Barbecue reçu et assemblé hier ! Il est magnifique en couleur vert olive, les matériaux utilisés sont de qualité. Ne reste plus qu’à le tester. Un grand merci à Léa du service clients qui a été... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Lors de la livraison le transporteur a perdu la trace de notre Kokko mais le service client a été au top, a l’écoute et hyper réactif ! Ils ont re expédié un Kokko et nous l’avons reçu très rapidemen... Zobacz więcej
Après un an d'utilisation du Kamado 13, je suis entièrement satisfait. On peut échanger par courriel avec l'entreprise, avant l'achat et les réponses sont instantanées. Service après-vente au top...... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J'ai choisi Kokko car il s'agit d'une entreprise lyonnaise et que leur kamado est (pour moi) plus beau que le collègue américain ! 😉 Comme je ne regrette pas mon choix ! À chaque fois que j'utilise m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Kokko est une marque spécialisée dans les barbecues kamado haut de gamme. Pensée pour les amateurs exigeants comme pour les chefs passionnés, les barbecues Kokko revisitent la tradition du kamado avec des matériaux premium et un design soigné.
Dane kontaktowe
Francja
- kokko.net
4,7
Doskonała
159 recenzji
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Parfait
Barbecue reçu et assemblé hier !
Il est magnifique en couleur vert olive, les matériaux utilisés sont de qualité.
Ne reste plus qu’à le tester.
Un grand merci à Léa du service clients qui a été à l’écoute et qui a tout mis en œuvre pour que notre barbecue arrive au plus vite ; son joli geste commercial a été très apprécié.
Nous ne regrettons pas d’avoir choisi cette entreprise française.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Service Client très réactif et à…
Service Client très réactif et à l’écoute.
Une entreprise Française qui mérite d’être connue.
Merci à vous.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Un barbecue mais en mieux et un service client au top
Lors de la livraison le transporteur a perdu la trace de notre Kokko mais le service client a été au top, a l’écoute et hyper réactif ! Ils ont re expédié un Kokko et nous l’avons reçu très rapidement.
Et depuis, on a déjà testé plein de recettes et on se régale. Meilleurs achat pour profiter de l’été avec les amis (même si on compte bien l’utiliser en hiver aussi)
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Très beaux produits
Très beaux produits et facile d'installation. Très satisfait de mon achat (cuisine + Kokko XL). Plus qu'à lancer les barbecues et autres fumages.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Superbe entreprise !
J'ai choisi Kokko car il s'agit d'une entreprise lyonnaise et que leur kamado est (pour moi) plus beau que le collègue américain ! 😉 Comme je ne regrette pas mon choix ! À chaque fois que j'utilise mon Kokko, je suis heureuse ! J'ai eu à 2 reprises recours au sav et à chaque fois, tout a été facile : échanges chat et mail fluides, envoi des produits rapide. Le nouveau thermomètre fait ma joie ! Merci à toute l'équipe !
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 🔥
Nous sommes ravis que vous ayez choisi KOKKO, et encore plus de savoir que votre barbecue vous apporte autant de plaisir à chaque utilisation 😊
Merci également pour votre confiance envers notre SAV, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement et que votre nouveau thermomètre vous donne entière satisfaction !
Votre enthousiasme est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons encore de très beaux moments autour du feu !
À très bientôt,
L’équipe KOKKO
Support de barbecue KOKO : fuyez cet accessoire
Je suis très satisfait de la cuisson de mon barbecue KOKO, mais je tiens à alerter sur la qualité des accessoires qui est loin d'être à la hauteur du prix investi.
J'ai acheté le support en 2022, l'état est catastrophique : la rouille a totalement envahi le plateau et la peinture cloque. Pour un produit censé durer des années en extérieur, c’est inacceptable.
Pire encore, j'avais investi dans la housse de protection officielle pour tout protéger, mais celle-ci n'a même pas tenu un an avant de se dégrader. Résultat : malgré une protection 'officielle', le support est aujourd'hui dans un état lamentable.
En résumé : achetez le barbecue pour ses performances, mais passez votre chemin sur les accessoires (support et housse). Le rapport qualité/prix sur ces articles est extrêmement décevant pour une marque qui se veut premium.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant nos accessoires.
Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune demande récente correspondant à votre situation, ce qui est surprenant car notre service client est justement là pour vous accompagner rapidement en cas de problème.
Nous tenons à vous rappeler que :
- Le support (chariot en métal) est garanti 5 ans
- La housse de protection est garantie 2 ans
Dans votre cas, une dégradation après seulement un an n’est absolument pas normale, et nous aurions pu intervenir rapidement pour trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons donc vivement à nous recontacter afin que nous puissions traiter votre dossier dans les meilleurs délais :
Par mail : Happy@kokko.net
Ou par téléphone : 04 82 53 76 18
Notre équipe est facilement joignable et toujours disponible, que ce soit pour des questions commerciales ou pour le service après-vente.
Nous attendons votre retour avec impatience afin de résoudre cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Kokko
Polyvalent
Design élégant, et multifonctions c’est un plaisir de cuisiner en extérieur dans la version L que nous avons acheter, le service client et très réactif et de bon conseil.
Je recommande !! Bonne grillage à vous !
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🔥
Nous sommes ravis que le design, la polyvalence de votre Kokko vous apportent entière satisfaction. C’est un vrai plaisir de savoir que vous profitez pleinement de vos moments de cuisine en extérieur. ;)
Merci également pour votre mention de notre service client, cela compte beaucoup pour nous 🙏
Très belles grillades à vous, et à bientôt !
L’équipe KOKKO
J.ai acheté un kokko XL il y a 5 ans…
J.ai acheté un kokko XL il y a 5 ans j’en ai fait cadeau à un ami avant de partir vivre à Maurice. C’est un excellent produit et la.équipe de Kokko a été réactive pour l’achat d’accessoires supplémentaires après. Je le regrette vraiment car j’ai fait beaucoup de choses avec
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis d’apprendre que votre KOKKO XL vous a accompagné pendant 5 ans et qu’il vous a permis de réaliser de belles expériences culinaires :D
Merci également pour votre retour sur notre équipe, cela compte énormément pour nous de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur.
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Je tiens à remercier vivement l'équipe SAV disponible et réactive…
Je tiens à remercier vivement l'équipe de kokko qui s'est montrée disponible et réactive.
Mon little kokko tant attendu est enfin arrivé et n'attend plus qu'une allumette pour fêter le printemps.
Un grand merci à l'équipe du SAV !!
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Madame Cohen,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis que votre Little Kokko soit enfin arrivé et prêt à démarrer la saison comme il se doit. Le printemps est le moment parfait pour en profiter pleinement ! :D
Merci également pour vos mots concernant notre équipe SAV, cela compte énormément pour nous de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de très belles grillades et de bons moments autour du feu durant cet été 2026 !
À très bientôt,
L’équipe KOKKO
Bonjour achat d un barbecue kokko le 55…
Bonjour achat d un barbecue kokko le 55 cm très bon produit 😋avec le chariot en bois petit soucis sur le chariot qui m à été remplacé sans aucun problème, savoir très rapide et efficace je recommande le site Kokko
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Renaud,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 🔥
Nous sommes ravis que votre barbecue KOKKO XL vous apporte entière satisfaction 😋
Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre SAV, nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré avec le chariot.
Votre confiance et votre retour comptent beaucoup pour nous !
Nous vous souhaitons de très belles grillades pour 2026 :D
À très bientôt,
L’équipe KOKKO
Très bon accueil
Très bon accueil, de la part de toutes l'équipe de vaise, très bon conseil et renseignements,
Je recommande vivement cette agence.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Madame Bonnefoy,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Nous avons été ravis de vous accueillir en notre showroom de Lyon également :) Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Odpowiedź od Kokko
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 🔥
Recevoir un KOKKO en cadeau d’anniversaire, c’est effectivement un beau rêve qui se réalise, et nous sommes ravis d’en faire partie. ;)
Nous vous souhaitons de merveilleux moments autour du feu et de très belles grillades à venir.
À très bientôt,
L’équipe KOKKO
Après un an d'utilisation du Kamado 13
Après un an d'utilisation du Kamado 13, je suis entièrement satisfait. On peut échanger par courriel avec l'entreprise, avant l'achat et les réponses sont instantanées. Service après-vente au top...réactivité assurée.
Du coup, je viens de commander la desserte...
Après, je ne vais pas mentir, ça reste cher et cela n'est pas permis à toutes les bourses...espérons que ce petit investissement sera à la hauteur durant quelques années.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Ronan,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance ! 🔥
Nous sommes ravis de savoir que votre Kamado 13 vous apporte entière satisfaction après un an d’utilisation, et que nos échanges ainsi que la réactivité de notre SAV ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre nouvelle commande, nous espérons que votre desserte vous apportera tout autant de plaisir et de confort à l’usage. ;)
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le prix. C’est un investissement, et nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits durables et un accompagnement de qualité sur le long terme. Nous espérons sincèrement que votre KOKKO continuera à vous satisfaire pendant de nombreuses années.
Très belles grillades à vous et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Odpowiedź od Kokko
Hello Manuel,
Thank you very much for your message! 🔥
We’re delighted to hear that you’re having so much fun cooking with your KOKKO, that’s exactly what we love to hear!
Wishing you many more great moments and delicious meals around the fire. :)
See you soon,
The KOKKO Team
Service client incroyable
Service client incroyable, allez y les yeux fermés . Vous pouvez faire leurs faire confiance . Qualité de produits excellente .
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis de savoir que notre service client ainsi que la qualité de nos produits vous donnent entière satisfaction. Votre confiance et votre recommandation sont très importantes pour toute l’équipe. :)
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Un magnifique kamado
Un magnifique kamado, la qualité est au rendez-vous, et le service client au top.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre message ! 🔥
Nous sommes ravis que votre Kamado vous plaise et que la qualité ainsi que notre service client soient à la hauteur de vos attentes. :)
Nous vous souhaitons de très beaux moments de cuisson et de belles grillades à venir.
À très bientôt,
L’équipe KOKKO
Une équipe agréable et très disponible
Une équipe agréable et très disponible! Le service est top, il est le reflet de leurs produits! Je recommande vivement
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis que notre équipe et notre service aient été à la hauteur de vos attentes, et que cela reflète positivement la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche beaucoup. :)
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Très contente de mes achats auprès de…
Très contente de mes achats auprès de l'entreprise Kokko. Tout est parfait . L'équipe vous suit dans tous vos projets dans un souci de satisfaire sa clientèle. Bravo à vous! Et merci
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Nancy,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis de savoir que vos achats vous apportent entière satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner au mieux dans vos projets. Votre confiance et vos encouragements sont très importants pour nous. :)
Merci à vous pour votre fidélité et votre gentillesse !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Très bon accueil et de très bonnes…
Très bon accueil et de très bonnes explications sur le Kokko et tous ces accessoires.
De plus, c'est une jeune société française qu'il faut aidé et ils sont si sympathiques et professionnel
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que les explications sur le KOKKO et ses accessoires aient répondu à vos attentes. Votre soutien et votre reconnaissance envers notre jeune entreprise nous touchent particulièrement. :)
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Très heureux de l'achat de mon Kokko…
Très heureux de l'achat de mon Kokko Kamado XL.
Service client parfait très réactif et arrangeant (Merci Christophe et Émilie).
La nouvelle version vient améliorer encore un peu plus l'expérience cuisine.
Un seul regret... Ne pas l'avoir acheté plus tôt !
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kokko
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 🔥
Nous sommes ravis d’apprendre que votre KOKKO Kamado XL vous apporte entière satisfaction et que la nouvelle version améliore encore votre expérience en cuisine. :)
Merci également pour votre mention de Christophe et Émilie, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour, qui leur fera très plaisir 😊
Nous vous souhaitons de très beaux moments autour du feu.
Bien cordialement,
L’équipe KOKKO
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.