Na Shein kupuję już od 2021 roku i nigdy nie przydarzyła mi się żadna nieprzyjemna sytuacja. Obsługa klienta zasługuje na ocenę 10/10, zwroty są bardzo łatwe, a wyszukiwanie produktów przyjemne i szyb... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Od dłuższego czasu robię zakupy w Shein. Do tej pory bez zarzutu. Przesyłki dochodzą szybko. Po przymiarkach .towar który nie pasuje odsyłam bez problemu i po ok.4 dniach mam zwrot pieniędzy w wirtual... Zobacz więcej
Zamówiłam kilka rzeczy, część zostawiłam, część odesłałam. W odesłanych była torebka w kwocie około 80 zł. Po ich kontroli "okazało" się że torebka jest zniszczona i mogą mi za nią oddać 10 zł. Przysł... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamawiałam już wiele razy i zawsze jestem zadowolona. Możliwość oceny jakości zamawianych produktów na podstawie zdjęć klientów pozwalają zrobić dobry research. Czas dostawy również się poprawił - ost... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.shein.com
Musisz wiedzieć
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Dostałam używane przedmioty
Dostałam używane przedmioty. Obrzydliwe!

Odpowiedź od SHEIN
Zamówiłam pierwszy raz
Zamówiłam pierwszy raz. Zamówienie złożyłam 25 września. Dziś mam w statusie napisane
FRA- przylot na lotnisko docelowe.
I właśnie się zastanawiam czy dojdzie do piątku. I czy te lotnisko docelowe to czyli , że z tego ostatniego lotniska paczka zostanie już wysłana prosto do Polski ?
Ostrzegam!!
Ostrzegam !! Okradli mnie na 1600zł- 3 zamówienia. Odesłałam do nich zwroty 2sukien ślubnych- twierdzą, że magazyn nie odebrał takich zwrotów jasno z InPost mam potwierdzenie odbioru paczek przez ich magazyn. Rozmowa z konsultantami jak z debilami, nawet nie patrzą na dowody, które im się dostarcza tylko chyba kopiuj wklej gotowe regułki. Nie wiedząc jeszcze, że planują mnie okraść zamówiłam w trakcie zamówienie numer trzy gdzie było kilka rzeczy, zanim przyszły okazało się, że nie zamierzają oddać mi za wcześniejsze zamówienia, więc nagrałam filmik z otwierania paczki jak i również z pakowania do zwrotu- wysłałam im taki dowód, gdzie jasno wszystko widać, że przedmioty te zostały spakowane- oni dalej twierdzą, że ich nie dostali. Widzę, że nie jestem sama z takim problemem i nie tylko ja zostałam okradziona, pytanie czy ktoś odzyskał środki, czy ewentualnie jakiś pozew zbiorowy do sądu rozważa?

Odpowiedź od SHEIN
Problem ze zwrotem
No ogólnie ostatnio musiałam zwrócić kilka rzeczy (już kiedyś zwracałam i po 24 dniach mi zwrócili) a teraz już minęło 24 dni a pieniędzy ze zwrotu nie ma lol. Jeśli do października mi nie przyjdzie już nigdy więcej tam nie kupię

Odpowiedź od SHEIN
Nie polecam!!
Nie polecam!!! Zrobiłam dwa zwroty i w obu zwrotach nie przetworzyli dwóch rzeczy i nie zwrócili pieniędzy. Kontaktowałam się z obsługą klienta i kłamią że magazyn nie otrzymał tych rzeczy. Czy ktoś z was miał podobną sytuację ?! Udało się wam odzyskać pieniądze?

Odpowiedź od SHEIN
21 sierpnia 2024 złożyłam zamówienie na…
21 sierpnia 2024 złożyłam zamówienie na shein, czas dostawy był przewidziany od 30 sierpnia do 2 września. 7 września miałam bardzo ważną imprezę którą organizowałam a rzeczy dalej nie było. Na zamówienie czekam już prawie miesiąc. 21 września mam drugą imprezę i w paczce są rzeczy które są mi na tą imprezę potrzebne.
Jeśli patrzę status zamówienia to na shein pokazuje mi, że już jest wysłane a na InPost pokazuje że jest jeszcze u nadawcy. Nie wiem o co chodzi.
Bardzo się rozczarowałam na shein. Paczki zwykle przychodziły mi do 2 tygodni a tu nagle czekasz prawie miesiąc.
Powiem tylko że masakra.

Odpowiedź od SHEIN
Prosze nic nie zamawiac poniewaz to…
Prosze nic nie zamawiac poniewaz to oszusci nie wysylaja wszystkich zamówionych produktów.Ja zamowilam 3 kostiumy kapielowe bikini a dostałam tylko jeden i w zaden sposob nie moge nic z tym zrobic bo nie moge sie zalogowac.To sa zlodzieje!!!!!!!

Odpowiedź od SHEIN
Chciałam zamówić ponownie i przy…
Chciałam zamówić ponownie i przy zakupie zawiesił mi się telefon a shein zablokowało mi konto
Zatkało mnie

Odpowiedź od SHEIN
Shein bardzo się popsuł czekam już 3…
Shein bardzo się popsuł czekam już 3 tyg za wysyłką tragedia nie polecam

Odpowiedź od SHEIN
Najlepsze jest w tym to że firma on…
Najlepsze jest w tym to że firma on post odpowiada mi że mojej przesyłki nie mają nawet u siebie piszą że nie mają mojej przesyłki ktorą niby shein wysłał mi 9 sierpnia zapewniali że moja przesyłka dojdzie z opóźnieniem gdzie 3 ,4 dni ale ja nadal nie mam żadnej informacji

Odpowiedź od SHEIN
Bardzo fajne klapki,nie spodziewałam…
Bardzo fajne klapki,nie spodziewałam się,że będą tak dobre.Ciagle szukałam czegoś z zakrytymi palcami( nie każdy ma piękne paznokcie i też chciałam ukryć haluksy).Myślę, że jeszcze zamówię beżowe.
BRAKUJE MI DWÓCH PRZEDMIOTÓW!!!!!!!
BRAKUJE MI DWÓCH PRZEDMIOTÓW!!!!!!!! chcę pieniądze z powrotem, ale po otrzymaniu maila od SHEIN dział obsługi klienta stwierdził że mi nie odda pieniędzy za brakujące przedmioty w paczce. Chyba czas przerzucić się na Temu
Brakuje mi 35115453 i 22729598

Odpowiedź od SHEIN
Zamowienie GSONHV41900NM63
Część mojego zamówienia przyszła niekompletna, po kilku próbach kontaktu moja sprawa nie została wyjaśniona mimo nadesłania zdjęć mailowo nie dostałam żadnego odzewu. Nie polecam

Odpowiedź od SHEIN
Oszukana
Witam jakiś czas temu zamówiłam dres i kamizelkę paczka została podzielona najpierw przyszedł dres który odesłałam a za jakiś czas kolejna paczka po rozpakowaniu otrzymałam spodnie zamiast kamizelki zadzwoniłam do firmy kurierskiej odpowiedzieli że oni tego nie pakowali pisałam przez swój panel bo cały czas widnieje do zapłaty za komizelke w Klarna a przecież jej nie otrzymałam spodnie odesłałam i zostałam bez kamizelki z rachunkiem do zapłaty dziś mija termin zapłaty a ja zostałam z ręką w nocniku pisałam pisałam i nic nr zam GSONLE30NO0OQC2

Odpowiedź od SHEIN
Ja zaczynam być nie zadowolona paczki…
Ja zaczynam być nie zadowolona paczki już drugi raz ida się mnie 2 tygodnie a shein reklamuje że do 7dni raczej zrezygnuje z shein nie podoba mi się to . Co więcej punkty ważne są różne k niby rok a ostatnio każdego dnia miałam zabierane mnóstwo punktów których nie minął termin także wielki minus

Odpowiedź od SHEIN
Mam problem ze zwrotem towaru. Brak informacji i kontaktu z obsługą klienta.
Mam problem ze zwrotem towaru. Wniosek zwrotu na stronie uzupełniałam już 4 krotnie. Następny krok, przejdź dalej i nic. Brak odpowiedzi, brak kontaktu z obsługą klienta. Nr zamówienia #GSONJ259U001A3N.
Czyżby Firma Shain była nieuczciwą?

Odpowiedź od SHEIN
Zamówienie automatycznie się anuluje
Zamówiłam przesyłkę, a ona automatycznie została anulowana. Dostałam zwrot pieniędzy po kilku dniach i postanowiłam złożyć to samo zamówienie ponownie. Znów stało się to samo, automatycznie mam powiadomienie w aplikacji SHEIN że „właśnie otrzymałeś zwrot pieniędzy” gdzie ja nic takiego nie nacisnęłam żeby anulowac zamówienie. Czy ktoś wie o co może chodzić, ze nie mogę normalnie złożyć zamówienia?

Odpowiedź od SHEIN
Je suis très satisfait
Jestem bardzo zadowolona. Każdy produkt odpowiada temu co widzialam na zdjęciach
Zakupy bez problemów
Na Shein kupuję już od 2021 roku i nigdy nie przydarzyła mi się żadna nieprzyjemna sytuacja. Obsługa klienta zasługuje na ocenę 10/10, zwroty są bardzo łatwe, a wyszukiwanie produktów przyjemne i szybkie. Jestem stałym klientem i zamierzam nim pozostać. Produkty w tej cenie są świetnej jakości, ale polecam przed zakupem przeczytać opinie pod zdjęciem. Polecam z całego serca każdemu!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.