Isabel was wonderful. She was pleasant, knowledgeable, and most importantly, very patient. I have not had the pleasure of dealing with individuals like her in a long time. Far too many get impatient w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Isabel was wonderful. She was pleasant, knowledgeable, and most importantly, very patient. I have not had the pleasure of dealing with individuals like her in a long time. Far too many get impatient w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We had planned our trip of a lifetime to celebrate our 45th Anniversary. However, my health had decided differently. I had heart surgery in April 2024, when things were looking good once again, we b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
On every occasion that I called Arch Solutions Insurance I was greeted by an accommodating and friendly agent. Not only was each rep helpful, but he/she took extra time to furnish me with "how to" in... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I spoke with 2 different people, Kayla and Megan. Kayla was very reassuring, and explained the process. I was also very pleased when Megan answered my additional questions after I started the claims p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
Arch RoamRight is a provider of global travel insurance, including trip cancellation and emergency medical plans. Arch RoamRight’s domestic and international plans cover leisure and business travelers, vacation and adventure travelers, and students and group travelers.
Arch RoamRight plans are underwritten by Arch Insurance Company, an A+ rated, market-leading specialty insurer. Venture farther and travel smarter with RoamRight.
What is Travel Insurance?
Napisane przez firmę

At Arch RoamRight, customer service and satisfaction are of utmost importance to us. After all, our goal is to provide you with protection during your travels.
Executive Plaza IV, 11350 McCormick Road, Suite 102, 21031, Hunt Valley, Stany Zjednoczone
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Professionalism. Courtesy and empathy. Kayla was awesome and provided information.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Megan was wonderful to work with. She was patient with me,knowledgeable and she was very professional. She is truly an asset to your organization.

Odpowiedź od Arch RoamRight
very friendly and helpful, making sure I had the right address and on the email,

Odpowiedź od Arch RoamRight
The representative, Cory, was most helpful. He walked me through the entire claims process and answered all my questions. Very professional and kind.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Kayla was thorough in assessing my needs and made the process simple

Odpowiedź od Arch RoamRight
It is the best app I have been using

Odpowiedź od Arch RoamRight
Charla, the agent was knowledgeable, pleasant and efficient. Can't ask for more than that!

Odpowiedź od Arch RoamRight
Your representative was very efficient and polite. It was a great interaction.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Representative called back and was knowledgable and helpful

Odpowiedź od Arch RoamRight
The person I spoke with was quick and efficient and gave me a quote that I asked for.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Great customer service. Answered all my questions

Odpowiedź od Arch RoamRight
This is my rating specifically for Helen, who was helpful, articulate and caring. There is a lot that can be done to improve the interface between the travel agencies and clients who use RoamRight. We didn't know the full price of our trip and insured it only for the deposit we had made. No one from Zicasso, Baccante, or RoamRight told us we would have to update our coverage if the full price was different. Luckily we were able to change our dates for the trip and "slide" our initial payment to RoamRight onto the new coverage. The total amount was shocking to us.
Each person I spoke with at Roam Right explained things differently. Some were nice. Some were less nice. Also, we never got a copy of our coverage until I called and asked for it. Very frustrating.
So 5 stars for Helen. 3 for every other interaction.

Odpowiedź od Arch RoamRight
I recently had to make a travel date update with “Arch Roam Right” and Isabel was my representative. She was very helpful made the change so quick and easy .. She is very knowledgeable about what she is working on. I am Glad of her support

Odpowiedź od Arch RoamRight
Very easy to get a quote, then turn it into a policy. Staff was very polite and knowledgeable. This is my 2nd time using RoamRight thankfully I have not had to make a claim.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Megan was extremely helpful,knowledgeable,and courteous answering all my questions regarding the travel insurance coverage.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Easy, quick, inexpensive travel insurance tailored to the individual needs of the travelers. An incredibly knowledgeable and helpful salesperson answered the call and I was done in under 10 minutes! This will be my go-to for all future travel.

Odpowiedź od Arch RoamRight
Exceptional customer service, knowledgeable -- I felt we were in good hands.

Odpowiedź od Arch RoamRight
My agent, Virginia, was very courteous and helpful and made this experience easy!

Odpowiedź od Arch RoamRight
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.