Na Shein kupuję już od 2021 roku i nigdy nie przydarzyła mi się żadna nieprzyjemna sytuacja. Obsługa klienta zasługuje na ocenę 10/10, zwroty są bardzo łatwe, a wyszukiwanie produktów przyjemne i szyb... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Od dłuższego czasu robię zakupy w Shein. Do tej pory bez zarzutu. Przesyłki dochodzą szybko. Po przymiarkach .towar który nie pasuje odsyłam bez problemu i po ok.4 dniach mam zwrot pieniędzy w wirtual... Zobacz więcej
Zamówiłam kilka rzeczy, część zostawiłam, część odesłałam. W odesłanych była torebka w kwocie około 80 zł. Po ich kontroli "okazało" się że torebka jest zniszczona i mogą mi za nią oddać 10 zł. Przysł... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamawiałam już wiele razy i zawsze jestem zadowolona. Możliwość oceny jakości zamawianych produktów na podstawie zdjęć klientów pozwalają zrobić dobry research. Czas dostawy również się poprawił - ost... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.shein.com
Musisz wiedzieć
3,9
Dobra
351 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Brak przesyłki
Brak przesyłki
Zamówiłam 1 maja przesyłkę, niestety nie zdążyłam jej odebrać - brak powiadomienia z INPOST - przesyłka wróciła. Poprosiłam o ponowną wysyłkę, ale niestety do tej pory nie mam przesyłki, ani też zwrotu pieniędzy.
nr zamówienia GSONLK4570016BQ
4 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Cześć!
W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem aplikacji, aby uzyskać pomoc.
Kliknij "ja" -->wsparcie -->obsługa klienta -->wpisz pytanie bezpośrednio w polu wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie. Jeśli odpowiedzi nie pasują, opisz szczegółowo problem. Chętnie udzielimy dalszej pomocy💗.
Złożyłam zamówienie w czerwcu
Złożyłam zamówienie w czerwcu , opłaciłam zamówienia. Problem polega na tym że nie widzę ich w historii zamówień. NIe mogę nawet reklamacji załaczyć bo nie mam historii zamówienia. NIgdy tak nie miałam.
2 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Cześć!
W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem aplikacji, aby uzyskać pomoc.
Kliknij "ja" -->wsparcie -->obsługa klienta -->wpisz pytanie bezpośrednio w polu wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie. Jeśli odpowiedzi nie pasują, opisz szczegółowo problem. Chętnie udzielimy dalszej pomocy💗.
Czy jeśli nie odebrałam paczki i…
Czy jeśli nie odebrałam paczki i została ona odesłana to dostanę zwrot kasy
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Zwroty i brak środków na koncie
Zakupy w Shein robię dosyć długo i wszystko zawsze było ok, ale do czasu.
Pierwszy problem pojawił się w kwietniu 2024 - zwróciłam buty, bardzo mi się podobały, ale zapach ich był nie do zniesienia. Próbowałam wszystkich możliwych środków, lecz nic to nie dało, więc buty zwróciłam. Zwrot został przetworzony z informacją o zwrocie środków na konto, których do dzisiaj nie otrzymałam / Zamówienie opłacone z góry /
Drugi problem pojawił się również w tym samym niemalże czasie i również dotyczy zwrotu. Jednak pomimo, że zwrócone ubrania dotarły nie zostały zaktualizowane ze względu na InPost, który część rzeczy zgubił o czym poinformowali. Zamówienie przez Klarna do opłaty tkwi do opłacenia za coś co zostało od razu odesłane. Najgorszy problem, że w Shein istnieje rzekoma obsługa klienta a tak naprawdę nie ma możliwości kontaktu. Jest jakiś niby formularz, który ma jedną opcję nie do uzupełnienia a która blokuje wysłanie problemu. I co? Pozostaje droga prawna. Już miała raz taką sytuację, że opłaciłam zamówienie zwrotne, minął ponad rok a pieniądze nie zostały zwrócone.
Przykre, ale zakończyłam na dobre zakupy w tym sklepie. A takie miałam dobre o zdanie. W myśl powiedzenia "nie chwal dnia przed zachodem słońca"
Pozdrawiam
29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Cześć!
W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem aplikacji, aby uzyskać pomoc.
Kliknij "ja" -->wsparcie -->obsługa klienta -->wpisz pytanie bezpośrednio w polu wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie. Jeśli odpowiedzi nie pasują, opisz szczegółowo problem. Chętnie udzielimy dalszej pomocy💗.
Oszuści
Nie polecam, oszuści na maxa. Ani towaru ani pieniędzy, Shein twierdzi że paczka wysłana a InPost twierdzi że nic nie dostał😡. Szczerze nie polecam.
10 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
W paczce brak dwóch przedmiotów
W paczce brak dwóch przedmiotów, shein twierdzi że to nie ich sprawa.
Aplikacja nieintuicyjna, jak podróbka Aliexpress. Czat z obsługą klienta to fikcja i ściema.
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
czas dostarczenia zamówienia to 3…
czas dostarczenia zamówienia to 3 tygodnie i jedynce co dostajecie w ramach rekompensaty to jakieś punkty warte 10 zł które i tak znikajaą po 30 dniach a rzeczy męskie są tak drogie że nie opłaca ich sie nawet zamawiać
23 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Marka budzi jednak spore kontrowersje…
Marka budzi jednak spore kontrowersje na całym świecie. Zarzuca się jej złe warunki pracy, łamanie praw pracowniczych i przekraczanie norm w stosowanych w produkcji substancji. - Te ubrania zostały uszyte w skandalicznie złych warunkach. Przez ludzi wykonujących tę pracę niemal niewolniczo. Te słodkie ozdoby zostały przyszyte małymi rączkami dzieci rodziców, których nie stać na utrzymanie rodziny. Materiały, które potem nosimy na sobie nie są atestowane.Nastepna firma cwaniak jak uber itp.Ludzie obudzcie sie
17 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar (https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar.)Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
ZLODZIEJE SHEIN Odesłałem 4 zamówienia w 1 paczce i…
PO KONTAKCIE Z DZIALEM OBSLUGI ZOSTALA NAPISANA TA RECENZJA,
Odesłałem 4 zamówienia w 1 paczce i zwrócono mi pieniądze tylko za 1 zamówienie.
GSONL949F001AX5 GSONL949B00M7S6 GSONL949F0004DN
I TWIERDZA , ŻE W PAKIECIE NIE BYLO INNYCH ZAMÓWIEŃ! I ŻE KTOS INNY OTWORZYŁ PACZKĘ I USUNĄŁ 3 INNE ZAMÓWIENIA.
TO SA ZŁODZIEJEI!!! UWAGA ZLODZIEJE!!!
WSZYSTKIE PRZEDMIOTY ODESLANE. A PO KILKU DNIACH PO MOICH EMAILACH ODPOWIADAJA, ŻE SPRAWDZILI COŚ W MAGAZYNIE I NIC NIE MA!!!
SUGERUJA WIĘC, ZE INPOST OTWORZYŁ PACZKĘ I USUNĄŁ TYLKO TE PRZEDMIOTY, ZA KTÓRE NIE ZWRÓCILI PIENIEDZY...
WIEDZIELI, JAKIE PRZEDMIOTY DOKŁADNIE WYJĄĆ Z PAKIETU, I ZOSTAWILI DOKŁADNIE JEDEN PRZEDMIOT, TEN, ZA KTÓRY MOŻNA BEDZIE ZWRÓCIĆ PIENIADZE - NAJTANSZY.
PÓŹNIEJ ZAKLEILI TAŚMĘ. PRAWDA? TO JEST ICH WERSJA.
Moja wersja jest taka, że SA złodziejami, a ICH obsługa klienta jest słaba.
W KAŻDYM ZAMÓWIENIU ZWRACAJĄCYM PODANY JEST PRZEZE MNIE NUMER PRZESYŁKI INPOST TEJ SAMEJ PACZKI.
WSZYSTKO BYŁO W JEDNEJ PACZCE.
NIGDY NIE WYSYŁAŁBYM TEGO W 1 PACZCE, GDYBY ONI NIE PRZYSLALI DO MNIE W TEN SAM SPOSÓB W JEDNEJ PACZCE 4 OSOBNYCH ZAMOWIEN!
ZAMÓWIŁEM 4 RAZY OSOBNO, ALE PRZYSLALI MI TYLKO JEDNĄ PACZKĘ Z 4 ZAMÓWIENIAMI. NIBY EKOLOGICZNIE...DLACZEGO? WCZEŚNIEJ NIE BYŁO ŻADNEGO PROBLEMU.
ALE KIEDY ZWRÓCONA ode mnie przesyłka dotarła do NICH, PROBLEM
NIE WIEM JACY LUDZIE PRACUJĄ W TEJ FIRMIE.
ALE JESTEM PEWIEN, ŻE NIE SA UCZCIWĄ FIRMĄ.
KUPOWALEM KILKA RAZY OD RÓŻNYCH CHIŃSKICH FIRM.
NIGDY NIE MIALI TAKICH PROBLEMÓW JAK SHEIN.
DLA MNIE SA ZDYSKWALIFIKOWANI.
PRZESTANCIE WYPISYWAC FORMULKI, ZE WYSTARCZY SKONTAKTOWAC SIE Z DZIALEM OBSLUGI!!!
BZDURA, PO KONTAKCIE Z DZIALEM OBSLUGI ZOSTALA NAPISANA TA RECENZJA
BRAK POMOCY
UMYWANIE RĄK
UWAGA ZŁODZIEJE!!!!
15 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar (https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar.)Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
17.03.2024 zamówiłam jednoczesciowy…
17.03.2024 zamówiłam jednoczesciowy kostium kąpielowy GSONK50000SYN, którego do dzisiaj nie otrzymałam. Kolejne zamówienie, które złożyłam, to czarna sukienka w białe paski. W emailu potwierdzającym zamówienie jest sukienka granatowa. Zależało mi na czarnej więc znów zamówiłam i opłaciłam i co ? Znów jest granatowa. Zawiodłam się na tej firmie i z pewnością jest to moje ostatnie zamówienie. I proszę mnie nie odsyłać do biura obsługi klienta, bo nikt mi nie odpowiada
7 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Cześć!
W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem aplikacji, aby uzyskać pomoc.
Kliknij "ja" -->wsparcie -->obsługa klienta -->wpisz pytanie bezpośrednio w polu wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie. Jeśli odpowiedzi nie pasują, opisz szczegółowo problem. Chętnie udzielimy dalszej pomocy💗.
numer przesyłki
Prosze o sprawdzenie numeru przesyłki
juz dawno powinna byc dostarczona? 696320409414200012243736 Zamówienie złożone 05.04.2024
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Problemy przy zwrocie
Zamówiłam rzeczy, które nie spełniły moich oczekiwań. Zwróciłam je w szczelnie zapakowanej paczce, niestety według pracowników magazynu cztery z nich dotarło, piąta nie....Nie zwrócono mi za spodnie warte 47,36zł. Dla mnie to naprawdę dużo. Napisałam reklamację, a odpowiedź przyszła po kilku minutach: "sprawa została zweryfikowana z pracownikami magazynu, spodnie nie dotarły, proszę kontaktować się z przewoźnikiem". Trochę to słabe i mało wiarygodne. Zamawiałam już tam wcześniej, było w porządku, ale jeszcze nigdy nic nie zwracałam. Chyba wolałabym, aby dostawa i zwroty były płatne, przynajmniej wiedziałabym, dlaczego za zwrot artykułów dostaję mniej niż za nie zapłaciłam. Zamknęłam konto, nie chcę już nic tam więcej zamawiać.
Pozdrawiam
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Opóźniona dostawa
Przesyłka 696320309441215017298528 od 7dni na lotnisku w Amsterdamie dziś powinna być u mnie.W paczce kostium do przedszkola więc gdy przyjdzie po terminie jest już niepotrzebny🙈
Wiadomości na Shein oczywiście pisane ale proszenie o cierpliwość niewiele wnosi do otrzymania zamówienia.Zamowienie złożone 5 kwietnia.
17 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar (https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar.)Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Brak aktualizacji zwrotu
Proszę o informację gdzie mam.opisac problem , chodzi o sam GSONFG31U00111Q, zamowienie wg przewoznika bylo u was już 23.02.2024 A platnosc nie została przez was zaktualizowana i Klarna domaga się nadal zapłaty. Chcąc skontaktować się z wami przez aplikacje wciąż mnie wyrzuca, proszę o inna drogę kontaktu w celu wyjaśnienia tej sprawy.
Mimo, że wysłałam do was wiadomość do tej pory problem istnieje, nie dostałam od was nawet żadnej informacji. To jest nie poważne że mam płacić za coś czego nie mam, można wejść na śledzenie paczki i widać, że paczka nie została odebrana i wróciła do was. Jak można nie dopilnować takich rzeczy, to jest po prostu wyłudzenie!
14 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Kilka miesięcy temu odesłałam zamówione…
Kilka miesięcy temu odesłałam zamówione rzeczy, dostałam informacje, że przesyłka zwrotna do nich dotarła, jednak pieniądze za zwrot na moim koncie nigdy się nie pojawiły. Zero kontaktu pomimo wielu wiadomości do tego sklepu.
11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Dzień dobry，
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach w zakresie zwrotów środków. Chcielibyśmy to uporządkować.
Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta za pomocą tego linku https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar.
Aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie, wpisz pytanie bezpośrednio w polu wiadomości. Jak najszybciej zaoferujemy Ci odpowiednie rozwiązanie. Jeśli odpowiedzi nie są zgodne, prosimy o szczegółowe opisanie problemu i przesłanie zgłoszenia w celu uzyskania obsługi ręcznej.
Czekamy na Was ❤️
SHEIN
Shein - czyli jak zrobić z dziecka niewolnika firmy
Wykorzystują dzieci do robienia ciuchów i kradną pomysły.
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
pieniadze znikły, a po paczce ani śladu
w tym miesiącu zamowilam paczkę na ich platformie (dokladnie na aplikacji, z ktorej poprzednio juz składałam zamówienie). Dostałam potwierdzenie transakcji z aplikacji bankowej, ale nigdzie indziej. Po paczce zaginął ślad, nie mam zadnego potwierdzenia ani na mailu, ani na numerze telefonu ani na aplikacji i koncie shein. W miejscu gdzie mozna wyszukać swoje zamówienia widnieje tylko poprzednie, a aktualnego nawet nie mam możliwości sprawdzic w żaden sposób bo nie dostałam nigdzie numeru zamówienia. termin przewidywanej dostawy juz dawno minął, a kontakt z platforma jest niemal niemożliwy. Pisałam do wszelkich customers servis jakie oferują i albo zupełnie nie otrzymałam odpowiedzi, albo odpowiedz była sztucznie wygenerowana i w żaden sposób nie odpowiadała na moje pytania. Serdecznie nie polecam, liczyłam, ze firma jest w miare zaufana, ale grubo sie pomyliłam, bo w razie wszelkich problemów kontakt czy jakakolwiek pomoc jest niemal nieistniejąca.
18 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Nie da się zwrócić części ubrań akurat…
Nie da się zwrócić części ubrań akurat tych co mają skopaną rozmiarówkę.
19 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Cześć!
W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem aplikacji, aby uzyskać pomoc.
Kliknij "ja" -->wsparcie -->obsługa klienta -->wpisz pytanie bezpośrednio w polu wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie. Jeśli odpowiedzi nie pasują, opisz szczegółowo problem. Chętnie udzielimy dalszej pomocy💗.
Moje zamówienie ,przyszło nie całe .To…
Moje zamówienie ,przyszło nie całe .To były 3pary rękawiczek koronkowych ,zapłaciłam przelew ,a doszła tylko jedna para Ceny w granicach do 10 złotych lub trochę ponad ,wpłaciłam 30 złotych z groszem i nie mam całości zamówienia Aż strach pomyśleć o większej kwocie zamówienia !
14 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.