Saretec  Recenzje 

Suite à une catastrophe naturelle sécheresse avec arrêté. Dossier avec trois experts différents et des mois d'attente. La dernière expertise réalisée sans déplacement sur site, reposant en grande partie sur des documents établis par des tiers mandatés par l’assureur, et non sur des constatations personnelles.
Deux rapports ont en outre été établis le même jour, avec des conclusions différentes voire contradictoires, créant une ambiguïté manifeste sur l’origine des désordres.
Cette manière de procéder laisse une large marge d’interprétation et ne permet pas de garantir l’indépendance et l’impartialité attendues d’une expertise, d’autant plus qu’une expertise antérieure sur site avait clairement identifié la cause sécheresse.
Une telle méthode ne répond pas aux exigences de sérieux et de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’un expert, en particulier dans un dossier aux enjeux aussi lourds quand il s'agit de votre habitation.

Réponse à Saretec.
Il ne s’agit pas d’un problème « d’interaction », mais d’un manque de méthode et de professionnalisme.
Une expertise sans déplacement sur site, deux rapports contradictoires le même jour et l’absence de constatations personnelles sont incompatibles avec les exigences de sérieux attendues d’un expert,au regard de tels enjeux pour une habitation.

Excellente expertise du début à la fin. Monsieur est très agréable, ponctuel, très compétent et particulièrement rigoureux. Explications claires, travail carré et professionnel. Une expérience très satisfaisante que je recommande vivement.

Professionnel qui a apporté und expertise concrete

L’expert n’était pas un débutant, son expérience s’est ressentie très vite.
Il a bien orienté le technicien qui etait présent pour la recherche de l’infiltration d’eau.

Une expertise de grande qualité. L'entreprise nous a aidés à déterminer l'origine de notre dégât des eaux et à définir les responsabilités (décennale vs assurance).Je recommande vivement pour leur réactivité et leur expertise technique.

Expert tres long a gérer le dossier.
Et répondre aux messages.

Expert pro
Ponctuel
À l écoute
Proactif
À trouvé une solution a l amiable

Malgré le stress subit par le combriolage, l expert maîtrise parfaitement notre dossier documents simples à remplir. Le rendez vous avec expert à dans les 72 heures donc très rapide.

Expert non venu malgré 2 messages de confirmation
Aucune explication apportée

J’ai contacté la SARETEC dans le cadre d’une assurance Dommages Ouvrage.
J’avais des infiltrations dans mon salon suite à un solin fissuré. J’ai demandé à un couvreur d’intervenir rapidement. Avant les travaux de réfection, des photos ont été prises, montrant plusieurs fissures tout au long du solin .
Plusieurs mois plus tard, lorsque j’ai constaté qu’il n’y avait plus aucune fuite, j’ai contacté la SARETEC pour obtenir un dédommagement afin d’effectuer les travaux de peinture intérieurs. Mr G., expert sur Dijon et 2 entreprises qui ont travaillé sur l’extension de ma maison, étaient présents.
Mr G. m’a précisé que les travaux de peinture seraient pris en charge par la SARETEC.
Quelques jours plus tard, j’ai reçu un courrier me précisant que rien ne serait pris en charge par l’assureur, « l’usure normale du solin de l’ouvrage en neuvième année, dont la reprise relève maintenant des opérations d’entretien et de maintenance dues par le maitre d’ouvrage. »
Pourquoi payer une assurance Dommages Ouvrage valable 10 ans si au bout de 9 ans, c’est le propriétaire qui doit gérer et régler les malfaçons ?
Mr G. est un expert aguerri, pourquoi changer d’avis en quelques jours ?
Et c’est un peu trop facile de nous orienter vers notre assureur personnel.
A quoi sert une assurance qui ne prend rien en charge ?

Impossible de les joindre responsable qui dit laisser sa ligne directe en sms aucun numéro laissé soi disant ouvert le samedi de 9h à 16h après plusieurs tentatives d appels aucune réponse également plusieurs tentatives en semaine personne ne répond Marre de ces plates formes.

Très mauvaise expérience avec un expert dénué du relationnel. Mauvaise communication, mauvaise évaluation des dégâts, retard insupportable pour la transmission du rapport à mon assureur.

Mr loc’h est très compétent et le relationnel est bon
Son expertise a révélé les problèmes et permis leur traitement
Merci à lui et à Saretec

J'aurais préféré qu'il vienne chez moi pour constater l'aggravation des dégâts
Nous n'avons pas fait de visio mais seulement par téléphone
Comment peut il évaluer les aggravations à part mes photos

Nous n’avons vraiment pas eu de chance d avoir le cabinet SARETEC pour cabinet d expertise pour un sinistre sur notre habitation.
Le service est TRÈS LOW COST.
Le délai pour le traitement et la remise du rapport a l assurance est catastrophique et les relances téléphoniques inefficaces.
Je ne comprends pas les précédents avis 5*
LA RÉPONSE APPORTÉE À MON AVIS NÉGATIF EST DÉPLORABLE.

Oui, efficace et direct au but!

J'ai subi un sinistre grave sur ma toiture intérieur etc ..L'expert est venu le début de l'étude à commencer 2 mois après car la personne est aller en vacances chez Saretec pas de relève .Depuis une partie m'a été verser mais toujours dans l'attente de deux factures l'expert ne vous rappel pas ne vous considère pas et pire vous dit qu'il vous rappel sans le faire un manque de respect et d'éthique .Depuis nous avons avancer les frais pour tout remettre en l'état suite au sinistre une aberration en vue de tout les mails envoyer tél .Attention si votre assurance vous propose Saretec refuser l'expertise prend un temps fou et il cherche des failles pour ne pas valider le dossier en lien avec l'assurance .

2 jours que j essaie de les joindre
On tombe sur la messagerie
Pas de standardiste
4 fois une heure d attente sans suy

Bonjour,
l'expert n'est venu qu'au bout de deux semaines pour évaluer les dommages. Il a accepté de m'envoyer un rapport par e-mail et de déclencher une première indemnisation. Aujourd'hui, sept semaines plus tard, je n'ai reçu aucune nouvelle satisfaisante de la part de l'expert de Saretec ni de Pacifica, mon assurance, bien que j'en aie fait la demande à plusieurs reprises. Je suppose que je vais devoir me plaindre encore plusieurs fois et certainement contester l'expertise avant que tout soit réglé. Mon conseil : évitez Pacifica et évitez Saretec.

J'ai déclaré à groupama suite à un fort coup de vent, un dégât sur la toiture d'une dépendance. Une tole posée sur un tas de bois proche a glissé, est venue cassée des ardoises, les crochets inox et fragilisée la sablière par friction. Photos a l'appui. 2 personnes de groupama ont constaté, et m'ont dit envoyer un couvreur pour savoir si on pouvait changer la sablière sans démonter le toit. C'est présenté un expert saretec qui parle de vétusté de la sablière sans rapport avec le vent. Résultat, pas d'indemnisation. Où est l'impartialité.