Skyline 

Jeg synes skyline lever nogen lunde op til mine forventninger. Jeg har dog nogle dage haft problemer, eftersom der viser sig et gult udråbstegn nede i højre hjørne, som betyder der ikke er net?! Men så genstarter jeg det hele også plejer det er fungere.

deres tekniker er flike og maget hjelp som og det tog ca 20 min så kørte det

Min Telefon har været i uorden i over 17 måender
hvor at den ikke kunne afslutte et opkald istedet begyndte den at afspille musik hvor gang røret blev lagt på, trods at telefonen har været ude af drift ville skyline ikke kreditere abulimentet i gennem den længe periode heller ikke selv om telefonen har været fejlmeldt over 30 gange.

Ikke nok med det Elro også kaldet Skyline laver bevidst svindel med fakturaerne og de tjener en fornue på deres svindel nummer,
som sker ved at de opkræver store gebyre for regninger som er blevet betalt dette sker ulovligt imod dansk lov som siger at en rykker ikke må udstedes efter at en regning er blevet betalt.

Men hos Skyline udstedes der store gebyre hvis du har betalt bare en enkelt dag for sent, hagen er bare at de først sender rykker gebyret 3uger sener efter at regningen er blevet betalt dette er ikke lovligt.

Er blevet frarøvet mindst 2000 kroner på denne måde!

Skylines metoder minder mest om dumme bøder og
rocker linende metoder.

Rigtig god fornøjelse med at blive snydt af Elro / Skyline

Mvh

ADVARSEL HOLD JER LANGT VÆK FRA SKYLINE - ELRO !!!

Elro sender gerne rykker ud til kunderne efter at de har betalt deres regninger dette er ulovligt at opkræve rykkergebyrer efter at regningen er betalt, det er fast forretnings metoder for firmaet og bryde loven.

Opdatering: 18-1-2012
er igen blevet opkrevet et gebyr på 100 kr på en regning som er betalt!

Opdatering
1-2-2012 opkræver et gebyr 100 kr på en regning som er betalt!

Opdatering
25-2-2012 opkræver igen et rykker gebyr på 100 kroner.
Opsigelse af telefon sendt til Elro, som Tak for lort.

Så kom der igen en regning på noget internet, som jeg aldrig har været koblet på.

Selvom Anette fra skyline har skrevet, at jeg er slettet som kunde,
fortsætter skyline med at sende regninger.

Nu prøver jeg at sende en mail til DR programmet bag om fasaden, så håber jeg de vil tage over, for jeg orker det ikke mere.

Det er en skrue uden ende.

Hold jer langt væk fra dette firma.
Da jeg i starten af september bestilte skyline, som jo lød lovende, modtog jeg meget hurtigt en boks. Skyndte mig at sætte den op, men havde kun kortvarigt internet og med ekstrem lav hastighed. Om jeg så placerede den midt på græsplænen, skete der intet. Bor ellers i Gladsaxe hvor forbindelsen skulle være fin. I løbet ad de næste par dage forsøgte jeg at ringe dem op 4-5 gange, men hver gang oplevede jeg at der efter ca. 35 min. blev oplyst om, at de var optagede og jeg skulle forsøge igen senere hvorefter forbindelsen blev afbrudt.
Herefter opgav jeg. Jeg benyttede mig af min fortrydelsesret, hvilket jeg oplyste dem om pr. mail og sendte herefter udstyret retur.

Til gengæld har jeg nu modtaget en regning, som jeg imod al retfærdighedssans har betalt.
Den lyder på 75 kr. for forsendelse + 40 kr. for 9 dages 6 mbit/1 mbit og trådløs router i 9 dage 4,66 kr. Det er jo til grin. Har aldrig kunne bruge deres møgprodukt og har ikke kunne få support, da de ikke tager telefonen. Så alt i alt har jeg brug 120 kr. + 75 kr. da jeg sendte udstyret tilbage.

Kan kun anbefale at folk holder sig så langt væk fra Skyline, som muligt.

Mvh.
Malene

Hastigheden er ikke som lovet, når man mailer til support bliver der ikke svaret, når man prøver at opsige bliver der ikke svaret. Hvis negative stjerner var muligt havde det været svaret..

SkyLine lovede gratis internet i 6 mdr jeg fik mit d. 12.6.2010 og nu siger de der mangler betaling for 15.11.2010 og det er jo ikke 6 mdr, skriver så til dem, men høre intet, der dumper så et brev ind i lørdags at hvis jeg ikke betaler det beløb vil sagen vidre gives til inkasso og rki.
Der pålægges så et gebyr på 100 kr til næste regning, for hvad, skal jeg betale fordi i ikke svare på folks mail ?!
Jeg vil gerne se beviser på det koster jer 100 kr at sende det brev ud, og har jeg ikke det inden tirsdag, så ryger sagen vidre.

Der står så i brevet man kan gå ind under mit skyline faktura, ja men den dato ser ud som alle de andre der er blevet betalt, og skal jo ikke betale for noget når i har lovet mig 6 mdr gratis internet, og denne dato var inden for den tid periode der var gratis.
Ja men i skal lige huske i har ikke svaret på mine beskeder, har jo beviser på jeg har skrevet til jer.
i skal så lige huske det er første gang i sender mig et brev ang. det jeg skylder så i må ikke så hurtigt true med inkasso, det må i kun efter 3 gang....og i må heller ikke pålægge et gebyr på 100 kr.
Jeg har sagen på min side og håber det er en fejltagelse fra jeres side af.

Et stjerne for hurtigt levering og høflige kundersupport.

Dette er et kopi af en mail jeg lige har skrevet til Skyline. Jeg har valgt at poste min klager her på denne side i håbet om at måske vil give bedre resultat. Plus at jeg ønsker at andre i den nordlige del af Århus skal have i overvejelse, hvis de går med tanken om at vælge Skyline. Det er ikke for at være ondsindet og hænger Skyline ud, men det er kun fair at man ved, hvordan det står til, hvis man vælger at være kunde hos Skyline, når man bor i Århus Nord.

Mailen:
KLAGER Vedrørende en regning på baggrund af forgæves teknikerbesøg m.m.!

1) ”Vi har I øjeblik tralvt, og derfor kan forkomme lang ventetid. Alle vore medarbejder er desværre optaget. Vent venligst ” Denne besked får man uanset, hvornår man ringer til jer. Jeg havde ventet op til 20 minutter før jeg gave op, når jeg ringede til jer. Kan det virkelig passe, at man ikke kan komme igennem jeres telefon?

2) Min internetforbindelsen har helt holdet op med at virke. Det startede fra torsdag den 20. oktober. Først omgang troede jeg, det ville komme op og køre igen som det plejede! Som regel kom den op og køre igen dagen efter eller et par dage efter. Derfor blev jeg ved med at vente på at kunne komme på nettet, og jeg ville kunne skrive en mail for at meddele problemet. Men jeg kan først kommet for alvor på nettet igen kl.15:33 i dag (torsdag 27. october). På min computer har det vist, at der ER forbindelse! men jeg kunne bare ikke browse eller åbne nogen som helst internet side uanset hvilket tidspunkt i døgnet. Det længst jeg har kunnet kommet var ind på forsiden af min Gmail, men så kunne jeg heller ikke komme videre. Jeres antenne er så overbelastet at det har været umulig for mig at komme på nettet fra den nordlige del af Århus.

3) Jeg lige har fået en uretfærdig/urimelig regning på 495kr. for forgæves teknikerbesøg. Dette må være en fejl! Jeg fik en sms at jeg skulle være hjemme mellem kl.14 og 16:00. Jeg var hjemme, men hørte ikke nogen bankede på. Da klokken var ca. 17 fik jeg en seddel i min postkasse, at teknikeren har været hos mig kl.16:35! Det vil sige 35minutter udenfor den aftalte tid! Derfor kan fejlen ikke ligger hos mig. Han kom 37 minutter for sent! Og efter at have ventet en halv dag forgæves, måtte jeg vente en hel uge mere for at få en ny tekniker herude for at kigge på den dårlige internetforbindelse. Derfor må Skyline stå til regnskab for teknikers forsinkelse og ikke jeg. MEN SELV EN UGE EFTER, HVOR TEKNIKEREN HAR VÆRET OG SAT EN UDENDØRSMODTAGER OP, HAVDE INTERNETFORBINDELSEN IKKE VIRKKET ORDENTLIGT! Jeres forklaring var, at mit område simpelthen var for overbelastet. I havde alt for mange kunder i mit område (Århus Nord). Og nu har internetforbindelsen holdet helt op med at virke i en uges tid. Jeg kan først skrive en mail til jer selv efter at have ventet en hel uge.

Jeg har før opsagt mit abonnement hos jer, men annulleret opsigelsen igen, fordi jeg håbede på at ville snart kunne flytte fra min nuværende adresse og derfor orkede ikke at oprette et ny abonnement hos andre udbydere (tænk hvis jeg skal også igennem det her med den nye udbyder, hvis internetforbindelse heller ikke virke hos den nye udbyder! Aaargh!), og derfor havde valgte at vente med at opsige abonnement til jeg flytter. Jeg blev Skyline kunde medio juli og internetforbindelse har aldrig virker ordentligt siden oprettelsen.
Jeg håber, at snart få en hurtig tilbagemelding fra Skyline og jeg håber at Skyline snart finder en rimelig løsning på min internetforbindelse eller melde tydeligt ud til Skylines kunder i Århus, at man ikke vil optage flere kunder.

De gange, hvor jeg havde kunnet komme i kontakt med jer gennem mail, havde I været meget behagelige. Dette skal I have ære for, men jeres produkt har været yderst utilfredsstillende.
Jeg mener ikke, at det kan være bekendt at Skyline blive ved med at optage nye kunder i et område, hvor jeres internetforbindelse stort set ikke virker pga. overbelastning. I har lovet 6Mbit, men min internet forbindelse har aldrig nogensinde kommet mere end lidt over 2Mbit (når forbindelsen virker). Og jeg har aldrig oplevet en 2Mbit forbindelse, som er så langsom til at åbne simple internet sider. Det er vildledende at sælge produkter, som i virkeligheden slet ikke lever op til hvad Skyline har lovet og reklameret med i jeres hjemmeside.

Med venlig hilsen
S.J.
Kundernummer 310047104
Dybkjærvej 5
8200 Århus N.

Jeg har altid været ud efter billigst mulig internetforbindelse. Mit behov er meget begrænset, men jeg skal ha noget som er til at stole på.
Har prøvet Fullrate mobilbredbånd. Jeg blev dog hurtigt træt af at skulle logge ind hver gang. Og den leverede hastighed kan falde drastisk i spidsbelastningsperioder.
Skyline passer bedre til mit behov. Jeg har været på i flere år.
Der er knas på forbindelsen circa 1 gang/md i gennemsnit. - Ingen forbindelse i 1 time eller 2.
Da er det godt hvis man har en smartphone med lidt internetadgang ved siden af . Så kan man følge med i de tilståelser som Skyline skriver på deres driftsstatusside når de er nede. De husker næsten altid at skrive noget. Selvom det kan være volapyk er det rart at kunne se at fejlen ikke skyldes eget udstyr.

Igår for eks. kunne man læse:
"18.oktober 2011
registrerings serveren som gør at 4M kunder kan komme på nettet er i ikke i normal drift. Serveren hænger med at få kunder på efter et
nedbrud i morges. Dette betyder at der kan være problemer med at komme på nettet på vores trådløse teknologier, samt man kan blive
smidt af nettet selvom der er fint signal. Der arbejdes på højtryk for at få normaliseret situationen."

Først kl.circa 19 var der forbindelse igen (hos mig på Kbh vestegn).
Det var en af de sjældne lange nedbrud.
Men nu kører det godt, og lidt hurtigere end før. Derfor 3 stjerner alligevel.

Firma med masse problemer med levering og kundesrvice. Der er faktisk ingen. Man gemmer sig bag ved en skærm.
MvH, Kurt hansen

Jeg har nu i et år været kunde hos Skyline og dette hovedsageligt til stor hovedbrud og frustration over både teknikernes ekspertise samt manglende indsigt i hardware mm.

Jeg skal fra starten slå fast at jeg endnu i det år ikke engang tilnærmelsesvis har haft den lovede hastighed. Af de 6Mbit mulige har jeg typisk haft 0,5-1,5 mbit uanset hvor antennen flyttes hen i huset.

Problemerne startede da jeg havde noget udstyr der skal bruge specielle porte i adgang. Det skal lige siges at jeg på ingen måde har viden omkring hverken edb elle internet, hvorfor jeg sætter min lid til at internet udbyderen kan håndtere mine forespørgsler professionelt. Dette har jeg måttet sande at det ALDRIG har været tilfældet. Det startede med at jeg talte med kundeservice omkring mine ønsker (ja jeg kom faktisk igennem til teknisk support i modsætning til hvad mange af jer andre anmeldere skriver) og de startede med at sige at det der intet problem var. Men ak og ve, det skulle hermed vise sig at de fik lagt mit system totalt ned og lukket for internettet så godt og grundigt at der slet ikke var hul igennem. Teknikeren blev ved med i det uendelige at påstå at det var mit udstyr den var galt med indtil jeg blev mere eller mindre hidsig på ham og han "pludselig" fandt en mindre fejl i deres opsætning, og så kørte internettet igen. Derfor var der stadig ikke hul igennem til de ønskede porte. Jeg har ved flere senere lejligheder fået oplyst at det ikke er muligt på den router jeg havde. Mystisk.

Derefter var den jo gal med forbindelsen, og de ville sende en tekniker ud og sætte en antenne op. Det var desværre ikke muligt da deres udstyr åbenbart ikke kunne tåle frost.......... ja, den er sgu god nok :-)
Derfor fik jeg med undskyldning oplyst at de ville "betale" ADSL fra tdc, så vi i det mindste kunne få stabilt internet og de rigtige porte til at køre. Men da først tilmeldings sedlen kom, var prisen selvfølgelig en helt anden, så det duer jo ikke. Så kan man da lige så godt bare være kunde direkte ved tdc.

Nu har de endeligt fået nogle udendørs antenner der kan tåle frost, så nu har de så sat denne op, og forbindelsen er tilnærmelsesvis ok. Den er nogle gange over 5MBit. Så tænkte jeg at den nye boks måske også kunne betjenes bedre mht. porte osv. Men her kom samme problem igen. ingen hul igennem. Dette dog indtil at denne skarpsindige tekniker pludselig kommer i tanke om at de altid sender portforwards til ip nr. 50. Det var der ingen af de tidligere 7 teknikere der havde oplyst eller tænkt over. Hmm. måske kunne tingene have virket bedre fra starten af hvis der havde været ansat kvalificerede teknikere istedet. Nå, nu skulle alt jo være i sin skønneste orden efter et helt års problemer og manglende internet HVER ENESTE AFTEN og et generelt handicappet system.

NEJ, det er så heller ikke tilfældet, for nu er jeg faktisk nødt til igen at bruge min mobil forbindelse. Det betyder at jeg på trods af stor antenne på taget er nødt til at bruge min iPgone til at skrive denne anmeldelse. Det er sgu ikke godtnok.

Og hvis Skyline svarer denne anmeldelse, så glem sætningen som jeg kan se at i har skrevet i flere måneder til de andre henvendelser om ekstra ordinært travlt. Den går altså ikke længere, i må til at tage jer sammen nu.

Jeg var en glad kunde hos Skyline indtil for ca 6-8 siden. Så mente Skyline at jeg skyldte dem 500-600 for ubetalte regninger. Regninger der lå, for fleres vedkommende, over et år tilbage. Da jeg havde betalt med homebanking, var muligheden tilstede. Jeg betalte hvad Skyline forlangte, og firmaet meldte "rent bord !!"
Et par måneder efter opstod problem igen. Nu havde jeg været påpasselig med at få betalt. Jeg blev udsat for et veritabelt BOMBARDEMET af SMSer. Hver 2 time -en hel weekend- Lige så mange emails. Det har været så godt som umuligt at komme igennem til regnskabsafdelingen. Den ene hånd har ikke vidst hvad den anden gjorde. Bare et flow af regninger, og trusler. Det har virket som at ringe til Randers afdelingen af "Ebberød bank". Jeg opsagde mit abonnement til august, fordi jeg rejste til Grønland. Forbindelsen blev lukket, og betalt; men stadig truer man med lukning, incasso og RKI !
Min søn, som har haft Skyline i Aalborg, er nu flyttet ind i mit hus -og har fået lukket for sin forbindelse, med begrundelsen at der er restance på adressen. Med andre ord: Hold jer LANGT væk fra Skylines rod !!! De har for mange kunder til en for dårlig administration.

En ting mere: GIV ALDRIG NOGEN SINDE SKYLINE DIN EMAIL/MOBIL NUMMNER. Når (og ikke hvis) der går kuk i regnskabsafdelingen spammer Skyline dig, og helt ulovligt, har du ikke nuligheden for at værge dig !! Og de bliver ved i måneder med trusler, om lukning, der sikkert allerede har fundet sted.

Skiftede fra DLG bredbånd til Skyline for ca. 3 uger siden og er faktisk ret tilfreds.
Da vi bor ret langt ude på landet, kunne Dlg kun levere 0,5-1 mbit og med udfald hele tiden.Der har været nogle små udfald hos Skyline om morgenen, men ellers meget stabilt.
Men vil give Mads Westermann ret i, at der er plads til forbedringer. Da jeg ville ringe til Skyline for, at blive kunde, var der utrolig lang ventetid, og jeg måtte prøve flere gange, inde jeg endelig kom igennem. Tror godt, at det kan skræmme nogle potentielle kunder væk. Jeg var da lige ved at opgive....
Men når det er sagt, er jeg nu glad for mit skifte til Skyline :)

Efter i flere år at have været tvunget til at leve med internet via kobber og en max hastighed på 2-2,5 mbit (p.g.a. lang kabelvej til centralen) var Skylines løfter så interessante at de var værd at prøve.

Med Skyline har jeg fået 10/2 mbit til under den pris jeg skulle betale hos TDC og efter en måned kan jeg konstatere at produktet holder hvad det lover og kører "næsten" klippestabilt. Det meste af tiden får jeg mere end 10 mbit effektivt og de 2 mbit upload fungerer upåklageligt. Selv i kraftig regn og blæsevejr, der har fået min antennemast til at svaje fælt kører forbindelsen.

Bor du i et randområde hvor TDC ikke gider udbygge infrastrukturen eller har du lang kabelvej til centralen, så er Skyline absolut værd at overveje.

Når jeg ikke giver 5 stjerner er det fordi jeg synes der skal være noget at strække sig efter for Skyline og fordi der er et par små irritationsmomenter som kan forbedres.

1) Jeg har to gange oplevet udfald af ca. 1 times varighed. Det har typisk været sent søndag aften og tidligt mandag morgen og er begge gange startet præcist på hele klokkeslæt. Det lugter af uannonceret vedligeholdelse.

Forbedringspotentiale: annoncer vedligeholdelse via email til berørte kunder og opdater jeres driftsstatus.

2) Montøren der kom ud og installerede var en skovl der ikke anede hvad han lavede, ikke kunne tænke selv og brugte det meste af sin tid på at brokke sig over sine arbejdsforhold. Selvom jeg udpegede en mast, der har line-of-sight til min skorsten, insisterede han på at forsøge nærmeste mast, som han vel at mærke ikke kunne få signal fra. Faktisk var han ved at gå igen uden at installere. Det var først da jeg insisterede at han forsøgte den rigtige mast hvor signalet var fint at han besluttede sig for at installere.

Forbedringspotentiale: Sørg for at montørerne ved hvad de laver og er opmærksomme på lokale geografiske forhold.

3) E-mail henvendelser til Skyline support besvares stort set ikke.

Forbedringspotentiale: Indfør kvalitetsmål så man er sikker på at få svar indenfor 24 timer - om ikke andet så et "vi har modtaget din forespørgsel og vi arbejder på sagen" mail. Alternativt mulighed for at følge med i sagsbehandlingen på nettet - lige nu virker det bare som et sort hul.

Da jeg første gang skulle bestille Skyline, kontaktede jeg dem, og de fortalte mig at der maks. ville gå 72 timer, før jeg modtog min router. Min router blev sendt ni dage efter, og da jeg endelig skulle sætte den op, ville den ikke virke. Jeg ringede til kundeservice, og efter 48 min (!) ventetid, forklarede de mig, at de ikke kunne yde kundeservice, når jeg havde en Mac. Jeg prøvede at forklare ham, at jeg var rimelig sikker på at det var routeren, og ikke min computer der var noget galt med, men jeg kom ikke videre. Jeg besluttede mig for at ringe tilbage igen dagen efter, og der gik der "heldigvis" kun 20 minutter, før jeg kom igennem. Denne gang var det til en sød dreng, som prøvede at hjælpe mig på bedst mulige måde, men det var pga. routeren ikke fungerede korrekt, at der var noget galt, så han sendte mig en ny. Den kom på det aftalte tidspunkt, og jeg skulle sende den gamle router tilbage på deres regning. Den nye virkede ikke (igen!) og jeg måtte kontakte dem, og så forklarede de mig hvad jeg skulle gøre – og så virkede den så. Men jeg har kun oplevet MEGET lavt signal, og jeg fik at vide at jeg bor meget tæt på en af deres antenner. Ofte går netværket helt ud, og der er konstant meget lav dækning, jeg kan ikke engang buffe en YouTube-video optimalt. Dårlig service, brudte løfter og dårligt signal!

Den 30. juli 2011 modtog jeg pr. mail fra Skyline kvittering for min bestilling på internet og telefoini - trådløs. Et par dage efter modtog jeg med posten en indendørsenhed - tilsyneladende godt brugt da den var skrammet på ydersiden mv..
Den viser for det meste godt signal - men det har været umuligt at få forbindelse til nettet.
Har prøvet med bærpar og med min stationære pc. Efter at have tastet brugernavn og adgangskode siger begge mine pc.er - kontakt internetudbyder - da der ikke er noiget signal fra indendørsenheden.
Jeg har forgæves i de seneste mindst 6 uger forsøgt at få telefonisk kontakt med Skyline - og har ventet og ventet med min mobil for ører i snart timevis - uden kontakt.
Men det værste er, at jeg har sendt dem en hel del mail UDEN AT MODTAGE NOGET SVAR.
Det er i min verden ganske uforklarligt og kan selvfølgelig ikke accepteres.

Med andre ord - jeg har ikke siden 30. juli på nogen måde haft kontakt med Skyline - INTET SVAR.
Det er første gang jeg skriver en klage her på nettet - jeg har dog trods alt haft et langt arbejdsliv.
Jeg mener at vide Skyline har vundet en licens fra staten til at drive deres foretagende. I den anledning vil jeg mene, at det må være den rette fremgangsmåde til at få den nye minister/regering til at se på det dette foretagende der tilsyneladende ikke kan leve op til det lovede.

Da jeg har ventet i nu snart 2 måneder og uden fastnettlf. i halvanden måned vil jeg give Skyline chancen til at få ordnet min bestilling til udgangen af denne uge.
Sker det ikke vil jeg selvfølgelig gå videre med sagen til de rette myndigheder og samtidig se mig om efter anden udbyder (opsigelse)

med hilsen

Niels Bech

Jeg har gennem flere år haft skyline som udbyder. Desværre er de de eneste der pt. kan levere en nogenlunde fornuftig hastighed til min bopæl på landet.

I starten var der en del hastighedsudsving, men det er blevet løst (det var dog en smule frustrerende at skulle have kontakt med deres kundeservice så ofte) og det har kørt fornuftigt i en lang periode.

Nu her på seneste regning fra dem er der et ekstra beløb, som jeg ikke har set tidligere, for ”4 ekstra IP adresser” – en service jeg ikke har bestilt eller brug for.

Jeg forsøger derfor at komme igennem til deres kundeservice for at få svar – uden held.

Jeg sender efterfølgende en mail, uden at få svar, og har sendt rykker tre gange for at prøve at vække dem – der sker intet. Og nu svarer deres webside ikke?

Er der mon nogen der ved hvad der sker i det firma?

Jeg bliver godt nok nervøs, og får en ubehagelig mistanke om at de ikke fortsætter …. Men det er selvfølgelig blot noget jeg frygter.

Jeg har haft skyline i under en måned, her har jeg haft rimeligt internet i sammenlagt max 2 dage. Det er simpelthen for ringe, nogle gange forsvinder internettet i hele dage uden jeg kan gøre noget ved det, jeg har prøvet at flytte routeren flere gange, men selvom den har fuldt signal der hvor den står, hjælper det intet.

Når man så kontakter Skyline går der ofte 4 dage og derover inden man hører noget, når man så svarer kan man igen se frem til 4(+) dage inden man hører noget igen..

Det er simpelthen ikke godt nok!!!

De skal bruge flere penge og ressourcer på kundeservice frem for fine reklamer i tv og magasiner!!


Det er en ommer!!!

Mit abb. er hermed opsagt pr. dags dato..

Kan absolut ikke anbefales, find en anden udbyder!!

Ja, så er jeg tæt på opsigelsen af mit bredbånd hos skyline, da de ikke kan finde ud af at sende mig det fornødne udstyr til at jeg kan få den hastighed jeg skal have for at komme på 10 mb download. Mit er lige nu på 4,5 mb download. De siger at de har ringet til mig, men hvad hjælper det at snakke med dem for at få den hastighed man nu beder om. Jeg har nu givet dem tidsfrist til tirsdag, Men der er ingen reaktioner pr. mail fra dem.

Jeg har været kunde hos skyline i en måned og har skrevet til dem 4 gange for at høre om den hastighed jeg modtager ( fra 0,5 Mb til en sjælden gang 4 Mb ) er noget jeg skal regne med er det de kan levere fremover. Mine henvendelser har resulteret i en mail fra en studentermedhjælper og svaret var så intetsigende at jeg ikke kan bruge det til noget som helst. Skyline dumper med et brag på kundeservice, men kan man leve med langsomt og ustabilt internet så er de første 3 måneder da billige nok ..........