Un immense merci à Monsieur Lenfant / Saretec pour son accompagnement et le suivi irréprochable de mon dossier litige constructeur. Sa compétence, son écoute et son professionnalisme sont d'une aide... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
’expert a pris le temps de bien m’expliquer le déroulement des choses et les différentes étapes à venir. J’ai beaucoup apprécié ses explications claires et son approche rassurante.
L'accueil téléphonique d'une de vos secrétaires limite incorrect. Cette personne n'est pas à sa place à l'accueil des appels téléphoniques, il faudrait mieux qu'elle change de poste de travail. C'est... Zobacz więcej
Alors l'expert suite aux incendies au Cap Ferret, a été très réactif et il nous ont très vite trouvé un rdv pour l'évaluation du sinistre . Maintenant nous attendons leurs conclusions mais l'expert... Zobacz więcej
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Créé en 1977, Saretec Group est leader de l’expertise avant, pendant et après sinistre. Plus largement, il déploie son expertise à travers 4 filières : expertise et prévention, mobilité à 360°, Gestion de la réparation des bâtiments, technologies et services de gestion de sinistres. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire Français, en Espagne et en Suisse, à travers un réseau de 120 agences, pour une proximité et une réactivité optimales. Saretec Group se distingue par une démarche d’innovation constante : pour améliorer toujours davantage la qualité du service client, mais aussi pour avoir un impact positif réel sur des enjeux fondamentaux. Entreprise à mission depuis juin 2023, Saretec Group œuvre pour un monde plus sûr pour tous : en prévenant et en solutionnant les sinistres et les crises, et en préconisant les solutions de réparation et de construction les plus écoresponsables.
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Francja
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Inni użytkownicy przeglądali również
L’expertise c’est très bien passée
L’expertise c’est très bien passée, la personne représentant la maison d’expertise a été très agréable, vraiment très à l’écoute, et professionnelle, je recommande cette personne pour toute expertise.

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Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, des prises de rendez-vous ainsi que leur analyse des travaux

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Grande compétence
Efficacité rapidité compétent à l écoute ont peut discuter et demander des explications

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L’expertise s’est bien déroulée
L’expertise s’est bien déroulée. Toutefois une recherche complémentaire de cause d’infiltration devra être faite.

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Affreux font traîner les dossiers
Affreux font traîner les dossiers. Rejette les devis. Cherche le bas prix pour réparer les dégâts. L enfer.A fuir

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Societé injoignable au telephone
Societé injoignable au telephone, deux fosi 25 mn d'attente au telephone sans reponse, a eviter absolument.

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Dégâts causés par la grêle sur entrepot de boissons.
Nous avons eu des dégâts à la toiture de notre entrepôt de boissons suite à une tempête de grêle.Notre assurance a donc mandaté une société d expertise SARETEC, l expert s est rendu sur les lieux pour constater les dégâts, nous lui avons remis le devis du couvreur , il a effectivement constaté les impacts de grêle sur la toiture.

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Très bonne écoute et compréhension de l’expert
Réactivité et compréhension de la part de l’expert. Il a établi le relevé et l’estimation des travaux de remise en état en direct, il a été ainsi en mesure de proposer une indemnisation dès la fin du rendez-vous

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UN GRAND MERCI
UN GRAND MERCI
Excellente expertise du début à la fin. Monsieur MARIE est très agréable, ponctuel, professionnel à l'écoute et très sympathique. Explications claires, travail carré. Une expérience très satisfaisante que je recommande à 100%.

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A fuire
Il est venu avec l'assurance Dune du constructeur donc à deux avec le constructeur associé et s'étaient concertés avant à l'extérieur donc j'ai vu rapidement que c'était plié d'avance mise à l'écart ils ont revu des points et après expertise ont dit dès le départ qu'ils n'indemnisaient que les gros pépins ,donc les deux volets avec des éclats en hauteur c'est l'usure pourquoi ces deux là au bout d'un an et demi ? Et pour l'angle de la terrasse surélevée ce sont les autres les paysagistes Daniel Moquet qui ont une excellente réputation qui n'ont pas ventilé à côté la terre ? Incroyable non ? Des experts qui vous prennent de haut et pour une imbécile surtout une femme donc à fuire on regrette après quelques envois par mails et courriers recommandés de les avoir fait venir, on se sent bien seule et démunie face à ces requins de l'assurance et de l'expertise !

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Expert très à l'écoute
Expert très à l'écoute. Qui prends le temps d'expliquer.

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Si vous avez besoin d’un expert pas eux
Si vous avez besoin d’un expert, Vous n’êtes pas au bon endroit.
Aucune solution trouvée, aucune recherche, réalisée, aucun moyen déployer
C’est ce qu’on appelle une Société sans aucun intérêt qui pourtant est payé une fortune par les assureurs
Donc si vous voyez cette société, mandaté par votre assureur
Je vous conseille de demander un vrai professionnel pour vous, ayez une chance de sortir de votre sinistre

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Grand professionnalisme
Mon expert a été d’un très grand professionnalisme, beaucoup à l’écoute et qui a pu apporter des solutions.

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L’expert que j’ai reçu était très…
L’expert que j’ai reçu était très sympathique mais surtout très professionnel. Je recommande à 100%.

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Frustracion tremenda
Espero que cuando esté escribiendo esta reseña, sea la misma empresa que Saretec Martinique. La verdad que es un caos total. Una empresa, que manda con un mes de retraso a un 'experto' que marca todos los daños por inundaciones, aparatos electronicos que ha podido comprobar que están en mal estado, y que UNICAMENTE tienen que elaborar un informe de daños en pintura y aparatos los cuales tienen factura... se inventan unas cifras ridículas, que no pagan ni pintura ni coste de aparatos estropeados... y mi mutua (allianz) lleva desde junio de 2025 esperando un informe para pagarme (los daños ocurrieron a finales de abril del 25). Es verdaderamente incompetente el servicio que tienen de atencion al cliente en Martinica, te dicen que van a decirselo al superior, al experto...etc. lo unico que hacen es pasar de ti y no hacer lo necesario,,, que es elaborar bien un informe, con las facturas y las cantidades, y LISTO, como si ellos tuvieran que pagar! Realmente incompetentes, pero no desistiré, entiendo que dejen todo estar para que te acabes cansando, pero lucharé por mi reembolso, porque entiendo que haya casos de injusticia con abusos, pero esto, cuando te pasa esto de verdad, es realmente frustrante. POR FAVOR, si os mandan esta empresa, intentad que sea otra porque es un sinvivir!

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Saretec une catastrophe !
Suite a un dégât des eaux, mon assurance Pacifiqua ma envoyé un "expert" de la société Saretec Metz . Étant du bâtiment depuis plus de trente ans, j'ai été choqué par la nonchalance de l'expert et de son .......Il passait plus de temps sur son téléphone que sur les dégâts que j'avais subis. Résultat quatre mois plus tard, l'entreprise Saretec m'a envoyé un second expert, car elle avait perdue le rapport ou les notes du premier.Le second "expert" était tout aussi ......... que le premier mais en plus jeune. Il s'est contenté prendre des notes en silence sans poser aucune question, et donnait l'impression de beaucoup plus s'intéresser aux messages de son smartphone comme le premier . Un mois plus tard jai contacté l'entreprise de réparation et il m'ont répondus qu'ils comprennent rien aux écrits de l'expert et qu'ils allaient le reconctacter.

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Satisfaction
Ponctualité, expert à l’écoute, bonne compréhension et bonne restitution.

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Retour d'expérience suite à une expertise pour conflit de voisinage
L'intervention du cabinet Saretec, sous la direction de M.HOFFERER, à été solicité dans le cadre d'un litige de voisinage.
M.HOFFERER a fait preuve d'une analyse précise et détaillé des causes du litige. Son diagnostic, étayé par une solide expertise de terrain, a permis de clarifier des points qui étaient jusqu'alors sources de confusion.
Au-delà de l'aspect purement technique, l'expert a su gérer les tensions humaines inhérentes aux conflits de voisinage. Son approche pédagogique et son impartialité ont été déterminantes pour apaiser le dialogue. Le suivi du dossier a été exemplaire, avec une communication fluide et des rapports clairs, facilitants ainsi la prise de décision pour la suite des événements.
Grace à l'implication de M.HOFERRER, le dossier a pu progresser vers une résolution concrète.
Nous recommandons vivement le cabinet Saretec pour la qualité et son accompagnement à traiter des situations conflictuelles avec diplomatie et expertise.

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