Saretec  Recenzje 

Bonjour l expert était à mon écoute elle m’a bien renseigner

Cabinet incompétent et corrompu

Saretec Guadeloupe: rapport d'expertise reçu au bout de 5 mois.... L'affaire a eu le temps d'être résolu avant qu'on reçoive le rapport, aucun intérêt.

Saretec Manche: un expert qui 'est pas un expert mais un conciliateur. Aucune écoute, aucune prise en compte des malfaçons, il était juste pressé que ça se termine et qu'on signe un accord. On doit pouvoir s'exprimer sans être coupé par l'expert! Travail bâclé, il est temps que c emonsieir prenne sa retraite et soit remplacé par quelqu'un de compétent.

Très rapide et efficace
Un grand merci à Brice Nguyen pour son efficacité et son analyse

J ai apprecié le contact humain, essentiel, le suivi du dossier malgré les aléas et imponderables impŕévus, l écoute de mes doléances et la prise en compte d un point qui reste à regler. De plus , la personne fait le lien avec mon assurance sur ce dernier point. J apprecie plus que tout aujourdhui un service bienveillant. Merci.

Une Experte sans matériel et elle a même pas pris la peine de vérifier quoi que ce soit entreprise a éviter

Sinistre tempête déclarer en février 2026
1 er RDV expertise programmer le 24 Mars, annulé 5 min avant, reprogrammer le 24 mai, décaler la veille
Expertise expédiée en 5 min rapport d'expertise 12 jours après et pour résultat 50% de vétusté pour un liner en très bon état avant la tempête, inverse du discours de l'expert sur place !!!!!
Et au 2 juin toujours pas de piscine
Entreprise d'expertise pas du tout sérieuse , injoignable et qui ne considère en rien les assurés
FUYEZ !!! demandez un autre cabinet d'expertise !!!!!!!

Bonjours
Je vous explique le plus bref possible mon désespoir
Mon assurance a mandater Sarect pour un expertise suite à un sinistres professionnel( je suis formatrice en esthétique) suite à un dégât des eaux par infiltration en premier expert est venu chez moi le 20 janvier 2026.
Qui a évalué mes pertes à 6000 €. Il est venue regarder un peu et voilà . ( je ne sais car ils j’ai envoyé la convocation de mon propriétaire à moi par erreur).
Le 2 Mars 2026 une experte est venue à la maison elle a regardé les perdre qui avait plus en profondeur une partie du matériel qui était dans la cave, elle est descendue avec mon mari pour aller les prendre en photo, m’a demandé les factures à noter que j’ai envoyé 150 factures en me disant qu’elle allait m’écrire le lendemain pour me dire si je pouvais jeter ou pas le matériel encombrant après différentes appels à leur agence de Lyon et de Saint-Étienne, on m’a autorisé à jeter le matériel. un mois après son passage ayant pas eu de nouvelles ni de mon assurance, de leur côté, j’ai un peu insisté mon assurance à demander à leur responsable, si c’était possible de me payer une partie en avance pour que je puisse au moins commencer à acheter du matériel pour travailler chose qu’ils ont refusé. J’ai reçu en avril l’appel du secrétaire de mon expert qui m’informe qu’ils avaient oublié de contacter la partie adverse et qu’ils vont devoir refaire l’expertise. À noter, le local existe plus le propriétaire a tout cassé pour pouvoir remettre à niveau. Ils ont déjà été indemniser de leur côté. Donc il fallait que j’attends le 12 mai pour le compte expertise. À la réception du courrier, mon propriétaire me l’a envoyé, il a essayé de le joindre pour les expliquer que le logement était en travaux et qui avait plus rien à voir et qui y avait déjà eu des expertises, voire trois et qu’il comprenait pas pourquoi ils allaient venir, ils ont jamais décroché, ils les a envoyé un mail le 24 avril le 12 avril. Il a reçu un mail qui lui disent que l’expertise va se faire par vidéo avec la partie adverse depuis je suis en attente depuis, je ne peux pas exercer, je ne vais pas vous donner mon point de vue et mes vrais ressentis par rapport à cette situation Lisez et dites-moi, que pensez-vous ? .

L'intervention s'est déroulée dans de bonnes conditions ,l'intervenant très consciencieux il a pris son temps il m'a donné l'impression d'être compétent

L’expert attitré à notre sinistre a été constamment à notre écoute mais également calme et plus que cordial. Cela permet de traverser ces moments compliqués avec confiance tranquillité et bonne humeur .

L'expert se trouve être le seul lien entre le sinistré et l'assurance, les entreprises de purge/assèchement et embellissement et a donc un rôle capital pour dédramatiser le sinistre et ses conséquences négatives.
En l'occurrence , j'ai trouvé M.Hans, d'un côté très professionnel et rigoureux et de l'autre très humain et très pédagogue

D'une vitesse et d'un professionnalisme incroyable. A l'écoute et de plein de bienveillance.

5 minutes d'intervention avec une personne qui dit "ne vous inquiétez pas, je vais bien rédiger le compte rendu car c'est une malfaçon".
Et, comme par hasard, l'assurance n'a pas le compte rendu d'eux.

Après plusieurs tentatives (depuis début avril) par mail et par téléphone, nous n'avons jamais eu ce compte rendu.

Vraiment à fuir

L expert a été parfaitement a notre écoute, il a répondu a toutes nos attentes et questions. Tres compréhensif. Nous ne pouvions en attendre plus. Notre rencontre est tres satisfaisante.
Merci a cet expert pour sa gentillesse et sa bienveillance.

La personne venue sur site très sympathique en respectant parfaitement les rdv

L'expert est à l'écoute des 2 partis quand c'est le cas.
Prend des photos pour compléter le dossier.
Ponctuel au rendez-vous pris

j ai pris un expert d'assuré vu les contatations faites et la lenteur , tout est fait pour bloquer , je suis moi meme expert et je n'ai jamais vu cela et mon expert d 'assuré également: rendez vous decommandé la veille et reporté à 3 semaines Incroyable

Aya a très bien suivi mon dossier. Elle a su être à l'écoute de mes problèmes et a su me rassurer. Très professionnelle elle a su prendre le temps de me rappeler à plusieurs reprises pour gérer mon dossier au mieux. Je la remercie vivement.

Saretec a posé les bonnes questions techniques sur le solin qui était l’objet du litige
On voyait qui maîtrisait le sujet même au niveau des dates des faits
Pour résumé il a fait une bonne analyse du problème et n’a pas hésité à prendre la parole pour se faire entendre

Rendez-vous rapide.Expert arrivé bien à l' heure. Expert compétent et à l'écoute de la situation.Je suis satisfaite du rendez- vous.