ShapeYOU Recenzje 

Leider kann ich ShapeYOU aktuell nicht empfehlen.

Ich habe meine Bestellung Mitte März 2026 vollständig im Voraus bezahlt. Nachdem die Bestellung angeblich versendet wurde, kam sie nie bei mir an. Zunächst wurde mir mitgeteilt, das Paket sei verloren gegangen und die Ware werde erneut versendet. Auch diese Lieferung ist jedoch nie angekommen.

Was mich am meisten enttäuscht hat, war die Kommunikation. Nach mehreren E-Mails und dem Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen, erhielt ich irgendwann gar keine Antwort mehr. Als Kunde fühlt man sich mit einem bereits bezahlten Betrag einfach im Stich gelassen.

Es kann immer einmal ein Versandproblem geben – dafür habe ich Verständnis. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen danach mit seinen Kunden umgeht. In meinem Fall wurde das Problem über Monate nicht gelöst und ich erhielt zuletzt keinerlei Rückmeldung mehr.

Sollte ShapeYOU den Fall doch noch zufriedenstellend lösen, die Ware liefern oder den Betrag zurückerstatten und die Kommunikation deutlich verbessern, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.

Schlechte und ungenügende Kommunikation bei Lieferproblemen. Ersatzlieferung war versprochen, kam aber auch nicht.
Empfehlung: Finger weg!

Ich habe am 13.05.2026 eine Bestellung aufgegeben.
Mehr als 30 Tage später habe ich weder die Ware noch eine Sendungsnummer erhalten. Auf meine Nachrichten wurde nicht geantwortet. Stattdessen erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass die Bestellung versandt worden sei, jedoch ohne Sendungsverfolgung oder Versandnachweis.
Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich zahlreiche Bewertungen anderer Kunden auf Trustpilot gelesen. Dabei ist mir aufgefallen, dass viele Kunden von sehr ähnlichen Erfahrungen berichten: lange Wartezeiten, fehlende Kommunikation und Versandbestätigungen ohne Sendungsnummer.
Leider entspricht dies auch meiner eigenen Erfahrung.
Aus diesem Grund kann ich den Shop derzeit nicht empfehlen und empfehle anderen Käufern, die Bewertungen vor einer Bestellung sorgfältig zu lesen.
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Aktualisierung vom 20.08.2026:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ihre Erklärung überzeugt mich jedoch nicht.
Sie schreiben, dass meine Sendung fehlgeleitet wurde und die Tracking-Daten aufgrund eines Systemfehlers nicht korrekt übermittelt wurden. Wenn es sich dabei um einen einmaligen Vorfall handeln würde, könnte ich diese Erklärung nachvollziehen.

Allerdings berichten auch andere Kunden auf Trustpilot von sehr ähnlichen Erfahrungen: lange Wartezeiten, fehlende Sendungsnummern und mangelnde Kommunikation.

Mein Problem bestand daher nicht nur darin, dass die Ware nicht angekommen ist. Entscheidend war auch, dass auf meine Nachrichten über längere Zeit nicht angemessen reagiert wurde.

Die Rückerstattung des Kaufpreises war selbstverständlich richtig. Sie erklärt jedoch nicht die fehlende Kommunikation und ändert nichts an meiner damaligen Erfahrung als Kunde.

Ich würde mir wünschen, dass Sie solche Fälle zum Anlass nehmen, Ihre Abläufe und Ihre Kommunikation mit Kunden zu verbessern, damit sich solche Situationen künftig nicht wiederholen.

Habe meine Bestellung im Wert von 247€ am 27.05.2026 aufgegeben - leider 2 Wochen später (heute: 12.06.2026) immer noch nicht erhalten. Anrufe auf der angegebene Telefon-Nr. 0471 9292124 werden nicht entgegen genommen (3 Anruf versuche - eins mit über 85min Wartezeit - danach habe ich aufgelegt). Ich habe am 10.06 eine Kontaktanfrage gesendet - auch diese wurde nicht beantwortet. Ich werde nun letztmalig eine Frist setzen und dann PayPal einschalten und weitere rechtliche Schritte einleiten.

Total mieser Service !
Am 22.05.26 Protein-Müsli bestellt, am 29.05. Email dass "soeben versendet" wurde.
Heute am 11.06. weder die Ware da noch eine Antwort auf meine Nachfrage vom 08.06.26 !!!
Hoffe es kommt überhaupt noch etwas!
WERDE HIER NIE MEHR ETWAS BESTELLEN !

Bestellte Artikel werden nicht geliefert

IronMaxx Mineralkomplex bestellt mit angegebener Lieferzeit von 2-4 Tagen.Kein Kontakt nichts! Nach 5Tagen Kaufvertrag widerrufen, und 14 Tägige Erstattungsfrist verlangt. Wieder keine Reaktion.
Nach 15 Tagen bei Paypal Beschwerde eingereicht,
und siehe da der Tote ist aufgewacht und hat mir
mein Geld zurückerstattet. Onlineshop neulich besucht, und mein bestellte Artikel aus dem Angebot
spurlos verschwunden. Auf so einen Verkäufer kann ich
verzichten.

Absolute Katastrophe – für mich wirkt das wie Betrug

Das ist mit Abstand die schlechteste Erfahrung überhaupt. Der Kundenservice ist komplett unbrauchbar. Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife verbracht und niemand geht ran. Auf keinem einzigen Kanal kommt eine Antwort.

Sobald man mit seiner Telefonnummer anruft, bekommt man plötzlich eine E Mail, dass die Bestellung angeblich verschickt wurde. Natürlich ohne Sendungsnummer oder irgendeinen nachvollziehbaren Nachweis. Das wirkt extrem fragwürdig und komplett intransparent.

Angegeben werden 2 bis 4 Tage Lieferzeit, aber nichts davon ist zu sehen. Die vielen negativen Bewertungen kann ich inzwischen nur bestätigen.

Ganz ehrlich, für mich wirkt der gesamte Ablauf wie Betrug. Keine Erreichbarkeit, keine Transparenz, keine klare Kommunikation. Absolut nicht zu empfehlen.

Die Bestellung vom 19.3. ist bis heute nicht da. Eigentlich wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben. Auf meine Anfrage per Mail gab es keine Antwort, versucht man es telefonisch, verbringt man locker 40 Minuten in der Warteschleife ohne Erfolg! Angeblich ist das Paket unterwegs, es gibt aber keine Sendungsvergolgung- das glaube ich nicht.
Insgesamt kann ich nur abraten dort zu bestellen und kann die negativen Bewertungen auf dieser Pattform 1:1 bestätigten.
Der Service ist unterirdisch- heute habe ich Klarna informiert.....

Ware am 18. März bestellt. Heute 02. April habe Ich noch nichts erhalten, außer eine komische E-mail das meine Bestellung versentet würde ( ohne Sendungsnummer). Kein Link, keine Info. Die Bestellung habe Ich noch nicht erhalten und keine Ahnung wann es kommt.

Proteinpulver bestellt mit angegebener Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach 4 Tagen Rückfrage, wann ich mit dem Versand rechnen kann, woraufhin ich einen Tag später eine Versandbenachrichtigung erhalten habe, dass die Artikel angeblich versendet wurden und ich die Sendungsnummer separat per Mail erhalte. Weitere 4 Tage später erneut Nachfrage über den Verbleib der Bestellung mit Fristsetzung zur Lieferung. Keine Reaktion. Frist ist verstrichen und ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Auch darauf keine Reaktion. Absolut unseriöser Shop.

Der Laden schickt Sendungen nicht. Kommunikation gleich null. Danke nochmal.

Hatte gute Erfahrung mit dem Shop! Netter Service und ware kamm recht zügig an.

Ich kann hier nur meine persönliche Erfahrung schildern, diese war jedoch leider sehr negativ.

Am 18.02.2026 habe ich zwei Dosen Whey Protein im Gesamtwert von 144,80 € bestellt und den Betrag unmittelbar per PayPal bezahlt.

Nach der Zahlung erhielt ich weder eine Auftragsbestätigung noch eine Versandbestätigung. Auf mehrere E‑Mails meinerseits erfolgte zunächst keinerlei Reaktion. Zusätzlich habe ich über mehrere Tage hinweg mehrfach versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen und hing teilweise sehr lange in der Warteschleife, ohne jemals jemanden zu erreichen.

Da über längere Zeit weder eine Lieferung noch eine Rückmeldung erfolgte, habe ich die Bestellung schließlich storniert. Die Stornierung wurde mir vom Shop bestätigt und laut Aussage des Unternehmens an die Buchhaltung weitergeleitet.

Eine Rückerstattung erfolgte jedoch zunächst nicht. Stattdessen wurde mir wiederholt empfohlen, den PayPal‑Käuferschutz zu nutzen.

Erst nachdem ich tatsächlich einen Käuferschutzfall bei PayPal eröffnet hatte, wurde mir der gezahlte Betrag über PayPal erstattet.

Zusammengefasst war meine Erfahrung daher:
• keine Lieferung
• zunächst keinerlei Reaktion auf E‑Mails
• telefonisch über längere Zeit niemand erreichbar
• Rückzahlung erst nach Einschaltung des PayPal‑Käuferschutzes

Beim Lesen anderer Bewertungen hatte ich zudem den Eindruck, dass ähnliche Abläufe auch von anderen Kunden geschildert werden.

Mein persönliches Fazit: Aufgrund dieser Erfahrung würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Am 19.1. eine Bestellung aufgeben und über PayPal bezahlt. Nach 14 Tagen ohne Reaktion ein Fall bei Paypal aufgemacht. Dann kam eine Email mit der Ausrede einer Fehlleitung, dann wieder eine Woche nichts. Wieder eine Email von mir und die Antwort dass mein Eiweißgeschmack nicht verfügbar ist und ob ich eine andere Sorte möchte. Bis heute immer noch nichts bekommen …Morgen wird bei der Polizei Anzeige gestellt.

Bestellbestätigung mit Lieferzeit von ca. 2 bis 4 Werktagen genannt. Am Folgetag Versandbestätigung erhalten ohne Sendungsnummer mit Ankündigung, sie werde innerhalb von 1 bis 2 Tagen nachgereicht. 14 Tage später weder Ware noch eine Sensdungsnummer.

Ich habe meine Ware am 13. Januar 2026 bestellt. Am heutigen Tag den 10. Februar immer noch keine Ware erhalten. Ich habe Shape you bereits mehrfach angeschrieben. Angeblich habe die Ware das Versandlager verlassen. Dann hab ich die Info bekommen, dass sie fehlgeleitet wurde und angeblich mit DHL neu versendet wurde. Bis dato habe ich weder ne Sendungsnummer erhalten noch eine Information von DHL, dass eine Ware elektronisch angekündigt wurde, so dass ich davon ausgehe, dass es die Ware am Ende gar nicht gibt. Es kamen zwar Rückmeldungen auf meine Anfragen per E-Mail jedoch waren diese mehr als dürftig. Aktuell habe ich einen Fall bei PayPal aufgemacht und sicherheitshalber von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und bin mehr als enttäuscht. Ich möchte nie mehr bei Shape You bestellen und rate das auch keinem anderen.

Nie wieder Shape You!!!!!

Ich habe am 09.01.26 Optimum Nutrion Whey Gold bestellt, per PayPal.

Heute 02.02.26 ist die Ware immer noch nicht da. Ich habe eine Email hingeschickt, keine Antwort. Angerufen, niemand geht ans Telefon. Eine Sendungsverfolgung gibt es auch nicht.

Die Lieferzeit war mit 2-4 Werktage angeben. Von wegen.

Danke Shape You, dass ihr mein Geld genommen habt, aber die Ware nicht liefert.

Christian Hell

Ich bin mir fast sicher, dass ich in Zukunft nichts mehr bei Ihnen kaufen werde.
Ich habe am 17.01. bestellt, und heute ist der 27.01., aber das Produkt ist immer noch nicht bei mir angekommen (ein Whey-Protein Gold Standard), obwohl in der Verkaufsanzeige eine Lieferzeit von 2 bis 4 Werktagen angegeben war.

Vor drei Wochen bestellt, immer noch keine Lieferung erhalten. Die Lieferzeit beträgt laut eigenen Angaben 2-4 Tage. Nach zwei Wochen kam die erste Mail, angeblich wurde die Bestellung fehlgeleitet. Nie wieder werde ich hier bestellen!

Vollkommen überfordert, kein Kundenservice, keine Antworten auf Telefonate oder E Mails . Keine Benachrichtigung bei Verspätungen.
Habe daher die Sendung stornieren müssen über Pay Pal . Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Unfreundlicher Service, nicht weiter zu empfehlen.