Reveocharge Recenzje 

Nîmes (30): Hausse du tarif indécente entre janvier et avril… de 0,30€/kWh à 0,40 mais le pire c’est le tarif au-delà de 2h passé de 0,04 à 0,12 LA MINUTE !! Multiplier le tarif par 3 sous quel prétexte ??? Résultat 18€ pour 4h de charge, du délire !!

Les differentes bornes que j’ai voulu utiliser à Toulouse ne fonctionnent pas. Je me branche, la trappe se referme mais rien ne se passe et je ne peux même
Plus me débrancher. Lorsque j’appelle la helpline… je tombe sur des gens incompétents, qui me font patienter, patienter avec la petite musique et …. Pas d’aide !!! C’est catastrophique!!!!

50 euros pour une charge me permettant de récupérer 150 km sur ma e208 en étant abonnée. Une honte. Alors que jusqu'à maintenant je payais environ 12 euros. Je n'ose même plus mettre ma voiture en charge. Dégouter, je vais la rendre très rapdement.

L'horreur ! Étant en vacances à St Lary Soulan (65) j'ai téléchargé l'appli reveo. A St Lary se trouvent 6 bornes, l'appli me les indique tous en fonctionnement, donc je vais au plus proche. Géolocalisation, démarrage de la charge, l'appli tourne et me dis : désolée, il y a un problème. La trappe ne s'ouvre pas. Alors j'appelle le service client, il n'ont aucune information là dessus, ne peuvent rien faire. La même chose se reproduit pour 3 autres bornes! Finalement la 5ieme ouvre une trappe et je me charge (en dehors de la ville, assise dans la voiture en attendant...:( ). 2h plus tard je vois sur la 1ere borne une voiture qui s'y charge. Je ressaye, elle fonctionne. Le lendemain je vais à nouveau à la 1ere borne, il y a déjà une voiture qui s'y charge, même jeux, la deuxième trappe ne s'ouvre pas, le service client n'a aucun moyen pour aider....
Quelle galère pour trouver une borne en fonctionnement, reveo n'a aucune info ni moyen pour aider, on ne sais pas si c'est la borne ou l'appli. Une borne peut ne pas fonctionner et refonctionner 2heures après..... surtout ne jamais être à sec et dépendre de ce réseau.

D'habitude j'utilise freshmile dans le Gers (32), jamais un souci, le service tel est beaucoup plus facile à joindre, a des moyens pour aider à distance (par ex ouvrir la trappe), jamais tomber sur une borne en panne (voir 4)...je suis vraiment content que je n'habite pas dans les Hautes Pyrénées avec un véhicule électrique.

Je ne peux pas mettre zéro étoile sinon je le ferai. Aucune des bornes sur lesquelles je tente régulièrement de charger mon véhicule ne fonctionne.
C'est de l'arnaque pure et simple. Je suis prélevé chaque mois pour un service qui n'existe pas.
Pourtant dans d'autres régions et avec un autre logo sans citer de nom, tout est simple, fluide, facile, top.
Sur l'application REVEO sur mon smatphone, tout est renseigné: numéro de CB, compte approvisionné etc...Tout est censé être dans le bon fonctionnement. Sauf que non. Il y a toujours un couac ou un Hic. Je craque.
REVEO est véritablement à fuir.

je vais mettre une étoile étant donné que l'on ne peux pas mettre moins

Dans le tarn, c'est le SDET qui est le chef d'orchestre des réseaux électrique entre ENEDIS et les Elus.
Si vous avez des pb de recharge chez reveo, je vous invite à leur rendre visite.
On peux penser que le nombre de visites peut faire avancer notre volonté de déplacement plus propre...
(je n'ai pas réussi à avoir le badge Révéo... Suite aux commentaires, j'en suis heureux mais exclu d'un réseau important de bornes dit de service public...)

100 % d'échecs !
J'ai essayé une bonne douzaine de bornes Reveo dans plusieurs départements (Tarn, Lozère), sur plusieurs types de bornes (22 kW AC, 50 kW DC), avec plusieurs moyens d'authetification et de paiement (app Reveo, carte Chargemap).
Résultat : échec garanti ! Dans tous les cas, il ne m'a jamais été possible de charger.
Dans tous les cas (carte ou app) l'authentification a fonctionné, mais la charge JAMAIS.
Soit j'ai une erreur de charge interrompue dès le démarrage de la borne, soit la charge ne démarre pas du tout après l'authentification.
Résultat, dans cette région, je recharge systématiquement ailleurs : Bornes DC Lidl, concessionnaire BMW à Albi, Leclerc à Creissels... ou sur le réseau Eborn si j'arrive jusqu'en Ardèche ou en Haute-Loire.
A mon avis la région s'est faite avoir par cette société (et pourtant le déploiement a dû coûter pas mal d'argent public...). Il faut arrêter de financer des boites qui ne font pas le boulot.

2 Ans que je suis caprif de cette bande de criminels de Bouygues/Révéo avec ma daube électrique que je me suis résolu à vendre. On va se remettre à brûler gaiement du pétrole merci les humanistes tolérants et donneurs de leçons de la Région Occitanie et leurs marchés publics qui circulent entre les colonnes autour de têtes blondes. Je n’ai plus la force de faire la liste de tout ce qu’ils nous font subir sur leur réseau de racquet. De toute façon les pots de vins seront toujours plus importants que le bien être des choses que nous sommes.
J’espère qu’ils se seront tous trouvé une maison à la montagne avant qu’on ne perde patience. Je souhaite sincèrement et très calmement le pire de ce que l’on peut souhaiter à tous ces marchands de mort hypocrites qui trouvent toujours de très bonnes raisons de renier leurs prétendues valeurs.
J’espère que cet avis sera assez consensuel et utile pour la plateforme, ce serait bien que la technologie permettent encore un peu aux gens de s’exprimer. #JeSuisCharlieMaisFautEtrePoliEtPasTropOuvrirSaBoucheQuandMeme

J’ai trouvé le parking le plus cher de ma vie à la gare de Sete, alors que je vis à Genève …

J’avais besoin d’une recharge après le voyage aller.

- Pour trouver comment activer le bon câble de la borne , il faut tester des QR code qui ne marchent pas , installer une application, créer un compte , rentrer des données personnelles…pour une recharge ponctuelle et sûrement la seule sur cette borne, 15 min de préparation.

- La vitesse de charge est ridicule … 68km/h.
Ma tesla devait reprendre 300 kil….donc à peu près 3h30

- Le clou du spectacle , 3h de parking , 25€ , sa mère ! Vous vous êtes cru ou ?

Je comprends que c’est pour dissuader mais ne mettez pas une borne de charge aussi lente sur un parking aussi cher ! Qui a eu cette idée de QI d’huître ?

Si je pouvais mettre Zéro, je mettrais zéro
Me suis fait voler à la bien par la ville de sete, quelle arnaque !

J ai utilisé une borne indiquée par le réseau Révéo sur laquelle j ai mis en charge mon véhicule sur une prise charge normale en utilisant mon câble .
Celle ci a duré 5h29. Quand j ai reçu la facture j ai cru m étrangler car elle était de 101€!! Je me suis rendue compte que la charge m avait été facturée au prix d une charge rapide ce qui est un compile vu ke temps . J ai contacté Révéo dès le lendemain pour signaler l erreur et depuis j attends toujours une réponse de leur part . Ils se renvoient la balle avec le société propriétaire de la borne du genre «  c est pas moi c est lui !! »
Méfiée vous car en cas d arnaque de ce genre vous n arriverez pas à vous faire rembourser le trop perçu .

Bornes en panne en permanence,service client déplorable j’ai fais 2000km j’ai pu recharger 2 fois seulement que fais Révéo surtout quand on nous fais payé l’abonnement et le badge a 6€
A fuir
Nul nul nul

PANNES DES BORNES RÉVÉO > qui est responsable ?
On peut officiellement lire ceci :
Hérault Energies joue son rôle d’aménageur du territoire en :
• implantant des installations de charge pour le compte des collectivités héraultaises
• supervisant et exploitant les bornes (hors Métropole de Montpellier)
• les travaux de maintenance sont réalisés par Bouygues Énergies Services.

DONC, c’est Bouygues Énergies Services qui ne fait pas (ou mal) son travail quand vous tombez sur l’une des NOMBREUSES BORNES RÉVÉO EN PANNE !
Quelques numéros, si cela peut dépanner :
* Siège : 01 80 61 57 70
* Région Sud : 04 13 64 78 78
BON COURAGE et, surtout, employez la méthode qui fonctionne TOUJOURS, si du moins vous avez le temps et si vous êtes patient : le FFC, ce qui se traduit par FAUT FAIRE CH... (appeler, rappeler puis rappeler et encore rappeler, si le numéro de tél est gratuit, car seul le harcèlement fait réagir les gens qui dorment dans leur bureau !).

Bornes à saint jean de Vedas et à Castries sans cesse en panne, et jamais remis en état de marche pour certaine, l’application indique que la borne est libre alors qu’elle est occupée
Vraiment on se moque des clients et utilisateurs
À fuir absolument

Borne RÉVÉO Albi Caussels une borne sur deux en fonctionnement l autre est occupée changement de lieu borne école des mines Albi ne reconnaît pas ma carte Chargemap L’assistance me dit que cela peut arriver mais d’après moi… Obligé de télécharger l’application Révéo afin de pouvoir charger. Au total pour 50 minutes de charge j’ai perdu 1h30

CATASTROPHIQUE impossible de connaître les tarifications que Reveo vas vous facturer si vous chargez sur un autre réseau partenaire / de plus même si vous ne chargez pas vous êtes facturé ( même avec une charge de 0 kw ) / vous payez aux pays bas un service en occitanie /le service client est déplorable ce réseau est à fuir ils sont incompétents . Les informations qu'ils donnent sont souvent erronées

VOUS AVEZ DU TEMPS A PERDRE, ALORS ESSAYER DE VOUS BRANCHER.
Je viens de la région Parisienne et m'étais dit pendant mon séjour dans le Tarn que je pourrais charger mon véhicule HR. Après avoir passé plus de 20 minutes à essayer d'ouvrir une session, la trappe s'ouvre enfin. Je mets mon câble, referme la trappe et vois le voyant bleu clignoter sur ma voiture. Et sur la borne on me dit fermeture de session dans 2 secondes et là trappe bloqué avec mon câble connecté, impossible de ré ouvrir la trappe. J’ appel le numéro vert d’assistance tombe sur un interlocuteur avec une amabilité digne d'un ours, pour enfin récupérer mon câble. Conclusion pas de charge et 30 minutes de perdu un grand BRAVO pour un service aussi nul.
Vous voulez qu'on roule VERT, alors faite nous marcher les bornes, pour le coup ce sera la partie fumeuse de mon véhicule qui marchera pendant tout mon séjours.

Désireux de souscrire à un abonnement à un tarif annoncé comme promotionnel et après avoir renseigné les informations demandées incluant le moyen de paiement, l'abonnement n'a pas été activé.
Ma première recharge n'a donc pas été facturée au tarif abonné.
Après deux appels au service client, l'opérateur m'a informé avoir fait remonter ma réclamation à sa hiérarchie.
Le service client m'a répondu par un mail simplement que je pouvais gérer mon abonnement depuis mon espace client.
J'ai donc souhaité écrire un mail de réclamation depuis mon espace client. Que je n'ai jamais pu envoyer.

"user blocked. No more tickets allowed for this user."
Utilisateur bloqué. Plus de réclamations autorisées pour cet utilisateur.

Scandaleux, adieu

J avais l habitude de recharger a Toulouse, et malgré le changement de tarif en 2021, la recharge de nuit était intéressante. La je vais visite ma famille en Dordogne et j utilise ma carte reveo pour recharger en itinérance, GROSSE ERREUR ... j ai paye 71 euros pour 35Kwh et 885 mn d'être juste connecter a la borne ... je suis étonné car l opérateur local Mobive applique un tarif plafond de 18,45 euros ... je contacte le support et ils n ont rien voulu savoir et je vais devoir payer, il est vrai que le tarif est ds les conditions d utilisation de Reveo qu ils m ont fait suivre apres coup. Par contre ils ont répondu a ma question : "est ce normal que vous me faisiez payer plus cher que l opérateur local ?" que l opérateur local leur fait payer la minute de connexion .... Mobive fait payer un utilisateur sans abonnement au max 18,45 euros mais Reveo devrait payer plus cher ??? vraiment ... changer les commerciaux.
En gros sourde oreille, il faut avouer que mm sur Toulouse Reveo charge toujours toutes les minutes de connexions à leur bornes.... en fait la nouvelle tarification et politique de Reveo est tout simplement une blague .. j ai résilié mon abonnement et je ne souhaite plus avoir à faire a cet opérateur.

Benoit

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0. Service d'assistance nul, bornes qui ne fonctionnent pas, aucun suivi. J'ai acheté une voiture électrique et j'habite à Nîmes, résultat je me retrouve dans une panade indescriptible...