Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden. Dies ist nicht meine erste Bestellung bei Ihnen – ich habe bereits mehrmals bei Ihnen bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Vielen herzlichen Dank für... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Above all excellent print quality, far better than other print services I have used in the past. Also: Fast service, helpful responses to questions and a very good app for designing photo-books. V... Zobacz więcej
I paid a crazy price for express shipping for a gift for a special occasion and I'm still waiting for my order after not only the express shipping date has passed, but also the standard shipping date... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
This was my first order with Saal and I am very happy with my choice of using Saal to make my photobooks! Very good quality and my products was delivered several days before expected! I will for... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We are a professional photo lab with great enthusiasm for photography. We are continiously working to further develop our products in order to achieve higher standards and to meet the needs of our customers. As a modern online service provider, we are specialised in high-quality photo products, including Photo Books, Photo Prints, Posters, Calendars, Greeting Cards, Wall Decor (Metal Print, Acrylic Glass, PVC foamboard, GalleryPrint), as well as Photo Gifts.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
213 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Postcards
Postcards were well produced. Thank you. However, the picture was no centred, leaving white margins on three sides which I had to crop. Perhaps it was my error on the first attempt to make a card.
10 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the postcards well produced. However, we apologize for the issue with the picture not being centered and the white margins on three sides. This is not the standard we strive for, and we're sorry for any inconvenience this may have caused you.
To help us address your complaint and improve our service, please respond to the Trustpilot request we sent. Your detailed feedback will assist us in making the necessary corrections and ensuring a better experience for you in the future.
Thank you for your understanding and cooperation.
The delivery
Hi,
I love the way the books came out.
Sometimes a little bit too dark but that's something you ought to fix with pre presses or prints so no worries about that.
The thing I'm worried about is that the packet was dropped outside of my garage port not even my front door in rainy weather. Luckily the rain didn't break but i was surprised that proffesional photobooks were left in front of a garage. This is more of a thing that DPD in Belgium do this kinda thing bt wanted you to know. i would've send an email either way.
Zeger
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about this issue. We have now sent you a request via Trustpilot. Please, answer our request so that we can follow-up on what happened and handle this further. Have a great day!
Great design photobook program
The program to design the photobook was excellent. User friendly and very creative. The final result was very satisfying.
22 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our photobook design program to be user-friendly and creative. It's fantastic to know that you are satisfied with the final result. :-)
Memories to keep forever in a book needed this photo book urgently and…
I needed this photo book urgently and Saal delivered it on time and it was so professional looking. My son just loved the memories of his youth as did his future bride to be.
Thank you Saal for being so professional in everything you do
14 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
We're thrilled to have been able to meet your urgent needs! Thank you for your kind words and for choosing Saal. We strive to maintain professionalism in everything we do. :-)
Odpowiedź od Saal Digital EU
Gern geschehen! Freut mich, dass dir die Bilder gefallen!
Die Mühe Bilder für mein Vogelbuch…
Die Mühe Bilder für mein Vogelbuch zusammenzustellen, zu sortieren und zu beschreiben, hat sich zu 100% ausgezahlt. Ich habe von saal-digital zwei sehr hochwertige Fotobücher erhalten. Selbst Fotos über die Doppelseite platziert, können ohne Bilkdverlust angesehen werden, da die Bindung über alle Seiten flach ist. Schon das Cover greift sich sehr angenehm an, die Auswahl für mattes Fotopapier hat mich sehr überzeugt.
Das Bearbeitungsprogramm ist sehr verständlich und es wird Hilfe von saal-digital angeboten.
Rundum bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung und kann saal-digital mit 5 Sternen nur empfehlen.
13 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Fotobüchern, der Qualität und dem Bearbeitungsprogramm zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung und Ihre Bewertung mit 5 Sternen.4o
Super fast and of excellent quality
Super fast and of excellent quality
29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you for the positive feedback! Glad to hear it was super fast and of excellent quality!
Very slow to reply and help answer questions
I am so frustrated with the delay in replies from their customer service! I have an order ready to submit for the past 5days pending an answer to a question about a preview vs editing page discrepancy and I get 1 reply every 24hours with no verification on my question. This issue still has not been sorted and I'm still waiting on a reply since yesterday. VERY SLOW customer service
1 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you for your feedback. We are so sorry to hear about your negative experience with our customer service. Please, let us know more information on your order via Request that we sent you via Trustpilot. We will review this issue and contact you further. Please note that you can also use our LiveChat (you will find the Chat icon on our website in the bottom right corner).
Outstanding product and service
Outstanding product and customer service. Very fast delivery.
26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you're satisfied with both our product and our customer service. Ensuring a positive experience for our customers is our top priority. :-)
Perfect
Easy to create what you want and there are many options
Good quality and very efficient!
Will use it again!
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thanks for sharing your experience! We're delighted to hear that you found our platform easy to use with plenty of options, and that you're pleased with the quality and efficiency of our service. We're looking forward to assisting you again in the future! :-)
We received the photobook with quality…
We received the photobook with quality more than we expected. Very happy with it!!
30 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
That's wonderful to hear! We're thrilled that the photobook exceeded your expectations in terms of quality. :-)
Intention was good BUT
Intention was good but as we can see into the chat my attempt to overcome a bug into ur app resulted in days of talk, post pone decisions and consequently further human errors .
15 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saal Digital EU
Thank you for your feedback. We are so sorry to hear about your negative experience. We have now requested more information via Trustpilot so that we can check what happenen and provide you with further assistance. Have a great day! :-)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.