Na Shein kupuję już od 2021 roku i nigdy nie przydarzyła mi się żadna nieprzyjemna sytuacja. Obsługa klienta zasługuje na ocenę 10/10, zwroty są bardzo łatwe, a wyszukiwanie produktów przyjemne i szyb... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Od dłuższego czasu robię zakupy w Shein. Do tej pory bez zarzutu. Przesyłki dochodzą szybko. Po przymiarkach .towar który nie pasuje odsyłam bez problemu i po ok.4 dniach mam zwrot pieniędzy w wirtual... Zobacz więcej
Zamówiłam kilka rzeczy, część zostawiłam, część odesłałam. W odesłanych była torebka w kwocie około 80 zł. Po ich kontroli "okazało" się że torebka jest zniszczona i mogą mi za nią oddać 10 zł. Przysł... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamawiałam już wiele razy i zawsze jestem zadowolona. Możliwość oceny jakości zamawianych produktów na podstawie zdjęć klientów pozwalają zrobić dobry research. Czas dostawy również się poprawił - ost... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.shein.com
Musisz wiedzieć
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nie robię zakupów w SHEIN
Nie robię zakupów w SHEIN ale czytałam artykuł o tym, że są do pracy wykorzystywane dzieci. Oczywiście może to i być nieprawda, ale trochę to mnie zniechęca do zakupów w tym sklepie. Podobno jakość jest chińska, to też nie brzmi dobrze.

Odpowiedź od SHEIN
JAKOSC TOWARU MASAKRA
Nie polecam,masakra,jakoś towaru ,to jakaś ścierka,a nie płaszcz, spróbuję zrobić zwrot,ale są nikłe nadzieję że się uda sklep omijajcie z daleka,wszystkie dane sklepu prawie nie czytelne,masakra

Odpowiedź od SHEIN
Zamawiam części ale niestety ostatnią…
Zamawiam części ale niestety ostatnią paczke zgubił kurier i pytanie jak się skontaktować?

Odpowiedź od SHEIN
zwroty to jakaś masakra
Witam bardzo nie polecam jakaś masakra zwrotu nie da się zrobić strona się zacina i nie daje wybrać paczkomatu. jestem załamana. bardzo proszę o naprawienie swojego systemy zwrotów. strona nie pozwala mi na wybranie paczkomatu nawet po kilkukrotnym kliknięciu nic się nie dzieje. próbowałam dokonać zwrotu z różnych urządzeń jednak na każdym z nich jest ten sam problem.

Odpowiedź od SHEIN
Dramat omijajcie
Dramat omijajcie, drugi raz w paczce brakuje towaru zwłaszcza przy większym zamówieniu , pisząc maila uważają że wszytko jest okej i nie ma możliwości żeby było coś nie tak.
Robiąc zwrot nie dość że pobierają za zwrot to jeszcze oddają mniej pieniędzy .
Oddaje towar i nie chce od was nic więcej !

Odpowiedź od SHEIN
Zamawianie produktu
Kiedy dałem produkty do koszyka to nie można było złożyć zamówienia przelogowywałem się ale dalej nic.
Produktu nie dało się zamówić. Nie polecam.

Odpowiedź od SHEIN
Raczej nie jest to uczciwa współpraca
Raczej nie jest to uczciwa współpraca. Odzież zamówiona odbiegała w 90% od tego co było pokazane na zdjęciu. A najważniejsza sprawa to zerowy brak kontaktu. Nie można uzyskać żadnych informacji. Po otrzymaniu zamówienia - odzież została odesłana w ciągu 30 dni. Posiadam potwierdzenie nadania przesyłki, posiadam sms potwierdzający odbiór przesyłki. A na moim koncie nadal (już 3 m-ce) widnieje informacja iż zalegam z płatnością za towar który został odesłany. Zamawiałam przez stronę SHEIN a oni jakimś spamerskim mailem odsyłają mnie do kontaktu ze sklepem którego nawet nie można znaleźć w internecie. Gdyby firma SHEIN była życzliwa klientowi pomogli by nawet w sposób taki aby podać jakiś konkretny kontakt.
Nie polecam, nie polecam. OSZUŚCI

Odpowiedź od SHEIN
Bylejakość u nieuczciwa polityka zwrotów
Jakość ubrań jak można się spodziewać nie powala . Choć zdarzają się perełki . Brak możliwości zwrotu zegarków, biżuterii - to jest bardzo słabe:-( Zrgarek na zdjęciu ładny a przychodzi szmelc , za który nie dałabym złotówki i zostaję z tym złomem , bo zwrócić nie można.
Przy zwrocie wszekkie rabaty zostają anulowane i zawsze dostaję mniej pieniędzy niż wynika z wyliczeń. To bardzo nieuczciwa polityka :-( Wolę kupować na analogicznym „temu” . Takie same produkty, analogiczne ceny, można zwracać biżuterię , galanterię itp. i kiedy dokonujemy zwrotu na konto wpływa oczekiwana kwota. Uczciwiej :-)

Odpowiedź od SHEIN
Zamówiłam kurtkę prawie 2 miesiące…
Zamówiłam kurtkę prawie 2 miesiące temu. Na stronie sklepu sklepu jest informacja, że towar wysłany, a na stronie inpostu, że nie ma przesyłki o takim numerze. Brak możliwości skontaktowania się z firmą ani mailowo, ani telefonicznie. Pieniądze wyrzucone w błoto!

Odpowiedź od SHEIN
Wszystko pięknie
Wszystko pięknie. Zamawiam dużo bielizny erotycznej. Zdjęcia wrzuciłam już na lG: Poczuj.dotyk jakby ktoś był zainteresowany :)
Todo ok !!!!
Towar nie zgodny z opisem
Zamówiłem komplet pościeli dla dziecka. W opisie było odznaczone poszewka na kołdrę+prześcieradło+poszewka na poduszkę. Dokładnie taki i szukałem w tej cenie. Opłaciłem. Otrzymałem komplet poszewka na poduszkę i na kołdrę. Brak prześcieradła.
Napisałem do obsługi. Dostałam odpowiedź że nie było żadnego braku. To oszustwo. Towar nie jest zgodny z opisem. Komplet 99 zł. dostałem nie pełny syntetyczny niepełnowartościowy produkt bez oryginalnego opakowania bez opisu, tyłko włożony w zmiętą przezroczystą folię.
Absolutnie nie polecam.

Odpowiedź od SHEIN
Zwróciłam 4 sukienki...
Zwróciłam 4 sukienki.... Nie oddali mi kasy do tej pory!!! Zwrot towaru zrobiłam we wrześniu... Mamy połowę grudnia.... Pisałam już kilka razy na meila i nic.... Żadnej odpowiedzi....!!!!

Odpowiedź od SHEIN
Kupione piżamy które nie dotarły!
Zamówienie i wysłane według firmy 4 grudnia do tej pory (jest 15 grudnia ) nie dotarło do mnie na stronie pisze że od 11 grudnia jest w transporcie lotniczym czyli już 4 dni leci samolotem. Kontakt z botem to jest tragedia 200zł naszczęście nie tragiczna kwota. Czuję się oszukana NIGDY WIĘCEJ NIC NIE KUPIĘ NIE POLECĘ A NAWEC PRZESTRZEGĘ INNYCH

Odpowiedź od SHEIN
Brak zwrotu pieniedzy mimo dostarczenia paczki ze zwrotem
Mimo zwrotu towaru nie otrzymalam zwrotu pieniedzy. Na stronie widac wyraznie ze paczka do nich dotarla I wszystko zatrzymalo sie na etapie weryfikacji (paczka przeszla go pozytywnie, wiec bez uszkodzen). Zwrot byl wykonany we wrzesniu, czekalam cierpliwie na zwrot pieniedzy ale widocznie postanowili zatrzymac je sobie razem z moim zwroconym towarem. Mimo ze jest jasne ze to oni zapomnieli xd zwrocic mi pieniedzy, gdy napisalam reklamacje uznali ze czekalam zbyt dlugo I moglam sie wczesniej upomniec. NIE POLECAM I ODRADZAM WSZYSTKIM. Pozatym jakosc tych ubran jest okropna zwrocilam zamowienie, przy okazji mnie okradli I to ostatnia moja interakcja z nimi. Sprawa zgloszona do Uokik. Dziękuję do widzenia.

Odpowiedź od SHEIN
Beznadzieja nigdy więcej !!!
Beznadzieja nigdy więcej !!!! Od 2 tygodniu brak przesyłki- w przygotowaniu:((( pierwszy i ostatni raz dałam się oszukać

Odpowiedź od SHEIN
Zamówienie złożone 24 listopada
Zamówienie złożone 24 listopada, do tej pory nie dotarło, cały czas jest status"w tranzycie". Dzisiaj w jednym miejscu wskoczyło "dostarczone", a paczki brak!

Odpowiedź od SHEIN
Zły kurier
Zamówiłam dwie sukienki - kurier dał 1 sukienke innej osobie, a shein powiedział, że paczka została odebrana. Dałam informacje, że moja paczka dostał ktoś inny. Sama firma kurierska -Evri napisała, że mam dać informacje wam bo oni uznali, że moja paczka została zaginiona. Ale z waszym robotem nie można się dogadać. Powinniście popracować nad infolinia bo przez taki słaby kontakt boje się więcej zamawiać. Mimo, że ubrania są dobrej jakości to nie mam ochoty sponsorować sąsiadów.

Odpowiedź od SHEIN
Zamówienie z brakującymi produktami
Miałam okazję dużo zamawiać z shein, ale pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją. Złożyłam zamówienie które podzielono na 2 paczki. Pierwsza z dwoma rzeczami przyszła po 3 dniach, druga natomiast po ok. Tygodniu dokładnie doszła 27.11 pudełko średniej wielkości, mające pomieścić całe zamówienie. Niestety brakowało 6 produktów w tym buty, dresy, koszula, 2x spodnie, szal. O wartości ponad 600zł. Zgłosiłam problem do shein, załączając zdjęcia paczki i etykiet. Nie otrzymałam pomocy twierdząc że paczka została prawidłowo spakowana. Nie ma fizycznej możliwości żeby wszystkie produkty zmieściły się w takim pudełku. Jestem bardzo zawiedziona brakiem rozwiązania problemu.

Odpowiedź od SHEIN
Zamowiłam paczkę 16 listopada i do…
Zamowiłam paczkę 16 listopada i do dzisiaj nie mam paczki niby wysłana a nadal nie ma. Pomimo zapytania co z paczką dostaje tylko odpowiedź że wysłana dodam że mieszkam w UK

Odpowiedź od SHEIN
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.