. Scelta vasta, precisione nelle consegne e gentilezza encomiabile. Ho iniziato da una pomata e, via a via, ho comprato un po' di tutto (e intendo continuare). Complimenti vivissimi!
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile Cliente,
Grazie per il tuo gentile feedback.
Non vediamo l'ora di rivedervi sul nostro sito.
Sinceramente,
Assistenza clienti. Flore.
Rápidos, eficaces y con buena diversidad de productos
Siempre he tenido buena experiencia con esta farmacia.
Por un lado suelo encontrar los medicamentos homeopáticos que mi médico me recomienda y también otros productos de medicina natural. Y por otro lado es fácil la compra y rápida la recogida en un punto colissimo.
No hay ninguna queja al respecto así que los recomiendo 100%.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile Cliente,
Grazie per la tua recensione.
Spero di rivedervi presto su www.soin-et-nature.com.
Cordiali saluti,
Servizio clienti, Flore.
Prima ervaring met 2 aandachtspunten
Bestelling en verwerking gaat snel. Verzending en besteld product prima in orde ( 5 feb. in de middag besteld- 8 feb. in de ochtend geleverd)
Er zijn 2 aandachtspunten.
1) Voor het afrekenen wordt gevraagd welke vervoerder de voorkeur heeft. De voordeligste optie is La Poste - daar staat 'Europese brief', maar het betekent gewoon pakket. De verzendkosten zijn ong. hetzelfde als bij een gemiddelde bestelling bij een Nederlandse website.
2) De track and trace code die je via de mail ontvangt is te volgen totdat het pakket bij een punt in Nederland is afgeleverd. Dit moet je zelf blijven volgen, want er komt geen vervolg mail meer over. In de status van de track and trace staat niet bij welk punt het ligt. De track and trace code kun je invullen bij PostNL en zo zie je waar het pakket ligt en tot wanneer.
8 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bestelling.
Het spijt ons als PostNL u niet per e-mail op de hoogte heeft gesteld van de ophaallocatie.
Wij hopen u snel weer te zien op www.soin-et-nature.com.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Celine
Zuverlässiger Shop
Sehr gut. Bestellung online Zahlung via PayPal alles einfach & bestens. Versanddauer aus Frankreich nach Deutschland, wie DHL es eben transportiert, 1-2 Tage länger als innerhalb von Deutschland.
Kann ich nur empfehlen 🌸
24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf www.soin-et-nature.com zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice, Celine
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear customer,
Thank you for your review.
We are glad that you were satisfied with your order.
Hoping to see you again soon on www.soin-et-nature.com .
Kind regards,
Customer service, Céline
entreprise pas sérieuse
J’ai commandé une préparation à base de plantes pour mon chien, et non seulement elle a mis plus de 10 jours à arriver, mais en plus, l’entreprise refuse d’assumer la moindre responsabilité quant aux conditions de conservation du produit durant ce retard. Aucune garantie sur la qualité, aucun remboursement, même pas une proposition d’échange !
Je suis censé donner ça à mon animal sans savoir s’il a traîné sous la chaleur, dans un entrepôt douteux ou ailleurs ? Inadmissible ! Une entreprise sérieuse aurait au moins eu la décence de proposer une solution. À fuir absolument !
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Chère cliente,
Comment indiqué lors de nos échanges, votre colis est à disposition dans votre bureau de poste jusqu'au 15 février inclus.
Nous vous invitons à retirer ce dernier.
Les EPS sont des préparations stables pouvant être conservées à température ambiante.
Nos contrats avec le transporteur stipulent une conservation des produits dans des conditions ne détériorant pas les produits expédiés.
Comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de la validation de votre commande, en application des dispositions de l’article L.221-28 du Code de la Consommation, les PREPARATIONS SPECIFIQUES sont des « biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ». A ce titre, les PREPARATIONS SPECIFIQUES ne font l’objet d’aucun droit de rétractation.
Cordialement, le service client, Joël
Ottimo negozio!!
Ho acquistato un colluttorio che si trova solo in Francia . È andato tutto perfettamente. Ottimo negozio
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile Cliente,
Grazie per la tua recensione.
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del tuo ordine.
Spero di rivedervi presto su www.soin-et-nature.com.
Cordiali saluti,
Servizio clienti, Celine
Malaseb Champô para cães e gatos
Malaseb Champô para cães e gatos
Demasiado tempo para a entrega (10 dias para Portugal, de 28/12/24 a 01/08/25...), produtos demasiado caros (por exemplo, Malaseb a 27,90€, na Newpet a 17,99€..) só encomendei porque estava esgotado (já não está...) em outros sites que habitualmente uso... Paguei a mais 26€ no total de produtos e transporte do que em outros sites (paguei por 2 frascos de champô, mais do que pagaria por 3!...) , que por sinal demoram muito menos tempo para entregar!...
Foi a 1ª compra que fiz na Soin et Nature, e será certamente a última que farei!...
Data da experiência : 8 de janeiro de 2025
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Lamentamos ver a sua insatisfação com o seu pedido e a sua opinião negativa quando fizemos o nosso melhor para o satisfazer.
O seu pedido decorreu bem e os produtos encomendados foram recebidos.
Os preços foram claramente anunciados no site, assim como os prazos de entrega.
Fez a sua encomenda na noite de sábado, dia 28, quando a farmácia estava encerrada.
Assim, o seu pedido foi colocado em preparação na segunda-feira, 30 de dezembro, e enviado na terça-feira, 31 de dezembro.
Nos feriados e fins de semana, as transportadoras não funcionam.
A encomenda foi entregue no dia 8 de janeiro, ou seja, em 7 dias úteis, conforme indicado no site aquando da confirmação da encomenda.
Convidamo-lo a rever esta avaliação que é prejudicial para nós, embora o seu pedido tenha sido concluído corretamente.
Desejando-lhe um bom dia.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente, Celine
Very reliable delivery.
Very reliable delivery to the Netherlands. Two packages arrived earlier than expected.
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear customer,
Thank you for your review.
We are glad that you were satisfied with your order.
Hoping to see you again soon on www.soin-et-nature.com .
Kind regards,
Customer service, Céline
Ho ordinato minoxidil i primi di…
Ho ordinato minoxidil i primi di ottobre non so che fine abbia fatto il mio ordine a nome di Barreca Lidia ho inviato mail senza risposta ad oggi 8 novembre non so nulla
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile Cliente,
Ti abbiamo inviato 4 e-mail all'indirizzo e-mail nel tuo account cliente il 21 ottobre e il 5 novembre da 2 indirizzi e-mail diversi perché non abbiamo ricevuto risposta da te.
Ci hai inviato un'email il 5 novembre con un indirizzo email diverso da quello del tuo account cliente e ti abbiamo risposto il 6 novembre:
"Gentile Cliente,
Ti abbiamo inviato quattro email rimaste senza risposta all'indirizzo email del tuo account cliente: "**************"
"Gentile Cliente,
Abbiamo appena ricevuto l'informazione che il produttore ha esaurito le scorte e che non potremo ricevere il nostro rifornimento fino alla fine di novembre.
Vorresti un minoxidil di un altro laboratorio che abbiamo in stock: https://www.soin-et-nature.com/it/15702-minoxidil-5-per-cento-cooper-3x60ml.html
O preferisci il rimborso dell'ordine?
In attesa di una vostra risposta vi auguriamo una buona giornata.
Sinceramente,
Servizio clienti, Kathleen"
In attesa di una vostra risposta vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Servizio clienti, Céline"
Forse le email sono finite nello spam.
Sono stati inviati dagli indirizzi e-mail support@soin-et-nature.zendesk.com e contact@soin-et-nature.com.
Potete darci una risposta in modo che possiamo occuparci del prodotto equivalente o rimborsare l'ordine?
Cordiali saluti,
Servizio clienti, Céline
In tutta onestà
Cercavo gomme alla nicotina nicorette da 4mg per smettere di fumare, di solito le compro su "trova prezzi" perché riesco a trovarle con 50% di sconto, mentre giravo sui siti trovo questa farmacia che le vendeva al gusto frutta ( non sapevo nemmeno esistesse questo gusto) formato 105 gomme da 4mg di nicotina con un prezzo molto conveniente, mi sembrava addirittura un inganno per quel prezzo, comunque alla fine ne compro 4 confezioni (facendomi coraggio malgrado le recensioni negative), il pacco è arrivato oggi dopo una settimana spaccata dall'ordine ( quando ho fatto l'ordine era venerdí 1 novembre, giorno di festa in Francia).
Il pacco è arrivato come doveva essere, ben imballato. Stra consiglio questa farmacia
8 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile Cliente,
Grazie mille per la tua recensione
Purtroppo su internet tendiamo tutti ad esprimerci quando siamo infelici, e tanto meno quando siamo soddisfatti.
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto del tuo ordine.
Spero di rivedervi presto su www.soin-et-nature.com.
Cordiali saluti,
Servizio clienti, Céline
RECOMENDABLE
La verdad que pedí un pedido y después vi los comentarios y había alguno de 2023 y un par de 2024, hablando sobre estafa y cosas así, y obviamente se que en Internet hay gente disconforme con todo, les hable por Facebook, correo y hasta instagram, me contestaron en cuestión de minutos de que su tienda no era estafa , hoy recibo mi pedido antes de tiempo, estaba estimado al día 1 de noviembre de2024 y llego hoy 24 de octubre, muy recomendable y el trato fue buenísimo y rápido,
24 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Estimado cliente,
Gracias por su opinión sobre nuestra farmacia.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con su pedido.
Esperando verle pronto de nuevo en www.soin-et-nature.com.
Atentamente,
Atención al cliente, Celine
Pessimo servizio!
Da evitare! Come già scritto da altri utenti, il pacco risulta consegnato ma non è mai stato ricevuto.
Assistenza clienti pessima che dopo giorni di attesa ha scaricato completamente le colpe al corriere.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile Cliente,
Il 9 ottobre abbiamo richiesto un'indagine a Delivengo in seguito al tuo messaggio in cui ci informavi che non avevi ricevuto il pacco.
La conclusione dell'indagine fornita dal corriere indica che il pacco è stato consegnato il 30 settembre.
Nell'ambito dell'offerta Delivengo è vincolante la conferma di consegna del corriere. Poiché l'indagine ha portato alla consegna del vostro pacco, quest'ultimo non ha quindi potuto dar luogo ad un risarcimento.
Cordiali saluti, servizio clienti, Joel
Great customer service
Great customer service, fast response from them on my questions. A product was unavailable but they let me know and send a refund fast.
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear customer,
Our team thanks you for your review.
We are glad to learn that you were able to find satisfaction with our services.
We remain at your disposal and hope to see you again soon on soin-et-nature.com
Kind regards, customer service, Joël
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