Siemens Hvidevarer Recenzje 

Siemens nægter at opfylde deres 2 års reparationsgaranti på et skift af en afløbsslange på en opvaskemaskine. De henviser til, at et andet VVS selskab har flyttet på opvaskemaskinen. Dette er ikke tilfældet.
En Quooker servicetekniker har flyttet på afløbsslangen, fordi en Siemens servicetekniker havde fastgjort afløbsslangen til den bevægelige vandslange til køkkenarmaturet med en plastikstrip, således at afløbsslangen blev sat i bevægelse hver gang man brugte udtrækstuden på vandhanen (4-6 gange om dagen).
Det har været umuligt at få en dialog igang med Siemens. Jeg har henvendt mig 4 gange skriftligt og 3 gange mundtligt (en enkelt gang med en ventetid på op til 2 timer). Man kan ikke komme i kontakt med den medarbejder som har truffet afgørelsen. Personalet lover at der bliver ringet tilbage, men intet sker. De skriftlige henvendelser besvares ikke.
Bjørn Nitschke
Siemens svar er et "Goddag mand økseskaft".
De skriver, at jeg venligst skal skrive til bshservice - men det er jo dem der ikke besvarer henvendelserne.
Bjørn

Cashback.
Man kan IKKE få penge tilbage med Cashback som der loves i annoncerne.
Cashback fungerer ikke selv om man taster de rigtige E-numre ind på deres hjemmeside. Så skriver de blot at nummeret er ugyldigt.
Det er heller ikke muligt at komme igennem til kundeservice, de spiller blot musik i en uendelighed.

Vi købte en espresso eq500 til jul og var skuffet over den ikke varmede mælk og vand ordentligt op og byttede den derfor til en anden men den er lige så dårlig til at varme op. Mælken er max 55grader og vandet er max 71 grader. Er dette det samme på alle maskiner.

Meget dårlig kundeservice afdeling, ringet 2 gange og jeg har stadig ikke fundet ud af, hvad der sker med cashback og hvor langt man er fra at udebetale. Er der en dygtig medarbejder der kan hjælpe?

Jeg har for et år siden, købt en espresso maskine med cashback på 1200kr jeg har dokumentation på at jeg har indtastet produktet rettidig, men hver gang jeg ringer og siger det drejer sig om et cashback produkt bliver jeg viderstillet, også kan man hører deres pause musik samt der er ikke flere ledige medarbejder vent venligst, ja jeg arbejder på sygehuset og når man har ventet 1 time, er der ligesom noget arbejde der venter, har ringet flere gange efter arbejde med samme resultat, så r…. og nøgler med at man får cashback, 1 års ventetid må for pokker da være tålmodighed nok 🤬

Siemens Ovn HB976GMB1S/01. Problem med at ovnen ikke bliver varm. Når vi bager tager det MEGET land tid før det er færdigt, og det er bagt ujævnt. Har vi 2 plader i ovnen skal den nederste have ca. 10 min mere end den øverste plade. Anden juleaften måtte vi have i airfryer for at få færdig. Vi fik besøg at en teknikker, der ikke kunne se der var noget galt. Og det på trods at at han kunne se på hans temp. føler at oven kun var 157 grader varm, selvom displayet viste at den var 180 grd. Da jeg bad ham om at skrue op på 210 fra 180 grader, tog det 3 sekunder så meldte displayet at ovnen var 210 grader, men på hans føler inde i ovnen var der kun 177 grader. Det mente teknikeren ikke var en fejl. Så nu står vi med en ovn vi ikke kan bruge. Vi har i forbindelse med køb af køkken d. 30-10-2023 udskiftet ALLE hårde hvidevarer til Siemens. Men efter denne oplevelse er vi nok nødsaget til at gøre brug af vores 150 dages tilfredshed garanti / returnering. og det bliver nok på ALLE hvidevarerne. Trist det skal ende sådan.

5 Januar; Spændende, har nu sendt en mail til Care-line og afventer om de gider svare deres mail

Jeg købte ultimo oktober en opvaskemaskine hos Skousen, og ville selvfølgelig gerne have de 400 kr som butikken sagde jeg NEMT kunne få tilbage. Efter 3 forsøg fik jeg oplyst at min kvittering ikke var korrekt (øjensynlig fordi den lille dankortkvittering så dækkede for modelnavnet. I stedet for at oplyse mig om det og bede mig sende et nyt billede - har i så afvist mig (og er ikke den eneste kan jeg se)
Efterfølgende har jeg så kontaktet både siemens@promotion-support mail (6 december) nu med begge kvitteringer vedhæftet så man kan se modellen og ikke hørt et pip fra jer og reklamationer.dk mailen (en mail jeg fandt her på siden) ígen uden at høre et pip fra jer... Det giver jer præcis 1 stjerne da opvaskemaskinen fungerer dog perfekt, men jeres kundeservice trækker så 5 stjerner ned - det må i dæleme gøre bedre !!!

Vi har købt en opv med cashback - reg ift refundering
fungere ikke - har forsøgt flere gange men uden held

Igennem livet har min kone og jeg ejet mange forskellige hvidevarer fra forskellige brands. Generelt kunne kvaliteten af alle brands være bedre, men Siemens' produkter har været klart de bedste. Vi har en ret billig opvaskemaskine fra Siemens, der nu kører på 10. år helt uden et eneste problem. For 6 år siden ofrede vi at købe vi en Siemens vaskemaskine, der var samlet i Tyskland til en pris på 9000 kr - og den kører også bare uden problemer, selvom vi vasker mange vaske om ugen.

Vi har fået helt nyt køkken fra Svane med Siemens hvidevare for næsten 100.000 koner.

Vi måtte vente ekstra 3 måneder på levering af vores indbygningskaffemaskine grundet leveringsproblemer.

Her lige knap et år senere laver kaffemaskinen en underlig knasende lyd en morgen.
jeg skiller den ad og tager bryggeenheden ud. Kan så se at en beskyttelsesklap som beskytter en fjeder sidder i klemme. Denne har ALDRIG været rørt ved, da det ikke fremgår af vedligeholdelsesguiden at denne skal afmonteres.
Jeg tager kontakt til Siemens da denne fejl må være under reklamationen.
Ikke nok med at det tager 1 måned for Siemens at svare på min henvendelse, så bliver jeg også afvist med begrundelsen:
"Vi vurderer ikke at dette måtte have været en defekt, som var til stede på købstidspunktet.
Begrundelsen er at maskine er mere end 1 år gammel, kombineret med en defekt, som her er en fysisk påført skade."

Jeg er rystet må jeg indrømme!

Alt for lang ventetid, men hjælpen var der ligepludselig og problemet blev fikset😊

Jeg har i slut september købt en kogeplade fra Siemens i butikken Power.
Kogepladen blev installeret i slut november, og efter en gangs brug, er der kommet en dyb flænge/ridse i kogepladen, efter jeg har stilt en gryde uden for den markerede kogezone.
Jeg købte Siemens fordi jeg troede at man fik kvalitet!
Jeg kørte ud i power med skidtet hvor jeg havde købt det, og de kunne intet andet gøre end at give mig et TLF nr til Siemens.
Jeg snakker med dem, og jeg får så tid til en tekniker. Der går 2 uger!!!! Før denne kommer. Han konstatere at det er en overfladeridse, til trods for at den er meget dyb og synlig fra alle vinkler.
Garantien dækker intet, og nu står jeg her, med en kogeplade som revner ved brug, og med en faktura på 1400kr for det 10 min lange teknikerbesøg.

Det er fuldstændig til grin!!!!

I vores nybyggede projekthus var der for os valgt Siemens hårde hvidevarer gennem HTH.
Jeg fik ødelagt tøj for 3270 kr. i min helt nye maskine. På trods af at Simens reperatøren har sagt at det er maskinen som ødelægger tøjet og ikke omvendt (som Siemens reklamations afdeling påstår uden at have belæg herfor) så vil reklamations afdelingen ikke erstatte mit tøj. I stedet for har Siemens sendt en liste med ting jeg skal gøre - tydeligt for at gøre det så besværligt for mig som muligt at få mit tøj erstattet. I håb om at jeg opgiver.
Jeg har nu brugt flere måneder på at få løst problemet og har stadig ikke fået mine penge retur. Er bange for at bruge maskinen og få mere tøj ødelagt. Da det er sket flete gange og da reparatøren har været her 3 gange for at reparere maskinen.
Jeg har vasket i 40 år - og er meget omhyggelig med at bruge de rigtige vaskeprogrammer til tøjet og jeg har aldrig før fået ødelagt tøj i min vaske maskine. Jeg købte vaskepose og alligevel blev tøjet ødelagt og det samme gjorde vaskeposen. Men det var selvfølgelig også Miehle, Aeg og Bosch maskiner.
Jeg går nu videre til forbruger klagenævnet, da de store ikke skal trampe på de små.
Mit bedste råd er - KØB IKKE SIEMENS
Hårde Hvidevarer

Siemens dampovn i stykker efter 2½ år... så forvent ikke jeres hvidevare holder længerer.
Kundeservice kan tilbyde at sende en mand ud for 1300kr. ... Dårlige service og produkt!

Redigeret efter svar fra Siemens:
Kære Peter,
Det har du ret i.
Skulle jeg komme med lidt konstruktiv kritik, så skulle du overveje hvordan du/I svare jeres kunder. Men med den score I har på trustpilot, så kan man nok ikke forvente andet.
Kan sagtens se det fra jeres side, da I ikke er i "nærkontakt" med os, men lader det være op til butikkerne/kunderne at stå med udfordringerne.
1 stjerne for produktet
1 sterne for kundeservice

Jeg har igennem 8 år haft en Siemens kaffe/espressomaskine til indbygning. Jeg betalte ca. 15.000,- kr. for denne ved køb. I dens levetid har den været 4 gange til service/reparation, da den hver gang "Bryggeenheden" skal renses ikke virker efterfølgende. Jeg har betalt i alt +8.000,- kr. i reparationer og kaster nu håndklædet i ringen og skifter til et andet mærke. Den laver god kaffe når den virker, men kvalitet og pris hænger på ingen måde sammen. På trods af at man hos Bosch/Siemens serviceværksted kan se min gentagne historik med samme problem, tilbyder man ikke at udbedre problemet uden beregning.

21/11-2023
Nu kan jeg så se, at Siemens har svaret på min anmeldelse her på: Til Siemens må jeg bare sige, at maskinen er blevet repareret hvert andet år siden den var ny, samt at der ingen steder står, at Bryggeenheden skal rengøres dagligt. Det der står er, at man skal følge maskinens anvisninger for, hvornår den skal afkalkes, rengøres etc. Yderligere forventer man nok, at en hvidevare kan holde til ca. 10 års levetid, når prisen er +15.000 kr. Jeg kan i øvrigt også oplyse, at Bryggeenheden er blevet udskiftet minimum 2 gange i løbet af perioden. Jeg mener derfor, at Siemens løber fra alt ansvar i denne sammenhæng, og yder en service der er langt under det man bør forvente.

Panne d'un réfrigérateur Siemens neuf sous garantie Siemens KG49NXWDF enregistrée il y a 37 jours par Darty Ile de France.
dossier 070251619. Sur le site permettant le suivi du SAV il est indiqué attente réception pièce depuis 6 jours, il est indiqué avant attente réception pièce depuis 11 jours, et avant encore attente réception pièce depuis 20 jours, curieux. Suis très étonnée que dans une telle situation le réfrigérateur ne soit pas tout simplement remplacé.

Efter at Siemens så åbenlyst har valgt at snyde mig for 3000kr. svarede de på min trustpilot for 6 dage siden, at jeg skulle sende dem en mail.
Det gjorde jeg, samme dag.
Men sikke en overraskelse, selvfølgelig hører man ikke fra dem igen.

Hold jer langt væk fra det her firma, som også ejer Bosch. De lover guld og grønne skove, men snyder med det de kan komme af sted med.

Sagen er meldt til konkurrence og forbruger klagenævnet.

Jeg har købt samtlige hvidevarer til mit nye køkken i Neff og forventede at få luksus hvidevarer. Ovne, køleskab og opvaskemaskine er virkelig gode. Induktionspladen er derimod dårligst skuffende, den er på under 1 år mere ridset end min tidlige Siemens plade var efter 10 år. Touchpad er ustabil og virker ikke hver gang. Har reklameret, men får at vide at pladen ikke har fejl.

Siemens cach-back er et stort scam. Lad dig ikke narre af at du få penge tilbage ved køb af deres hvidevare. Processen omkring er bygget op, så du ikke har en chance for at få pengene tilbage og oveni det, så svarer deres kundeservice ikke på trods af talrige mails.

elendig service, mit Køleskab Virker ikke så vi ringede ind. Da service man kom var han der 10 min og viste os hvad vi skulle gøre. Dette kunne det SAGTENS havde forklaret os i telefonen men nu er vi 1200 kroner fattigere.. ALDRIG SIemens igen”