Obwohl laut Netz die Ware vorrätig sein sollte, gab es lieferprobleme, die Kommunikation hat alles geklärt. Wie immer sehr gut. Leider wieder eine neue Kontonummer.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Hat alles Super geklappt, ein sehr gut Organisiertes, Ablaufsystem bei dem der Nutzer zielführend zu seiner Bestellung kommt. Die Zustellung der Ware ist auch positiv und Danke für ihren Sevice.
Das Produkt, weshalb ich eigentkuchdort bestellt habe, was mir sehr wichtig war, wurde einfach nicht mitgeliefert. Es gab diesbezüglich keine Rückmeldung von der Sanicare Apotheke und nun muss ich noc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestellung und Abwicklung der Bestellungen erfolgen zügig und komplikationslos. Allerdings wäre es hilfreich, wenn schon bei der Bestellung angezeigt würde, dass ein Artikel nicht lieferbar ist und... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als eine der größten deutschen Versandapotheken liefert Sanicare rezeptpflichtige und freiverkäufliche Arzneimittel sicher und diskret an deine Wunschadresse. Über 1,6 Millionen Kunden vertrauen Sanicare und über 800 Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher erreichen - und dass du gut beraten wirst. Wir kümmern uns um dich!
Dane kontaktowe
Grüner Weg 1 , 49196, Bad Laer, Niemcy
- 05424 6 470 100
- service@sanicare.de
- www.sanicare.de
3,9
Dobra
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Sanicare hat mich komplett verarscht
Sanicare hat mich komplett verarscht! Ware stand auf lieferbar, ich habe per Kreditkarte bezahlt, somit haben sie jetzt massig Daten von mir. Am gleichen Tag kam eine E-Mail, dass "ein Artikel" meiner Lieferung nicht lieferbar ist. Der Witz an der Sache ist - ich habe nur diesen Artikel bestellt! Somit habe ich keine Ware bekommen, Sanicare aber meine ganzen Daten! Vorsicht bei diesem Lieferanten!
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu dieser Erfahrung gekommen ist.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten.
Alle Informationen zu Datenschutzthemen laut EU-DS-GVO finden Sie unter www.sanicare.de/datenschutz.
Mit freundlichen Grüßen
Die Sanicare Versandapotheke
Katastrophe
Wenn man denkt, im Leben schon alles kennengelernt zu haben, dann hat man noch nicht bei Sanicare bestellt.
Freitagmorgen, am 24.07.26 um 07:20 Uhr bestellt (E-Rezept). Also eigentlich der ganze Freitag Zeit, um bei einer funktionierenden Lagerhaltung, ein Päckchen auf den Weg zu bringen. Eine Versandapotheke macht auch nur dann Sinn, wenn die Bestellungen zügig bearbeitet werden und sich der Kunde darauf verlassen kann, dass die Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Im sanicare-shop hat der Artikel (Rezeptpflichtig) den Status "in 1 bis 2 Werktagen lieferbar". Heute, eine Woche später, das Medikament ist immer noch nicht geliefert, das E-Rezept wurde am 24.07.26 eingelöst, aber weder geliefert noch wurde das E-Rezept wieder freigegeben, damit man sich eine Alternative suchen kann. Mein altes Medikament ist nun seit 3 Tagen aufgebraucht. Man ist da so machtlos. Bleiben letztendlich nur noch rechtliche Schritte.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht.
Leider kann es abweichend von der Verfügbarkeitsanzeige des Shops zu kurzfristigen Lieferproblemen der Zulieferer kommen.
Zu alternativen Lösungsvorschlägen stehen wir mit unseren Patienten und Patientinnen in Kontakt.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Missverständnissen kam.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, immer korrekt und mit Rechnung bezahlen möglich
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Weder Lieferung noch Auskunft
Leider wird bereits seit weit über einer Woche mein rezeptpflichtiges Medikament nicht geliefert. Auf Nachfrage letzte Woche erhielt ich die Auskunft, es sei vom Zulieferer bestellt, seitdem absolute Funkstille, jeder Versuch eine Auskunft zu erhalten bleibt unbeantwortet. Es handelt sich um ein Privatrezept, bei dem ich selbstverständlich finanziell schön in Vorkasse habe gehen müssen. Geld weg und keine Medikamente, perfekt. Nicht zu empfehlen. Wird dann in Zukunft doch wieder die Apotheke im Dorf ein paar Orte weiter. Nie wieder
Update vom 5.8.: anscheinend ist das Medikament nun versendet, allerdings erhalte ich auch dort auf Nachfrage keine Auskunft zur Sendungsnummer. Ich bin mittlerweile umgezogen, weshalb es logistisch notwendig wäre die Sendung zu verfolgen. Auch hier bleibt jede Frage unbeantwortet. Stattdessen erhalte ich gestern plötzlich eine Rechnung für angeblichen Lastschrifteinzug - ich habe bereits im Vorhinein per Überweisung gezahlt? Weiß hier eine Hand was die andere tut?
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir unseren Service nicht unter Beweis stellen konnten.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Bitte setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Die Ware wurde noch über einer Woche…
Die Ware wurde noch über einer Woche noch immer nicht geliefert. Der Kundendienst antwortet, wenn überhaupt, nicht zeitnah.
Ich bin vom Kauf zurückgetreten und kann Sanicare nicht empfehlen.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Ich kann keine Bestellung mehr aufgeben
Ich kann keine Bestellung mehr aufgeben weil angeblich meine Rechnungsadresse falsch wäre. Die sich aber nicht geändert hat. Ich kann die rechnungsadresse aber auch nicht selbst ändern. Und beim Service ist keiner zu erreichen.
Bzw um noch mal auf die Antwort von sanicare einzugehen selbst wenn man beim Service jemand erreicht fühlt sich keiner zuständig. Ich habe gesagt bekommen dass sie da nichts machen können sie wollte es angeblich weiterleiten zur fachabteilung doch ist nie was passiert.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Leider können wir Ihre Bewertung derzeit keinem Kundenkonto zuordnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung und kümmern uns um eine schnelle Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
die Sanicare Versandapotheke
Alles Bestens
Alles Bestens! Nur DHL war etwas langsam, wofür Sanicare aber nicht verantwortlich ist
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Ich kann mich immer nur wiederholen
Ich kann mich immer nur wiederholen: super schnelle Lieferung, einwandfreie Medikamente, gutes Preisverhältnis
15 lipca 2026
Opinia niezależna
E-Rezept nicht lieferbar
Die rezeptpflichtigen Medikamente sind nicht lieferbar. Wir fahren in 3 Tagen in Urlaub. Jetzt neues Rezept über Arzt beantragen. Vorort hätte ich die Medikamente bekommen. Nie nie wieder
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihr Medikament. Wir können Ihren Ärger und Ihre Sorge gut nachvollziehen.
Der Grund für die verspätete Auslieferung war, dass der die Artikel kurzfristig vom Hersteller nicht verfügbar war. Leider hat dies zu der Verzögerung Ihrer Bestellung geführt.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
die Sanicare Versandapotheke
Preis/Leistung u. schnelle gut verpackte Lieferung
Leider gibt es weniger Gutscheine als früher bei Sanicare und bei der Lieferung gab es auch eine kleine Verschiebung die dazu führte das das Wochenende auch noch dazwischen kam.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
alles zum besten
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Zuverlässigkeit
Alles Bestens, gerne wieder.
Schneller sicherer Versand.
18 lipca 2026
Opinia niezależna
Schnell & solide geliefert.
11 lipca 2026
Opinia niezależna
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