Richer Sounds - Telesales Recenzje 

7343
•
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,9

3 Stainburn Rd, Openshaw, M11 2DN Manchester, GB

•

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

The price was decent and quality very good. Minor but annoying.would not let my post code Pa16 0lf directly online. 1st call was disconnected. 2nd was excellent. I stay 25 from Glasgow 90% mot... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

This is the first time I have used Richer Sounds.I rang telesales as I had a couple of queries regarding Samsung cash back. The whole experience was easy, no pressure on me to purchase but when I did... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I rang telesales to order a turntable and spoke to Vic, who couldn't have been more friendly and helpful, which made the entire process so easy. I've used Richer Sounds many times in the past and the... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service, I was getting my first vinyl set up and the guy helped me with everything I needed (shout out to Jeff - thanks again!). Everything arrived quickly and safely, all of it... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep Hi-fi
  2. również w kategorii:
  3. Sklep RTV
  4. Sklep TV

Napisane przez firmę

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Dane kontaktowe

  • 3 Stainburn Rd, Openshaw, M11 2DN, Manchester, Zjednoczone Królestwo

  • 0333 900 0093

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

7 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,9

Wszystkie recenzje

(7343)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 24 500

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service

Excellent customer service, I was getting my first vinyl set up and the guy helped me with everything I needed (shout out to Jeff - thanks again!).
Everything arrived quickly and safely, all of it was well packed. Set up was simple and I'm absolutely loving listening to it.
I can't highlight enough just how helpful and friendly they were throughout, genuinely stands out as one of the best.

21 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Oceniono na 5 z 5

Ordering a Turntable

I rang telesales to order a turntable and spoke to Vic, who couldn't have been more friendly and helpful, which made the entire process so easy. I've used Richer Sounds many times in the past and the staff always go out of their way to make the purchasing process is pleasurable and easy.

21 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service. Vik answered all my questions and made my purchase very easy
Order arrived on time it was due. All went well

17 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Oceniono na 5 z 5

A good deal on the items I wanted

A good deal on the items I wanted, financially.
Information assisting with choice.
Very prompt delivery.

11 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Oceniono na 5 z 5

Fast, friendly, risk free service

Very helpful guidance where I ended up spending less than expected and received my order sooner than expected with a full money back guarantee if the component didn’t fit with my system. I couldn’t ask for anything more.

10 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thank you for your 5 star review!

Oceniono na 5 z 5

Top class service

Top class service. From placing an order to delivery excellent
Good price with 6 years of warranty

8 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Oceniono na 5 z 5

Reliable and helpful service

Great technical reliable and helpful service.
Competitive pricing and refundable warranty if no claim made.

8 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Oceniono na 5 z 5

The fantastic Richer Sounds service and…

The fantastic Richer Sounds service and the time and concern that I should be happy with the whole deal was as usual it predominates.

7 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Oceniono na 5 z 5

Quick to solve a problem with the order…

Quick to solve a problem with the order & apologetic.. They go the extra mile, making sure customer is happy.

7 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Oceniono na 5 z 5

Really impressed with the excellent…

Really impressed with the excellent service Richer Sounds provide. I cannot comprehend NOT using them the next time I want to buy some electronic gear!

7 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Oceniono na 4 z 5

Not in stock discontinued but actually…

Not in stock discontinued but actually in stock!?!?
Telephone contact Said out of stock at warehouse after checking. Contacted R/S on web portal request which phoned me back 1 day later to take my order after confirming they were actually in stock. I was confused but ordered it and it’s now sitting in my Campervan. First Richer Sounds telephone customer contact obviously has no idea or was just tooo lazy or stupid. TV arrived quickly, works as it should. I received a nice follow up call from Richer Sounds to hear my input & explain the error. I wish more UK companies like Richer Sounds would actively investigate customer feedback might improve customer experience.

2 września 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

I was genuinely sorry to read that you had to call us multiple times to order your product, and offer my sincere apologies. From initial investigation, whilst we don't hold the line you purchased in stock, it can be ordered direct from the supplier for delivery usually within a few days. I will of course investigate further to find the call you made, and take up with the colleague with whom you spoke.

In the meantime I will also arrange for a member of our customer service team to follow up with you directly and put things right..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Oceniono na 5 z 5

Excellent service and aftercare

Excellent service and aftercare. They helped me choose an TV fitting all my requirements. I rang to ask a question when it had been delivered. I found the answer myself and hung up. Then they rang me back when they saw that I had called to check if I needed any help.

28 sierpnia 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Oceniono na 5 z 5

The customer service is second to none.

The customer service is second to none.
Easy to select and order required item. Schedule delivery to suit circumstances. And if an item arrives damaged, a replacement is arranged immediately without hassle.

21 sierpnia 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Oceniono na 5 z 5

Samsung sound bar

Had some problems using a promotional code online phoned and the guy was very helpful and sorted it.
Give me a next day delivery as a gesture which was very much appreciated.

22 sierpnia 2026
Logo Richer Sounds - Telesales

Odpowiedź od Richer Sounds - Telesales

Thank you for your wonderful feedback

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej