Sko Sko 

Sko-Sko.dk har et dejligt udvalg af spændende sko og støvler - og min veninde og jeg fik da også fin vejledning og service i butikken i Valby - så ingen klager der!
Derimod oplevede jeg en ualmindelig dårlig - tenderende til uforskammet - behandling, da jeg kom i den situation, at jeg måtte reklamere over et par støvler jeg havde købt - vil lige bemærke at det var under 1 måned efter jeg havde købt dem..
Et par super lækre Art støvler, som jeg stadig er glad for, men hvor Art's lille "tag", der er placeret på ydersiden af støvlen, faldt af. Umiddelbart kan det synes som en bagatel, men Art har nittet sit "tag" gennem læderet på støvlen og resultatet er et hul i støvlen og en metaldims der delvist stikker ud - det er jeg selvfølgelig ærgerlig over. Det ser for mig, ud som om "nitten" ikke er kommet ordentligt igennem læderet og at "nitningen" derfor har været svag. Jeg kontakter sko-sko telefonisk, hvor jeg taler med Christian. Han udtaler, at det har han aldrig oplevet før, at han vil undersøge det og ringe tilbage. Han ringer imidlertid ikke tilbage og jeg vælger derfor at tage ud til forretningen i Valby medbringende mine støvler. Her bliver jeg mødt af samme Christian, en ældre mand, der giver mig indtryk af at være ejer af forretningen. Han ser på mine støvler og udtaler, at det har han aldrig set før, og at det må handle om måden jeg behandler mine støvler. Han synes mine støvler ser skrammede ud, han tager billeder af mine støvler, giver mig dem tilbage og siger at han vil undersøge sagen. Et par dage efter modtager jeg en temmelig ubehagelig mail fra Christian, der blank afviser at der er tale om fejl i henhold til reklamationsretten og at det handler om at citat: "støvlerne benyttes på en måde som de ikke er beregnet til" - det bliver for langt at gengive mailen i sin fulde ordlyd, men jeg har selvfølgelig gemt den. Jeg ringer med det samme til sko-sko. Herefter følger en samtale, hvor vi bestemt ikke er enige og hvor christian vælger at smække røret på. Jeg skriver derefter en mail, hvor jeg punkt for punkt redegør for de påstande christian er fremkommet med i sin mail - i sin hovedlyd handler min mail om, at jeg kun har anvendt mine støvler til det de er beregnet til - såvel uden- som indendørs fodtøj, samt at min reklamation jo alene handler om at få "pånittet" et nyt "tag". Jeg afslutter med, at det jo egentlig bør være Art fabrikanten selv der må se på støvlen, da det jo er dem der har fabrikeret den. Samtidig med at jeg sender min mail modtager jeg endnu en mail fra Christian, hvori han oplyser, at al fremtidig dialog må gå via forbrugerstyrelsen.
Sagen må nu gå videre i forbrugerstyrelsen - og jeg handler ikke længere med sko-sko.dk selvom jeg synes det er ærgerligt fordi de netop forhandler sko og støvler der er lidt anderledes.

Står ude i snestormen og mangler de rigtige støvler, søger på nettet og ser at butik SKO-SKO.dk har HICE - sælskindsstøvler, bestiller et par og tror at det vil tage flere dage inden de kommer, men VUPTI-VUPTI iløbet af 4 timer efter at have bestilt dem bliver de leveret til døren og jeg har super flotte og varme støvler at tage på.

Sko-sko har ydet den bedste service, de svarer hurtig på mail, de ringer hvis de ikke har den sko man har bestilt på lager, jeg er bare 100% tilfreds. Jeg kan sagtens anbefale dem.

Fede sko og støvler. Også til millitær brug

Når man ringer til deres hotline får man rigtig god service og vejledning. Jeg føler mig 100 % tryg ved at handle hos sko-sko.

Smilende og opmærksomt personale.

Fin service og levering lige til døren d. 23 . december. Julegaven var hjemme.

Ingen problemer med levering af varer i god kvalitet og til en fornuftig pris :-)

Lillejuleaften gik jeg ind på sko-sko og fandt lige de FitFlops jeg skulle købe som gave - super god guide på hjemmesiden, købet strøg lige igennem med 5 trin, der var markeret med forskellige fodaftryk. hentede skoene juleaftens dag og min juleaften var reddet. Havde læst her på trustpilot om ekstra-gebyr, men det var der ingen af - det må ha været et MasterCard hvor man jo altid betaler et tåbeligt gebyr - og det står der også i forretningsbetingelserne. Godt og overskuelig site

Syntes at det var en ok oplevelse at handle sko på nettet( første gang jeg har prøvet det).... fik mine Hunter støvler til mine piger , fornuftig service og hurtig levering....:0))

Efter at have bestilt et par sko, sendte vi en mail og bad om en forklaring på hvorfor der dukker et "servicegebyr" op på fakturaen, på et par sko der skal afhentes i butikken.

"[navn fjernet]" svarer i mail til os, at han ikke kan lide vores tone, at vi åbenbart ikke har forstået købsbetingelserne, at han har cancelleret vores bestilling – og at vi må købe vores sko et andet sted.

Det er, med andre ord, ikke i orden at bede sko-sko.dk om en forklaring på hvorfor butikken opkræver et gebyr oveni produkts angivne pris.

Det ubehøvlede svar vi modtog fra "[navn fjernet]" kan læses på opslagstavlen, hvor det står som en påmindelse om hvordan vi aldrig skal behandle vores kunder.

Fandt et par sko, som jeg måtte eje på sko-sko. Jeg bestilte skoene og ville selv afhente dem i butikken.

Da jeg kom efter 1½ uge for at hente dem, var det venligt og effektivt personale, som hurtigt hentede skoene, som var lagt til side. De spurgte om jeg ikke skulle prøve dem inden jeg tog dem med, selv om det var kl. 18, hvor de lukker. Jeg prøvede dem, og afleverede sedlen, og kunne gå ud af butikken en smule fattigere, men med et par fantastiske sko i hænderne. Pengene blev trukket efter jeg var gået, så behøvede heller ikke vente på at betalingen skulle gå igennem.
Absolut ikke sidste gang jeg har brugt sko-sko.

Efter forgæves forsøg på at købe vinterstøvler i fabrikatet Clarks i Århus, hvor svaret var at alle lagre var tømt grundet den tidlige vinter, kontaktede jeg e-sko (sko-sko), som kunne levere i den ønskede størrelse på seks dage.

Man skulle ikke tro at butikkerne i Århus levede af at sælge sko, når sko-sko kunne levere, hvad flere Århus butikker ikke kunne overkomme.

e-sko er et fantastisk sted at handle, med en usædvanlig god service! Jeg er ligeledes begejstret for kvaliteten af deres varer, samt den indsats de gjorde for at finde netop det helt rigtige til mig! Jeg har tidligere været i deres flotte og rummelige butik under en ferie, og oplevet en fantastisk service. Og selv denne gang over nettet, da jeg rettede henvendelse ( jeg bor i Grønland) har jeg fået prima vejledning, og er nu den glade ejer af et par nye støvler og et par nye sko - som jeg kan passe:)

At jeg ligefrem har trang til at dele min begejstring på trustpilot, skyldes ikke mindst, at jeg ofte har vanskeligt ved at finde noget der passer mine små fødder, og alt for ofte i andre skobutikker bare mødes af et skuldertræk efterfulgt af et, "desværre, vores mindste str er.." eller en ekspedient der kigger på mig som jeg lige er landet fra månen, eller (dog i god mening) kommer rullende med sko med glimmer, ponyer, hjerter osv på, hvilket ikke er ubetinget fedt når man har rundet de 30..

Så hurra for, og længe leve e-sko!!

Mvh
Tina Dam

Jeg finder på e-sko.dk et par sko i ønsket design og størrelse, bestiller dem, og ser frem til at modtage dem 1-3 dage efter, hvilket er angivet som generelle leveringsbetingelser.

Efter der er gået et par dage og jeg ikke har modtaget hverken sko eller ordrebekræftelse, kontakter jeg e-sko.dk og beder dem om en estimeret leveringsdato og en ordrebekræftelse, hvoraf jeg modtager sidstnævnte.

Jeg modtog en mail fra en medarbejder efter igen at have rykket for en leveringsdato, ca. 3 uger efter jeg gennemførte min bestilling. Svaret var kort og knap så godt:

” Hej jeg kan se at støvlen er udsolgt så vi må annullere”

Ikke noget med ”vi er kede af at vi ikke kan ekspedere din ordre, kan vi finde ud af noget andet?” eller bare ”Vi beklager ulejligheden.”

Jeg skrev tilbage til e-sko.dk og spurgte dem om de ikke kunne have fortalt mig dette første gang jeg bad om et leveringstidspunkt, så jeg kunne have fundet et alternativ?

Der meldes tilbage at jeg HAR fået besked om det for længe siden, hvilket er ukorrekt. Jeg arbejder selv med e-handel og er naturligvis interesseret i hvordan andre webshops performer, så jeg har holdt vågent øje med ordrebekræftelser, track n trace osv.

Jeg har ligeledes tjekket at jeg har opgivet den rigtige e-mailadresse ved bestillingen, hvilket i min erfaring er den hyppigste årsag til at man ikke modtager ordrebekræftelser og fakturaer fra webshops man har handlet hos.

Og så irriterer det mig helt vildt at man fortsat kan købe skoen på hjemmesiden. Det er nærmest en hån.*

*Jeg er efterfølgende blevet gjort opmærksom på at skoen fortsat kan købes men ikke i den størrelse jeg oprindeligt havde bestilt.

Jeg skal ikke trætte dig med den efterfølgende kommunikation, som kun bestyrker min oprindelige opfattelse og deraf udspringende anbefaling:

Hvis du ikke har noget problem med sløv kommunikation, dårligt informationsniveau og en arrogant holdning til dig og din bestilling, skal du endelig benytte dig af e-sko.dk, ellers vil jeg foreslå at du finder dig en bedre kvalificeret leverandør af fodtøj.

Jeg kan iøvrigt tilføje at jeg efterfølgende bestilte tilsvarende sko på amazon.com. De blev sendt fra USA og leveret til min dør 3 dage senere, ca. 100 kr. billigere

Mine oplevelser med E-sko, har ikke været andet end positive!
Havde længe søgt sokker af mærket 'Falke', og faldt derfor over E-skos hjemmeside en dag jeg prøvede at søge dem på nettet. Der var ikke blot et bredt udvalg af sokker, men også sportsundertøj og strømper. Næste dag tog jeg ud i deres butik, hvor jeg fik set udvalget og samtidig fik en rigtig god betjening, hvor de var søde til at forklare mig sokkernes funktion (sport, trekking, ski). Jeg havde brug for nogle gode sokker til at bruge i gummistøvler, og der er Falkes modeller en rigtig god løsning.

E-skos butik er helt klart et besøg værd, hvis man spørger mig :)

På den ene side burde jeg give 5 stjerner, mens jeg på den anden kun syntes e-sko fortjener 1.

Jeg er meget positiv over deres flotte, hjemmeside, samt store forretning hvor jeg fik en god betjening og gik hjem med en luksus udgave af hvad jeg søgte, nemlig et par nye Durbarry Sejlersko.

Jeg er til gengæld meget lidt imponeret over, at de kun har meget få Durbarry sejlersko hjemme, tilfældigvis den dyreste (og kun 1, eller 2 par).
Når man efterfølgende kigger på hjemmesiden og finder en tilbudssko, så er den kun i størrelse 39 (det fremgår bare ikke særlig tydeligt).
Overvejede at købe yderligere et par "almindelige", uden gore-tex til hverdagsbrug.

Jeg falder også for fristelsen til at købe 3 par "Usynlige" strømper. Forretningen gør bare ikke opmærksom på at de passer dårligt sammen med Gore-tex laget i skoene da de er af Bomuld (Cotton).
Lidt ironisk da jeg efterfølgende blev klar over dette ved at læse om Gore-Tex laget på deres hjemmeside.
Yderligere var det udvalg, de havde hjemme i min størrelse også her meget begrænset (Kun 1 par sorte i str. 41).

Så derfor går man som jeg efter noget bestemt og bor ikke lige ved Frederiksberg, så kontroller lige at de faktisk har det hjemme som i søger, jeg syntes det er genialt med en Internet sko forretning med mulighed for at prøve skoene, men 5 stjerne kræver altså lidt mere fra mig.

Trods dette er jeg meget glad for min handel, jeg har ikke kunnet finde samme sko andre steder (og jeg har forsøgt).

E-sko har hjulpet mig med at skaffet en Mephisto sko hjem i en særpræget farve. De er nok de eneste der orker at hente enkelte par sko hjem fra udlandet. En rigtig god service til os der vil have noget specielt.

Bestilte sko for 14 dage siden. Efter 9 dages venten mailer jeg med status og får at vide de er bestilt og på vej, mere præcist "Beklager hvis du ikke har fået besked om at der var lidt ventetid.Forventer dem hjem i begyndelsen af næste uge"

I dag 14 dage efter bestillingen har jeg nu fået en mail at jeg kan få varen i uge 34... om mere end 3 måneder - flot.

Butikken har med andre ord ikke de viste varer på eget lager og har ingen kontrol over om leverandøren kan leverer de varer de sælger.

Derfor bundkarakter herfra.

e-sko sælger smukt og sundt fodtøj, og jeg købte et par smarte sandaler i mærket Think. De er utroligt bløde og behagelige, med opbygget sål, og samtidig er de farverige og moderne.
Jeg betalte via netbank, og varen nåede straks frem, indpakket forsvarligt i æske og plasticpose.
Jeg er kisteglad for de elegante sandaler og vil ufortøvet bruge butikken en anden gang!